Grond Weg Waterbouw Jaarboek 2020-2021

SAES INTERNATIONAL
Daarom zul je meer uit je bestaande klanten moeten
halen, dat gaat alleen met de juiste aandacht en
service. In feite begint dat al met hoe je de telefoon
aanneemt. Het product mag nu misschien op de
eerste plaats komen, maar aftersales wordt nog
belangrijker. Alleen zo kun je ook die tweede en
die derde hamer verkopen.” Remco constateert
dat er vooral marktverzadiging optreedt bij de
hele grote uitrustingsstukken. “Er zit echter nog
volop groei in de markt voor de middelgrote en
kleine uitrustingsstukken. Met de mooie merken
die we hebben gaan we daar werk van maken,
dat zorgt voor meer diversiteit en verbreding van
onze scope.” Ook in verhuur wil het MT van Saes
verder groeien, volgens Erwin. Jeroen beaamt dat
en zegt: “De klant wil per saldo meer toe naar gebruik
in plaats van bezit. In de grote aanbouwdelen
is er meer vraag naar huur, daar voorzien we in.”
VERANDERINGEN ZIJN
AL IN GANG GEZET
Gevraagd naar de veranderingen die we mogen
verwachten, antwoordt Erwin: “We gaan toe
naar meer uitstraling, meer merkbeleving. We
hebben hele grote merken aan ons gebonden,
daar moeten we iets mee doen. Daarnaast gaan
we zorgen voor schaalvergroting door het aanbieden
van een breder dienstenpakket. Iedere
klant moet voor zijn totaalpakket bij Saes terecht
kunnen in de toekomst. Daarnaast willen we de
drempel verlagen voor klanten die verlegen zitten
om middelgrote en kleine uitrustingstukken.
Het feit dat we zo sterk aanwezig zijn in de markt
met onze hele grote aanbouwdelen, wil namelijk
niet zeggen dat we de rest vergeten zijn. Iedere
klant, van welk formaat ook, is hier welkom, voor
uitrustingsstukken van ieder formaat.”
Er komt tevens een stevige focus op digitalisering,
vernemen we. “Dat brengt de groei
logischerwijs met zich mee. Verder digitaliseren
doen we niet alleen voor onszelf, maar
ook voor de klant en voor een nog vloeiender
samenwerking met de klant”, schetst Erwin.
Daar voegt Jeroen aan toe: “Digitalisering helpt
ons ook om gestructureerd te blijven werken,
broodnodig zodra we onze horizon gaan
verbreden. Door deze verbreding in het middensegment
in te zetten, creëren we stabiliteit
binnen het bedrijf. We zullen trouw moeten
blijven aan onze kernwaarden, handelen vanuit
de basis, met een breder productenpallet en
een bredere schare klanten.”
IS ER NOG RUIMTE GENOEG?
De veranderingen zijn al in gang gezet, om het
proces de nodige tijd te kunnen geven. Digitalisering,
optimalisering van logistiek en een kritisch
oog op de voorraad zijn daar de eerste
tekenen van. Hoe zit het eigenlijk met de ruimte
op het terrein, in relatie tot de groei? Remco
antwoordt: “We krijgen er nog een loods bij,
zodat we alle voorraad binnen kunnen stallen.
Rust en ruimte zullen hier de boventoon gaan
voeren. De werkplaats is groot genoeg, die is
namelijk onlangs al verdubbeld qua oppervlak,
ten opzichte van vorig jaar. We zijn toen van
één naar drie werkstations gegaan. We kunnen
in de huidige vorm nog wel voorruit, met de
geplande aanpassingen.”
IEDEREEN TELT MEE
De richting voor de toekomst is in grote lijnen
bepaald en het enthousiasme dat heerst
werkt aanstekelijk. “Het komt vooral aan op
het volgen van de uitgestippelde route en
links en rechts finetunen”, oppert Jeroen.
Remco vervolgt: “Elke dag zijn we bezig met
een stuk continuïteit waarborgen en de toekomst
vorm te geven. Iedereen telt mee in dat
proces, want samen zetten we de schouders
eronder.” Daar voegt Erwin tot besluit aan
toe: “Wie wat doet, dat is niet belangrijk. Wat
er gebeurt, dat doet ertoe.” ❚
“Het feit dat we zo sterk aanwezig zijn in de markt met onze hele grote aanbouwdelen, wil namelijk niet
zeggen dat we de rest vergeten zijn.”
Saes International B.V.
Lozerweg 10 - 14, NL-6006 SR Weert
T +31 495 56 19 29
E info@saes.nl
www.saes.nl
36 /JAARBOEK