Create successful ePaper yourself
Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.
CONNECTING THE DOTS<br />
<strong>#27</strong> - NAJAAR 2023<br />
THEMA<br />
D N A VA N<br />
J E B E D R IJ F<br />
Winnaar Give & Take Trophy<br />
Annemarie de Jong<br />
‘Ik wil organisaties helpen om<br />
als force for good te werken’<br />
La Red De waarde van sociaal kapitaal<br />
WestCord Hotel <strong>Delft</strong> DNA van een familiebedrijf<br />
PrintPlezier Lief en leed op de werkvloer
delft.<strong>business</strong> | 3<br />
In dit nummer<br />
Het DNA<br />
van je<br />
bedrijf<br />
D N A VA N<br />
THEMA<br />
J E B E D R IJ F<br />
Elk bedrijf heeft unieke eigenschappen, dat het onderscheidt<br />
van anderen. Wat zijn die eigenschappen en hoe<br />
maak je ze zichtbaar voor de buitenwereld? Hoe krijgt<br />
jouw unieke DNA vorm in je dienstverlening, in het gedrag<br />
van je medewerkers en in de keuzes die je maakt in je<br />
bedrijf? Ondernemers vertellen hoe zij dit aanpakken.<br />
5<br />
9<br />
14<br />
Een omzet van 844 miljoen<br />
Editorial<br />
Het DNA van je bedrijf<br />
Ondernemers aan het woord<br />
Eenheid in verscheidenheid<br />
Familiebedrijf zet mensen<br />
centraal<br />
16<br />
28<br />
Verduurzaming vraagt<br />
om genmodificatie<br />
Sleutelen aan DNA van<br />
bedrijven en planten<br />
Kwetsbaarheid en eigen<br />
leiderschap<br />
Impact maken in de wijk<br />
30<br />
43<br />
Een flexibel DNA<br />
is essentieel<br />
Zakendoen in het buitenland<br />
Het DNA van <strong>Delft</strong><br />
Wat maakt onze stad uniek?<br />
Inspireren<br />
Column<br />
De wereld mooier maken | 25<br />
Werken vanuit je intuïtie<br />
Inzicht in gedrag van kinderen | 26<br />
Mijn agenda<br />
Monique Schipper | 33<br />
Gezonder sporten door sensoren<br />
Blessurevrij sporten | 34<br />
Banketbakkerij blijft vernieuwen<br />
Van generatie op generatie | 48<br />
DNA van een familiebedrijf<br />
Ieder hotel heeft een eigen verhaal | 50<br />
Bijdragen aan onderzoek<br />
Parkinson ontrafelen | 52<br />
Kennis-delen<br />
Opmerkelijk<br />
<strong>Delft</strong>se Toppers | 6<br />
Zo zit dat<br />
DNA zichtbaar maken | 18<br />
Cyber Security Event <strong>Delft</strong><br />
Laat u niet hacken | 19<br />
Over en uit<br />
Sam Rentmeester | 60<br />
Verbinden<br />
Investeren in leefbaarheid<br />
en veiligheid<br />
Samen werken aan betere toekomst | 36<br />
Persoonlijke contacten<br />
onder de aandacht<br />
De waarde van sociaal kapitaal | 38<br />
Verkiezing<br />
Give & Take Trophy | 40<br />
Gelukkig hebben we de foto’s nog<br />
Events in <strong>Delft</strong> | 54<br />
Binnenkort | 57<br />
Volgende nummer<br />
Investeren in de toekomst | 59<br />
Op de cover: Annemarie de Jong, pag. 39
Zakelijk of<br />
privé tot in<br />
de puntjes<br />
geregeld<br />
verjaardagen<br />
bedrijfsfeesten<br />
overnachtingen<br />
vergaderingen<br />
recepties<br />
borrels<br />
jubilea<br />
en…<br />
Zaken doe je<br />
bijna thuis<br />
in één van onze<br />
5 sfeervolle zalen<br />
Hotel Hoevevoorde | Brasserie Bijna Thuis<br />
Van Vredenburchweg 170 Rijswijk<br />
www.hotelhoevevoorde.nl<br />
www.brasseriebijnathuis.nl<br />
brasserie
delft.<strong>business</strong> | 5<br />
EDITORIAL<br />
Een omzet van<br />
844 miljoen<br />
‘Wat maakt<br />
dat klanten<br />
voor jou kiezen?’<br />
D N A VA N<br />
THEMA<br />
J E B E D R IJ F<br />
Tegenwoordig kan iedereen zijn of haar wangslijm op<br />
de post doen om voor een paar tientjes je eigen<br />
DNA te laten analyseren. Ik heb die behoefte<br />
totaal niet, maar vooral omdat ik bang ben dat<br />
mijn DNA opduikt bij een plaats delict. Scrollend<br />
over het web lees ik dat ruim 26 miljoen mensen<br />
wereldwijd hier totaal geen moeite mee hebben.<br />
Ancestry, ‘s werelds grootste DNA-bedrijf met ruim 1700<br />
werknemers, kent een omzet van 844 miljoen euro. Best een<br />
lucratieve <strong>business</strong>.<br />
Nu is ieders DNA-profiel uniek. Dat geldt ook voor het DNA<br />
van je bedrijf. Niet wat je doet is uniek, want er zijn genoeg<br />
anderen die hetzelfde doen. Maar wel de manier waarop je het<br />
aanpakt. Tel daarbij je persoonlijkheid en je visie op en je hebt<br />
een unieke combinatie. In deze editie vertellen Danny de Lee<br />
(kinderopvang ZON!), Wim Nobel (Rabobank), Lisette van den<br />
Bergh (Cijfers & Co) en John Berends (2/Bsure) over het DNA<br />
van hun bedrijf.<br />
Hoe bewuster je bent van je DNA, hoe makkelijker je bedrijfskeuzes<br />
maakt. Neem bijvoorbeeld de huisschilder die alleen voor<br />
monumentale panden zijn bed uitkomt, omdat hij daar dolgelukkig<br />
van wordt. De keuze voor het soort medewerker, het type<br />
klant en je marketingstrategie wordt dan ook opeens een stuk<br />
makkelijker.<br />
Mocht je het lastig vinden om het DNA van je bedrijf te ontdekken,<br />
vraag je dan eens af: waarom kiezen klanten voor jou? En<br />
laat je inspireren door de verhalen in deze editie. Kom je er dan<br />
nog niet uit, dan hoef je me geen wangslijm toe te<br />
sturen. Een belletje en daarna een kop koffie is<br />
voldoende. •<br />
Sabine van Meeteren<br />
Dot•<br />
Foto: Alyssa van Heyst
6 | delft.<strong>business</strong>/kennis-delen<br />
DELFTSE<br />
T O P P E R S<br />
Een nieuw laboratorium in <strong>Delft</strong> biedt<br />
ingenieurs een blik onder de motorkap<br />
van de quantumcomputer. Met support<br />
van InnovationQuarter schreven de<br />
<strong>Delft</strong>se bedrijven Qblox en Demcom<br />
een voorstel voor een quantumfieldlab<br />
in Zuid-Holland waarin ondernemers<br />
en onderzoekers kunnen samenwerken.<br />
Nederland kan daarmee haar positie als<br />
een van de wereldwijde koplopers in de<br />
ontwikkeling van quantumtechnologie<br />
behouden.<br />
MEMSYS wil de vervanging van<br />
batterijen verminderen. Ze ontwikkelt<br />
een technologie die energie kan<br />
oogsten en past dit toe in kleine<br />
apparaten die zichzelf van energie<br />
kunnen voorzien. Het eerste product<br />
van MESYS is een sensor voor de<br />
spoorwegsector die zichzelf van energie<br />
voorziet en de wagons bewaakt.<br />
Buccaneer Next Ocean heeft een<br />
nieuw WavePredictor-systeem<br />
geïnstalleerd aan boord van het<br />
grootste offshore constructieship<br />
ter wereld, de Pioneering Spirit van<br />
Allseas. Het systeem voorspelt golf- en<br />
scheepsbewegingen en verhoogt de<br />
uptime van offshore-activiteiten.<br />
Beste ecosysteem<br />
De regio <strong>Delft</strong>-Westland heeft het beste<br />
ecosysteem voor ondernemerschap van ons<br />
land. Dat blijkt uit een gezamenlijk onderzoek van<br />
de Universiteit Utrecht en adviesbureau Birch.<br />
De regio beschikt over een gerenommeerde<br />
technische universiteit en een campus met<br />
honderden bedrijven. Er is gigantisch veel kennis<br />
om te innoveren, wat van cruciaal belang is bij<br />
ondernemen. Het Westland draagt met zijn<br />
innovatieve glastuinbouw bij aan de kwaliteit van<br />
het regionale ecosysteem. De Universiteit van<br />
Wageningen noemde de sector in het Westland<br />
enige tijd geleden “wereldwijd toonaangevend”.<br />
#interessant<br />
414<br />
octrooien werden de<br />
afgelopen vijf jaar verleend aan<br />
inwoners van <strong>Delft</strong>. Daarmee is<br />
<strong>Delft</strong> de uitvindershoofdstad<br />
van Zuid-Holland, met de<br />
meeste octrooien per hoofd<br />
van de bevolking.<br />
300<br />
jaar geleden stierf Antoni van<br />
Leeuwenhoek, <strong>Delft</strong>enaar<br />
en grondlegger van de<br />
microbiologie. Hij werd<br />
wereldberoemd met zijn<br />
uitvinding van de microscoop.<br />
Inzet van AI moet duurzamer, socialer,<br />
eerlijker en inclusiever. Daarbij is een regulerende rol<br />
weggelegd voor de overheid. Het moet uit zijn met<br />
het laissez-fairebeleid<br />
Demissionair minister Karien van Gennip van Sociale Zaken en Werkgelegenheid<br />
bij de opening van het academisch jaar van de TU <strong>Delft</strong><br />
85<br />
dagen zijn <strong>Delft</strong>se innovaties<br />
te bekijken op de Techtalk<br />
Expo in het stadskantoor.<br />
Van een robot die patiënten<br />
helpt om de weg te vinden tot<br />
een brandstofcelsysteem dat<br />
elektrische energie levert en<br />
alleen water uitstoot.
