Praktijkgids Risicomanagement en Medische technologie - VMS

4.1 Melden: soms moet het, zinvol is het altijd
Ziekenhuizen moeten ernstige incidenten melden aan ‘de’ Inspectie. Is er
een patiënt bij betrokken, dan is dat de Inspectie voor de Gezondheidszorg
(IGZ). Gaat het om een medewerker dan moet de Arbeidsinspectie op de
hoogte worden gesteld. Als het milieu ernstig wordt geschaad, komt de
Inspectie Milieu in beeld.
‘Melden’ is zo belangrijk dat ziekenhuismedewerkers ook ‘veilig’ moeten
kunnen doen: veilig incidenten melden (VIM) . Dit betekent dat informatie
uit het incidentmeldingsysteem niet wordt gebruikt voor maatregelen tegen
individuele medewerkers en dat een uit een melding voortvloeiend verbetertraject
gescheiden blijft van eventueel onderzoek naar de schuldvraag. Wél
melden moet altijd beter zijn dan níet melden.
Er moeten goede procedures zijn om informatie over een incident snel bij
andere afdelingen- afdelingsniveaus binnen het ziekenhuis, leveranciers,
andere ziekenhuizen of de relevante Inspectiete melden. Zo kan een onbedoelde
gebeurtenis op verschillende niveaus binnen de ziekenhuisorganisatie
leiden tot verbeteringen en/of tot een melding naar een hoger organisatieniveau.
individu signaleert, verbetert en meldt afdeling verbetert en meldt
ziekenhuis verbetert en meldt fabrikant, collega ziekenhuizen en/of IGZ
Afspraken over het melden van incidenten en het doorgeven van de betrokken
informatie zijn mede belangrijk omdat een incident een (kostbare)
bron van informatie is in antwoord op de vraag hoe het beter kan 7 . ‘Beter’
vanwege de verantwoordelijkheid voor zowel patiënten als voor het personeel.
Bovendien kan terugdringing van incidenten ook financieel voordeel
opleveren voor een ziekenhuis.
14