'De patiënt centraal' (pdf) - In voor zorg!

Figuur 3
De impact van transparantie: model van Berwick
De Patiënt Centraal? De Patiënt Centraal?
Verandering als mechanisme voor kwaliteitsverbetering is juist wél gericht op het
verbeteren van de geleverde kwaliteit. Het meten van prestaties vormt daarbij het
startpunt voor controleren, verbeteren en herontwerpen van het primaire proces.
Volgens Berwick worden zorgaanbieders die aan het selectiemechanisme worden
blootgesteld, sterker geprikkeld tot verbetering dan alleen op grond van hun
intrinsieke motivatie valt te verwachten.
14 Werken aan de Zorg 15
Werken aan de Zorg
Figuur 4
Het samenkomen van de wegen
Langs de routes van een toegenomen vraaggerichtheid van het aanbod en
toegenomen transparantie zorgt het beleid voor verbeteringen op verschillende
kritische prestatie indicatoren (KPI’s). Hierin worden de effecten van de vraagsturing
op de kwaliteit en de kosten van de zorg inzichtelijk. In dit onderzoek hebben we de
volgende KPI’s geformuleerd:
KPI’s