Jaarverslag 2009 - Bedrijfschap Horeca en Catering
Jaarverslag 2009 - Bedrijfschap Horeca en Catering
Jaarverslag 2009 - Bedrijfschap Horeca en Catering
Create successful ePaper yourself
Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.
3.6<br />
bedrijfschap <strong>Horeca</strong> <strong>en</strong> <strong>Catering</strong> jaarverslag <strong>2009</strong><br />
VerNIeUWDe WeBSIte Sinds 2008 heeft het <strong>Bedrijfschap</strong> e<strong>en</strong> externe consultant van de Piramide<br />
Groep in di<strong>en</strong>st. Deze consultant ondersteunt de directie bij het bepal<strong>en</strong> van het ICT-beleid. In <strong>2009</strong><br />
conc<strong>en</strong>treerde het <strong>Bedrijfschap</strong> zijn ICT-inspanning<strong>en</strong> op twee project<strong>en</strong>: de ontwikkeling <strong>en</strong> lancering<br />
van de vernieuwde website <strong>en</strong> het verder ontwikkel<strong>en</strong> <strong>en</strong> beschikbaar mak<strong>en</strong> van diverse tools, zoals de<br />
Kostprijscalculator.<br />
prOFeSSIONalISerINg In <strong>2009</strong> professionaliseerde de interne ICT-organisatie van het Schap ev<strong>en</strong>e<strong>en</strong>s<br />
dankzij de aanschaf van nieuwe tools <strong>en</strong> k<strong>en</strong>nisontwikkeling bij de medewerkers. Daarnaast werd<br />
de projectmatige, resultaatgerichte werkwijze verankerd in de organisatie.<br />
VerBeterDe BeDrIJFSVOerINg In 2010 zal het Schap invester<strong>en</strong> in zogehet<strong>en</strong> workflow software<br />
om de interne bedrijfsvoering efficiënter <strong>en</strong> effectiever te mak<strong>en</strong>, bijvoorbeeld door te zorg<strong>en</strong> dat e<strong>en</strong><br />
vraag van e<strong>en</strong> ondernemer in één keer bij de juiste medewerker binn<strong>en</strong> het <strong>Bedrijfschap</strong> terecht komt.<br />
Bov<strong>en</strong>di<strong>en</strong> wordt de website doorontwikkeld tot e<strong>en</strong> gepersonaliseerd webportaal voor de ondernemer.<br />
kwaliteit <strong>en</strong> innovatie<br />
In <strong>2009</strong> richtte het Schap e<strong>en</strong> afdeling Kwaliteit & Innovatie op. Deze afdeling is opgericht voor het<br />
start<strong>en</strong> <strong>en</strong> coördiner<strong>en</strong> van nieuwe project<strong>en</strong> <strong>en</strong> heeft daarbij als specifieke taak te bewak<strong>en</strong> dat alle<br />
nieuwe activiteit<strong>en</strong> voldo<strong>en</strong> aan de zelfopgelegde doelstelling<strong>en</strong> van het Schap (interactief, toegankelijk,<br />
dynamisch), zoals vastgelegd in de Toekomstverk<strong>en</strong>ning uit 2006.<br />
ONDerNeMINg leIDeND De medewerker Kwaliteit & Innovatie werkt nauw sam<strong>en</strong> met de<br />
externe ICT-consultant, die zich richt op de technische architectuur <strong>en</strong> randvoorwaard<strong>en</strong>, <strong>en</strong> met het<br />
marketingbureau TodaysBrands, dat de praktische bruikbaarheid <strong>en</strong> de huisstijltoepassing bewaakt.<br />
De behoeft<strong>en</strong> van de onderneming<strong>en</strong> blijv<strong>en</strong> de leid<strong>en</strong>de factor gedur<strong>en</strong>de de ontwikkeltraject<strong>en</strong>.<br />
De afdeling Kwaliteit & Innovatie leverde in <strong>2009</strong> e<strong>en</strong> belangrijke bijdrage aan diverse project<strong>en</strong>, met<br />
als meest sprek<strong>en</strong>de voorbeeld de snelle <strong>en</strong> succesvolle implem<strong>en</strong>tatie van de vernieuwde website<br />
k<strong>en</strong>nisc<strong>en</strong>trumhoreca.nl.<br />
31
Change language