delft.<strong>business</strong>/kennis-delen | 7<br />
NIEUW-<br />
KOMERS<br />
Bij restaurant Cozy geniet<br />
je in huiskamersfeer van<br />
ontbijt, koffie en lunch.<br />
Ook ideaal als werkplek.<br />
Heijmans krijgt duurzame<br />
bouwopdracht van TU <strong>Delft</strong><br />
Bouwconcern Heijmans gaat in opdracht van de TU <strong>Delft</strong> aan de slag<br />
met de nieuwbouw van de faculteit Technische Natuurwetenschappen.<br />
Met de klus is circa 130 miljoen euro gemoeid. Het nieuwe pand krijgt<br />
onderzoeksruimten, laboratoria, kantoren en practicumlokalen. Het is de<br />
bedoeling dat de nieuwbouw in 2027 in gebruik wordt genomen. Heijmans<br />
gaat onderzoeken of materialen uit de sloop een tweede leven kunnen<br />
krijgen in de nieuwbouw. Zowel het bouwbedrijf als de TU <strong>Delft</strong> vinden<br />
hergebruik van materialen belangrijk met het oog op duurzaamheid.<br />
Stap in de wereld van Miss<br />
Maddy: de plek om te<br />
genieten van vegetarische<br />
en vegan gerechten.<br />
Op zoek naar nieuwe<br />
eetkamerstoelen? Dan<br />
zit je goed je goed bij<br />
HelloChair. Binnenkort<br />
opent de winkel aan het<br />
Bastiaansplein.<br />
Op<br />
mer<br />
kelijk<br />
Waan je in Spanje bij<br />
Winebar Libertino.<br />
Hier drink je zorgvuldig<br />
geselecteerde<br />
Spaanse wijnen.<br />
Ondernemen in cijfers<br />
285.000<br />
familiebedrijven<br />
in Nederland<br />
13%<br />
familiebedrijven<br />
in <strong>Delft</strong><br />
(percentage van het totale aantal<br />
bedrijven, januari 2020)<br />
Familiebedrijven zijn<br />
goed voor ruim<br />
31%<br />
van alle<br />
werknemersbanen<br />
in Nederland<br />
(december 2020)<br />
86% van de familiebedrijven is een microbedrijf<br />
Microbedrijven zijn bedrijven met 2 tot 10 werkzame personen<br />
Top vijf van bedrijfstakken met het grootste percentage familiebedrijven<br />
48,6%<br />
Landbouw, bosbouw<br />
en visserij<br />
28,2%<br />
Detailhandel<br />
41,2%<br />
Horeca<br />
26,4%<br />
Groothandel<br />
31,9%<br />
Autohandel<br />
en -reparatie<br />
Bron: https://www.cbs.nl/nl-nl/longread/aanvullende-statistische-diensten/2022/familiebedrijven-in-nederland-2020
Iedere dag een mooi verhaal over een bijzondere<br />
<strong>Delft</strong>enaar of een memorabele <strong>Delft</strong>se gebeurtenis.<br />
Staffelkorting:<br />
21-50 ex: € 15,–<br />
51-100 ex: € 12, 50<br />
101+ ex: € 11,–<br />
Ideaal relatiegeschenk voor de feestdagen.<br />
TE BESTELLEN BIJ: MICHIEL JANVANDERMAST.NL SCHAAF / 06 3648 4204<br />
Directeur <strong>Delft</strong> Marketing
delft.<strong>business</strong>/inspireren | 9<br />
Ondernemers aan het woord<br />
THEMA<br />
D N A VA N<br />
J E B E D R IJ F<br />
Het DNA van je bedrijf<br />
Elk bedrijf heeft unieke eigenschappen,<br />
dat het onderscheidt van anderen. Wat zijn die eigenschappen en<br />
hoe maak je ze zichtbaar voor de buitenwereld? Op welke manier<br />
krijgen ze vorm in de dienstverlening, in het gedrag van medewerkers<br />
en in de marketing en communicatie? En hoe bepalend is dit DNA voor<br />
de strategische keuzes die je maakt bij de bedrijfsvoering en groei?<br />
Ondernemers vertellen hoe zij dit alles aanpakken.<br />
Teksten: Joli Deitz Foto’s: Ronald Speijer
10 | delft.<strong>business</strong>/inspireren<br />
Lisette van den Bergh mede-eigenaar administratiekantoor Cijfers & Co<br />
THEMA<br />
‘Ik wil van toegevoegde<br />
waarde zijn’<br />
D N A VA N<br />
J E B E D R IJ F<br />
“Ik heb altijd bij grote bedrijven gewerkt. Op een gegeven moment verloor ik een<br />
dierbare vriendin die mij weleens een radertje in het systeem noemde. Destijds begreep<br />
ik niet wat zij bedoelde. Het verlies opende mijn ogen: wat doe ik hier en waarom?<br />
Ik voelde mij een stipje in zo’n groot bedrijf, maar ik wilde van toegevoegde<br />
waarde zijn en mensen helpen. In mijn omgeving kende ik veel mkb’ers die<br />
vastliepen in procesoptimalisatie. Ik startte als zzp’er en rolde op den duur<br />
Cijfers & Co binnen. Voor hen werken beviel zo goed dat ik in 2021 in hun<br />
maatschap stapte. Sinds april van dit jaar ben ik mede-eigenaar.<br />
Cijfers & Co neemt alle administratieve hoofdpijndossiers uit handen,<br />
zoals digitalisering van financiën of salarisadministratie. Onze ambitie<br />
is niet om de grootste te worden, maar om onze klanten tevreden te<br />
houden en onze dienstverlening te verbreden. Een mooi voorbeeld<br />
hiervan is onze partner 2/Bsure, gespecialiseerd in advies in<br />
risicomanagement en verzekeringen.<br />
Ik vind het belangrijk om een connectie te hebben met klanten. Korte<br />
lijnen, oprechte aandacht, goede bereikbaarheid. Wij geloven in een<br />
laagdrempelige, persoonlijke relatie, met eerlijke communicatie. Als<br />
klant, maar ook als collega. Het team draagt de zaak, dus ik vind het<br />
belangrijk dat we, naast hard werken, samen ook hard kunnen lachen.<br />
Ik zit hier goed op mijn plek. Een eigen bedrijf runnen is een grote<br />
uitdaging, maar geeft ook veel voldoening.” •<br />
Ervaringstip van Lisette<br />
Doe iets waarvan je hart sneller gaat kloppen<br />
en waar je goed in bent, ondanks wat Pietje Puk<br />
of je buurvrouw ervan zegt.
delft.<strong>business</strong>/inspireren | 11<br />
John Berends risico- en verzekeringsadviseur en eigenaar 2/Bsure<br />
D N A VA N<br />
THEMA<br />
J E B E D R IJ F<br />
‘Advies geven is<br />
people <strong>business</strong>’<br />
“Ik wil graag naast ondernemers staan. Hen voorzien van écht onafhankelijk advies<br />
en helpen met het beperken van risico’s, zodat ze kunnen blijven ondernemen. Dat<br />
is waar ik elke ochtend mijn bed voor uit kom.<br />
In de verzekeringswereld roepen veel aanbieders dat ze onafhankelijk zijn, maar vaak is<br />
er toch binding met verzekeraars en wordt er gewerkt op provisiebasis. Een hogere<br />
premie of meer verzekeringen betekent dus meer inkomsten. Dat is toch<br />
eigenlijk vreemd.<br />
Ze zeggen weleens: als je denkt dat je het beter kan, moet je het zelf gaan<br />
doen. Daarom besloot ik eind 2018 om 2/Bsure te starten. Risico- en<br />
verzekeringsadvies op een eerlijke, transparante en persoonlijke manier.<br />
Ik verkoop geen verzekeringen, ik verkoop advies en ik vertel dus ook wat<br />
ondernemers niet nodig hebben. Integriteit vind ik ontzettend belangrijk.<br />
Werkgevers bellen me nu over van alles: niet alleen over verzekeringen<br />
voor hun bedrijf of personeel, maar bijvoorbeeld ook over advies bij<br />
arbeidsconflicten. Dat maakt mijn werk nog veel leuker. Een netwerk van<br />
goede mensen om mij heen is daarom ook waardevol. Zo werken we vanaf<br />
de start van 2/Bsure ook samen met Cijfers & Co. De kruisbestuiving die<br />
op deze manier ontstaat, zorgt ervoor dat je ondernemers niet hoeft door<br />
te verwijzen naar een ander deurtje. De lijntjes zijn heel kort.<br />
Het leukste van mijn werk is dat het echt people <strong>business</strong> is. Verbinden<br />
en ondernemers helpen om rustig te kunnen slapen. Dat zit in ons<br />
DNA.” •<br />
Ervaringstip van John<br />
Als je doet wat je altijd deed, krijg je wat je altijd kreeg.<br />
Blijf jezelf uitdagen om het beste te halen uit jezelf en<br />
anderen, en verzamel de juiste mensen om je heen om<br />
dat voor elkaar te krijgen.
12 | delft.<strong>business</strong>/inspireren<br />
Wim Nobel directeur Rabobank <strong>Delft</strong><br />
‘Ik ben geen<br />
traditionele bankier’<br />
D N A VA N<br />
THEMA<br />
J E B E D R IJ F<br />
“Volgend jaar werk ik maar liefst 25 jaar voor de Rabobank. Ik heb veel verschillende rollen<br />
gehad in diverse regio’s, maar sinds juli mag ik mezelf directeur van de Rabobank<br />
in <strong>Delft</strong> noemen. <strong>Delft</strong> is een fantastische, dynamische stad, bruisend van<br />
innovatie en techniek. Ik ben niet bepaald een traditionele bankier: ik ben<br />
benieuwd naar het verhaal achter de ondernemer, klant of particulier, uit<br />
interesse en om te zien of ik ze verder kan helpen.<br />
Banken zijn niet meer zoals vroeger. Particulieren vinden de weg naar<br />
digitale kanalen, waardoor veel kantoren sluiten. Daardoor verlies<br />
je gemakkelijker contact met je klanten. Het is mijn missie om dat<br />
contact te herstellen. Ik ben volop gemotiveerd om dat te doen, om<br />
met ondernemers, klanten en particulieren in gesprek te gaan.<br />
Rabobank is niet voor niets een coöperatie. Een deel van de<br />
winst investeren we in de maatschappij. Daarnaast dragen we<br />
bij aan een drietal transities, de energietransitie, de voedsel- en<br />
landbouwtransitie en de transitie naar een meer inclusieve<br />
samenleving.<br />
Zo helpen we boeren over te schakelen naar een toekomstbestendig<br />
<strong>business</strong>model, investeren we in technisch onderzoek<br />
naar nieuwe manieren van voedsel kweken en geven we ondernemers<br />
en particulieren voorlichting over financiële stress. Veel ondernemers<br />
redden het niet en ik help ze heel graag verder. Verschil maken voor<br />
anderen, dat vind ik het mooiste om te doen.” •<br />
Ervaringstip van Wim<br />
De toekomstbestendigheid van je bedrijf wordt beïnvloed<br />
door de mate waarin je bedrijf verduurzaamt.<br />
Onze jongere generaties maken steeds bewustere<br />
keuzes. Zorg dat je de boot niet mist.
delft.<strong>business</strong>/inspireren | 13<br />
Danny de Lee mede-eigenaar kinderopvang ZON!<br />
‘Kinderen zitten al<br />
de hele dag binnen’<br />
D N A VA N<br />
THEMA<br />
J E B E D R IJ F<br />
“Het DNA behouden in zestien vestigingen – dat is momenteel mijn grootste uitdaging. Ik<br />
werkte jarenlang als salesmanager in een grote organisatie, maar toen mijn vrouw Janneke,<br />
de oprichter van kinderopvang ZON!, zes jaar geleden in een burn-out terechtkwam, vroeg<br />
ze mij om haar rol over te nemen. Die functie werd na verloop van tijd permanent.<br />
Bij ZON! gaat het er net wat anders aan toe dan bij andere kinderopvangorganisaties.<br />
Wij vinden het belangrijk dat kinderen veel buiten zijn en kennismaken met de natuur.<br />
Ze zitten al de hele dag binnen in een klaslokaal. In de tijden van PlayStations en<br />
Xboxen bieden wij gezond tegenwicht, inmiddels aan bijna 2000 kinderen. Zo<br />
laten we hen vooral buitenspelen, hebben we dieren op elke locatie - van pony’s<br />
tot wurgslangen - en bieden we zelfs mindfulness aan, zodat kinderen tot rust<br />
kunnen komen na een drukke schooldag.<br />
We richten ons op verwondering, natuur en samen doen. Onze medewerkers<br />
zijn hierop getraind en halen veel plezier uit hun werk. Elke maand organiseer<br />
ik teammeetings waarin we in gesprek gaan over onze visie aan de hand van<br />
praktijkvoorbeelden. Ook werken we veel samen met ouders en kinderen.<br />
Daar komen goede ideeën uit: van het zoeken naar de beste biologische<br />
pindakaas tot het aanstellen van een mediator per locatie. Ik geloof<br />
heilig in persoonlijk samenwerken. Mensen - groot of klein - zijn het<br />
allerbelangrijkste.” •<br />
Ervaringstip van Danny<br />
Plan lummeltijd in. Als ondernemer ben je altijd hard aan het<br />
werk. Ga eens twee uur onderuitgezakt zitten met je armen<br />
achter je hoofd en denk na over wat je aan het doen bent.<br />
Daar komen de beste ideeën uit.
