Burgerjaarverslag 2002 - Gemeente Hoorn

Het ministerie van Binnenlandse Zaken zal in 2003 een handreiking publiceren
over de rol van de raad waar het gaat om interactieve planvorming.
Cliëntenplusraad
De Hoornse cliëntenraad is in 1996 ontstaan vanuit een wettelijke verplichting
voor uitkeringsverlenende instanties om tot een vorm van cliëntenparticipatie
te komen. De naam van de cliëntenraad is twee jaar geleden veranderd in de
cliëntenplusraad. De cliëntenplusraad is er niet alleen voor inwoners van
Hoorn met een gemeentelijke uitkering, maar ook voor inwoners van Hoorn
met een minimuminkomen.
De cliëntenplusraad wordt vertegenwoordigd door:
• ervaringsdeskundigen die een uitkering volgens de bijstandswet ontvangen;
• ervaringsdeskundigen met een ander inkomen op minimumniveau;
• een vertegenwoordiger van een vakorganisatie;
• een vertegenwoordiger van de ouderenbonden;
• een vertegenwoordiger van Stichting Rechtsbijstand Bureau voor
Rechtshulp;
• een vertegenwoordiger van de Raad van Kerken.
De cliëntenplusraad heeft tot doel:
• een vraagbaak en aanspreekpunt te zijn voor alle inwoners van Hoorn met
een uitkering op minimumniveau;
• het bieden van hulp bij het indienen van een klacht bij de afdeling Sociale
Zaken;
• het geven van advies en voorlichting over gemeentelijke financiële hulpverlening;
• het geven van gevraagd en ongevraagd advies aan het gemeentebestuur
inzake aangelegenheden op sociaal gebied;
• het inspreken bij de raad(scommissie) op het gebied van sociale wetgeving;
• het uiterst vertrouwelijk behandelen van verzoeken van cliënten.
De Kleine Beurs
Viermaal per jaar wordt een informatiebulletin uitgegeven met daarin belangrijke
informatie voor mensen met een minimuminkomen. Dit informatiebulletin
geeft bijvoorbeeld suggesties voor betaalbare vakanties, kwijtschelding
van de belasting en dergelijke.
Driemaal in de week heeft de cliëntenplusraad een inloopspreekuur in het
stadhuis. Openingstijden: dinsdag en donderdag van 13.00 uur tot 15.00 uur
en op woensdag van 10.00 uur tot 12.00 uur.
De aanloop op het spreekuur was in 2002 niet groot, veroorzaakt door het
gebrek aan bekendheid en het idee dat leefde bij cliënten dat de cliëntenplusraad
aangesloten was bij Sociale Zaken. Na de presentatie van het 0-nummer
‘De Kleine Beurs’ (het informatiebulletin), waaraan ook landelijk bekendheid
is gegeven, is de aanloop op het spreekuur toegenomen. Een exacte hoeveelheid
heeft de cliëntenplusraad niet kunnen aangeven. Vanaf 2003 vindt registratie
plaats.
Reguliere wijkbezoeken
Jaarlijks worden twee wijkbezoeken door het college van burgemeester en wethouders
afgelegd. Het doel van een wijkbezoek is om, naast gerichte informa-
16