Klant in beweging - SD Worx

2
Voor SD Worx was 2010
een goed jaar. Na het
crisisjaar 2009 realiseerden
we opnieuw een sterke
groei, zowel in België als
internationaal. Onze
organische groei bedroeg
5%. Kostenbeheersing
resulteerde in een lichte
daling van de totale
kostenstructuur. Daardoor
konden we de impact van
de lage rente op ons
bedrijfsresultaat binnen de
perken houden.
We hadden de lat op een
uitdagend hoog niveau
gelegd en we slaagden erin
onze ambitieuze
doelstellingen te behalen,
op alle domeinen.
In beweging,
net als onze klanten
België: fullservice-provider
In België boekten we sterke resultaten, zowel in het segment kmo’s, als in de
segmenten grote ondernemingen, advanced solutions en publieke sector.
We realiseerden overigens niet alleen organische groei, maar tekenden ook voor een
aantal strategische overnames en participaties. Met de overname van Sociaal
Secretariaat Caritas konden we begin 2010 ons marktaandeel in de zorgsector
verdubbelen. Hiermee werden we marktleider in de social profit, goed voor 130.000
loonverwerkingen per maand. We bieden deze sector vandaag een aanbod op maat,
met aangepaste sociaalsecretariaatsdiensten, een sectorspecifieke invulling van
payroll- en hr-toepassingen, aparte budgetteringsoplossingen, juridisch advies en
specifieke opleidingen.
En met de belangrijke participatie die we recent namen in Protime – na veel
voorbereidend werk in 2010 –, breiden we onze dienstverlening verder uit. Protime, een
specialist in Workforce Management Solutions, is al jaren onze preferentiële partner
voor oplossingen in tijdregistratie en personeelsplanning. Deze transactie past dan ook
in onze strategie om klanten in België een full service te bieden in payroll en hr.
Overigens, met Protime zullen we ons ook internationaal versterken. Het bedrijf staat
sterk in de gehele Benelux en heeft ook kantoren in Frankrijk en het Verenigd Koninkrijk:
een mooie aanvulling van onze eigen internationale aanwezigheid.
Europa: nummer één in kwaliteit
Aan onze internationale strategie gaven we in 2010 een nieuw elan. We willen de
Europese nummer één zijn in kwaliteit. Momenteel zijn we buiten België actief met
eigen kantoren in vier landen. In die landen zullen we onze activiteiten verdiepen en
onze volumes vergroten, zodat we verder kunnen groeien – zowel intern als extern.
In andere landen opteren we voor strategische allianties met grote spelers, die
aanzienlijke volumes kunnen bolwerken. We willen zo snel mogelijk actief zijn in zo veel
mogelijk landen, zij het met een sterk aanbod. Europa wordt immers steeds meer één
land, en de vraag naar één kwalitatieve en efficiënte partner groeit.
Zo konden we in oktober een strategisch en exclusief samenwerkingsakkoord aankondigen
met Aditro, marktleider in hr-outsourcingoplossingen en business process consulting in