gebruikers leerlingenvervoer - Gemeente Westland

Opmerkingen van ouders deel C
Reisduur veel te lang Gelukkig kwam er een kindje bij waardoor er 3 uitgingen,
Monster. Nu 20 min. eerder thuis. Ben daarvoor bij de gemeente en Connexion
geweest. School de Voorde Rijswijk
Ons kind heeft een zware vorm van autisme. Het valt me op dat de chauffeur vaak
geen idee heeft hoe hiermee om te gaan. Als ik er iets over wil uitleggen, lijkt hij daar
niet echt voor open te staan. Vraag: krijgen de chauffeurs informatie over de
leerlingen en eventuele gedragsproblematiek?
Dit jaar wacht de chauffeur netjes tot ik de deur open doe en ze ziet dat ik thuis ben
top. Vorig jaar deed de chauffeur dit niet en dumpte mijn kind op de stoep en reed
weg. Dit was geen fijn gevoel.
Kinderen hadden wel vaak klachten over vervoerder, maar het was onduidelijk waar
we met onze klacht naar toe konden, dus hebben we school benaderd en zij zouden
contact leggen met het taxi bedrijf.
Als er in het busje problemen zijn, die veroorzaakt worden door gedrag van andere
kinderen, neem ik altijd eerst contact op met school. De juf/meester bespreekt het
probleem met de kinderen die het probleem veroorzaken. Het probleem wordt op
school opgelost. En terug communiceert het naar de chauffeur en ouder die de klacht
heeft ingediend prima oplossing.
Het vast zetten van rolstoelen met beugels valt niet mee in een taxi bus zeker omdat er
verschillende rolstoelen zijn het is misschien handig om de standaard in de vloer te
hebben voor snelle bevestiging.
De vaste chauffeur wacht altijd netjes totdat ik deur open doet. Bij een inval chauffeur
gebeurt de nog wel eens dat ze direct wegrijdt zonder te kijken of er wel iemand de
deur opendoet. Dit vinden we een slechte zaak omdat deze kinderen in paniek kunnen
raken wat in het verleden 1 keer is gebeurd.
Je moet als ouder het belang van je kind in de gaten houden er worden lange routes en
wisselende chauffeurs geaccepteerd je moet er wel is achteraan kinderen zitten soms
lang in de bus. Elk jaar vragen wij ons af of het goed georganiseerd zal worden of dat
we weer contact moeten nemen met de gemeente of vervoerbedrijf.
B. is er erg tevreden over de chauffeur. Dat is de rit van de lier naar de boemerang.
Na het niet ophalen van de kinderen heb ik meerdere malen vervoersbedrijf hierover
aangesproken. Ze beloven verbetering maar na verloop van tijd gebeurt het toch weer.
18