resultaten van focusgroepen rond onthaal, samenwerking en ...
resultaten van focusgroepen rond onthaal, samenwerking en ...
resultaten van focusgroepen rond onthaal, samenwerking en ...
You also want an ePaper? Increase the reach of your titles
YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.
Leeftijd<br />
Verschill<strong>en</strong> in leeftijd hebb<strong>en</strong> volg<strong>en</strong>s de werknemers zowel positieve als<br />
negatieve gevolg<strong>en</strong>. Het is goed dat er werknemers <strong>van</strong> verschill<strong>en</strong>de leeftijdscategorieën<br />
aangeworv<strong>en</strong> word<strong>en</strong>, zo krijg<strong>en</strong> ook oudere werknemers<br />
e<strong>en</strong> kans bij de NMBS-Groep. Jong <strong>en</strong> oud kunn<strong>en</strong> ook <strong>van</strong> mekaar ler<strong>en</strong> om<br />
het werk zo goed mogelijk te do<strong>en</strong>.<br />
Het feit dat werknemers naarmate ze ouder word<strong>en</strong> vastroest<strong>en</strong> in e<strong>en</strong><br />
bepaalde functie wordt als negatief ervar<strong>en</strong>.<br />
Polyval<strong>en</strong>tie<br />
Verschill<strong>en</strong>de deelnemers hebb<strong>en</strong> de w<strong>en</strong>s geuit niet op dezelfde post te blijv<strong>en</strong><br />
voor e<strong>en</strong> onbepaalde tijd, maar na e<strong>en</strong> zekere termijn de mogelijkheid te<br />
krijg<strong>en</strong> om op vrijwillige basis <strong>van</strong> taak te wissel<strong>en</strong>.<br />
E<strong>en</strong> verscheid<strong>en</strong>heid aan opdracht<strong>en</strong> zou vermijd<strong>en</strong> dat ze in e<strong>en</strong> routine<br />
terecht kom<strong>en</strong> <strong>en</strong> zou het de werknemers mogelijk mak<strong>en</strong> hun (technische)<br />
k<strong>en</strong>nis te verdiep<strong>en</strong>, hun relaties <strong>en</strong> professionele k<strong>en</strong>niss<strong>en</strong>kring te ontwikkel<strong>en</strong><br />
<strong>en</strong> bijgevolg zoud<strong>en</strong> deze werknemers meer polyval<strong>en</strong>t zijn.<br />
De deelnemers zijn er echter niet voor te vind<strong>en</strong> om teveel <strong>van</strong> tak<strong>en</strong> te wissel<strong>en</strong>.<br />
Dit zou dan resulter<strong>en</strong> in het volg<strong>en</strong>de gevoel: “M<strong>en</strong> blinkt in niets uit,<br />
m<strong>en</strong> voelt zich dan eerder g<strong>en</strong>eralist <strong>en</strong> niet meer specialist“.<br />
Andere invulling<strong>en</strong> <strong>van</strong> diversiteit<br />
Tijd<strong>en</strong>s de <strong>focusgroep<strong>en</strong></strong> kom<strong>en</strong> ook e<strong>en</strong> aantal onderwerp<strong>en</strong> aan bod waar<strong>van</strong><br />
het verband met diversiteit onduidelijk is. Veiligheid is hier e<strong>en</strong> eerste<br />
voorbeeld <strong>van</strong>. Enerzijds kan dit erop wijz<strong>en</strong> dat veiligheid e<strong>en</strong> topprioriteit<br />
is, alle medewerkers zijn hier<strong>van</strong> op de hoogte, het speelt voortdur<strong>en</strong>d mee.<br />
Vandaar dat dit ook tijd<strong>en</strong>s de <strong>focusgroep<strong>en</strong></strong> aangehaald wordt. E<strong>en</strong> ander<br />
voorbeeld is de to<strong>en</strong>em<strong>en</strong>de werkdruk <strong>en</strong> het do<strong>en</strong> <strong>van</strong> perman<strong>en</strong>tie.<br />
Werknemers zi<strong>en</strong> ook hier ge<strong>en</strong> duidelijke link met diversiteit maar hal<strong>en</strong> dit<br />
toch aan. Dit is waarschijnlijk e<strong>en</strong> belangrijk punt voor de werknemers, <strong>van</strong>daar<br />
dat ze dit vernoem<strong>en</strong>.<br />
E<strong>en</strong> andere verklaring voor het aanhal<strong>en</strong> <strong>van</strong> deze aspect<strong>en</strong> kan zijn dat er<br />
toch nog e<strong>en</strong> stuk onduidelijkheid <strong>rond</strong> het begrip diversiteit <strong>en</strong> de invulling<br />
er<strong>van</strong> bestaat onder het personeel.<br />
2. Ervaring<strong>en</strong> eerste werkdag<br />
Voorafgaand aan de eerste werkdag vindt de selectie <strong>en</strong> aanwerving plaats.<br />
De echte k<strong>en</strong>nismaking met de organisatie, de werkplaats, de collega’s, de<br />
leidinggev<strong>en</strong>de, … vindt plaats op de eerste werkdag. Nieuwe medewerkers<br />
krijg<strong>en</strong> allerlei indrukk<strong>en</strong> te verwerk<strong>en</strong> op deze eerste werkdag.<br />
Echter, ook wat betreft de aanwervingprocedure will<strong>en</strong> de deelnemers tijd<strong>en</strong>s<br />
de <strong>focusgroep<strong>en</strong></strong> hun m<strong>en</strong>ing kwijt. De procedure duurt vrij lang, waardoor<br />
kandidat<strong>en</strong> mogelijk afhak<strong>en</strong>. E<strong>en</strong> suggestie die g<strong>en</strong>oemd wordt is het verstur<strong>en</strong><br />
<strong>van</strong> e<strong>en</strong> bevestigingsbrief <strong>van</strong>uit de NMBS-Groep waarin de verdere<br />
procedure <strong>en</strong> de tijdspanne vernoemd wordt.<br />
We besprek<strong>en</strong> drie aspect<strong>en</strong> aangaande de eerste werkdag, namelijk (1) de<br />
aanwezigheid <strong>van</strong> het nodige materiaal (2) de werkinhoud <strong>en</strong> (3) de sociale<br />
integratie op het werk.<br />
Materiaal - uitrusting<br />
Het is op de eerste werkdag belangrijk dat nieuwe medewerkers al het nodige<br />
materiaal, de nodige uitrusting krijg<strong>en</strong> om het werk goed te kunn<strong>en</strong> uitvoer<strong>en</strong>.<br />
11
Change language