Garageconcepten - Federauto Magazine

Dossier
Garageconcepten
Pagina 4
Gemeenschappelijk label
bevordert kennisoverdracht
Door de technologische evolutie van auto’s wordt technische kennis steeds onmisbaarder voor het onafhankelijke
garagebedrijf. Daar spelen de grootdistributeurs van onderdelen en toebehoren heel bewust op in. Zij beschikken
over alle vereiste knowhow en zijn dus uitstekend geplaatst om die door te geven aan de garages. Die kennisoverdracht
gebeurt steeds vaker via een garageconcept waarmee zij de garages onder een gemeenschappelijk
label verenigen en ondersteunen.
Luc Franco
Wat brengt de toekomst voor de
onafhankelijke garagehouder ? Is het
pompen of verzuipen, of zijn er toch
perspectieven voor mensen die hun klanten
kwaliteit en service bieden ? De omgeving
van de onafhankelijke garages, bandenspecialisten,
motorrevisiebedrijven, retailers van
onderdelen e.d. onderging de laatste jaren een
aantal structurele veranderingen waardoor het
voor deze bedrijven steeds moeilijker werd
om hun zaak alleen te blijven runnen. Deze
evolutie gaf aanleiding tot het ontstaan van
garageconcepten. Dit zijn netwerken waarin
de grootdistributeurs de onafhankelijke garages
onder een gezamenlijk label verenigen.
Belangrijk is dat met dergelijke formule de
garagebedrijven hun onafhankelijkheid bewaren,
maar anderzijds profiteren ze wel mee van
de kracht en het imago van het concept.
Voorbeelden van dergelijke concepten zijn:
Bosch Car Service, AutoFit (van Doyen Auto),
XParts AutoService en Carmasters Autoservice.
Het XPart AutoService multimerken-netwerk
is ontstaan in de schoot van de onderdelenafdeling
XPart, die Caterpillar Logistics
Services UK overnam van het bankroete MG
Rover. Met Carmasters Autoservice verbreedt
bandenservicenetwerk Carmasters Belux zijn
aanbod in de richting van zowel herstellingen
als van klein en groot onderhoud en dit voor
alle merken. Daarbij ligt de focus in de eerste
plaats op de fleet- en leasemarkt.
Naast deze concepten van distributeurs
en onafhankelijk garages zijn er ook de
gespecialiseerde fast-fitters zoals Midas,
Auto 5 en Carglass. Zij beschikken over een
eigen netwerk van filialen en franchisenemers
en zijn doorgaans ontstaan vanuit één
bepaalde specialisatie, bv. glasherstelling,
uitlaten, e.d.
Veranderende
omgeving
Tot de meest ingrijpende veranderingen
in de sector behoren de technologische
evoluties van de voertuigen. Die hebben
een invloed op de activiteiten van de onafhankelijke
garages, o.a. door de steeds
groter wordende tijdsintervallen tussen de
onderhoudsbeurten, de langere levensduur
van de voor slijtage gevoelige onderdelen
en door het dalende aantal mechanische
pannes. Bovendien zijn de wagens - door
de niet meer te stuiten opmars van de
elektronica - tegenwoordig uitgerust met
ontelbaar veel elektronische componenten.
Zo zijn auto’s stilaan echte rijdende computers
geworden en evolueert het hedendaagse
reparatiebedrijf meer en meer in de richting
van elektronica- en zelfs IT-specialist. Ook de
forse groei van de steeds complexer samengestelde
wagenparken van leasewagens en
verzekeringsmaatschappijen heeft een grote
invloed op de sector onderhoud en herstellingen.
Bovendien hebben de onafhankelijke
garages te kampen met consumenten die
steeds meer willen en minder trouw zijn
aan een merk. Daarbij komt nog eens de
toenemende concurrentie.
Een andere vrij recente evolutie heeft de
toestand voor de onafhankelijke garagisten
nog ingrijpender veranderd:
de liberalisering van de
onderdelenmarkt. De nieuwe
Europese mededingingsregels
verplichtten de constructeurs
om de technische
informatie over hun voertuigen
toegankelijk te maken
voor alle netwerken. Daardoor
werd de concurrentie
tussen de netten van de
constructeurs en de onafhankelijke
netwerken geliberaliseerd.
Deze liberalisering
betekende voor de grote
actoren in de automobielsector
een sterke uitdaging.
De constructeurs proberen
hun grip op de markt behouden,
terwijl de fabrikanten
van originele onderdelen
hun marktaandeel proberen
uit te breiden, o.a. door hun
originele onderdelen zowel
aan door de constructeurs
erkende als aan onafhankelijke
garagebedrijven te
leveren.
Samen sterk
Door de grote technologische evoluties, waaronder
de toenemende impact van de elektronica,
behoren de klassieke onderhoudsbeurten
en mechanische herstellingen van vroeger
definitief tot de verleden tijd. De behoefte aan
technische knowhow wordt dan ook steeds
groter. En precies daar spelen de grootdistributeurs
van onderdelen en toebehoren heel
bewust op in. Van gewone onderdelendistributeurs
zijn zij uitgegroeid tot verdelers
van complexe systemen. De distributeurs
beschikken over alle technische knowhow en
zijn dus uitstekend geplaatst om die kennis
door te geven aan de garagisten. Die kennisoverdracht
doen zij steeds vaker via een
garageconcept waarmee zij de onafhankelijke
garages verenigen en ondersteunen.
Onafhankelijke garagebedrijven moeten ook
voortdurend bijscholingscursussen volgen en
nieuwe technieken en nieuw gereedschap
Onafhankelijke garages hebben o.a. te kampen
met de langere levensduur van de onderdelen
en een dalend aantal mechanische pannes.
Federauto Magazine - Maart / April 2011