gebruikers leerlingenvervoer - Gemeente Westland

Voor mijn kind is het van belang dat hij thuis wordt opgehaald i.p.v. een opstapplaats
ieder jaar zijn hierover weer problemen na de aanvraag.
Om 15.00 uur vrij zijn om 16:30 thuis komen vind ik veel te laat
12:30 en dan om 14:00 uur thuis
Er is regelmatig onenigheid tussen de kinderen. We horen dat van de kinderen en de
chauffeur heeft hierop nog nooit gereageerd. Ook n het niet verschijnen nooit een
reactie ze doen haar rit en verder niet communicatie is minimaal.
Niets dan lof voor mijn zoons buschauffeur. De chauffeur stelt in het begin van het
schooljaar duidelijk de regels in de bus, ziet daar op een leuke manier streng op toe en
zo is het feest om bij haar inde bus te mogen zitten.
Ik ben nog nooit gebeld hierover (F11).
De chauffeur staat je nooit te woord. Hij blijft ook gewoon in de auto zitten. De
chauffeur zorgt goed voor de kinderen in de taxi/bus, ze kent ze goed.
Als er problemen zijn, belt de chauffeur mij op.
De opstapplek bij de Boemerang is nu aan Dijkweg. Er staan constant auto‟s
geparkeerd en dat is voor in en uitstappen geen veilige situatie. School heeft al flyers
onder de ruitenwissers gestopt maar dat helpt niets.
Nu met alle vervangers is de tevredenheid over de chauffeur niet in te vullen door al
die vervangers. Ik ben 1x meegereden en de chauffeur kende de weg niet en sprak ook
geen Nederlands.
Vaste chauffeur had vaste afspraken wie voorin mag, nu die er niet is ontstaat daar
onder de kinderen ruzie over.
Niet alle chauffeurs kunnen met kinderen met een beperking omgaan. Bijna alle
chauffeurs hebben hier moeite mee. Rijden en ruzies oplossen gaat niet samen.
Begeleiding is noodzakelijk. Misschien een cursusavond voor chauffeurs.???
Doordat de vaste chauffeuse langdurig ziek is, was er in het begin veel wisseling.
Daardoor kwamen ze vaak te laat of helemaal niet. Nu er een vaste inval is gaat het
prima.
Wij zijn prima tevreden over het vervoer. Fijn dat het zo geregeld is, met broertjes op
een andere school kan je niet overal tegelijk zijn. Hoe zouden we het moeten regelen
als we onze dochter zelf moesten brengen???
Ik ga niet mee naar de busplaats en door Connexion worden we nooit gebeld. Het is
een hele slechte communicatie met ouders en Connexion.
Ik hoop dat men zo professioneel is dat als er problemen zouden zijn van welke aard
dan ook wij als ouders op de hoogte gesteld worden.
Hoor ik een klacht van mijn kind dan spreek ik de chauffeur daar zelf op aan.
Ik heb erg aan de chauffeur moeten wennen. Een paar maanden geleden zou ik deze
enquête wat anders ingevuld hebben. Tegenwoordig ben ik het gewend.
42