Berichten 68 - Wadvaarders

ingezonden stuk
Concrete uitdaging: de website
De discussie spitst zich toe op de website, om een aantal voor de hand liggende redenen:
- het is hét medium waarmee onze (potentiële) alliantiepartners én onze ‘tegenstanders’ (hebben we die nog?)
zich oriënteren om kennis te nemen van onze standpunten en onze positie;
- het is dus hét medium om ons te profileren;
- het is hét medium om met ons zich vernieuwende en verjongende ledenbestand te communiceren;
- omdat het het meest frequent van alle middelen geraadpleegd wordt, is het hét middel dat alle andere communicatie
(via krant, tv, folder, 1 op 1-gesprekken enz.) kan ondersteunen of juist kan afzwakken;
- het is hét middel om leden te werven, als ondersteuning van, en ondersteund door de folder;
- omdat nieuwe leden zich blijken in te schrijven via de website is het hét middel om leden te binden;
- het is hét middel om nieuwe relaties te bevestigen in hun beeldvorming;
- doordat het dynamisch en up to date is is het hét middel om standpunten te beïnvloeden.
Kortom, de website is één van de krachtigste ‘driftbeperkende middelen’ om op koers te blijven. Het Bestuur
spreekt daarom de behoefte uit dit middel onder de loep te nemen, om te kijken of het goed ‘getrimd’ is.
Trimmen van de communicatie
Bij het ‘onder de loep nemen’ van onze communicatiemiddelen is het volgende van belang.
A) Uitgangspunten
Wat moet de communicatie doen?
1. De beeldvorming bevestigen en uitbouwen;
2. Leden werven;
3. Leden binden, waaronder discussie tussen leden;
4. Relaties binden
B) Dus: Centrale vragen
1. Hoe profileren we ons helderder? .
2. Hoe krijgen we meer scharrelaars als lid?
3. Hoe binden we onze leden?
4. Hoe binden we onze relaties?
Deze vragen zijn leidend bij het doorlichten van het betreffende communicatiemiddel.
Trimmen van de website
De huidige website wordt geprezen om haar volledigheid en informatierijkdom, die nog voortdurend toeneemt.
Daarmee neemt onvermijdelijk ook de complexiteit toe. De vraag is gerechtvaardigd of de website nog voldoende
in staat is om te communiceren zoals gewenst. Hierover wordt bij voorkeur advies ingewonnen bij een deskundige
die van drie markten thuis is: én communicatie én techniek én webdesign. Naast bovenstaande centrale
vragen moeten ook de volgende vragen in overweging genomen worden (in willekeurige volgorde):
- Welk communicatiedoel dient de website vooral: informeren, overtuigen, entertainen, binden, podium willen
zijn? Meer practische tips en/of laten we duidelijker zien dat we, doordat we natuurgenieters zijn, ook natuurbeschermers
zijn? (Laten we op de homepage meteen het laatste nieuws uit de natuur zien? Aangeleverd door
onze broeders natuurbeschermers? Hebben we op de website een vaste plek waar we in dialoog gaan met natuurbeschermers?
)
- Hoe selecteren we informatie: wat moet er wel op, wat niet? Gezien de complexiteit van de kennis en informatie
ligt het voor de hand een redactiecommissie te benoemen die bestaat uit meerdere personen, die aan de hand
van een redactiestatuut beslissingen neemt. Discussie en dialoog binnen deze commissie vergroot de kwaliteit
van deze beslissingen;
- Hoe communiceren we met de nieuwe aanwas van jongere leden? Zij zijn gewend aan veel interactiviteit (zouden
het normaal vinden hun waarneming naar de website te sms-en)?;
- - - - - - - - - - - - - - - - J A A R V E R G A D E R I N G - - - - - - - - - - - - - - - -
Berichten 68 - Januari 2008 - pagina 33