14 | delft.<strong>business</strong>/inspireren<br />
Eenheid in verscheidenheid<br />
Familiebedrijf stelt<br />
mensen centraal<br />
D N A VA N<br />
THEMA<br />
J E B E D R IJ F<br />
Tekst: Andrea Dronk Foto’s: Ronald Speijer<br />
Hoe borg je het bedrijfs-DNA als je onderdeel wordt van een familiebedrijf<br />
dat al meer dan honderd jaar bestaat? Een relevante vraag voor Walter<br />
Vermeulen, die in 2018 de <strong>Delft</strong>se vestiging van Ter Steege Bouw Vastgoed<br />
startte. Samen met Hans Ter Steege, concerndirecteur en naamgever van<br />
de Ter Steege Groep, staat hij stil bij de onderscheidende kenmerken van<br />
het bedrijf waar inmiddels de vierde generatie de scepter zwaait.<br />
Weloverwogen overnames<br />
leiden tot versterking<br />
We treffen Vermeulen en Ter Steege in<br />
hun gloednieuwe pand in Den Hoorn, dat<br />
in mei officieel werd geopend. Ter Steege<br />
Bouw Vastgoed <strong>Delft</strong> is onderdeel van<br />
een familie van 25 bedrijven in vastgoed,<br />
bouw, handel en industrie. Ter Steege<br />
Bouw Vastgoed werd opgericht in 1911<br />
door de overgrootvader van Ter Steege.<br />
Inmiddels zijn er zes bouw-vastgoed<br />
bedrijven: Rijssen, Hardenberg, Apeldoorn,<br />
Tiel, Heerhugowaard en <strong>Delft</strong>.<br />
Van regionale naar landelijke dekking<br />
De kernwaarden van Ter Steege zijn samen<br />
te vatten in drie woorden: betrouwbaar,<br />
betrokken en bekwaam. Ze zeggen<br />
alles over de manier van werken: afspra-<br />
ken nakomen en handelen<br />
vanuit respect voor de ander en<br />
de omgeving. Ter Steege kreeg<br />
deze kernwaarden met de paplepel<br />
ingegoten. “Elke generatie<br />
leidt het bedrijf natuurlijk op<br />
z’n eigen manier. Zo gaan we met de tijd<br />
mee. Tien jaar geleden waren we alleen in<br />
het oosten van het land vertegenwoordigd,<br />
want daar ligt de oorsprong van het<br />
bedrijf. Inmiddels hebben we werkmaatschappijen<br />
in heel Nederland. Een<br />
bewuste keuze, want daarmee kunnen<br />
we klanten in elke regio bedienen en is de<br />
reistijd van onze medewerkers naar het<br />
werk minder dan een uur.”<br />
Wortels in de regio<br />
Opereren in de nabijheid van klanten en<br />
kennis van de lokale situatie speelden ook<br />
een belangrijke rol bij het starten van een<br />
<strong>Delft</strong>se werkmaatschappij. Vermeulen kan<br />
het zich nog goed herinneren. “Begin 2018
Hans Ter Steege (links) en<br />
Walter Vermeulen<br />
delft.<strong>business</strong>/inspireren | 15<br />
Bij ons zijn drie dingen belangrijk: mensen, mensen en mensen<br />
zaten we voor het eerst rond te tafel en<br />
in oktober van dat jaar is deze werkmaatschappij<br />
opgericht. Ik ben geboren en<br />
getogen in Den Hoorn en heb een groot<br />
lokaal netwerk.”<br />
Dat was precies waar het Ter Steege om<br />
ging. Ze zochten iemand die diepgeworteld<br />
is in de regio en die ondernemend is.<br />
Dat pastte goed bij Vermeulen, die in de<br />
eerste tien jaar van zijn carrière ondernemer<br />
was en daarna verschillende directiefuncties<br />
vervulde bij bouwbedrijven in<br />
de regio. “Die ervaring en mijn kennis van<br />
de lokale markt pakte goed uit”, vertelt<br />
een trotse Vermeulen. “De groei in omzet,<br />
resultaat en medewerkers verloopt boven<br />
onze verwachtingen.”<br />
Weloverwogen overnames<br />
Elk van de 25 bedrijven binnen de Ter<br />
Steege Groep heeft zijn eigen DNA, dat<br />
aansluit bij de overkoepelende filosofie<br />
van het familiebedrijf. Maar hoe zorg je<br />
daarvoor? “Wij zoeken bedrijven die groot<br />
genoeg zijn om alle soorten werk aan te<br />
kunnen”, legt Ter Steege uit. “Ze hebben<br />
ongeveer vijftig tot honderd medewerkers<br />
in dienst. Binnen deze omvang kennen de<br />
medewerkers elkaar en zijn mensen geen<br />
nummer. Dat vinden we belangrijk. Enkele<br />
van de overgenomen bedrijven opereren<br />
onder hun eigen naam. Want mijn naam<br />
op de gevel is niet in alle gevallen de<br />
beste oplossing. Het gaat erom dat we<br />
elkaar versterken in de dingen waarin we<br />
goed zijn en ons kunnen onderscheiden.<br />
Dat vertaalt zich naar tevreden klanten,<br />
goede referenties en werkplezier voor<br />
onze medewerkers.”<br />
Zachte bedrijfscultuur<br />
Bij het relatief jonge bedrijf in <strong>Delft</strong> moet<br />
de bedrijfscultuur nog groeien onder de<br />
paraplu van Ter Steege, vervolgt Vermeulen.<br />
“In de bouwsector overheerst een<br />
vrij traditionele, harde bedrijfscultuur,<br />
maar daarin zijn wij echt anders. Zo is er<br />
veel aandacht voor medewerkers en hun<br />
gezondheid in de vorm van het vitaliteitsprogramma<br />
Ter Steege in Beweging.<br />
Elke medewerker ontvangt jaarlijks een<br />
vitaliteitsbudget en er worden sportieve<br />
activiteiten georganiseerd, zoals een<br />
wielertocht met relaties en een wekelijkse<br />
bootcamp.” Als directeur ervaart<br />
Vermeulen zowel vrijheid als betrokkenheid<br />
vanuit de groep. “Ik spreek regelmatig<br />
andere directeuren. We leren van<br />
elkaar en maken gebruik van elkaars<br />
kennis en referenties.”<br />
Meerwaarde van kennisdeling<br />
Het DNA van het bedrijf wordt dan ook<br />
voor een groot deel gevormd door de<br />
mensen die er werken, benadrukt Ter<br />
Steege. “Bij ons zijn drie dingen belangrijk:<br />
mensen, mensen en mensen. Bekwame<br />
medewerkers die van elkaar willen leren<br />
en kennis delen. Daar hebben we ook op<br />
gelet bij onze zoektocht naar een directeur<br />
voor <strong>Delft</strong>. Degene die de werkmaatschappij<br />
opstart, bepaalt voor een groot<br />
deel de doorontwikkeling van het bedrijf.<br />
Dat is tot nu toe goed gelukt. Inmiddels<br />
zijn er spraakmakende projecten opgeleverd,<br />
zoals het Van der Valk Hotel A4 <strong>Delft</strong><br />
en ons eigen kantoor in Den Hoorn. Dat<br />
geeft vertrouwen naar de toekomst.” •
16 | delft.<strong>business</strong>/inspireren<br />
Tekst: Nico Jouwe Foto links: Guus Schoonewille Foto rechts: Ronald Speijer<br />
Verduurzaming vraagt om genmodificatie<br />
Sleutelen aan het<br />
DNA van bedrijven<br />
en planten<br />
De gevolgen van klimaatverandering stellen de agrarische<br />
sector voor allerlei uitdagingen. Bij Hogeschool Inholland werken<br />
Gerry Kouwenhoven en Nelleke Kreike samen met studenten en<br />
ondernemers aan de verduurzaming van de sector. Om duurzaam<br />
en concurrerend te produceren, worden gewassen in de sierteelt<br />
steeds vaker veredeld met behulp van DNA-merkertechnologie.<br />
Vroeger schoot ik met hagel,<br />
met DNA-technologie ben ik scherpschutter<br />
D N A VA N<br />
THEMA<br />
J E B E D R IJ F<br />
We moeten trots zijn op onze boeren en<br />
tuinders: ze hebben de voor Nederland zo<br />
belangrijke agrarische sector opgebouwd.<br />
Dat vindt Gerry Kouwenhoven, associate<br />
lector Circulaire Land- en Tuinbouw<br />
bij Hogeschool Inholland. Agrarische<br />
ondernemers krijgen nogal wat voor hun<br />
kiezen, ziet ze: de wereld verandert en de<br />
sector moet zich aanpassen. De uitdagingen<br />
hebben onder andere te maken met<br />
de gevolgen van klimaatverandering en<br />
schreeuwen om innovatieve en praktisch<br />
haalbare oplossingen. “Veel ondernemers<br />
denken nog te veel aan de korte<br />
termijn, bijvoorbeeld als het gaat om<br />
waterschaarste. Ze lossen een probleem<br />
pas op als ze ertegenaan lopen, maar<br />
dat is crisismanagement. Het is beter<br />
om te denken in termen van risico’s en<br />
vanuit een visie op de langere termijn<br />
rekening te houden met de gevolgen van<br />
klimaatverandering. Dat moet echt in<br />
het bedrijfs-DNA komen. Daar werken we
Gerry Kouwenhoven<br />
delft.<strong>business</strong>/inspireren | 17<br />
vanuit Inholland aan, samen met andere<br />
kennisinstellingen en het werkveld. Elk<br />
bedrijf in de land- en tuinbouw staat voor<br />
de opgave om de omslag te maken naar<br />
een duurzame bedrijfsvoering. Dat is niet<br />
eenvoudig.”<br />
Bij bedrijfsovernames in de familie<br />
draait het om communicatie en vertrouwen<br />
Vertrouwen in de nieuwe generatie<br />
De omslag naar verduurzaming valt vaak<br />
samen met het moment dat het bedrijf<br />
wordt overgenomen door de volgende<br />
generatie. Kouwenhoven: “Dat is hét<br />
moment om te innoveren. Waar oudere<br />
ondernemers het bedrijf niet zo snel<br />
meer veranderen, wil de nieuwe generatie<br />
ondernemers juist graag verduurzamen.<br />
Wat het complex maakt, is dat ruim tachtig<br />
procent van de organisaties in deze<br />
sector een familiebedrijf is. Bij overnames<br />
binnen het gezin spelen sociaal-emotionele<br />
factoren en onderlinge verhoudingen<br />
een belangrijkere rol dan financiële, fiscale<br />
en juridische aspecten. Allerlei kwesties<br />
komen boven: wie van de kinderen mag<br />
het bedrijf overnemen, kan vader het<br />
bedrijf wel loslaten? Bewustwording is essentieel,<br />
net als je bedrijf kunnen loslaten<br />
en vertrouwen hebben in de nieuwe generatie.<br />
Voor de verduurzaming in de sector<br />
is het van groot belang dat die bedrijfsovernames<br />
goed verlopen.” Daarom doet<br />
Kouwenhoven samen met studenten<br />
Nelleke Kreike<br />
en docenten uit zowel de groene als de<br />
bedrijfskundige hoek onderzoek naar de<br />
kritische succesfactoren van bedrijfsovernames.<br />
“Echte innovatie ontstaat vaak op<br />
het snijvlak van verschillende disciplines.<br />
We werken samen aan een toolbox die<br />
iedereen die bij overnames betrokken<br />
is, kan gebruiken. Die moet over vier jaar<br />
klaar zijn.”<br />
Sneller en preciezer<br />
Waar Kouwenhoven het versterken van<br />
het bedrijfs-DNA van agrarische ondernemingen<br />
onderzoekt, richt moleculair geneticus<br />
Nelleke Kreike zich op ‘echt’ DNA.<br />
Als lector Green Biotechnology houdt ze<br />
zich bezig met zaadtechnologie en de<br />
plantveredeling. Bij bedrijven in de agrarische<br />
sector is veel vraag naar de nieuwste<br />
DNA-technologie die gebruikt kan worden<br />
om planten te veredelen. Kreike: “Plantveredeling<br />
bestaat al ruim 150 jaar. Dat<br />
gaat via het combineren van eigenschappen<br />
door selectie en kruising. Zo’n veertig<br />
jaar geleden kwam de DNA-technologie<br />
Regelgeving<br />
genetische<br />
modificatie<br />
De regelgeving rond het gebruik<br />
van genetische modificatie<br />
of een vorm daarvan, zoals<br />
genome editing met CRISPR-<br />
Cas, is nog in ontwikkeling. In<br />
Nederland is genmodificatie en<br />
genome editing bij voedingsen<br />
sierteeltgewassen, in<br />
tegenstelling tot sommige<br />
andere landen, nog niet<br />
