TECHNISCH HANDBOEK VOOR DEALERS - voor de fiets

TECHNISCHE ONDERSTEUNING
EN GARANTIE
WIE BELLEN?
Voor snelle SRAM technische
dealerondersteuning en garantieafwikkeling:
bel ons op de voor u
van toepassing zijnde lokaties.
(Overige landen: neem contact op
met uw plaatselijke distributeur)
NOORD-AMERIKA
EUROPA
Dealer helpdesk nummer voor
onderstaande landen:
• België
• Denemarken
• Duitsland
• Engeland
• Frankrijk
• Italië
• Nederland
• Noorwegen
• Oostenrijk
• Zweden
• Zwitserland
Dealer helpdesk nummer:
(800)-346-2928 + 800 / 77 26 43 57
S R A M H E L P
SRAM 2 JAAR GARANTIE
Naast de wettelijke garantieaanspraken
worden SRAM
onderdelen volledig gegarandeerd
gedurende twee jaar. De garantie
vangt aan op de datum van
aankoop. Deze garantie is geldig
onder de volgende voorwaarden:
1. Gedurende de garantieperiode
zullen SRAM onderdelen met
materiaal– en/of produktiefouten
die de correcte werking van het
onderdeel negatief beïnvloeden
ofwel kosteloos gerepareerd
worden of vervangen worden
door een werkend SRAM– onderdeel,
waarbij wij ons
voorbehouden om te bepalen of
het onderdeel vervangen danwel
gerepareerd zal worden.
Wanneer een onderdeel niet
vervangen of gerepareerd kan
worden, zal de koper gratis een
onderdeel van een hogere
waarde krijgen uit de dan
geldende SRAM produktielijn.
Defecte onderdelen die worden
vervangen, worden eigendom
van SRAM.
Defecte onderdelen die worden
vervangen, worden eigendom
van SRAM.
2. Elke andere claim op grond van
garantie die niet in deze
voorwaarde is voorzien, is nietig.
Dit betreft met name de kosten
van demontage en montage (bij
voorbeeld door de dealer). Deze
worden niet door SRAM gedekt.
3. Claims op basis van de garantie
zijn alleen geldig wanneer een
deugdelijk bewijs van aankoop
kan worden overgelegd.
4. Onderdelen die aan normale
slijtage onderhevig zijn
(bijvoorbeeld remblokken,
remvoeringen, kettingen e.d.) en
schade die het gevolg is van
onoordeelkundig gebruik en in
het bijzonder veroorzaakt is door
het niet opvolgen van onze montage–
en gebruiksvoorschriften,
worden niet door deze garantie
vergoed. Verder dekt deze
garantie geen schade ontstaan
als gevolg van het gebruik van
onderdelen van andere
producenten of onderdelen die
op een andere wijze niet
compatibel zijn of geschikt zijn
voor gebruik in combinatie met
SRAM onderdelen.
5. Het tegemoet komen aan een
geldige garantieclaim verlengt
de garantieperiode niet, en
betekent evenmin het ingaan van
een nieuwe garantieperiode voor
het betreffende onderdeel.
6. Wanneer u een defect
constateert, neem dan contact op
met de dealer waar de fiets of
het SRAM onderdeel in kwestie
gekocht is.
12 Technische informatie kan opgewaardeerd worden zonder voorafgaande aankondiging. Versie 08/98.