Motiverende gespreksvoering

Reageren op weerstand
Wanneer er weerstand optreedt is het belangrijk dat de onenigheid terug op één lijn gebracht kan
worden. Het is dus belangrijk dat beide gesprekspartners op gelijke hoogte staan met elkaar,
zodat de weerstand verdwijnt of verminderd.
Een belangrijke manier van reageren is het reflectief reageren.
Binnen deze vorm zijn drie manieren aanwezig.
1: Eenvoudig reflecteren,
Dit houdt in dat je toont dat je de persoon erkent.
vb. Ik merk dat dit moeilijk voor je is.
2: Het Gevoel reflecteren
Op een empathische manier weerspiegelen wat de ander gezegd heeft (reflectie op gevoelsniveau).
Eventueel kan men hier enigszins overdrijven om verandertaal uit te lokken (versterkte
reflectie.)
vb. Als ik het goed begrijp, dan maakt het je woest van binnen dat niet iedereen je begrijpt.
3: Het Probleem reflecteren
Tweezijdige reflectie, met weergave van beide kanten van de ambivalentie.
vb. Langs de ene kant wil je wel helpen, maar langs de andere kant durf je niet goed.
Andere mogelijke reacties om op weerstand te reageren :
de blikrichting veranderen.
De aanvankelijke bezorgdheid onschadelijk maken en de aandacht richten op een gemakkelijker
thema.
vb. We hebben het hier genoeg over gehad en gaan het eens over iets anders hebben, wat vind
je van ….
Herkaderen
De opmerkingen van de client in een ander kader plaasen, waardoor de informatie in een nieuw
licht bezien wordt dat zinvoller is en de verandering beter ondersteunt.
vb. Je zegt dat je kopzorgen hebt en dat je die niet wilt. Als je het van de andere kant bekijkt is
dit ook wel een manier om goed na te denken over jezelf en moet je dit misschien toch toelaten.