zitting van GR van 10 mei 2010.pdf - Stad Kortrijk

- door in te zetten op een beperkt aantal trajecten werden diverse verbeteracties meegenomen
in verschillende trajecten.
- door alle trajectleiders werd op verschillende vlakken resultaat geboekt.
Op het Belgisch kwaliteitscongres dat plaatsvond eind november 2009, was de stad Kortrijk
eveneens laureaat bij de voorstelling van deze methodiek.
B. Opvolging door de directieraad
De opvolging van verbeteracties waarbij één of meerdere directies betrokken zijn, gebeurt door
de directieraad. De voortgangsrapportering gebeurt 2 keer/jaar aan de stadssecretaris als
hoofd van de organisatie die rapporteert aan de directieraad. Deze rapportering gebeurt aan de
hand van opvolgingsfiches.
C. Opvolging binnen de eigen directie
De voortgangsrapportering van de verbeteracties binnen de eigen directie gebeurt eveneens
2 keer/jaar aan de stadssecretaris als hoofd van de organisatie. Deze rapportering gebeurt
eveneens aan de hand van opvolgingsfiches.
2.5. Het COSO-model: stap 7: informatie en communicatie
- de terugkoppeling van de voortgangsrapportering van de 16 trajecten, gebeurt aan het
managementteam
- de terugkoppeling van de de directieoverschrijdende verbeteracties gebeurt aan de
stadssecretaris als hoofd van de organisatie die rapporteert aan de directieraad
- de terrugkoppeling van de opvolging van de verbeteracties binnen de eigen directie
gebeurt aan de stadssecretaris als hoofd van de organisatie.
2.6. Het COSO-model: stap 8: bewaking en borging
De bewaking en de borging van de gemaakte afspraken gebeurt via:
- de beschrijving van de procedures via procesmanagement,
- de verankering van de beslissingen in het organogram
- de opvolging van de verbeteracties door het managementteam en de stadssecretaris.
Bijlage
Administratieve vereenvoudiging
Type
Formele bijlage
maandag 17 mei 2010 16:34 - Doorlopend verslag 10/05/2010 p13/182