ACADEMY Magazine 2022-2023

COLUMN
DOOR ANNEMARIE VAN GAAL
Twee groepen
leiders
Fotografie: © Casper Rila
“In mijn hoofd verdeel ik ondernemers en managers altijd in twee groepen. De eerste groep
bestaat uit de mannen en vrouwen die het altijd beter weten. Je kent ze vast wel. Ze hebben
vaak tientallen jaren ervaring in de branche waar zij actief zijn en zijn ervan overtuigd dat
het product of de dienst die ze leveren perfect is en dat daar verder niet aan gesleuteld hoeft
te worden. Je hoeft hen níets te vertellen, want zij weten namelijk ook precies waar hun
klanten zich bevinden en ook hoe die het beste bereikt kunnen worden. Als het niet goed
gaat met het bedrijf ligt het altijd aan anderen, zoals verkeerde leveranciers, of aan oneerlijke
concurrentie en lange zomers. Het ligt nooit aan hen. Ze willen niets weten over andere
markten, nieuwe verdienmodellen of een verandering van hun product of dienst. Je hoeft hen
namelijk niets te vertellen, zij weten het zelf het beste: ‘In onze branche doen we het zo en
dat is de beste manier’, ‘deze markt ken ik als de binnenkant van mijn broekzak, ik weet wat
werkt’ of ‘mijn klanten zijn dit product gewend en willen niets anders’.
De tweede groep is van een heel ander
kaliber. Dit zijn ondernemers en managers
die van nature kwetsbaar durven te
zijn. Natuurlijk proberen zij een zo goed
mogelijk product te maken of dienst te leveren,
maar zij realiseren zich ook dat het áltijd beter
kan. Ze bedienen met succes een bepaalde
markt of doelgroep, maar weten ook dat er altijd
andere markten zijn die beter of groter zijn. Dus
zijn ze continu op zoek naar nieuwe inzichten en
tips om het nóg beter te doen en hun bedrijf te laten
groeien.
Voor een buitenstaander lijkt het soms alsof de
eerste groep, gepassioneerder is over hun bedrijf
of product dan de tweede groep. Maar dat is niet
zo. Passie is bovendien niet altijd goed, want je
kunt er gemakkelijk aan ten prooi vallen. Sommige
leiders zijn zó gepassioneerd over hun eigen product
of dienst, dat zij zich mee laten voeren in hun
passie tot het te laat is. Tegen die tijd noem ik het
een passieval, want dat is het.
Ik denk dat ik in mijn ondernemerscarrière altijd
tot de tweede groep hoorde. Ik ben niet bang om
te ondernemen in landen of sectoren waar ik geen
ervaring heb, sterker nog; dat heeft mijn voorkeur.
Onervarenheid voelt kwetsbaar, maar zorgt aan
de andere kant voor een ‘open mind’. En het is
precies die onervarenheid die maakt dat je open
staat voor nieuwe, frisse ideeën waardoor je ge-
SPEAKERS ACADEMY ® MAGAZINE 2022-2023 113