WIE GEEFT DIE KRIJGT

Recommendations

Info

HET IJSEMMER EFFECT
DOOR RAF WEVERBERGH 39 NETWERKEN Hoe komt het dat sommige verhalen niet te stoppen zijn, terwijl andere nergens heen gaan? 6 CRUCIALE INZICHTEN UIT DE NETWERKTHEORIE Viraliteit is een van de meest fascinerende thema’s in pr en communicatie. Er is eindeloos over gediscussieerd toen de Ice Bucket Challenge de wereld in zijn ban hield. Idem met ‘The Dress’ vorig jaar. En nu ik erover nadenk had Adele’s superhit ‘Hello’ ook heel wat gemeen met virale fenomenen. Maar hoe komt het dat sommige verhalen en fenomenen niet te stoppen lijken, terwijl andere – even interessant en vaak belangrijker – nergens heen gaan? In Six Degrees. The Science of a Connected Age probeert Duncan Watts antwoorden te formuleren aan de hand van de netwerktheorie. Zijn bevindingen hebben implicaties voor elke pr-professional van vandaag, al zie ik nog weinig communicatieprofessionals ze aanwenden in de praktijk. ICE BUCKET CHALLENGE Maar eerst: wat is een viral precies? De Ice Bucket Challenge is volgens Watts het fenomeen dat zich ook voordoet wanneer tijdens een concert plots iedereen in hetzelfde ritme begint te klappen. ‘Het fenomeen heet een ‘informatiecascade’. Tijdens een informatiecascade gedragen de individuen in een populatie zich in niet langer als individuen, maar beginnen ze zich als een coherente massa te gedragen.’ Het fascinerende van informatiecascades is dat ze, eens ze beginnen, bijna niet meer te stoppen zijn. ‘Wat alle informatiecascades gemeen hebben is dat ze zichzelf in stand houden eens ze op gang zijn gekomen: zij trekken nieuwe volgelingen aan, haast uitsluitend op basis van het aantal eerdere volgelingen.’ Dit is waarom de media zo gefascineerd ‘HET IS ONVER- ANTWOORD OM TE BEGINNEN MET COMMUNICEREN ZONDER GRONDIGE MAPPING VAN JE NETWERK’ waren – zelfs verslaafd waren aan de Ice Bucket Challenge: er kwam maar geen einde aan. Journalisten wilden weten waarom het maar niet stopte met die ijsemmers, en vroegen zich massaal af: waar komt dit vandaan? UIT HET NIETS Volgens Watts is dat de foute vraag: informatiecascades kunnen uit het niets opduiken, en – zoals The Dress toonde – zelfs vanuit totale onbenulligheden. ‘… een initiële schok kan zich door een zeer groot systeem voortplanten, zelfs wanneer het om een kleine schok gaat.’ Nog zo’n vraag van journalisten: dit is dan zeker een typisch internetfenomeen. Wel, nee. Hoewel Facebook zeker helpt om sommige virale hits te creëren en in stand te houden, heb je in principe zelfs geen internet nodig om een informatiecascade te creëren (zie kader op blz. 40). Ook op de financiële markten komen informatiecascades voor: van de beruchte tulpenzeepbel in Nederland in de achttiende eeuw tot de subprimecrisis in 2008: allemaal verschillende manifestaties van hetzelfde fenomeen, aldus Watts. INFORMATIECASCADE ONTKETENEN Dat is allemaal interessant, maar hoe lok je nu zo’n informatiecascade uit? Want geef toe, dit is wat elke communicatieprofessional en marketeer wil weten. Dit is ook de vraag die Watts zich stelde: ‘Hebben netwerken zwakke punten – achilleshielen – die, wanneer je ze precies op de juiste manier raakt, een kleine schok doen exploderen als een epidemie? En zo ja, kunnen we die kennis gebruiken om de kansen op een cascade te vergroten?’ Goed nieuws, overigens. Het antwoord is: ja, netwerken hebben een achilleshiel. Die heeft te maken met de manier waarop mensen beslissingen nemen, namelijk: door elkaar na te bootsen. Wat zijn de kledingvoorschriften van je bedrijf? Die worden bepaald door de kleren die je collega’s dragen. Dus ga jij je ook min of meer zo kleden. Zoals onderzoekers zeggen: de mensen rond ons controleren ons brein. Als maar één van je vrienden plots ‘raar’ begint te doen door nieuw gedrag te vertonen, is de kans klein dat je hem volgt. Maar als opeens
Page 1 and 2: FEBRUARI 2016 NR. 01/02 DE NUMMER
Page 3 and 4: FEBRUARI 2016 NR. 01/02 INHOUD 13 1
Page 5 and 6: ‘KIJK NIET NAAR JE BUURMAN. DIT I
Page 7 and 8: 07 COLUMN PROFIEL Hans Laroes was d
Page 9 and 10: 09 OPINIE le toekomstinschattingen
Page 11 and 12: 11 BARTHO’S BLIK Vroeger kwam de
Page 13 and 14: 13 NIEUWS IN BEELD KAARTJES DELEN T
Page 15 and 16: 15 NIEUWS IN BEELD MEGA EN MINI TEK
Page 17 and 18: DOOR MARIKE VAN ZANTEN 17 NETWERKEN
Page 19 and 20: 19 NETWERKEN gedrag van de directie
Page 21 and 22: DOOR JOB HULSMAN 21 NETWERKEN ‘We
Page 23 and 24: 23 INTERNE COMMUNICATIE HARRY STARR
Page 25 and 26: DOOR FLOOR BAKHUYS ROOZEBOOM OPENIN
Page 27 and 28: 27 NETWERKEN kennis van dat informe
Page 29 and 30: 29 NETWERKEN DE COMMUNITY MANAGER:
Page 31 and 32: 31 BUREAUS nemen van mensen, dat zo
Page 33 and 34: 25 33 COMMUNICATIEMENSEN DOOR ROCCO
Page 35 and 36: 35 TOP-25 de wereld en zijn collega
Page 37: 37 TOP-25 19 20 21 22 23 21 24 25 1
Page 41 and 42: 41 NETWERKEN nologie van Watts te g
Page 43 and 44: DOOR MARCO DOESER BEELD CORBIS 43 C
Page 45 and 46: 45 CONFLICTEN De diversiteit in ond
Page 47 and 48: DOOR NICK VEROUDEN, MAARTEN VAN DER
Page 49 and 50: 49 CARRIÈRE GESWITCHT MICHELLE VAN
Page 51 and 52: COLOFON €24, 95 COLOFON MAGAZINE

WIE GEEFT DIE KRIJGT

Create successful ePaper yourself

Delete template?

Save as template?