'De patiënt centraal' (pdf) - In voor zorg!

40}
41}
De Patiënt Centraal?
aan keuze informatie, het belangrijkste knelpunt was. Om te verbeteren is onder
andere www.kiesbeter.nl in leven geroepen op initiatief van het Ministerie van VWS.
Kies beter wordt uitgevoerd door het RIVM in samenwerking met diverse patiëntenverenigingen,
consumentenverenigingen en zorgverleners.
Het ministerie van VWS riep het programma ‘Zeven rechten voor de cliënt in de
zorg: investeren in de zorgrelatie’ in 2008 in leven, om de invloed van cliënten in de
zorg te versterken. De achterliggende gedachte is dat daarmee de cliënt ook goede,
passende zorg ontvangt en het keuzeproces gemakkelijk kan doorlopen.
Vervolgens kwam de NZa met verduidelijking van de huidige wetgeving. Ten
eerste is de Regeling transparantie contracteerproces AWBZ ingezet, dat bepaalt
dat zorgkantoren verplicht zijn bekend te maken volgens welke modellen zij
zorgaanbieders contracteren. Tevens moeten zij per budgetronde aangegeven wat
het totaal aan overeengekomen budgetten is. Beide plichten geven zorgaanbieders
meer inzicht in het contracteerproces en trachten zo het functioneren van de
zorginkoopmarkt te bevorderen40. Daarnaast is ook het Richtsnoer informatieverstrekking
zorgaanbieders geschreven, een verduidelijking van de Wmg. Het
richtsnoer moet leiden tot betere informatieverstrekking aan verzekerden zodat zij
een weloverwogen keuze kunnen maken. De vrije interpretatieruimte wordt hierdoor
kleiner.
In 2009 is het programma ‘In voor zorg!’ Van start gegaan. Dit programma vanuit
het ministerie van VWS, bundelt bestaande kennis en biedt organisaties praktische
ondersteuning in hun eigen veranderingstraject. In voor zorg! helpt organisaties
in de langdurige zorg toekomstbestendig te worden. Het programma loopt tot en
met 2012. Organisaties die in aanmerking komen voor deelname aan In voor zorg!
zijn organisaties voor verpleging en verzorging van ouderen, gehandicaptenzorg,
thuiszorg en langdurige ggz41.
NZa (2007) REGELING CA/NR-100.078 Transparantie contracteerproces AWBZ
http://www.invoorzorg.nl/ivz/ivz-programma.html
38 Werken aan de Zorg
4
42}
De Patiënt Centraal?
Vraagsturing op organisatieniveau
(meso)
In dit hoofdstuk beschrijven we de verschillende
dimensies van vraagsturing vanuit het perspectief van
de drie belangrijke veldpartijen: de zorgaanbieder, de
zorgverzekeraar en de zorgvrager in georganiseerd
verband. Een van de resultanten van de stelselwijziging
zijn nieuwe verhoudingen tussen overheid, burgers in
de rol van verzekerde/zorgvrager, zorgverzekeraars
en zorgaanbieders. In essentie gaat het hier om een
herdefiniëring van rollen en verantwoordelijkheden.
In de nieuwe rol- en verantwoordelijkheidsverdeling
dienen de partijen in het veld niet alleen meer
vrijheid van handelen te krijgen, maar ook de daarbij
horende verantwoordelijkheid te nemen. Het streven
is dus gericht op decentralisatie van beslisrechten en
verantwoordelijkheid. De overheid moet zich hoofdzakelijk
beperken tot het formuleren van de algemene
beleidskaders en spelregels waaraan de marktpartijen
zich te houden hebben. Zij draagt dus primair een
systeemverantwoordelijkheid waartoe ook het toezicht op
de naleving van de spelregels behoort42.
Maarsse, H. 2011. Markthervorming in de zorg. Een analyse vanuit het
perspectief van de keuzevrijheid, solidariteit, toegankelijkheid, kwaliteit en
betaalbaarheid. Maastricht: Maastricht University
39 Werken aan de Zorg