De techniek is absoluut niet belangrijk en ... - De Zakenmarkt

Access Computer Centre B.V.:
,,Investeren in
ICT-beheer rendeert’’
Computersystemen die altijd ‘lopen’ zoals
het hoort. Het is de droom van ieder bedrijf.
Geen virussen, gedateerde software,
applicatieconflicten, spam of andere storingen.
Wie periodiek pro-actief in ICT-beheer
investeert, voorkomt uitval van werkplekken
en servers, tijdverlies en bespaart een hoop
geld. Wilco Ubing en zijn ervaren team van
medewerkers van Access Computer Centre
B.V. kunnen het weten. Deze ICT-onderneming
ontwerpt, levert en beheert bij tientallen
ondernemingen in het midden- en kleinbedrijf
de kantoorautomatisering.
,,Het is een simpele rekensom’’, valt hij met de deur in huis. ,,In veel
gevallen is het uitbesteden van ICT beheer goedkoper dan het zelf in
dienst hebben van een systeembeheerder. Een ‘heavy duty’ pakket,
een full service pakket, waarbij we het complete ICT-beheer uit handen
nemen, kost bij ons honderd euro per maand per werkplek. Stel, je
hebt tien werkplekken. Dat kost dan duizend euro per maand, terwijl je
voor een vaste systeembeheerder al gauw 2.500 euro per maand kwijt
bent en dan praat je nog niet eens over de opleidingskosten. Met dat
pakket heb je dus voor een fractie van dat geld dezelfde faciliteiten en
dan staat er ook nog eens een heel team achter. Een kleine investering
zorgt zo voor zekerheid en voorkomt onverwachte problemen.’’
Zwager, neefje of broertje
Toch zien Wilco Ubing en zijn collega Jorris de Groot geregeld
voorbeelden van bedrijven voorbij komen, die geen onderhoudscontract
hebben. ,,Dan trommelen ze bij een storing een zwager, neefje of
broertje op die zijdelings wat weet en dan mag je blij zijn als je volgende
week aan de beurt bent. Of ze gaan een contract met het een bedrijf
aan en gaan dan blind voor de laagste prijs. Dan wordt er een storing
geconstateerd en dan moet je voor de gemaakte uren inzake het herstel
apart afrekenen. Wij vragen soms iets meer, maar bieden ook meer.’’
Access Computer Centre
Marketing 43
6921 RE Duiven
T: 026 321 48 01
W: www.access-computer-centre.nl
ICT
Verschillende onderhoudspakketten
Naast het ‘heavy duty’ pakket levert Access Computer Centre B.V.
verscheidene andere onderhoudspakketten. De verschillen in kosten zitten
‘m in de looptijd, de responsetijd en de nauw daarmee samenhangende
te verrichten activiteiten. Het type onderhoudscontract dat het meest
geschikt is voor een bedrijf is sterk afhankelijk van de grootte van
de organisatie en de gewenste responsetijd. Servicedesk, desktop
operations, desktop management, server monitoring. Voor de één is de
inzet van een servicemedewerker op afstand voldoende, de ander wil
vandaag nog weten wat er moet gebeuren om desktopstoringen van
morgen voor te zijn en krijgt de nieuwste microsoft-patches en updates
geïnstalleerd als dat voordelig is voor de organisatie.
Simpele vorm
Jorris de Groot: ,,Het Servicepack basic pakket is de meest simpele
vorm voor bedrijven tot hooguit tien werkplekken. Voor slechts 37,50
euro per maand per werkplek is een bedrijf een jaar lang verzekerd van
een aantal basishandelingen. Voor grotere bedrijven hebben we het
Businesspack Light en de Businesspack Standard. Maar welk pakket
we ook leveren, voor elke klant halen we het onderste uit de kan.
Daarvoor verwachten we wel een stukje commitment terug. Dat een
organisatie zijn licenties in orde heeft, dat we precies weten waar alle
hard- en software vandaan komen, zodat we duidelijk in beeld hebben
hoe alles in elkaar zit en derhalve adequaat kunnen handelen in het
geval van calamiteiten.’’
15