geaccepteerd.”<br />
op. Die ontwikkeling gaat nu heel snel en<br />
de voordelen zijn enorm. Stel dat je van<br />
een bepaalde plant een soort wilt kweken<br />
die minder water nodig heeft. Dat kan met<br />
de klassieke verdeling twintig jaar duren.<br />
Je moet kruisen, de plant laten uitgroeien<br />
om te kijken of de kruising geslaagd is en<br />
weer opnieuw kruisen. Met DNA-technologie<br />
hoef je de plant niet meer helemaal te<br />
laten uitgroeien. Je kunt in het laboratorium<br />
zien of de gewenste eigenschap in het<br />
DNA aanwezig is. Dat doen we met merkertechnologie.<br />
Veredelaars kunnen zo veel<br />
sneller gewenste eigenschappen kweken.<br />
Er worden steeds meer merkers ontwikkeld<br />
waarmee siergewassen op bepaalde<br />
eigenschappen, zoals kleur of resistentie<br />
tegen ziektes, kunnen worden gescreend.<br />
Het gaat niet alleen sneller, je kunt ook<br />
veel preciezer werken. De oude methode<br />
van veredeling lijkt op schieten met hagel,<br />
tegenwoordig ben ik scherpschutter.”<br />
Inmiddels zijn er nog geavanceerdere<br />
methoden beschikbaar, zoals CRISPR-Cas.<br />
“Dat is simpel gezegd een genetische<br />
knipschaar om ongewenste eigenschappen<br />
direct uit het DNA te knippen (zie<br />
kader). De mogelijkheden zijn enorm. Dat<br />
is goed nieuws voor de verduurzaming<br />
van de sector.” •
18 | delft.<strong>business</strong>/kennis-delen<br />
Zo zit dat: positionering<br />
Hoe maak je je DNA zichtbaar?<br />
D N A VA N<br />
THEMA<br />
J E B E D R IJ F<br />
Nannette<br />
Verschoor<br />
Om je als organisatie te onderscheiden,<br />
is het meer dan ooit van belang om je<br />
toegevoegde waarde duidelijk te maken<br />
aan de klant. En bovenal om die waarde<br />
waar te maken. Hoe positioneer je je als<br />
organisatie en hoe zorg je ervoor dat het<br />
gedrag van je medewerkers aansluit bij<br />
wat je als bedrijf wilt uitstralen?<br />
De meeste bedrijven hebben ze ooit wel<br />
eens netjes uitgeschreven: een missie,<br />
een visie en kernwaarden. Hoor je je medewerkers<br />
al zuchten? Natuurlijk zijn we<br />
flexibel, betrouwbaar en transparant. Maar<br />
kun je je als bedrijf daar echt mee onderscheiden?<br />
En wat betekent het voor een<br />
medewerker dat het bedrijf zogenaamd<br />
flexibel is? Moet je bij iedere vraag van de<br />
klant direct in het gelid springen en doen<br />
wat er gevraagd wordt? Of wordt er iets<br />
anders verwacht? De uitdaging wordt nog<br />
groter naarmate je bedrijf groeit, en zeker<br />
bij een overname of een fusie.<br />
Marketingbehang<br />
Door met elkaar kernwaarden te definiëren,<br />
maak je helder waarom en hoe<br />
je bedrijf dingen doet. Het zorgt ervoor<br />
dat je medewerkers handelen vanuit de<br />
identiteit van het bedrijf. Zo worden je<br />
kernwaarden geen marketingbehang,<br />
maar intrinsieke waarden van iedereen<br />
binnen je organisatie. Het maakt het voor<br />
medewerkers ook makkelijker om beslissingen<br />
te nemen: ze weten immers waar<br />
het bedrijf voor staat en wat er van hen<br />
verwacht wordt.<br />
Van waarde naar gedrag<br />
Maar met het bepalen van je kernwaarden<br />
ben je er nog niet. Vaak is een<br />
kernwaarde nog erg abstract (‘Wij zijn<br />
integer’). Het gaat pas echt leven als je<br />
met elkaar vaststelt welk gedrag bij die<br />
kernwaarde hoort (‘Wij hebben geen verborgen<br />
agenda en doen wat we zeggen’).<br />
Breng ze tot leven<br />
Een goede manier om kernwaarden levend<br />
te maken, is om met elkaar op zoek<br />
te gaan naar concrete voorbeelden.<br />
Vraag medewerkers een succesverhaal<br />
toe te lichten aan de hand van de kernwaarden:<br />
wat maakte deze opdracht tot<br />
een succes en op welke manier zie je de<br />
kernwaarden daarin terug? Vraag medewerkers<br />
hoe zij de kernwaarden gereflecteerd<br />
zien in het bedrijf en wat ze voor<br />
hen betekenen. Betrek ook klanten en andere<br />
relaties in het proces. Hoe kijken zij<br />
naar het bedrijf? Wat vinden zij typische<br />
waarden voor jouw organisatie? Deze input<br />
kun je vervolgens gebruiken om zowel<br />
extern als intern te laten zien waar je voor<br />
staat. In de klantverhalen op je website,<br />
in de manier waarop je relaties ontvangt<br />
in je pand, in je sollicitatiegesprekken en<br />
in de communicatie met je medewerkers.<br />
Zo maak je jouw DNA zichtbaar en voorkom<br />
je loze marketingslogans. •<br />
In deze rubriek delen we<br />
kennis om ondernemers te<br />
informeren en inspireren.<br />
Nannette Verschoor is<br />
marketeer en oprichter<br />
en eigenaar van Dot•●, hét<br />
bureau voor bedrijven,<br />
gemeentelijke organisaties<br />
en onderwijsinstellingen<br />
die een oplossing zoeken<br />
voor hun marketing- en<br />
communicatievraagstuk.<br />
‘Kernwaarden gaan<br />
pas leven als je ze<br />
vertaalt in gedrag’<br />
EXPERTTIPS VAN NANNETTE<br />
Foto: Alyssa van Heyst<br />
Geef het goede voorbeeld<br />
Laat door je gedrag zien wat<br />
je voor ogen hebt en leg je<br />
beslissingen uit aan de hand van<br />
de kernwaarden.<br />
Koppel kernwaarden aan<br />
succesverhalen<br />
Ruim tijdens een (werk)overleg<br />
structureel tijd in voor een<br />
typisch praktijkvoorbeeld: hoe<br />
zien we hier onze kernwaarden<br />
in terug?<br />
Neem kernwaarden mee in<br />
ontwikkelgesprekken<br />
Bespreek regelmatig met<br />
je medewerkers op welke<br />
manier je de kernwaarden<br />
terugziet in het gedrag.
delft.<strong>business</strong>/kennis-delen | 19<br />
Dot• organiseert<br />
Een ongeluk<br />
zit in een<br />
klein<br />
hackje<br />
Cyber Security Event <strong>Delft</strong><br />
14 november 2023 | 19.00 uur<br />
WestCord Hotel <strong>Delft</strong><br />
Dot•<br />
Connecting<br />
the dots
20 | delft.<strong>business</strong>/kennis-delen<br />
Eén op de vijf mkb’s krijgt te maken met cybercrime<br />
“Je gaat toch<br />
niet wachten tot<br />
het je overkomt”<br />
Veel mkb’ers overzien niet wat<br />
hen te wachten staat als zij<br />
slachtoffer worden van cybercriminelen.<br />
Een goede reden<br />
om een event te organiseren<br />
waarbij je kennis kunt opdoen<br />
om de schade zoveel mogelijk<br />
te beperken. Dennis Wiegman<br />
(Dot•) en Sanne Brekelmans<br />
(Platform Veilig Ondernemen<br />
regio Den Haag) vertellen over<br />
hun samenwerking bij het organiseren<br />
van dit event.<br />
“Na één telefoontje was het geregeld”,<br />
vertelt Wiegman. “Ik was<br />
bij het cybercrime-evenement<br />
van de BBR in Rijswijk. Dat zat zo<br />
goed in elkaar dat ik de volgende<br />
dag de organisator, Sanne,<br />
gebeld heb. Ik maakte haar duidelijk<br />
dat het me hard nodig leek<br />
dit ook in <strong>Delft</strong> te organiseren.”<br />
Cybercrime is voor veel ondernemers<br />
een toenemend probleem.<br />
Dankzij de groeiende digitalisering<br />
neemt het risico op hacks<br />
alleen maar toe. Uit onderzoek<br />
blijkt dat één op de vijf mkb’s<br />
ermee te maken krijgt. De ervaring<br />
leert dat ondernemers toch<br />
nog naïef zijn. Brekelmans: “Ik<br />
neem aan dat je als ondernemer<br />
niet gaat wachten tot het je<br />
overkomt.”<br />
dat ondernemers helpt zich<br />
te weren tegen verschillende<br />
vormen van criminaliteit, met<br />
een focus op ondermijnende<br />
criminaliteit, cybercriminaliteit<br />
en high impact crimes.<br />
Het PVO van regio Den Haag<br />
is actief in het gebied van de<br />
politie-eenheid Den Haag,<br />
bestaand uit 27 gemeenten. De<br />
organisatie werkt samen met<br />
de politie, het OM, gemeenten,<br />
brancheorganisaties en ondernemers.<br />
Brekelmans is sinds<br />
januari adviseur. “Ik ben verantwoordelijk<br />
voor het zuidelijke<br />
deel van de regio. Voor die gemeenten<br />
en haar ondernemers<br />
ben ik het aanspreekpunt. Op<br />
die manier bied ik onze diensten<br />
aan.”<br />
Een evenement als dit wordt<br />
alleen maar beter als je het sa-<br />
men oppakt. Wiegman: “Het is<br />
mooi om zoveel mogelijk kennis<br />
te delen en partners te betrekken.<br />
Als verbinder in de regio<br />
hebben we vanuit Dot• genoeg<br />
lijntjes om lokale partijen te<br />
betrekken (zie pagina 24). Met<br />
hun kennis en input is een mooi<br />
programma samengesteld.”<br />
Bewustzijn<br />
Tijdens het evenement worden<br />
risico’s, maatregelen en voorbeelden<br />
besproken. De dagvoorzitter<br />
is journalist en crimefighter<br />
Kees van der Spek, die alle<br />
ervaring heeft met criminaliteit.<br />
Brekelmans: “Met dit event<br />
willen we ondernemers bewustmaken<br />
van de noodzaak van<br />
digitaal beveiligen. Wat ons<br />
betreft kan dit evenement daar<br />
een goede stap in zijn.”<br />
Landelijk platform<br />
Platform Veilig Ondernemen<br />
(PVO) is een landelijk platform
delft.<strong>business</strong>/kennis-delen | 21<br />
Programma 14 november 2023<br />
18.30 uur<br />
Inloop en drankje<br />
19.00 uur<br />
Welkom door Dot·<br />
Introductie door dagvoorzitter<br />
Kees van der Spek<br />
Laat zien hoe hij in binnen- en buitenland<br />
oplichters, fraudeurs, afpersers en andere<br />
criminelen ontmaskert met de verborgen<br />
camera en vertelt over de toename van online<br />
criminaliteit<br />
Interview met burgemeester<br />
Marja van Bijsterveldt<br />
Belang van veiligheid in de stad, ook online<br />
Interactieve sessie<br />
DXC Technology<br />
Hoe gaat een hacker te werk?<br />
Slachtoffer aan het woord<br />
Joost Fromberg<br />
Vertelt hoe een (cyber)crisis binnen je organisatie<br />
in een klein hackje kan zitten<br />
20.10 uur<br />
Pauze<br />
Kees van der Spek<br />
(dagvoorzitter)<br />
“Criminelen verplaatsen zich van offline naar<br />
online criminaliteit. Daarbij richten ze zich vaak op<br />
ondernemers. Toch voelt het bij veel van hen<br />
nog als een ver-van-hun-bed-show, want waarom<br />
zouden ze jou hacken? Toch kun je met alle risico’s<br />
van vandaag de dag niet meer denken dat het jou<br />
als ondernemer niet overkomt.”<br />
IT-expert legt uit<br />
Erik de Jong<br />
Onderzoekt vanuit zijn ervaring bij Fox-IT en<br />
en als eigenaar van No Fluff Security trends in<br />
dreigingen, incidenten en kwetsbaarheden op<br />
het gebied van cybersecurity<br />
Melding en aangifte<br />
Cybercrimeteam politie <strong>Delft</strong><br />
Neemt je mee in de trends rondom cybercriminaliteit<br />
en waarom melding en aangifte doen<br />
van cybercriminaliteit van belang is<br />
21.30 uur<br />
Afsluiting en borrel<br />
WestCord Hotel <strong>Delft</strong><br />
Olof Palmestraat 2, 2616 LM <strong>Delft</strong><br />
Meld u gratis aan<br />
dotverbindt.nl/cyber-security-event-delft/
