ASSISTENZA - Fastems
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L’automazione<br />
aiuta a conservare<br />
i posti di lavoro in<br />
Europa e negli<br />
USA<br />
“L’obiettivo di costituire queste società consiste nel volere assicurare<br />
ai nostri clienti l’ottenimento di un maggiore valore aggiunto dai loro<br />
investimenti in automazione” spiega Jarmo Hyvönen, Amministratore<br />
Delegato <strong>Fastems</strong>.<br />
“Le nuove società off rono supporto tecnologico e assistenza in loco<br />
ai clienti <strong>Fastems</strong> con rapidi tempi di reazione nelle lingue nazionali.<br />
I nostri esperti tecnologici sono stati addestrati ad aiutare i clienti ad<br />
investire in soluzioni atte a soddisfare i loro fabbisogni eff ettivi. Li aiutano<br />
anche ad ottenere i massimi vantaggi da tale investimento sull’intero<br />
ciclo di vita”, prosegue Hyvönen.<br />
LA SALVEZZA DEL MONDO OCCIDENTALE<br />
<strong>Fastems</strong> condivide al tempo stesso una missione assai più nobile con<br />
l’industria manifatturiera in generale. Assieme ai clienti, le nuove società<br />
<strong>Fastems</strong> stanno lottando per mantenere l’industria manifatturiera<br />
sui vecchi continenti – Europa e gli USA – anziché limitarsi a vederla<br />
delocalizzare nei paesi emergenti a basso costo di manodopera.<br />
“A tal riguardo, l’automazione ha cambiato ruolo divenendo l’esatto<br />
opposto di ciò che era in passato,” sorride Hyvönen. “Tempo fa si temeva<br />
che l’automazione avrebbe radicalmente ridotto i posti di lavoro.<br />
Oggi sappiamo che l’automazione sarà l’unico mezzo percorribile per<br />
conservare posti di lavoro in Occidente. Grazie all’automazione, possiamo<br />
fare fronte alla sfi da dei bassi costi di manodopera. L’automazione<br />
consente alle macchine di funzionare senza personale 24 ore su 24<br />
– in vari turni– compresi i fi ne settimana e le vacanze. Le risorse umane<br />
sono necessarie per lo sviluppo, il controllo e la gestione,” sottolinea<br />
Hyvönen.<br />
QUANDO SEI A ROMA, FAI COME I ROMANI<br />
<strong>Fastems</strong> LLC è la prima società <strong>Fastems</strong> ad aprire i battenti in Ohio,<br />
USA. Dà lavoro a dodici persone, fra i funzionari di vendita, marketing,<br />
progetto e assistenza.<br />
Jarmo Hyvönen indica due particolari sfi de con cui la nuova società<br />
dovrà fare i conti: “Anzitutto, le enormi dimensioni del mercato<br />
USA comportano lunghe distanze per gli addetti alle vendite e all’assistenza.<br />
In secondo luogo, la cultura dell’assistenza di questo paese è<br />
completamente diversa da quella che regna qui in Europa – e dobbiamo<br />
essere in grado di servire i nostri clienti USA in base alle loro abitudini,”<br />
dichiara Hyvönen.<br />
FASTEMS HA<br />
RIPLASMATO LA PROPRIA<br />
ORGANIZZAZIONE<br />
INTERNAZIONALE. E’<br />
COSÌ CHE SOCIETÀ<br />
DIRETTAMENTE<br />
CONTROLLATE SONO<br />
STATE CREATE IN<br />
SVEZIA, NEL REGNO<br />
UNITO, IN GERMANIA,<br />
IN ITALIA E NEGLI USA.<br />
<strong>Fastems</strong> e Jarmo Hyvönen hanno un obiettivo comune con<br />
i propri clienti nell’industria manifatturiera, ossia quello di<br />
mantenere la produzione e i posti di lavoro in Europa e negli<br />
USA.<br />
1 • 2006 | 3