resultaten van focusgroepen rond onthaal, samenwerking en ...
resultaten van focusgroepen rond onthaal, samenwerking en ...
resultaten van focusgroepen rond onthaal, samenwerking en ...
You also want an ePaper? Increase the reach of your titles
YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.
Inleiding<br />
2007wordt het jaar waarin het onderwerp diversiteit op de<br />
werkvloer zichtbaar wordt binn<strong>en</strong> de NMBS-Groep. Dit<br />
jaar zett<strong>en</strong> we allemaal sam<strong>en</strong> de eerste stapp<strong>en</strong> in de<br />
richting <strong>van</strong> e<strong>en</strong> op<strong>en</strong> bedrijf waar iedere<strong>en</strong> zich goed in zijn vel kan voel<strong>en</strong>.<br />
Nochtans wordt diversiteit als thema binn<strong>en</strong> de werkcontext al e<strong>en</strong>s gauw<br />
e<strong>en</strong> tr<strong>en</strong>d of zelfs hype g<strong>en</strong>oemd. Bedrijv<strong>en</strong> spring<strong>en</strong> op de kar <strong>en</strong> hop<strong>en</strong><br />
hiermee hun imago wat meer glans te gev<strong>en</strong>. Voor de NMBS-Groep moet e<strong>en</strong><br />
diversiteitsbeleid echter verder gaan dan e<strong>en</strong> promotiestunt of goed-nieuwsshow.<br />
De huidige maatschappelijke context <strong>en</strong> diversifiëring <strong>van</strong> de wereld <strong>rond</strong>om<br />
ons zorgt ervoor dat diversiteit meer <strong>en</strong> meer in ons personeelsbestand aanwezig<br />
zal zijn. En diversiteit kan e<strong>en</strong> meerwaarde zijn. Diversiteit betek<strong>en</strong>t<br />
immers andere zi<strong>en</strong>swijz<strong>en</strong>, andere m<strong>en</strong>ing<strong>en</strong> <strong>en</strong> dat kan zorg<strong>en</strong> voor e<strong>en</strong><br />
beter resultaat! Aan de andere kant kunn<strong>en</strong> die andere m<strong>en</strong>ing<strong>en</strong> zi<strong>en</strong>s- <strong>en</strong><br />
zijnswijz<strong>en</strong> ook zorg<strong>en</strong> voor spanning<strong>en</strong> <strong>en</strong> onzekerheid. Daarom is het<br />
belangrijk niet overhaast tewerk te gaan <strong>en</strong> ervoor te zorg<strong>en</strong> dat het diversiteitsbeleid<br />
iets is dat gedrag<strong>en</strong> wordt door elke medewerker, <strong>van</strong> afdelingschef<br />
tot treinbestuurder, <strong>van</strong> eerste technicus tot spoorlegger.<br />
Net om die red<strong>en</strong> is het belangrijk dat er op verschill<strong>en</strong>de manier<strong>en</strong> ook<br />
echte inbr<strong>en</strong>g gevraagd wordt <strong>van</strong> alle medewerkers, in het op zoek gaan<br />
naar e<strong>en</strong> goed diversiteitsbeleid via het uitwerk<strong>en</strong> <strong>van</strong> e<strong>en</strong> actieplan op maat<br />
<strong>en</strong> acties op het terrein. Om deze red<strong>en</strong> werd gekoz<strong>en</strong> voor e<strong>en</strong> participatieve<br />
aanpak waarbij medewerkers hun m<strong>en</strong>ing kunn<strong>en</strong> gev<strong>en</strong> m.b.t. het thema<br />
diversiteit, kunn<strong>en</strong> lat<strong>en</strong> wet<strong>en</strong> wat zij belangrijk vind<strong>en</strong> <strong>en</strong> vooral ook sam<strong>en</strong><br />
op zoek kunn<strong>en</strong> gaan naar manier<strong>en</strong> om de kans<strong>en</strong> die diversiteit biedt t<strong>en</strong><br />
volle te b<strong>en</strong>utt<strong>en</strong>.<br />
Met dit in het achterhoofd werd gekoz<strong>en</strong> voor e<strong>en</strong> bevraging via <strong>focusgroep<strong>en</strong></strong>.<br />
Hoe dit concreet in z’n werk ging kan u nalez<strong>en</strong> in de volg<strong>en</strong>de paragraaf<br />
<strong>en</strong> in de brochure; de toegevoegde waarde <strong>van</strong> <strong>focusgroep<strong>en</strong></strong> (Mart<strong>en</strong>s<br />
H.,Manshov<strong>en</strong> J., Smet K., Holemans G.)<br />
In e<strong>en</strong> eerste fase <strong>van</strong> de participatieve bevraging werd ervoor gekoz<strong>en</strong> het<br />
onderwerp <strong>onthaal</strong> te bevrag<strong>en</strong>. In e<strong>en</strong> tweede fase werd<strong>en</strong> <strong>focusgroep<strong>en</strong></strong><br />
<strong>rond</strong> het thema <strong>sam<strong>en</strong>werking</strong> gehoud<strong>en</strong>. De derde <strong>en</strong> meest rec<strong>en</strong>te fase<br />
hield e<strong>en</strong>zelfde oef<strong>en</strong>ing <strong>rond</strong> het thema ‘de afstemming tuss<strong>en</strong> werk <strong>en</strong><br />
privé-lev<strong>en</strong> in.<br />
5
Change language