OKTOBER 2022<br />
22 | delft.<strong>business</strong>/kennis-delen<br />
Wat kunt u nu al doen om<br />
uw bedrijf te beschermen?<br />
Gebruik antivirussoftware<br />
Zorg dat de antivirussoftware op uw<br />
bedrijfscomputers en servers altijd<br />
actueel is. Dit helpt bij het opsporen en<br />
verwijderen van digitale gevaren. Het<br />
voorkomt ook dat deze zich verspreiden.<br />
Daarnaast beschermt het indirect<br />
de apparaten van uw partners.<br />
Gebruik<br />
multifactorauthenticatie<br />
Multifactorauthenticatie is als een<br />
extra beveiligingslaag voor u account.<br />
Naast uw wachtwoord heeft u nog iets<br />
anders nodig om in te loggen, zoals een<br />
vingerafdruk of een code die u via sms<br />
of een app krijgt.<br />
Zet automatische<br />
updates aan<br />
Hackers proberen vaak zwakke plekken<br />
te vinden in oude software. Daarom is<br />
het slim om uw software regelmatig bij<br />
te werken en automatische updates<br />
in te schakelen. Dit geldt niet alleen<br />
voor uw computer of telefoon, maar<br />
ook voor andere apparaten zoals uw<br />
tablet, printer en router.<br />
Maak een offline bellijst<br />
Maak een print van de contactgegevens<br />
van belangrijke leveranciers die<br />
u kunt gebruiken bij een cyberaanval.<br />
Denk hierbij aan uw IT-specialist of een<br />
cybersecuritybedrijf dat u verder kan<br />
helpen. Een voorbeeld van een bellijst<br />
vindt u op digitaltrustcenter.nl.<br />
Zorg voor goede back-ups<br />
Voorkom problemen bij een cyberaanval.<br />
Maak kopieën van uw bedrijfsgegevens.<br />
Bewaar tenminste één van<br />
deze back-ups op een andere locatie.<br />
Heeft u een IT-specialist die dit voor<br />
u doet, vraag dan om regelmatige<br />
updates, zodat u precies kunt zien wat<br />
wordt gedaan en hoe dat gebeurt.<br />
KLIK HIER!<br />
WEGWIJZER<br />
CYBER-<br />
SECURITY<br />
SLUIT JE AAN BIJ ONS<br />
CYBERNETWERK OP LINKEDIN<br />
DOE DE<br />
CYBER -<br />
SECURITY<br />
QUIZ!<br />
Je halve omzet kwijt aan<br />
oplichters. Dit is BEC-fraude<br />
Kijk, mijn webshop deugt!<br />
Ondernemer Joost Fromberg<br />
werd gehackt: “We hadden<br />
geen beleid”<br />
Wachtwoord: do’s & don’ts<br />
Deze en veel andere adviezen<br />
zijn te vinden in de KVK<br />
Wegwijzer Cyber Security.<br />
Download ‘m op<br />
kvk.nl/veilig-zakendoen/<br />
cybermagazine-klik-hier/
delft.<strong>business</strong>/kennis-delen | 23<br />
Hackers kunnen minstens 93% van<br />
de bedrijfsnetwerken binnendringen<br />
WACHT<br />
WOORDEN<br />
Ad4#wjK75pk&<br />
Gebruik lange wachtwoorden<br />
of zinnen van minimaal<br />
12 karakters. Gebruik kleine letters,<br />
hoofdletters, cijfers en<br />
speciale tekens.<br />
Geen dubbele<br />
wachtwoorden<br />
Doe de Basisscan<br />
Cyberweerbaarheid<br />
Deze online scan geeft u in een paar minuten inzicht in de<br />
cyberweerbaarheid van uw bedrijf. Zodra u de scan hebt<br />
doorlopen, ontvangt u een rapport met daarin uw score per<br />
basisprincipe en welke vervolgstappen u kunt<br />
nemen om uw digitale basis op orde te krijgen.<br />
Doe de Basisscan Cyberweerbaarheid op<br />
basisscan.digitaltrustcenter.nl.<br />
Gebruik voor al uw accounts een<br />
ander wachtwoord. Als een van uw<br />
accounts onverhooopt gehackt<br />
wordt, heeft u nog de controle over<br />
uw andere accounts.<br />
Wachtwoordmanager<br />
Gebruik een goede<br />
wachtwoordmanager die<br />
u op meerdere apparaten<br />
kunt gebruiken. Laat deze uw<br />
wachtwoorden genereren.<br />
Regelmatig aanpassen<br />
Pas regelmatig uw wachtwoorden<br />
aan, minimaal 1 keer per jaar.<br />
Wat te doen bij een cyberincident?<br />
Blijf kalm<br />
Bel de<br />
ICT-helpdesk<br />
Bespreek<br />
a. of uw internetverbinding<br />
beschikbaar blijft<br />
b. of uw systemen aanof<br />
juist uitgezet<br />
moeten worden<br />
Inventariseer<br />
wat er nog<br />
werkt<br />
Leg<br />
alle acties en<br />
activiteiten<br />
vast in een<br />
logboek<br />
Bron: digitaltrustcenter.nl
24 | delft.<strong>business</strong>/kennis-delen<br />
Laat u niet hacken. Meld u aan.<br />
Marja van Bijsterveldt<br />
(burgemeester gemeente <strong>Delft</strong>)<br />
“Fysieke criminaliteit verplaatst zich steeds<br />
meer en vaker naar digitale criminaliteit, dus<br />
is het belangrijk je hiertegen te wapenen”<br />
Sanne Brekelmans (Platform Veilig Ondernemen)<br />
“Je kunt niet meer doen alsof jouw organisatie<br />
niet interessant is voor een cybercrimineel.<br />
Iedereen kan slachtoffer worden”<br />
Wim Nobel (Rabobank)<br />
“Hacks kunnen elk bedrijf raken.<br />
Omarm het gevaar en zorg ervoor<br />
dat u een plan hebt”<br />
Jos de Mooij<br />
(Ondernemersfonds <strong>Delft</strong>)<br />
“Cybercriminaliteit is de grootste bedreiging voor<br />
elk bedrijf ter wereld, of je nu klein of groot bent”<br />
Nick Keizer<br />
(WestCord Hotel <strong>Delft</strong>)<br />
“Uw online veiligheid is zo sterk<br />
als uw zwakste wachtwoord”<br />
Dennis Vrolijk (DXC Technology)<br />
“Het is niet meer de vraag of,<br />
maar wanneer je als bedrijf<br />
gehackt wordt”<br />
Dennis Wiegman (Dot•)<br />
“Eén op de vijf mkb’s<br />
krijgt te maken met cybercrime”<br />
Dit event is mogelijk gemaakt door:<br />
Dot•<br />
Connecting<br />
the dots
delft.<strong>business</strong>/inspireren | 25<br />
De wereld mooier maken<br />
Pas las ik dat DNA de afkorting is van desoxyribonucleïnezuur.<br />
Een even onbegrijpelijk als onuitspreekbaar<br />
woord. Het staat voor erfelijke eigenschappen<br />
die ook wel genetisch materiaal worden genoemd.<br />
In je DNA ligt opgeslagen wat je biologische vader en<br />
moeder aan je hebben doorgegeven. Bijvoorbeeld de<br />
kleur van je ogen en of je blond of donker haar hebt.<br />
Daarnaast bepaalt het ook je karakter en de manier<br />
waarop je je gedraagt.<br />
Alle levende wezens hebben DNA, en ook in organisaties<br />
of op plekken waar mensen samen komen<br />
en samen werken worden dingen doorgegeven aan<br />
volgende generaties. Je zou dus kunnen zeggen dat<br />
ook bedrijven, organisaties en netwerken over DNA<br />
beschikken. Eigenschappen die zich soms eeuwenlang<br />
ontwikkelen en in uitzonderlijke gevallen leidt dit<br />
tot iets buitengewoons.<br />
Ook onze stad <strong>Delft</strong> is een uniek voorbeeld daarvan.<br />
Al eeuwenlang schrijven <strong>Delft</strong>se pioniers met durf<br />
en vindingrijkheid geschiedenis in technologie,<br />
handel, wetenschap en kunst.<br />
Willem van Oranje, Johannes Vermeer en Jacques<br />
van Marken deden dat in hun tijd. En vandaag de<br />
dag is <strong>Delft</strong> door partijen als de TU <strong>Delft</strong>, innovatieve<br />
bedrijven, cultuurmakers en sociale initiatiefnemers<br />
nog altijd een toonaangevende broedplaats voor<br />
innovaties die de wereld een beetje mooier maken.<br />
Het maakt onze <strong>Delft</strong>se samenleving tot wat ie is:<br />
een aantrekkelijke stad om te wonen, te werken, te<br />
bezoeken, te ondernemen en te studeren. Gastvrij<br />
en met een gevarieerd aanbod aan cultuur, horeca<br />
en andere voorzieningen. Waarin we als <strong>Delft</strong>enaars<br />
bovendien nauw met elkaar verbonden zijn. Waar we<br />
het belangrijk vinden dat iedereen kan meedoen en<br />
ons best doen om verschillen te overbruggen.<br />
Met deze rijke historie als voedingsbodem, een open<br />
houding en de aanwezigheid van innovatieve en creatieve<br />
makers heeft <strong>Delft</strong> daarmee in de wereld een<br />
uniek DNA dat het waard is om te koesteren. •<br />
MICHIEL VAN DER SCHAAF<br />
Directeur <strong>Delft</strong> Marketing
26 | delft.<strong>business</strong>/inspireren<br />
THEMA<br />
D N A VA N<br />
J E B E D R IJ F<br />
“Ik heb altijd<br />
voelsprieten gehad voor<br />
iedereen die volgens<br />
anderen ‘apart’ was”<br />
Judith Nieuwpoort<br />
Happy KidsCare
delft.<strong>business</strong>/inspireren | 27<br />
Werken vanuit je intuïtie<br />
Inzicht in gedrag<br />
van kinderen<br />
De liefde voor kinderen zit in de genen van Judith Nieuwpoort. “Ik hou<br />
van kinderen en in het bijzonder van kinderen die het om welke reden dan<br />
ook moeilijker hebben dan anderen. Die wilde ik altijd al zo goed mogelijk<br />
helpen.” Met haar bedrijf Happy KidsCare ontwikkelde ze haar eigen<br />
methode om kinderen met autisme, ADHD en ADD en hun ouders te helpen.<br />
Judith vertelt haar verhaal in de centrale<br />
huiskamer van het huis van Happy<br />
KidsCare. Bij haar aan tafel zit Sandra<br />
Buyteweg, die toevallig op de koffie is.<br />
De twee kennen elkaar sinds 2008. Wat<br />
begon met coaching, groeide uit tot een<br />
hechte vriendschap. “Ik was al volwassen,<br />
toen ik de diagnose ADHD en ADD kreeg”,<br />
vertelt Buyteweg. “Judith werkte destijds<br />
bij de organisatie die mij begeleidde. We<br />
voelden direct een klik. Ze was anders dan<br />
de begeleiders die ik kende.”<br />
Geen trucjes, maar begrip<br />
Nieuwpoort benaderde haar niet volgens<br />
de regels van het boekje, maar vanuit haar<br />
gevoel. Buyteweg: “Als kind voelde ik al<br />
dat ik anders was. Ik was een druk, snel afgeleid<br />
en heel blij kind. Dat was soms lastig<br />
voor mijn omgeving, omdat ik anders<br />
reageerde dan andere kinderen. Daardoor<br />
plaatsten mensen mij in een hokje en ik<br />
voelde me vaak buitengesloten. Terwijl ik<br />
geen idee had wat er mis met me was.<br />
Ik vond mezelf gewoon een leuk kind,<br />
maar daar dacht de wereld om me heen<br />
blijkbaar anders over. Dat maakte me<br />
ongelukkig, waardoor ik me meer ging<br />
afzetten en afsluiten. Ik kreeg begeleiding,<br />
maar dat hielp niet. De begeleiders pasten<br />
alleen maar trucjes toe. Toen ontmoette<br />
ik Judith. Zij luisterde, vroeg hoe ik me<br />
voelde en begreep me. Dat was echt een<br />
openbaring.”<br />
Voelsprieten<br />
“Niemand kan het beter verwoorden dan<br />
Sandra”, haakt Nieuwpoort aan. “Het gevoel<br />
hebben dat je buitengesloten wordt,<br />
zelfs buiten de maatschappij gezet, is<br />
vreselijk. En helemaal als je geen idee<br />
hebt wat er met je aan de hand is. Daar<br />
heb ik sinds mijn jeugd al voelsprieten<br />
voor. Ik trok iedereen erbij die volgens<br />
anderen apart was, vanuit het gevoel dat<br />
het oneerlijk is als mensen je niet willen<br />
begrijpen.”<br />
De reis<br />
Sindsdien maakte Nieuwpoort een<br />
professionele reis. Vanuit een sociaalpedagogische<br />
opleiding startte ze met<br />
de begeleiding van volwassenen met<br />
autisme en ADHD. Buyteweg was een<br />
van haar laatste cliënten. En hoewel de<br />
begeleiding van volwassenen haar veel<br />
