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14 LINK 57 . 1 /2011<br />
立达全球<br />
客户强有力的合作伙伴-立达销<br />
售部<br />
专业创造舒适 – 这在成套设备的销售中意味着什么?那就是立达的客<br />
户能受益于立达的丰富经验,享受立达创造的舒适。立达的销售工程<br />
师致力于与客户建立稳固的伙伴关系,在销售商谈中会提供许多额外<br />
的服务:试纺、纺纱配台计算、盈利分析、纺纱厂平面规划、金融产<br />
品、以及其他很多额外服务。<br />
图1 立达的销售工<br />
程师在ITMA 2010<br />
国际纺机展上与客<br />
户交谈。<br />
图2 纺纱设备销售<br />
流程。<br />
接触客户<br />
• 通过代理<br />
• 通过销售工程师<br />
• 通过展会<br />
实力背后的秘密<br />
一家公司如何才能确保从经验中获得的技术专<br />
长不会仅为老员工所掌握,而无法与所有员工<br />
分享?秘密就在于处理技术专长的方式。立达<br />
为所有员工提供获取专业技术的方式,使所有<br />
员工均可轻松获得已有的专业知识。这个秘密<br />
就是立达的专家系统数据库。<br />
立达销售部拥有三个不同用途的专家系统。专<br />
家系统的主要优势在于不会遗忘任何知识来<br />
源,计算始终遵循相同流程。只需按一下按<br />
钮,就可获得全球统一标准的正确计算结果。<br />
为了消除不同加工阶段之间的计算误差,立达<br />
的各个专家系统相互链接,并具备自动数据传<br />
输功能。立达的这三个专家系统分别是SPICA,<br />
SALES CONFIGURATOR 和SPEED,它们还与SAP<br />
产量配台规划程序以及立达客户数据库CORN相<br />
通。<br />
咨询服务<br />
• 通过SPICA进行盈利分析<br />
• 技术咨询<br />
• 金融咨询<br />
销售咨询需要复杂的专业知识<br />
大多数立达销售工程师都受过工程设计或纺织<br />
工程方面的专业培训,以在复杂的销售洽谈过<br />
程中成为客户的专业合作伙伴。<br />
提供全面而可靠的纺织机械销售咨询服务需要<br />
掌握盈利分析、设备专业知识、专有技术、生<br />
产工艺方面的知识,以及自动化领域的经验。<br />
熟练掌握这些知识非常不易。同时,由于立达<br />
的销售程序中包括多种设备,而且还不断纳入<br />
新的选配件、新型纺纱元件和新机型,所以原<br />
有的知识很快就会过时。但如果把这些创新知<br />
识立即输入专家系统,它们就永远不会被遗<br />
忘。销售工程师和代理商将从中获得更新的信<br />
息及培训课程,了解最新情况。<br />
销售洽谈中的合作伙伴<br />
倾听是销售洽谈中的一个重要部分。通过倾听<br />
客户需求,立达的代理商或销售工程师才能知<br />
道客户想要纺织什么类型的纱线。同时,知道<br />
客户使用什么原料和生产什么纱支也至关重<br />
要。纱线是用于机织还是针织?用于什么终端<br />
产品?纺纱厂纱线的品质和价格如何定位?<br />
规划服务<br />
• 纺纱厂平面设计<br />
• 通过SALES CONFIGURATOR<br />
进行机器配置<br />
• 使用SPEED进行报价<br />
实施环节<br />
• 确认订单<br />
• 签订合同<br />
• 使 用 SAP制定产量规划
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