rapport over de maatschappelijke prestaties - Woonservice Meander

Toelichting:
> Er is een Strategische Visie waarin globaal staat aangegeven wat Woonservice Meander wil bereiken.
Uitwerking naar concrete doelen (gewenste prestaties) en de link tussen doelen en activiteiten laat te wensen
over. Op enkele punten is dit de afgelopen periode wel op gepakt, bijvoorbeeld het duurzaamheidsbeleid. Dat
geldt ook voor wonen en zorg, waar in het Zorgnetwerk visie en ambities zijn geformuleerd en per
woonzorgzone projecten zijn benoemd. Een heldere verankering in de eigen visie van Meander is niet
aangetroffen. Wat betreft beschikbaarheid en betaalbaarheid zijn geen opvattingen terug te vinden over
klantgroepen en daarbij behorende kwaliteiten en prijzen. Daar zal verbetering in komen na het
woningmarktonderzoek en na het herijken van het portefeuilleplan.
> Voor nieuwbouw en vernieuwing zijn projectoverzichten uitgewerkt en vertaald in kostenoverzichten. Dat
geldt niet voor andere prestatievelden.
3.5 Presteren naar Ambities en Doelen (PnA/D): IV Monitoring
Onderdelen Cijfer
IV De corporatie beoordeelt jaarlijks het eigen presteren naar doelen en ambities en trekt
daaruit conclusies.
IV.1 De corporatie evalueert jaarlijks het eigen presteren naar doelen en ambities op de
prestatievelden.
IV.2 Bij onderpresteren formuleert de corporatie verbeteracties. 4,0
Toelichting:
De commissie beoordeelt de monitoring van eigen ambities en doelen laag, omdat een confrontatie tussen acties
en doelen veelal ontbreekt:. Uitzondering zijn de innovaties op duurzaamheid die jaarlijks inzichtelijk worden
gemaakt. In het zorgnetwerk wordt periodiek de voortgang in de verschillende woonzorgzones besproken. De
commissie heeft bij Woonservice Meander geen conclusies aangetroffen wat dat betekent voor de activiteiten van
Woonservice Meander.
3.6 Beoordeling visitatiecommissie: Presteren naar eigen Ambities en Doelen
(PnA/D)
Onderdeel Wegingsfactor Beoordeling
I Prestaties 70% 6,4
II Kennis en inzicht 10% 5,6
III Planning 10% 5,1
IV Monitoring 10% 4,4
Totaal 6,0
Toelichting
> Ambities en doelen zijn door Woonservice Meander onvoldoende specifiek gemaakt om te kunnen
beoordelen of realisatie succesvol was. .
> Volgens de commissie ligt in het confronteren van realisatie met voornemens en de evaluatie daarvan een
belangrijke en noodzakelijke kans tot verbetering.
©KWH – Rapportage KWH-Visitatie 2011, Woonservice Meander pagina 34 van 56
4,4
4,7