voldoening gaf, groeide het besef dat je<br />
beter zo vroeg mogelijk kunt starten met<br />
de juiste begeleiding. Zo begon ze in 2008<br />
voor zichzelf. “In oktober begon ik met de<br />
begeleiding van twee kinderen, een half<br />
jaar later waren het er dertig”, vertelt ze<br />
lachend. In 2015 startte ze samen met<br />
haar toenmalige zakenpartner Happy<br />
KidsCare. Nu begeleidt ze met haar team<br />
120 gezinnen met kinderen met autisme,<br />
ADHD en ADD.<br />
Logeren<br />
Happy KidsCare biedt groepsbegeleiding,<br />
gezinsbegeleiding en logeerbegeleiding.<br />
“We hebben onze eigen methode<br />
ontwikkeld”, legt Nieuwpoort uit. “Een<br />
programma van een jaar, waarin de kinderen<br />
elke maand 48 uur komen logeren<br />
en gecoacht worden, zowel individueel als<br />
groepsgewijs. Ze werken aan persoonlijke<br />
doelen, sociale vaardigheden en zelfstandigheid.<br />
De kinderen variëren in leeftijd<br />
tussen 6 en 18 jaar en hebben verschillende<br />
achtergronden. In hun groepje worden<br />
ze herkend en erkend, daardoor voelen ze<br />
zich veilig en vrij en dat is de belangrijkste<br />
basis om verder te komen.”<br />
Methodiek verfijnen<br />
Dat klinkt verrassend eenvoudig, maar er<br />
schuilt natuurlijk veel theoretische bagage<br />
achter de begeleiding van Happy KidsCare.<br />
Het team van 35 begeleiders bestaat<br />
uit orthopedagogen en jeugdzorgmedewerkers<br />
met ieder hun eigen specialisme.<br />
Ze delen kennis, volgen trainingen en<br />
gebruiken ervaring om de methodiek<br />
verder te verfijnen. “Neurolinguïstisch programmeren,<br />
kortweg NLP, is bijvoorbeeld<br />
een belangrijk instrument voor ons. Het<br />
is een basis voor het observeren van en<br />
communiceren met kinderen die dat van<br />
nature moeilijk vinden.”<br />
Op de gang klinkt het geluid van rollende<br />
koffertjes. De deur van Happy KidsCare<br />
gaat open en begeleiders en orthopedagogen<br />
lopen vrolijk binnen. Het logeerweekend<br />
gaat bijna beginnen. Eerst de<br />
teambespreking, dan komen de kinderen.<br />
Een mooie 48 uur gaan van start. •<br />
Meer oplossingen<br />
dan problemen<br />
Begrijpen waar bepaald gedrag<br />
vandaan komt, is de basis om<br />
kinderen goed te kunnen begeleiden.<br />
Dat geldt volgens Judith<br />
Nieuwpoort niet alleen voor<br />
kinderen met autisme en ADHD,<br />
maar voor alle kinderen. Om dat<br />
bewustzijn te vergroten en ouders<br />
handvatten te bieden bij de<br />
opvoeding, schreef Nieuwpoort<br />
een boek met de veelzeggende<br />
titel Er zijn meer oplossingen dan<br />
problemen, waarin ze vaders en<br />
moeders inzichten geeft om hun<br />
kinderen beter te kunnen begrijpen<br />
en ondersteunen.<br />
Tekst: Marc Boekensteijn Foto: Alyssa van Heyst
28 | delft.<strong>business</strong>/inspireren<br />
THEMA<br />
Kwetsbaarheid en eigen leiderschap als kernwaarden<br />
Lief en leed delen<br />
op de werkvloer<br />
D N A VA N<br />
J E B E D R IJ F<br />
“Als jouw bedrijf niet past bij wie jij bent, zul je het nooit op een gezonde manier kunnen<br />
leiden.” Deze les uit een online start-upcursus is Harmen van der Laan op het lijf geschreven.<br />
Als oprichter van PrintPlezier richt hij zijn werk in in lijn met zijn bruisende persoonlijkheid.<br />
Tekst: Heleen Platschorre Foto’s: Raúl Neijhorst<br />
Je kunt alleen impact maken<br />
wanneer je het<br />
als team goed hebt<br />
In de <strong>Delft</strong>se wijk Buitenhof, ietwat<br />
verscholen tussen hoge bomen en in<br />
de schaduw van ‘zusje’ KopieKoffie (zie<br />
kader), ligt PrintPlezier. Het bedrijf verzorgt<br />
print- en drukwerk, maar biedt ook<br />
creatieve totaalconcepten.<br />
“We maken hier met een heel divers team<br />
unieke producten voor lokale, regionale<br />
en landelijke klanten”, vertelt oprichter<br />
Harmen van der Laan enthousiast. “We<br />
verzorgen onder meer gepersonaliseerde<br />
relatiegeschenken, kleurrijke bedankjes en<br />
opvallende give-aways, maar bijvoorbeeld<br />
ook al het drukwerk en de bewegwijzering<br />
voor de 35 locaties van een landelijk<br />
medisch laboratorium. Onlangs hebben<br />
we een welkomstpakket gemaakt voor<br />
nieuwe bewoners van Buitenhof, met<br />
een boekje over de wijk, kortingsbonnen<br />
en een shopper. In ons team hebben we<br />
eigen grafische ontwerpers en tekstschrijvers.<br />
We denken graag met klanten mee.”<br />
Gezien en gewaardeerd worden<br />
Toen Van der Laan vijf jaar geleden startte<br />
met PrintPlezier, koos hij bewust voor<br />
een locatie in Buitenhof. “Ik woon hier, in<br />
deze zogenaamde aandachtswijk. Met<br />
Printplezier wil ik iets betekenen voor mijn<br />
eigen omgeving.”<br />
Bij de start wist Van der Laan goed welke<br />
bedrijfscultuur hij wilde neerzetten. “Om<br />
impact te kunnen maken, is het belangrijk<br />
dat je het als team goed hebt. Als mensen<br />
zich gezien en gewaardeerd voelen, is de<br />
kans groot dat ook onze bezoekers en<br />
klanten dat ook voelen.”<br />
Daar ligt, zo vertelt Van der Laan, wel een
delft.<strong>business</strong>/inspireren | 29<br />
uitdaging. “Een deel van onze missie is<br />
om een werkplek te zijn voor collega’s<br />
voor wie de arbeidsmarkt niet goed werkt.<br />
Iedereen heeft zijn eigen bagage en in het<br />
team zijn veel verschillen in leeftijd, achtergrond<br />
en cultuur. Dus ja, er gaat af en<br />
toe iets mis en er zijn weleens irritaties.”<br />
Sharing time<br />
Om dat in goede banen te leiden, en om<br />
te zorgen dat iedereen zich gezien en<br />
gehoord voelt, is er wekelijks sharing time.<br />
“Iedere maandagochtend om half twaalf<br />
komen we bij elkaar om in te checken.<br />
We delen hoe we erbij zitten en wat ons<br />
bezighoudt, zowel qua werk als privé.<br />
Dat leidt soms tot tranen. Juist als iets je<br />
raakt, kun je je verhaal kwijt. We dragen<br />
allemaal bagage met ons mee. Soms is er<br />
zelfs een moment van gebed, hoewel we<br />
qua achtergrond heel verschillend zijn.”<br />
Dat er tijd en ruimte is om lief en leed met<br />
elkaar te delen, wil niet zeggen dat er niet<br />
hard gewerkt wordt. “We zijn het afgelopen<br />
jaar van zes naar twaalf medewerkers<br />
gegroeid en hebben heel grote klanten en<br />
orders. We zijn een gezond bedrijf, maar<br />
wel een bedrijf dat draait om impact first<br />
vanuit onze kernwaarden.”<br />
Bij ‘eigen leiderschap’ ben je verantwoordelijk<br />
voor je eigen welzijn en grenzen<br />
Kwetsbaarheid en eigen leiderschap<br />
Wat die kernwaarden zijn? “De kern is dat<br />
iedereen zich gezien en onvoorwaardelijk<br />
geliefd voelt. Daarnaast werk ik vanuit<br />
de waarden ‘kwetsbaarheid’ en ‘eigen<br />
leiderschap’. Dat eerste wil zeggen dat je<br />
mag laten zien dat het niet altijd goed<br />
gaat, dat niet alles lukt. De mate waarin<br />
er ruimte is voor kwetsbaarheid, doe je<br />
als baas zelf voor: wanneer ik aan mijn<br />
team laat zien dat ik er even doorheen zit,<br />
voelen anderen de ruimte om dat ook te<br />
doen.<br />
‘Eigen leiderschap’ wil zeggen dat je op<br />
een gezonde manier voor jezelf opkomt.<br />
Vaak vangen mensen met de beste bedoelingen<br />
iets voor een collega op, maar<br />
daarmee ontnemen ze die ander haar of<br />
zijn waardigheid. Bij ‘eigen leiderschap’<br />
ben je verantwoordelijk voor je eigen<br />
welzijn en grenzen. Dat betekent natuurlijk<br />
niet dat je alles maar zelf moet uitzoeken:<br />
het gaat om de combinatie. Je bent<br />
zelf aan zet, ook als er een fout wordt<br />
gemaakt of als je iets dwarszit. We stimuleren<br />
elkaar om dit aan te geven. Iedereen<br />
weet dit en dat schept vertrouwen. Al ligt<br />
daar wel een uitdaging. Soms incasseren<br />
we te veel, zijn we te lief voor elkaar. Daar<br />
moeten we scherp op zijn. Je bedrijfscultuur<br />
blijft work in progress.”<br />
Zwarte cijfers<br />
Hoe houd je, met zoveel ruimte voor een<br />
luisterend oor en persoonlijke aandacht,<br />
je bedrijf ook financieel gezond? “Een jaar<br />
geleden hadden we het zwaar”, vertelt Van<br />
der Laan openhartig. “Gelukkig staan we<br />
er nu veel beter voor. We groeien, hebben<br />
onze bedrijfsprocessen beter op orde en<br />
gaan ervoor. En zelfs als we het toch niet<br />
zouden redden, ben ik enorm trots op wat<br />
we met elkaar hebben neergezet.” •<br />
KopieKoffie<br />
In hetzelfde pand aan de<br />
Chopinlaan 377 bevindt zich<br />
het zusje van PrintPlezier:<br />
Kopiekoffie. Hier kun je even<br />
op adem komen, een praatje<br />
maken, een krant lezen of<br />
flexwerken onder het genot van<br />
een kop goede koffie en thee.
30 | delft.<strong>business</strong>/inspireren<br />
THEMA<br />
Een flexibel DNA is essentieel<br />
Zakendoen in<br />
het buitenland<br />
D N A VA N<br />
J E B E D R IJ F<br />
Mensen kopen van mensen, dat is Jurjen van der Honings stelregel bij de<br />
samenwerkingen die hij met zijn bedrijf Lucoled wereldwijd hanteert. Het <strong>Delft</strong>se<br />
bedrijf levert in steeds meer landen ledverlichting voor professionele toepassingen.<br />
Het opbouwen van persoonlijke relaties en je eigen normen en waarden niet aan<br />
anderen opdringen, zijn kenmerkend voor Van der Honings benadering. Het helpt<br />
hem al jaren het vertrouwen te winnen van klanten over de hele wereld.<br />
Tekst: Nico Jouwe Foto boven: Sam Rentmeester Foto rechts: Lucoled<br />
Zorg ervoor dat je ook<br />
andere dingen dan het puur<br />
zakelijke uitwisselt<br />
“Licht verkoop je het beste in het donker”,<br />
zegt Van der Honing, terwijl het buiten<br />
nog nazomert. “Het verkoopseizoen begint<br />
altijd als de dagen korter worden. Het<br />
is druk: onlangs is India erbij gekomen.<br />
Dat zat eigenlijk niet in de planning, maar<br />
we kregen de kans om op een zachte<br />
manier een concurrent over te nemen.”<br />
En een enorme markt als India laat je niet<br />
lopen, weet ondernemer Van der Honing.<br />
Internationaal<br />
Lucoled ontstond vijf jaar geleden toen<br />
Van der Honing zijn krachten bundel-<br />
de met Bert Franssen van het Vlaamse<br />
bedrijf Cosign. Samen zijn de oprichters<br />
goed voor meer dan twintig jaar ervaring<br />
in de lichtreclame-industrie. Het bedrijf<br />
heeft klanten in Europa, China en Noorden<br />
Midden-Amerika en slaat de vleugels<br />
steeds verder uit. “We zijn onlangs door<br />
Shell goedgekeurd voor de nieuwe lichtlijn<br />
op de tankstations”, vertelt een trotse<br />
Van der Honing. “Ze gaan de komende<br />
vijf jaar wereldwijd een nieuwe huisstijl<br />
uitrollen. Wij gaan de eerste stations in<br />
Centraal-Amerika en Brazilië voorzien<br />
van de vernieuwde rood-gele lichtlijn.
