Zorg: een groot goed - Roland Berger

29 | Zorg: een groot goed – Zijn de voorwaarden voor kwalitatief hoogwaardige zorg in Nederland aanwezig?
In 1995 was de NRC de eerste van de kranten die de potentie zag en een
website opende. De content was echter op traditionele wijze verzorgd in de
vorm van een digitale versie van de gedrukte krant. Een belangrijk deel van
de voordelen voor de consument kwamen hiermee niet naar voren.
Partijen die wel echt wilden en durfden te investeren in online nieuwswebsites
hebben hier ook de vruchten van geplukt. De Telegraaf was de eerste
van de 'traditionele' krantenbedrijven die een groot risico nam en fors
investeerde in een nieuws website door samen te werken met de populaire
startpagina MSN van Microsoft. Ook bedrijven en organisaties buiten de
krantensector zagen de potentie van nieuwsdistributie via internet al snel en
investeerden in onder andere NU.nl (Sanoma) en NOS.nl. Onderzoek laat
zien dat de NU.nl, nos.nl en telegraaf.nl met respectievelijk 34,2%; 29,2%
en 23,6% inmiddels al vele jaren het hoogste bereik (% Nederlanders boven
de 12 dat minimaal één keer per maand de site bezoekt) heeft.
Het succes van deze drie grote nieuwswebsites in Nederland is te danken
aan de keuze te durven innoveren en snel in te springen op de opkomst
van internet. Maar innovatie betekent ook het investeren van geld en tijd
en het lopen van risico. De ontwikkeling van een product moet gefinancierd
kunnen worden. Als een product niet aanslaat, wordt dat geld niet terugverdiend.
Maar als het product wel aanslaat, moet het rendement ook zodanig
kunnen zijn dat het de risico's en initiële investering rechtvaardigt. De
eerste bedrijven die investeerden in online nieuws namen een risico maar
de beloning voor de bedrijven die succesvol waren was er ook naar. De
verhouding tussen risico en rendement is in balans. Wie lef heeft en grote
stappen durft te nemen, kan groot winnen en dat is een absolute voor-
waarde voor innovatie.