Beroepscompetentieprofiel Verzorgende-IG in de branche ... - a+o-vvt

5.1 Uitwerking competenties
Aandacht en dialoog
1. Is aandachtig aanwezig
De verzorgende is aandachtig aanwezig, zodat de cliënt zich gezien, gehoord en gesteund voelt.
Gedragskenmerken
- Stelt de relatie voorop (probleemoplossing volgt daaruit).
- Is toegankelijk, zichtbaar en bereikbaar voor de cliënt.
- Toont interesse in de cliënt en luistert geïnteresseerd en aandachtig.
- Praat in gewone taal over gewone alledaagse dingen.
- Sluit aan op de leefwereld en levensloop.
- Doet alles in overleg met de cliënt.
- Laat het ritme van werken, het leefritme van de cliënt volgen.
2. Bouwt een relatie op
De verzorgende is in staat om een betekenisvolle relatie met de cliënt en mantelzorgers op te
bouwen, zodat de cliënt zich geaccepteerd, veilig en op zijn gemak voelt.
Gedragskenmerken
- Kan ook bij een groot leeftijdsverschil contact leggen met oudere cliënten.
- Toont respect voor de cliënt en mantelzorgers en neemt hen serieus.
- Heeft aandacht voor het persoonlijk levensverhaal van de cliënt en kan dit in een breder kader
plaatsen.
- Verplaatst zich in de situatie en het (cultureel, levensbeschouwelijk, seksespecifiek en sexuele)
referentiekader van de cliënt en zijn mantelzorgers en staat open voor verschillende
uitingsvormen hiervan.
- Realiseert zich de eenzijdige afhankelijkheid van de cliënt.
- Laat blijken dat zij weet wat belangrijk is voor de ander.
- Gaat geduldig om met veeleisende cliënten en heeft begrip voor de veeleisendheid.
- Is duidelijk in wat de cliënt en naasten van haar kunnen verwachten en is consequent en
voorspelbaar in haar gedrag.
3. Stelt behoefte cliënt centraal
De verzorgende is in staat de cliënt en zijn behoeften op alle levensgebieden centraal te stellen en
in dialoog te kijken wat de verzorgende voor de cliënt kan betekenen, zodat het gewone leven van
de cliënt en de kwaliteit hiervan centraal staat en de te leveren zorg als een ondersteuning hieraan
gezien wordt.
Gedragskenmerken
- Heeft oprechte interesse in de drijfveren en wensen van de cliënt op alle levensgebieden en
helpt de cliënt bij het uiten van behoeften.
- Houdt er rekening mee dat elke cliënt een uniek (cultureel, levensbeschouwelijk,
seksespecifiek en sexueel) referentiekader heeft dat van invloed is op de situatie en, dat
aanknopingspunten biedt voor het optimaliseren van de zorgverlening;
- Is zich bewust van haar eigen referentiekader.
- Betrekt ervaringsdeskundigheid van de cliënt bij de zorgverlening
Utrecht, januari 2012* Beroepscompetentieprofiel Verzorgende in de branche VVT
38