Werken naar vermogen - De Zakenmarkt

eveiliging
Steeds meer grip op criminaliteitsbestrijding
Veilig ondernemen noodzaak
Het bedrijfsleven loopt veel schade op als gevolg van criminele activiteiten. Daarbij gaat het om
zaken als vernieling, inbraak, fraude, bedreiging en beroving. En ook de steeds weer opduikende
Internet-criminaliteit voegt zich bij dit rijtje. De enorme schade gaat niet alleen ten koste van de
onderneming, maar heeft daarnaast nadelige invloed op de groei van de economie. We hebben dus
te maken met een groot maatschappelijk probleem. Veilig ondernemen staat daarom volop in de
belangstelling. Prominent hierin staan - naast de overheidsorganisaties - honderden particuliere
beveiligingsbedrijven waarin gezamenlijk meer dan 30.000 beveiligers actief zijn. Bedrijfsbeveiliging
is veelal een kwestie van lange adem. Maar er groeien duidelijk resultaten. Mede dankzij nieuwe
technische mogelijkheden en toenemende samenwerkingsverbanden tussen overheden, ondernemers
en beveiligingsbedrijven komt er steeds meer grip op de criminaliteitsbestrijding.
Criminaliteit tegen ondernemingen kent vele verschijningsvormen.
Sommige vormen zijn duidelijk zichtbaar, zoals verduistering,
roofovervallen of ladingdiefstal. Andere zijn meer verborgen, zoals
financiële fraude of afpersing. De aanpak van criminaliteit tegen
het bedrijfsleven is en blijft dan ook een speerpunt. De afgelopen
jaren zijn door het bedrijfsleven vele miljoenen euro’s besteed aan
allerlei preventieve maatregelen. Ruim driekwart van de bedrijven
en instellingen treft maatregelen ter voorkoming van criminaliteit.
Maar een groot deel laat dus wel verstek gaan. Deze zogenoemde
‘free-riders’ zijn kennelijk niet bereid om zich in te spannen voor het
gezamenlijk deelnemen aan preventieve maatregelen op bijvoorbeeld
bedrijventerreinen. Ondertussen profiteren zij daar wel van. Er valt dus
zeker nog heel extra winst te behalen in de tempering van criminaliteit.
Kostenpost
Criminaliteit vormt voor ondernemers een groot probleem en een forse
kostenpost. In sommige gevallen bedreigt de criminaliteit zelfs de
continuïteit van de onder neming. Naast de financiële consequenties
mag de emotionele schade niet vergeten worden. Bedreiging of
daadwerkelijk geweld hebben grote impact op medewerkers.
Ziekteverzuim en mogelijk zelfs arbeidsongeschiktheid kunnen het
gevolg zijn en nieuw personeel is wellicht lastig te werven. Dit betekent
opnieuw een flinke aderlating voor de ondernemer.
Keurmerk Veilig Ondernemen
Een hulpmiddel om samenwerking tussen ondernemers, gemeente,
politie en vaak ook de brandweer te faciliteren is de methode van het
Keurmerk Veilig Ondernemen (KVO). Dit keurmerk wordt beheerd
door het Centrum voor Criminaliteitspreventie en Veiligheid (CCV) in
Den Haag. Bedrijventerreinen en winkelgebieden komen voor deze
certificeringsregeling in aanmerking als zij een aantal structurele
maatregelen op het gebied van veiligheid treffen.
Simpel en doeltreffend
De KVO-methode is even simpel als doeltreffend. Een voorwaarde
om ermee te kunnen starten is dat er voldoende overeenstemming is
bij ondernemers en andere betrokkenen en dat zij bereid zijn samen
te werken aan het veiliger maken van het ondernemen. Door de
onveiligheid in en rond bedrijven terug te dringen, wordt het voor ondernemers
prettiger om zaken te doen en verbeteren hun bedrijfsresultaten.
Een verbeterd ondernemersklimaat zorgt vervolgens voor een meer
aantrekkelijk woon-, werk- en leefomgeving.
Toenemende veiligheid
Op bedrijventerreinen en winkelgebieden die zijn voorzien van het
keurmerk Veilig Ondernemen (KVO) neemt de veiligheid toe. Dat blijkt
uit een onderzoek naar ervaringen van ondernemers met het keurmerk.
Het aantal ondernemers dat slachtoffer wordt van criminaliteit neemt
na de invoering – zo’n 10 jaar geleden - van het keurmerk aanzienlijk
af. Ook de veiligheidsgevoelens verbeteren door het keurmerk, zowel
op bedrijventerreinen als in winkelgebieden. Ondernemers ervaren dat
samenwerken aan veiligheid effectiever is dan dat iedere ondernemer
individuele maatregelen neemt. Ook geven zij aan tevreden te zijn
over het keurmerk maar dat er in de samenwerking, communicatie en
afstemming nog winst valt te behalen. Het Verbond van Verzekeraars
adviseert haar leden om 10 procent korting op premies te geven
aan bedrijven die deel uitmaken van een gecertificeerd KVO-project.
In hoeverre dit advies in de praktijk wordt gevolgd is overigens niet
precies te bepalen.
In het bedrijfsplan
Voor een aantal bedrijven is veilig ondernemen nog te veel een ‘extra’
activiteit ten opzichte van de core-business. Gelet op het relatief
jonge bestaan van veilig ondernemen is dit overigens te verklaren.
