Ga naar de praktische handleiding over de standaardvragenlijsten

Probeer een heldere lay-out te bekomen door eventueel leuke figuurtjes of kleuren gebruiken.
Uit onderzoek is ook gebleken dat gebruik van geel of roze papier de hoogste respons
oplevert.
Zet de vragen in een goed leesbare lettertype
Geef voldoende ruimte voor de toelichting van de invuller
Zorg steeds voor een bedanking aan het eind van de enquête
EEN NAAM GEVEN AAN UW ENQUÊTE
Om te zorgen dat de respondenten uw enquête invullen, moet de respondent zich al door de titel
aangesproken voelen. Sommige mensen weigeren een e-mail vanwege het onderwerp of de zender.
U zou dan een titel kunnen overwegen die de aandacht trekt. Die titel mag alleen nooit misleidende
informatie bevatten. Bovendien is het van belang dat de titel wel het doel aangeeft van de enquête.
Hieronder volgt een aantal voorbeelden die zouden kunnen werken:
Uw mening over onze winteractiviteiten
Evaluatie over de lessenreeks ‘Zumba’
Geef uw mening en win een reis naar Parijs
Maak kans op een computer door u mening te geven
EEN GOEDE SITUERING
Wanneer een respondent de (web)enquête heeft geopend, is het wellicht nodig een stimulans in te
bouwen om de enquête geheel in te vullen. Een goede inleiding kan hierbij al een stap in de goede
richting zijn. Een goede inleiding over de vragenlijst is kort en bevat:
Naam van de onderzoeksinstelling (plus eventuele opdrachtgever)
Het doel van het onderzoek
Het belang van het onderzoek
Wat gedaan wordt met de resultaten
Informatie over vertrouwelijkheid/ anonimiteit
Een contactpersoon voor vragen over de enquête
Uiterste datum voor het beantwoorden van de enquête
Bedankt bij voorbaat voor de medewerking
6. TEST DE ENQUÊTE
Het is beter om een probleem in de enquête op te lossen voordat de echte respondenten de enquête
in handen krijgen. U kunt de enquête daarom beter eerst als test aan een klein aantal mensen sturen,
ideaal een 10 à 20-tal personen, voordat u de enquête aan uw doelgroep stuurt. U kunt de enquête
aan de hand van de testresultaten evalueren en ook kunt u vragen of er problemen waren bij het
beantwoorden van de enquête.
Bij de controle van het proefonderzoek naar inhoud en vorm, kunt u zich volgende vragen stellen:
werden alle vragen beantwoord of zijn er veel blanco antwoorden?
werden alle vragen beantwoord volgens de instructies?
werden alle vragen correct geïnterpreteerd?
werd de juiste persoon ondervraagd?
...
Vlaams instituut voor sportbeheer en recreatiebeleid
Vakgroep Bewegings- en sportwetenschappen – optie sportmanagement
10