sommario marzo 20084144781011SPECIALE CARTAMAXIMACartaMaxima, un nuovo efficacestrumento di fidelizzazioneIntervista all’Ing. MaurizioMangione, il Credit Card Managerdi api-IPLe tappe del debutto diCartaMaximaChe soddisfazione la primatransazione!CREDIT CARDSCarta attiva api-IPanno 10 - numero 1 - marzo 200812SVILUPPONuovi punti vendita a marchio IPin Sardegna1626311415162022262829313234MARKETINGVieni Guidi Vinci: ecco a voii nuovi premi in catalogoIncentivi per i Professionistidel ServizioEVENTIGrande successo per api-IPal MotorShow di Bologna!RETAILI nuovi buoni carburante api-IPAPPROFONDIMENTIBiofuels: anche nel mondodei carburanti il futuro èsempre più verdeFESTIVALIl vino al centro della formazioneApre il primo Festival sottomarchio IPSFCLa Scuola di FormazioneCommerciale api-IP compie 10 anniGESTORICambio di gesione...con ospite d’onoreUn giardino fiorito sul piazzale40 anni insiemeDirettoreLaura Gessal.gessa@api-ip.apioil.comDirettore responsabileLuisa Di Vital.divita@apioil.comComitato di redazioneCarlo De Matthaeisc.dematthaeis@apioil.comAlessandro De Siatia.desiati@api-ip.apioil.comMassimiliano Granittom.granitto@api-ip.apioil.comMaurizio Mangionem.mangione@api-ip.apioil.comGianluca Scuratig.scurati@api-ip.apioil.comHanno collaboratoRoberto Baldassarre, Francesco Calabrò,Claudio Cugnod, Matteo Falcone,Gianfilippo Gasparotto, Alberto Madella,Fabio Martinuz, Antonella Papeschi,Angelica Perini, Donatella Porcu,Alessandra SauroFoto diArchivio apiArchivio IPProgetto graficoLinksrl.itStampaEdigraf srlRegistrazioneTrib. Roma n. 570 del 1/12/1999Redazione “con voi”C.so d’Italia, 6 - 00198 Romal.gessa@api-ip.apioil.comwww.apioil.com
GESTORIrato del Lavoro, i rifiuti speciali,i fanghi dell’autolavaggio,l’olio esausto, le visite medicheobbligatorie per i dipendenti,i corsi dei Vigili delFuoco, l’UTIF e tutta la contabilitàche ne consegue».Avete qualche aneddotoda raccontarci?«All’inizio della nostra avventurain api abbiamo avutol’onore di incontrare in qualcheoccasione sul distributore,il creatore di questa grandecompagnia petrolifera, ilSig. Ferdinando Peretti e loricordiamo come un uomogentile e sempre curioso disapere (nonostante la suagrande esperienza), anche ilnostro punto di vista su ciòche andava bene, ma,soprattutto, su ciò che andavameno bene, e cosa poterfare per vendere sempre dipiù e meglio.Questo era per noi una gratificazionepersonale e unostimolo ulteriore per farsempre meglio».Servizio Gestori api IPDi seguito riepiloghiamo i principali numeri telefonici di riferimentoper le Vostre necessità operative.Info campagnaNumero Verde 800.086.899 operativo dal lunedì al venerdì, dalle 9.00 alle 19.00.A supporto del numero verde e per l’invio di documenti:nuovo Fax Verde 800.904.655, operativo tutti i giorni, 24 ore su 24.Nuovo l’indirizzo e-mail servizio.gestori@apioil.comFuel CardPer tutte le operazioni relative a CARTAMAXIMA ed alle altre Fuel Card (EuroShell, DKV, etc)Numero Verde 800.903.858, operativo dal lunedì al venerdì, dalle 08.00 alle 20.00.Per tutte le informazioni relative a Carta AttivaNumero Verde 800.191.080, operativo dal lunedì al venerdì dalle 08.30 alle 21.00, e il sabatodalle 08.30 alle 17.30.Manutenzione punti venditaNumero Verde 800.189.507, operativo dalle ore 07.30 alle ore 18.30 dei giorni feriali e dalleore 07.30 alle ore 12.30 del sabato e giorni prefestivi.Assistenza POS rete IP199.148.148*, operativo tutti i giorni dalle 06.00 alle 24.00*il costo della telefonata è ad addebito fisso, senza scatti alla risposta per chiamate da telefono fisso, per chiamate dai cellularii costi sono legati all’operatore utilizzato. Dal lunedì al venerdì dalle ore 8.00 alle ore 18.30 e dalle ore 08.00 alle ore 13.00del sabato il costo è di 11,88 centesimi di euro al minuto più IVA. Dal lunedì al venerdì dalle ore 18.30 alle ore 08.00, il sabatodalle ore 13.00 alle ore 08.00 e durante i festivi il costo della chiamata è di 5,65 centesimi di euro al minuto più IVA.35