Het betekent echter wel dat aanvullende inspanningen nodig zijn om
veilig onder nemen breed te kunnen settelen. Ondernemers kunnen er
hun voordeel mee doen als zij het begrip ‘veiligheid’ onderdeel van de
bedrijfsvoering maken. Met andere woorden: veiligheid verdient een
stevige plaats in het bedrijfsplan. Neem bijvoorbeeld de inrichting en
beveiliging van het bedrijfspand en ook de training van personeel.Veilig
ondernemen begint dus bij de ondernemer zelf. Met relatief eenvoudige
en goedkope handelingen kan al snel een meer veilige omgeving
ontstaan waardoor criminelen minder kans krijgen. Veilige panden en
goed gescreend en getraind personeel dragen hieraan bij.
Wat brengt de toekomst?
Hoe zal veilig ondernemen zich gaan ontwik kelen? De huidige sociaalmaatschappelijke
en economische problemen zullen een belangrijke
invloed hebben. Een langdurige periode van economische voorspoed
in combinatie met de vergrijzing (Pensioengolf!) zal er bijvoorbeeld toe
kunnen leiden dat de werkloosheid tot een ongekend laag niveau daalt.
De koopkrachtstijging die hiermee gepaard gaat, leidt vervolgens tot
een spectaculaire afname van de criminaliteit tegen bedrijven. Maar
net zo goed kan de economische ontwik keling tegenvallen en loopt de
werkeloosheid op. In combinatie met een hardere samenleving - waarin
het vooral ‘ieder voor zich’ is - zou dat kunnen leiden tot juist veel
meer criminaliteit. De vraag is dan hoe bedrijven hierop zullen inspelen.
Zetten zij in op slimme technologie, van beveiliging van producten
tot geavanceerde systemen van cameratoezicht? Accepteert de
samenleving dit? Betekent dit het definitieve einde van de kleine
zelfstandigen die al deze investeringen niet kunnen betalen? Of gaan
de bedrijven juist niet het technologische pad op en kiezen zij in een
steeds harder wordende maatschappij voor gewapende bewakers?
De vraag is ook wat toekomstige ontwikkelingen betekenen voor het
beleid en de positie van de steden. Zullen de steden die erin slagen
veilig ondernemen tot kunst te verheffen met kop en schouders gaan
uitsteken boven de achterblijvers en daarvan de economische vruchten
plukken? Zullen bedrijven zich bij voorkeur in die veilige gebieden gaan
vestigen? Of zal de beleidsconcurrentie juist worden gedempt door
landelijk beleid?
Overvallen
Na een langdurige periode van daling, is het aantal overvallen in
2008 en 2009 Weer toegenomen. Om deze ontwikkeling te keren is
samenwerking tussen private en publieke partijen cruciaal. In diverse
politieregio’s zijn in aanvulling op de gangbare opsporingsmethoden
maatregelen genomen om de pakkans aanmerkelijk te vergroten.
Het gaat dan onder meer om het in beeld houden en volgen van
overvallers, de inzet van DNA-spray en GPS-alarmering en de
toepassing van automatische nummerbordherkenning. In oktober 2009
is de Taskforce Overvallen geïnstalleerd. De Taskforce monitort de
ontwikkelingen in de overvalcriminaliteit en formuleert maatregelen voor
beveiliging
een integrale aanpak van overvallen (gericht op preventie, repressie
en nazorg), waarbij gemeenten een regierol hebben. Hiertoe worden
landelijke en regionale bijeenkomsten georganiseerd. De eerste
landelijke bijeenkomst vond begin februari 2010 plaats. De regionale
bijeenkomsten zijn vanaf april van dit jaar gestart. De Taskforce is vorig
jaar een fenomeen-onderzoek gestart naar de overvalproblematiek.
Preventie
Uit de cijfers van de afgelopen jaren blijkt dat goede resultaten
zijn geboekt. Om bedrijven ook in de komende jaren te stimuleren
preventiemaatregelen te treffen, hebben Justitie en met het Ministerie
van Economische Zaken middelen vrijgemaakt om de subsidieregeling
‘Veiligheid Kleine Bedrijven’ tot en met 2011 te continueren. Om de
veelvoorkomende criminaliteit tegen ondernemingen - in het bijzonder
de overvallen -verder terug te dringen, blijft een integrale aanpak van
preventie en repressie nodig. Daarbij werken publieke partijen samen
met brancheorganisaties en particuliere ondernemingen.
Hightech-preventie
De praktijk van Veilig Ondernemen is tegenwoordig geen kwestie
meer van wat extra sloten op de deur en een aantal camera’s. Steeds
vaker wordt technisch vernuft ingezet. Denk aan DNA-douches tegen
overvallen en inbraken, camera’s waarvan de beelden direct op internet
te zien zijn en speciale apparaatjes waarmee gestolen goederen
kunnen worden getraceerd. Het kabinet trekt in de periode 2010-2012
in totaal 50 miljoen euro uit voor subsidies aan ondernemers die
hightech-veiligheidsmethoden ontwikkelen.
Rol beveiligingsbedrijven
Beveiligen is een vak. De professionals van de beveiligingsbedrijven
kunnen terugzien op brede en langdurige praktijkervaring. Zij zijn in
staat om een perfecte analyse te maken van alle risico’s, óók die op het
Internet. Zo krijgt de ondernemer inzicht in specifieke preventie die aan
de strengste eisen kan voldoen. Veilig kunnen ondernemen betekent
ongetwijfeld een beter bedrijfsresultaat. De goed opgeleide specialisten
van de beveiligingsbedrijven vormen een vertrouwde partij die de
bedrijfsvoering de meest actuele zekerheden kan bieden.
8 Arnhem| De Liemers| Doetinchem e.o. Arnhem| De Liemers| Doetinchem e.o. 9
Fotografie: Gerth van Roden