delft.<strong>business</strong>/inspireren | 31<br />
Brazilië is net als India een enorme markt.<br />
Daar gaan we met een lokale partner een<br />
samenwerking aan.”<br />
Je past je aan aan hun normen en waarden,<br />
maar er zijn wel grenzen<br />
Persoonlijke band<br />
Kennis van techniek en markt zorgen,<br />
naast het hebben van een groot netwerk<br />
en een uitgekiend distributiesysteem,<br />
voor een belangrijk deel voor het<br />
internationale succes van Lucoled. “Maar<br />
uiteindelijk gaat het om het persoonlijk<br />
contact”, weet Van der Honing. “Mensen<br />
kopen van mensen. Dat wordt nog<br />
weleens onderschat. De basis is natuurlijk<br />
dat je de klant centraal stelt en dat je<br />
zegt wat je doet en doet wat je zegt. Dat<br />
ligt voor de hand, maar in de praktijk doen<br />
bedrijven dat vaak niet. Open en eerlijk<br />
zijn over je proces en het meteen melden<br />
als er iets is, dat zit in ons DNA. Als je een<br />
goede relatie hebt, werkt dat twee kanten<br />
op. En om dat te bewerkstelligen moet<br />
je een persoonlijke band opbouwen. Dat<br />
betekent dat je met elkaar ook andere<br />
dingen dan het puur zakelijke uitwisselt.”<br />
Nederlandse directheid<br />
Inmiddels is het bedrijf zodanig aan het<br />
groeien dat Van der Honing nieuwe mensen<br />
moet aannemen. Hij beseft heel goed<br />
dat het succes van zijn bedrijf voor een<br />
belangrijk deel samenhangt met zijn persoon.<br />
“Om internationaal goed te kunnen<br />
opereren moet je over een bepaalde soepelheid<br />
en flexibiliteit beschikken. Daar<br />
letten we op bij het selecteren van nieuwe<br />
medewerkers. En die typische Nederlandse<br />
directheid, waar ook mijn Vlaamse<br />
partner aan moest wennen, die moet je in<br />
bepaalde gevallen even uitschakelen.”<br />
Kameleon<br />
Van der Honing probeert zich altijd aan<br />
te passen aan de cultuur van de mensen<br />
met wie hij zaken doet. “Om een voorbeeld<br />
te noemen: als iemand ‘ja’ zegt, kan dat<br />
in andere landen betekenen: ‘ja, ik heb je<br />
gehoord’ en niet: ‘ja, we zijn akkoord’ of ‘we<br />
zijn het eens’. Daarnaast moet je niet overal<br />
je eigen normen en waarden opdringen.”<br />
Hij neemt China als voorbeeld. “China is<br />
geen democratie. Aan de andere kant is<br />
die samenleving ontzettend goed georganiseerd<br />
en is het er schoon en netjes. In<br />
Shenzhen, een stad met zeventien miljoen<br />
inwoners, hebben ze de luchtverontreiniging<br />
onder andere aangepakt door maar<br />
vijftigduizend kentekens voor benzineauto’s<br />
uit te geven. Dat is hier ondenkbaar.<br />
Maar de lucht is daar wel schoner dan bij<br />
ons.”<br />
China moderniseert rap, waardoor er<br />
een grote middenklasse ontstaat. Dat<br />
betekent dat arbeid er duurder wordt en<br />
deels verplaatst wordt naar landen als<br />
Vietnam, Thailand en Cambodja, maar<br />
ook naar een land als Myanmar, met een<br />
fout regime. Daar trekt Van der Honing<br />
een grens. “Ik vergelijk mezelf weleens met<br />
een kameleon. Ik pas me aan, maar er zijn<br />
wel grenzen. Aan kinderarbeid werken we<br />
niet mee; we onderzoeken altijd hoe het<br />
eraan toegaat in de fabrieken waarmee<br />
we samenwerken.”<br />
Voorlopig gaat het zijn bedrijf voor de<br />
wind. Van der Honing: “Weet je wat de<br />
grootste uitdaging is? Dat er maar 24 uur<br />
in een dag zitten.” •
delft.<strong>business</strong>/inspireren | 33<br />
Mijn agenda<br />
Monique Schipper<br />
Monique Schipper is sinds november 2021 de trotse eigenaar van Brownies&downieS <strong>Delft</strong>.<br />
Na een lastige start als gevolg van de lockdown en andere coronamaatregelen, is de zaak<br />
vanaf medio februari 2022 volop gaan draaien. Op dit moment biedt Brownies&downieS<br />
dagbesteding aan dertien jongeren in het historische pand in de oude Apollobioscoop in <strong>Delft</strong>.<br />
Zondag<br />
Na een lange week werken is zondag<br />
voor mij een echte rustdag. Ik start<br />
de dag op mijn gemak met een lekker<br />
broodje en kopje koffie. Daarna ga ik<br />
zoals altijd naar de kerk Het Boek in<br />
<strong>Delft</strong>. In de middag ga ik heerlijk lunchen<br />
op het strand met mijn man en<br />
dochter en maak ik een lange wandeling<br />
met mijn lieve hondjes Sumo en<br />
Brooke. In de avond plof ik op de bank<br />
met een goed boek.<br />
Maandag<br />
De maandagochtend staat altijd in<br />
het teken van mails beantwoorden,<br />
telefoontjes plegen en het plaatsen<br />
van bestellingen bij alle leveranciers.<br />
Daarnaast maak ik op maandag altijd<br />
de roosters voor de komende weken.<br />
Dat doe ik vanuit huis, omdat de zaak<br />
in <strong>Delft</strong> op maandag gesloten is.<br />
Daarna neem ik een kijkje bij een nieuw<br />
project waarmee we op dit moment<br />
bezig zijn: Bij Ons. In dit project werken<br />
jongeren met een verstandelijke<br />
beperking in het wijkcentrum van<br />
RijswijkBuiten. Daar serveren zij kleine<br />
maaltijden en verzorgen zij koffie voor<br />
buurtbewoners. In de middag ben ik vrij<br />
en staan de huishoudelijke taken op<br />
het programma.<br />
Dinsdag<br />
Vandaag begint voor mij weer de<br />
drukte van de week. Mijn agenda<br />
staat vol met afspraken. Om te<br />
beginnen stap ik in de auto op weg<br />
naar Brownies&downieS <strong>Delft</strong>. Samen<br />
met onze kanjers starten we de dag<br />
met een kopje koffie. Ik neem de dag<br />
door met de assistent-bedrijfsleider<br />
en we zetten iedereen aan het werk.<br />
Om 10.00 uur vlieg ik even naar Bij Ons<br />
voor een afspraak met de gemeente<br />
en daarna weer terug naar <strong>Delft</strong> om<br />
mee te helpen in de zaak tijdens de<br />
lunch. In de middag is het tijd om mailtjes<br />
te beantwoorden en met z’n allen<br />
de zaak op te ruimen. ’s Avonds staat<br />
er nog een vergadering op de planning<br />
over het project Bij Ons. Om 22.00 uur<br />
stap ik moe maar voldaan de auto in<br />
naar huis. •<br />
Maandag<br />
Bestellingen doen en<br />
roosters maken<br />
Zondag<br />
Op het strand met<br />
man en dochter<br />
Dinsdag<br />
Helpen in de zaak<br />
Zondag<br />
Een goed boek lezen<br />
Zondag<br />
Wandelen met<br />
de hondjes<br />
Dinsdag<br />
Kanjer aan<br />
het werk<br />
Portretfoto: Ronald Speijer
34 | delft.<strong>business</strong>/inspireren<br />
Gezonder sporten door sensoren<br />
Blessurevrij<br />
sporten<br />
IO-hoogleraar Kaspar Jansen wijst een van de<br />
vijf sensoren aan in de sensorbroek die zijn team<br />
ontwikkelde.<br />
Tekst: Jos Wassink Foto links: Jos Wassink Foto rechts: Sam Rentmeester<br />
Sportblessures zijn vervelend, zowel voor degene die het<br />
overkomt als voor werkgever en maatschappij. Hoe fijn zou het<br />
zijn als je dit kunt voorkomen? En kan technologie daarbij wellicht<br />
een rol spelen? Onderzoeksfinancier NWO wijdde een vijfjarig<br />
onderzoeksprogramma aan deze vraag. De TU <strong>Delft</strong> en de Vrije<br />
Universiteit Amsterdam leidden het onderzoeksprogramma, dat<br />
eind maart werd afgerond. Wat zijn de belangrijkste inzichten?<br />
Sportblessures kosten<br />
de samenleving zo’n<br />
5 miljard euro per jaar<br />
Blessures zijn niet alleen vervelend voor<br />
de sporter, ze zijn ook vaak de oorzaak<br />
dat mensen stoppen met sporten, vertelt<br />
prof.dr.ir. Frans van der Helm van de<br />
TU-faculteit Werktuigbouwkunde, Maritieme<br />
Techniek & Technische Materiaalkunde.<br />
Daarnaast kosten blessures veel<br />
geld. Denk aan kosten van behandeling<br />
en verzuimkosten, omdat mensen met<br />
een blessure niet naar hun werk kunnen.<br />
Volgens Van der Helm, programmaleider<br />
van het NWO-perspectiefprogramma<br />
CAS (Citius Altius Sanius, oftewel: sneller,<br />
hoger, gezonder), kost dit de samenleving<br />
zo’n 5 miljard euro per jaar.<br />
Daartegenover staat een onderzoeksbudget<br />
van in totaal 6,2 miljoen euro, dat<br />
onder meer twaalf promovendi en twee<br />
postdocs de afgelopen vijf jaar aan het<br />
werk hield. Het CAS-programma wordt<br />
geleid door de TU <strong>Delft</strong> en de Vrije Universiteit<br />
Amsterdam en heeft als belangrijkste<br />
doel technologie te ontwikkelen<br />
om blessures te voorkomen. Vier andere<br />
universiteiten, twee hogescholen, 28<br />
bedrijven en elf sportbonden sloten zich<br />
aan. De onderzoekers houden zich onder<br />
andere bezig met sensortechnologie,<br />
datawetenschap en feedbacktechnologie,<br />
toegepast bij hardlopen, voetbal en hockey,<br />
honkbal, tennis, fitness en krachttraining<br />
en fietsen.<br />
RunningBuddy-app<br />
Een mooi resultaat is de RunningBuddy-app,<br />
een digitale loopcoach die iemands<br />
loopstijl analyseert. De oordoppen<br />
van het Nederlandse bedrijf Dopple bevatten<br />
versnellingsopnemers, waaruit de<br />
stapfrequentie en de staphoogte afgeleid
delft.<strong>business</strong>/inspireren | 35<br />
Voetbal en hockey zijn berucht vanwege het risico op knieblessures<br />
worden. De RunningBuddy onderscheidt<br />
vier loopstijlen: bounce (laag tempo en<br />
hoge sprongen, zoals een springbok), push<br />
(hoog tempo en weinig hoogteverschil,<br />
zoals een struisvogel), stick (laag tempo en<br />
weinig hoogteverschil, zoals een ijsbeer)<br />
en hop (hoog tempo en groot hoogteverschil,<br />
zoals een konijn). De app heeft zo’n<br />
drie minuten nodig om iemands loopstijl<br />
te analyseren en geeft vervolgens aanwijzingen<br />
om die te verbeteren.Voorkomt dat<br />
blessures? Niet direct, zeggen de onderzoekers.<br />
Het laat lopers kennismaken met<br />
een loopstijl die mogelijk sneller of minder<br />
zwaar is. Om blessures te voorkomen, zou<br />
je meer informatie moeten vergaren over<br />
iemands conditie, loopgeschiedenis en<br />
ambitie. Daarin voorziet de RunningBuddy<br />
nog niet.<br />
Sensoren<br />
Het lange model van de<br />
sensorbroek bevat vijf sensoren:<br />
een op de rug, twee op de<br />
bovenbenen en twee op de<br />
onderbenen. De korte broek<br />
heeft drie sensoren. Elke sensor<br />
registreert versnellingen en<br />
rotaties in drie richtingen en<br />
geeft die door aan een kastje<br />
op de rug ter grootte van een<br />
mobieltje. Afgezien van het<br />
kastje is de broek volledig<br />
flexibel en wasbaar. Dat geldt<br />
ook voor de bedrading.<br />
Sensorbroek<br />
Voetbal en hockey zijn berucht vanwege<br />
het risico op knieblessures. Om daar meer<br />
grip op te krijgen, ontwikkelde de groep van<br />
prof.dr.ir. Kaspar Jansen van de TU-faculteit<br />
Industrieel Ontwerpen een sensorbroek.<br />
Deze broek registreert de bewegingen van<br />
de sporter. Vooralsnog worden de bewegingsdata<br />
opgeslagen op een SD-kaart,<br />
maar in de toekomst is het de bedoeling<br />
om de data door te sturen naar bijvoorbeeld<br />
de coach of de medische staf langs<br />
de lijn. Die kan per speler de piekintensiteit<br />
in de gaten houden of de opbouw zien van<br />
vermoeidheid, stelt promovendus Bram<br />
Bastiaansen van de faculteit Bewegingswetenschappen<br />
aan de Rijksuniversiteit<br />
Groningen. Je kunt je zelfs een metertje<br />
voorstellen dat per speler de resterende<br />
conditie of activiteit aangeeft. De sensorbroek<br />
zou daarmee een aanvulling kunnen<br />
zijn op het sport tracking-systeem Inmotio<br />
dat de positie van alle spelers tijdens een<br />
wedstrijd kan bijhouden.<br />
Nader onderzoek<br />
“De hamvraag is natuurlijk: heeft dit<br />
programma al een blessure voorkomen?”<br />
zegt Van der Helm. Hij laat de vraag onbeantwoord,<br />
maar zegt dat de ontwikkeling<br />
van een prototype tot een product op de<br />
markt minimaal net zo lang duurt als de<br />
ontwikkeling van het prototype. Zo bekeken<br />
is het programma dat nu is afgesloten<br />
eigenlijk pas halverwege. Dat beaamt prof.<br />
dr. Peter Beek, hoogleraar bewegingswetenschappen<br />
aan de VU. Hij zou graag een<br />
CAS 2.0 zien: een open onderzoeksprogramma<br />
waarin de nadruk verschuift van<br />
sensoren naar prestatieverbetering en<br />
blessurepreventie. •<br />
Dit is een bewerkte versie<br />
van een artikel dat eerder<br />
verscheen in <strong>Delft</strong> Matters,<br />
het wetenschappelijk<br />
(online) magazine van de<br />
TU <strong>Delft</strong> dat twee keer per<br />
jaar verschijnt.
