Beroepscompetentieprofiel Verzorgende-IG in de branche ... - a+o-vvt

18. Reflecteert op haar eigen handelen en dat van anderen
De verzorgende reflecteert op haar eigen gedrag en dat van anderen, en op haar eigen emoties en
(persoonlijke en professionele) normen, zodat zij haar eigen handelen tijdig kan bijstellen en de
cliënt optimale zorg ontvangt.
Gedragskenmerken
- Reflecteert samen met de cliënt, zijn mantelzorger en/of naasten en samen met andere
hulpverleners op de geboden zorg en staat open voor feedback.
- Heeft inzicht in sterke en zwakke punten van haar functioneren en dat van anderen.
- Neemt regelmatig afstand om stil te staan bij haar eigen gedrag, emoties en normen en de
gevolgen daarvan voor de cliënt en voor haarzelf.
- Vraagt zich af waarom zij bepaalde handelingen heeft gedaan en hoe zij deze heeft
aangepakt.
- Leert van consequenties.
- Deelt gevoelens en emoties.
19. Toont ondernemerschap
De verzorgende is in staat om ondernemerschap te tonen zodat zij de organisatie goed
vertegenwoordigt en beleidsgericht signaleert.
Gedragskenmerken
- Is zich er van bewust dat zij voor de cliënt het gezicht van de organisatie is.
- Speelt binnen de mogelijkheden flexibel in op klantwensen.
- Heeft oog voor het leveren van kwalitatief goede zorg in een commerciële markt
- Gaat na of een indicatie toereikend is.
- Weet beschikbare middelen en mogelijkheden te vinden en aan te wenden ten behoeve van
optimale kwaliteit van zorgverlening.
- Gaat na of de klant tevreden is over de zorgverlening.
- Signaleert mogelijkheden voor productiviteitsverbetering.
- Kan signalen vanuit cliënten, dat het beleid van de organisatie aangepast moet worden,
oppikken en doorgeven aan haar leidinggevende.
20. Werkt samen in multidisciplinaire teams en netwerken
De verzorgende is in staat om adequaat samen te werken met collega’s en andere betrokken
professionals, zodat de behoeften op alle levensgebieden van de cliënt aandacht krijgen en de
cliënt continuïteit in de zorgverlening ervaart.
Gedragskenmerken
- Bepaalt in overleg met de cliënt, zijn naasten en andere disciplines gezamenlijk korte en lange
termijn doelstellingen.
- Werkt integraal samen en stemt af met de mantelzorg, collega’s, andere disciplines en/of
organisaties.
- Weet wanneer zij andere professionals bijvoorbeeld de verpleegkundige, ergotherapeut,
gedragswetenschapper, arts, fysiotherapeut of ouderenadviseur moet inschakelen of om
advies moet vragen, om de doelen van de cliënt te behalen.
- Maakt kenbaar wat haar kwaliteiten, grenzen en valkuilen zijn.
- Staat open voor de mening van collega’s en andere disciplines en gebruikt hun deskundigheid.
- Houdt het gemeenschappelijke belang van de kwaliteit van leven van de cliënt voor ogen.
Utrecht, januari 2012* Beroepscompetentieprofiel Verzorgende in de branche VVT
46