Garageconcepten - Federauto Magazine

Dossier
Garageconcepten
Pagina 14
Gespecialiseerde fast-fitters
Steeds meer
diensten voor
de automobilist
Carglass probeert altijd eerst de autoruit te herstellen,
waardoor tijd en geld bespaard worden.
Naast de garageconcepten - labels die onafhankelijke
garagebedrijven verenigen - zijn ook de bekende ketens
van ‘fast-fitters’ in opmars. In de loop der jaren zijn deze
‘snelle herstellers’ hun dienstenaanbod steeds verder gaan
verruimen, zodat de automobilist er tegenwoordig voor
een groot aantal onderhouds- en herstelwerkzaamheden
terecht kan, vaak aan scherpe prijzen. Wie doet beter?
Luc Franco
Gespecialiseerde fast-fitters zijn bedrijven
als Midas, Auto5 en Carglass. In
tegenstelling tot de garageconceptnetwerken
waarin de distributieketens onafhankelijk
garages onder een label verenigen,
beschikken zij over een eigen netwerk van
filialen en franchisenemers. Zij bieden ook
een minder uitgebreid dienstengamma aan
dan de klassieke garages en zijn doorgaans
ontstaan vanuit één specialiteit (banden,
uitlaten, e.d.). Maar in de loop der jaren
zijn deze fast-fitters hun dienstengamma
geleidelijk aan gaan uitbreiden en kunnen
automobilisten er ook terecht voor zaken
als onderhoud en een beperkt aantal herstellingen.
Midas
In 1956 opende de eerste Midas-garage
haar deuren in de VS. Nauwelijks één jaar
later waren er al een 100-tal ‘Midas shops’
verspreid over het hele land. Deze bliksemsnelle
groei was te danken aan een
vernieuwende service: uitlaatvervanging
in 30 minuten. Het concept van de snelle
herstelling zonder afspraak stak al snel de
Amerikaanse grenzen over. In de jaren ‘70
vestigde de Midas Groep zich ook in Europa
en kreeg België de primeur van de eerste
Midas-garage in 1975. Vervolgens werd Midas
ook een begrip in andere Europese landen
en zelfs Marokko.
In 2004 vervoegde Midas de Norauto-groep,
één van de Europese spelers die automobielservices
ontwikkelen en verkopen. Sinds het
ontstaan in de jaren ‘70 werd Norauto stilaan
een groep van merken en bedrijven op internationale
schaal. De groep is samengesteld
uit ketens met een grote naamsbekendheid,
waaronder Norauto, Auto5 en Midas. In 2010
veranderde de Norauto-groep haar naam in
Mobivia Groupe. Deze groep omvat vandaag
in totaal 1.118 centra verspreid over 11 landen.
Ook de Midas Groep zelf is een wereldspeler
inzake snelle autoherstellingen, met activiteiten
in vijf continenten, waaronder 580
garages in Europa.
Het dienstenaanbod is tegenwoordig veel
ruimer dan uitlaten alleen. Zo staat de naam
Midas o.a. voor oliewissels, oliefilters, luchtfilters,
dieselfilters, bougies, ruitensproeiers,
banden, uitlaten, schokdempers, remcontrole,
batterijen, ruitenwissers, uitlezing boordcomputer,
alternatorriemen, kogelgewrichten,
cardanassen, rollagers, koplampen, uitlaatgascontrole,
distributieriemen, airco enz.
Auto5
Auto 5 behoort net als Midas tot de Mobivia
Groupe. In 1966 werd het eerste GB Autocenter
in Schoten geopend. Het duurde tot 1987
eer de naam Auto5 op de gevels verscheen.
In 1999 nam Norauto een participatie in het
kapitaal van Auto5, gevolgd door een volledige
overname in 2002, waardoor Auto5
een filiaal van de Groep Norauto werd. Tegenwoordig
telt Auto5 53 winkels, waarvan 12
uitgebaat via franchise.
De afgelopen jaren werd jaarlijks minimum
één nieuwe service gelanceerd. Recent waren
dat bv. de autoglasservice en het mobiliteitsgamma
voor tweewielers. In 2010 werd het
Auto5 Service Plan gelanceerd. Met deze
formule voor ‘onderhoud volgens het boekje’
stemt elk onderhoud voor 100 % overeen
met de voorschriften van de constructeurs,
wat recht geeft op het met het behoud van
alle fabriekswaarborgen. Auto5 stelt dat het
dit kan aan scherpe prijzen die tot 25 %
lager liggen dan het onderhoud bij de merkverdeler.
Overigens is het dienstenaanbod
van Auto5 - zoals bij Midas - tegenwoordig
bijzonder uitgebreid.
Carglass
Carglass is specialist in het herstellen en
vervangen van autoruiten, en wel 24 uren
per dag en 7 dagen per week. De keten telt
40 servicecentra verspreid over heel België.
Alternatief kan een van de 70 servicewagens
ter plaatse komen: thuis, op het werk of
elders. Bovendien geeft Carglass een levenslange
garantie op het geleverde werk en
de uitgevoerde herstellingen. Carglass kan
elk type glas op elk merk en model auto
van alle leeftijden herstellen of vervangen.
Overigens probeert het bedrijf altijd eerst
de ruit te herstellen, waardoor tijd en geld
worden bespaard.
Voorts heeft Carglass overeenkomsten met
bijna alle grote verzekeringsmaatschappijen
in België zodat het alle formaliteiten voor
de klant kan afhandelen. Wanneer deze een
afspraak maakt, neemt Carglass contact op
met de lease- of verzekeringsmaatschappij en
zorgt het voor goedkeuring var de herstelling
of vervanging van de autoruit. Daarbij regelt
Carglass al het papierwerk.
Carglass maakt deel uit van Belron, een
wereldspeler op het gebied van herstellingen
en vervangingen van voertuigbeglazing. Belron
is actief in 32 landen en heeft een team van
ruim 22.500 monteurs. Naast Carglass heeft
Belron wereldwijd nog diverse andere merken
in de herstel- en vervangingsindustrie voor
voertuigbeglazing, zoals Autoglass in het
Verenigd Koninkrijk, O’Brien in Australië en
Safelite in de VS.
Voor meer informatie:
www‌.‌midas‌.‌be
www‌.‌auto5‌.‌be
www‌.‌carglass‌.‌be
Federauto Magazine - Maart / April 2011