Klant in beweging - SD Worx

tax & legal
34
”Voor ons bewijst
SD Worx vooral
zijn meerwaarde als
lokale speler met een
internationale focus.”
Staaltje van sterke service
Nyrstar is een van oorsprong Belgisch multimetalenbedrijf. Het
produceert aanzienlijke hoeveelheden zink, lood en andere metalen,
zoals zilver, goud en koper. In Europa omvat Nyrstar niet alleen het
hoofdkantoor in Zwitserland, maar ook activiteiten in België, Nederland
en Frankrijk. Daarnaast is de onderneming actief in Amerika, Latijns-
Amerika en Australië. De laatste twee jaar heeft het bedrijf – naast
smelting – aanzienlijk geïnvesteerd in mining, via acquisities van mijnen
in onder meer Peru, Mexico en Tennessee.
Heel wat werknemers zijn expats. Voor de belastingaangifte van de ‘internationals’ in
de Europese vestigingen doet Nyrstar een beroep op SD Worx. HR Manager Flor
Boeckx en HR Superintendent Bart Ulenaers geven tekst en uitleg.
“We klopten initieel bij SD Worx aan voor de belastingaangiftes van onze expats in
België, Nederland en Frankrijk: een groep van 15 à 20 medewerkers die een
internationaal parcours afleggen. SD Worx biedt ons begeleiding bij deze toch zeer
specifieke verplichtingen, zowel op fiscaal vlak als op het vlak van sociale zekerheid
en wetgeving,” vertelt Flor Boeckx. Bart Ulenaers vult aan: “Onze contacten
verlopen dan ook met pieken: in bepaalde maanden kloppen we zeer frequent aan,
in andere periodes veel minder.”
Beloftes nakomen is troef
“Wat SD Worx zo sterk maakt, is ongetwijfeld dat zij hun beloftes nakomen: we
kunnen op beide oren slapen, de berekeningen zullen tijdig in orde zijn. Uit ervaring
weten we dat dit niet evident is. En we merken hetzelfde bij de mensen in de
backoffice: ook hier wordt woord gehouden,” aldus Flor Boeckx.
“Daarnaast gingen we bij SD Worx te rade voor ons warrantplan voor kaderleden.
Deze service – die zij samen met een Belgische bank hebben ontwikkeld – werd met
ondersteuning van SD Worx geïmplementeerd. Zij organiseerden ook infosessies in
huis,” vertelt Bart Ulenaers.
Lokaal en ervaren
“Voor ons bewijst SD Worx vooral zijn meerwaarde als lokale speler met een
internationale focus, die zeer nabij is en zeer gemakkelijk bereikbaar: we hebben er
immers één aanspreekpunt voor een zeer diverse dienstverlening”.
Bart Ulenaers: “Bovendien kent het bedrijf de wetgeving door en door en kan het
beschikken over een expertise die meer dan 50 jaar teruggaat,” vult Flor Boeckx
aan.
“We zijn nu twee jaar klant en zagen het aantal dossiers gestaag toenemen. In de
toekomst is ongetwijfeld nog meer mogelijk: hun aanbod aan opleidingen – zowel
voor payroll als sociale wetgeving – is beslist interessant”, besluit Bart Ulenaers.