36 | delft.<strong>business</strong>/verbinden<br />
Tekst: Ans Meiborg Foto’s linksboven en rechtsonder: Peter de Vette Foto rechtsboven: Ronald Speijer<br />
Investeren in leefbaarheid en veiligheid<br />
Samen werken aan<br />
een betere toekomst<br />
Bewoners van de wijken Voorhof, Buitenhof en Tanthof-West hebben minder<br />
kansen dan bewoners in andere wijken. Zij hebben vaker problemen op het<br />
gebied van geld, gezondheid, veiligheid en wonen. Het programma Wij West,<br />
onderdeel van het Nationaal Programma Leefbaarheid & Veiligheid, biedt de<br />
komende vijftien tot twintig jaar extra budget om deze situatie te verbeteren.<br />
Mensen waarderen het<br />
dat er eindelijk eens iets<br />
in hun wijk gebeurt<br />
Afgelopen zomer vonden zeven wijkateliers<br />
plaats om de problemen te inventariseren.<br />
Bewoners, ondernemers, woningcorporaties,<br />
scholen, gemeente, politie,<br />
handhaving en welzijnsorganisaties<br />
verkenden met elkaar wat er speelt. “Deze<br />
brede benadering is nodig”, benadrukt<br />
programmadirecteur Carmen Sjardijn,<br />
“want iedereen die hier woont en werkt<br />
kan een bijdrage leveren.” Als ondernemer<br />
schoof Jeroen de Bruin aan bij zo’n atelier.<br />
Bijdragen aan leefbaarheid<br />
De Bruin is al 24 jaar eigenaar van supermarkt<br />
Jumbo aan de Vrijheidslaan in<br />
Buitenhof. Daarnaast woont hij al zijn hele<br />
leven met veel plezier in de wijk. Als ondernemer<br />
zoekt hij naar mogelijkheden om<br />
Carmen Sjardijn<br />
te groeien. Het liefst dicht bij huis.<br />
Zo opende hij vier jaar geleden een<br />
ijssalon tegenover de supermarkt.<br />
“Vanaf het moment dat de ijssalon<br />
openging, liep het als een trein. Het<br />
blijkt echt in een behoefte te voorzien.<br />
Hoe vaak ik niet hoor: wat leuk<br />
dat er nu ook eens een keer iets in<br />
onze wijk gebeurt.”<br />
Met zijn ijssalon draagt De Bruin<br />
een steentje bij aan de leefbaarheid in<br />
de wijk. Wat merkt hij van de geschetste<br />
problematiek? Tot verbazing van Sjardijn<br />
relatief weinig. “Maar er zijn binnen<br />
een wijk natuurlijk ook buurten waar het<br />
gewoon goed gaat, nuanceert ze. “Het laat<br />
in ieder geval zien dat het belangrijk is om<br />
met alle betrokkenen informatie te delen.<br />
Want als je samen wilt optrekken, moet je<br />
hetzelfde beeld hebben van wat er aan de<br />
hand is.”<br />
Kleine criminaliteit<br />
De Bruin vond het wijkatelier leerzaam.<br />
“Bewoners klaagden over hangjongeren,<br />
zwerfvuil en joyriden. De directeur van de<br />
basisschool vertelde dat leerlingen elkaar<br />
met messen bedreigen. Zaken waar ik per-
delft.<strong>business</strong>/verbinden | 37<br />
soonlijk niet zo veel mee te maken heb,<br />
maar die hier dus wel spelen. Ik schrok<br />
ervan, maar vond het mooi om te zien<br />
dat de wijkagent er meteen op insprong.<br />
Hij bood aan om elke maand een middag<br />
langs te komen op school om met de<br />
kinderen in gesprek te gaan.”<br />
De Bruin heeft wel veel last van criminaliteit.<br />
“Ik word bijna dagelijks geconfronteerd<br />
met winkel- en fietsendiefstal. De<br />
pakkans is klein, dus het is heel verleidelijk.<br />
Ik pleit dan ook vurig voor meer<br />
agenten in de wijk.”<br />
Lange en korte termijn<br />
Sjardijn beaamt dat dit aangepakt moet<br />
worden. “Tegelijkertijd moeten we ook<br />
aan preventie doen, zodat dit probleem<br />
over tien jaar niet meer bestaat. Denk aan<br />
een aanbod van naschoolse activiteiten,<br />
waardoor kinderen niet op straat belanden.<br />
Laat culturele organisaties, welzijnswerk,<br />
sportverenigingen en de bibliotheek<br />
met elkaar om tafel gaan om een aanbod<br />
samen te stellen. Zo’n aanpak heeft niet<br />
meteen morgen effect, maar betaalt zich<br />
wel uit op de langere termijn.”<br />
Daarnaast zijn er acties gericht op de<br />
korte termijn nodig om de situatie te<br />
verbeteren. “Er zijn enkele plekken waar de<br />
overlast door hangjongeren groot is, zoals<br />
de Bikolaan in Tanthof-West. Afgelopen<br />
zomer hebben we extra aanbod gecreëerd<br />
met onder andere bokslessen om de jongeren<br />
van de straat te houden. Welzijnsorganisaties<br />
zoals <strong>Delft</strong> voor Elkaar en<br />
Stichting Welbevinden Tanthof organiseerden<br />
ook extra activiteiten voor de<br />
jeugd. Zo proberen we de balans te vinden<br />
tussen acties die op korte termijn verbetering<br />
brengen en preventie gericht op de<br />
lange termijn. Ze zijn beide belangrijk.”<br />
Rol van ondernemers<br />
De Bruin vraagt zich af wat er na de wijkateliers<br />
concreet gaat gebeuren. Sjardijn:<br />
“Met de input uit de ateliers en een inventarisatie<br />
van bestaande initiatieven in<br />
<strong>Delft</strong>-West, hebben we het gebiedsplan<br />
Wij West opgesteld met een looptijd van<br />
twintig jaar. Dit vormt de basis voor een<br />
uitvoeringsprogramma voor 2024-2028.<br />
Binnen de kaders van dit programma<br />
zullen afzonderlijke projecten worden<br />
gestart. De besluitvorming hierover vindt<br />
plaats binnen de Alliantieraad. Hierin zijn<br />
alle partijen vertegenwoordigd die een rol<br />
Jeroen de Bruin<br />
spelen bij de wijkontwikkeling: gemeente,<br />
rijksoverheid, politie, woningcorporaties,<br />
scholen, zorginstellingen, welzijnswerk,<br />
bewoners en ondernemers. Ondertussen<br />
kunnen ondernemers natuurlijk ook hun<br />
steentje bijdragen, bijvoorbeeld door net<br />
als De Bruin aanbod te realiseren dat de<br />
leefbaarheid in de wijk vergroot. Maar ook<br />
door bij te dragen aan initiatieven die al<br />
lopen, zoals zwerfvuilopruimacties van<br />
bewoners of het sponsoren van activiteiten<br />
voor de jeugd. De komende maanden<br />
maak ik graag kennis met andere<br />
ondernemers in Voorhof, Buitenhof en<br />
Tanthof-West om ideeën uit te wisselen.<br />
Want we moeten het echt samen doen.” •<br />
Wijkateliers<br />
Ruim 160 betrokken, enthousiaste<br />
en positief-kritische bewoners,<br />
ondernemers en professionals<br />
dachten mee in de wijkateliers die<br />
voor de zomervakantie plaatsvonden.<br />
Ze leverden input om de leefbaarheid<br />
en veiligheid in <strong>Delft</strong>-West te<br />
verbeteren.<br />
Wijkatelier in de Stunt Upcycle Campus.
38 | delft.<strong>business</strong>/verbinden<br />
THEMA<br />
Persoonlijke contacten onder de aandacht<br />
De waarde van<br />
sociaal kapitaal<br />
D N A VA N<br />
J E B E D R IJ F<br />
Tekst: Joni Hendrix Foto links: Raúl Neijhorst Foto rechts: Ronald Speijer<br />
Medewerkers hebben een<br />
waardevol netwerk, dat<br />
beter benut kan worden<br />
Mensen leven in netwerken. Familie, vrienden, buren en collega’s, ze<br />
vormen een waardevolle kring van mensen om ons heen. Alleen maken we<br />
hier in zakelijk opzicht nog onvoldoende gebruik van. Als het aan Miriam<br />
Notten ligt, komt daar snel verandering in. Met haar bedrijf La Red maakt<br />
ze al twintig jaar mensen bewust van de waarde van hun sociaal kapitaal.<br />
Duurzame relaties<br />
Netwerken. Je slaat de Van Dale open en<br />
leest: “Netwerken is contacten aanknopen<br />
en onderhouden die nuttig kunnen<br />
zijn voor je carrière.” Volgens Miriam Notten,<br />
oprichter en eigenaar van netwerkorganisatie<br />
La Red, dekt dat niet de lading.<br />
“Bij netwerken denken mensen aan een<br />
beetje kletsen op een netwerkborrel en<br />
visitekaartjes uitdelen. Het draait echter<br />
om het aangaan van duurzame relaties,<br />
voor de lange termijn. Een goed netwerk<br />
heeft invloed op je werk, geluk, gezondheid<br />
en kennis. Dat realiseren mensen<br />
zich vaak niet.”<br />
Notten noemt het trouwens geen netwerken,<br />
maar network science: een combinatie<br />
van wiskunde, antropologie, sociologie,<br />
psychologie en communicatie. “Het is dus<br />
veel meer dan alleen nieuwe contacten<br />
leggen. Het gaat erom hoe je die contacten,<br />
jouw sociaal kapitaal, slim benut. Doe<br />
je dat goed, dan kunnen er mooie dingen<br />
ontstaan. Denk aan praktische hulp, gratis<br />
publiciteit, meer plezier en omzet.”<br />
Arjen Lubach<br />
Die mooie dingen creëert de <strong>Delft</strong>se ondernemer<br />
al twintig jaar met La Red, dat<br />
‘netwerk’ in het Spaans betekent. Wat be-
delft.<strong>business</strong>/verbinden | 39<br />
gon met één workshop, groeide uit tot een<br />
bedrijf met opdrachten voor onder meer<br />
het UWV, Rijkswaterstaat en het ministerie<br />
van Onderwijs, Cultuur en Wetenschap<br />
(OCW). Notten glundert: ze is zichtbaar<br />
trots op wat ze bereikt heeft. Een van de<br />
hoogtepunten was het onderzoek ‘Vrije<br />
plekken in RvC’s en RvB’s’, in opdracht van<br />
het ministerie van OCW. “Samen met onderzoeksbureau<br />
Panteia onderzochten we<br />
wat voor netwerk vrouwen nodig hebben<br />
om in de top van het bedrijfsleven terecht<br />
te komen. Daaruit kwamen een netwerkanalyse<br />
en een uitgebreid routeadvies voor<br />
topvrouwen op weg naar de vrije plekken<br />
in de top 200 bedrijven. Erg leuk was ook<br />
dat Arjen Lubach dat onderzoek persifleerde.<br />
Dat deed hij heel goed.”<br />
Op zoek naar ander DNA<br />
Met het twintigjarig jubileum van La Red<br />
vindt Notten het tijd voor een nieuwe stap.<br />
Ze wil het stokje doorgeven. “Over tien jaar<br />
zou ik het werk nog steeds leuk vinden.<br />
Maar ik wil mezelf verder<br />
ontwikkelen. La Red<br />
is inmiddels een<br />
serieus bedrijf geworden.<br />
Er komt<br />
nu van alles bij<br />
Een goed netwerk heeft invloed op je werk,<br />
geluk, gezondheid en kennis<br />
kijken dat niets met de inhoud te maken<br />
heeft. Die zakelijke kant van het ondernemen<br />
past minder bij mij.”<br />
De keuze om op zoek te gaan naar een<br />
nieuwe eigenaar ging niet over één nacht<br />
ijs. “Ik heb alle scenario’s bekeken: van<br />
verkopen tot helemaal stoppen. Uiteindelijk<br />
kwam ik tot de conclusie dat ik<br />
het bedrijf wil overdoen aan iemand die<br />
gelooft in onze missie én die plezier heeft<br />
in de zakelijke kant van het ondernemen.<br />
Iemand die het bedrijf verder brengt én<br />
die goed past bij ons DNA. Want La Red<br />
leeft wat het verkoopt. We helpen anderen<br />
met netwerken, maar we zijn er zelf<br />
ook elke dag mee bezig.”<br />
Kennis inzetten<br />
Er is nog genoeg werk aan de winkel.<br />
“Bedrijven onderschatten nog altijd de<br />
waarde van netwerken, vooral die van<br />
het interne netwerk. Elke medewerker<br />
beschikt immers over meer kennis en<br />
ervaring dan die hij direct nodig heeft<br />
voor zijn eigen functie. Door hier slim<br />
gebruik van te maken, kun je<br />
jouw bedrijf verder helpen.<br />
Zo hoef je niet meer<br />
telkens externe kennis<br />
in te huren, maar haal<br />
je die gewoon uit je<br />
organisatie. Om dat te kunnen doen, is<br />
netwerkend werken binnen je organisatie<br />
cruciaal: met elkaar in contact komen op<br />
de werkvloer en kennis delen.”<br />
Onbenut potentieel<br />
Daarnaast blijft het sociaal kapitaal dat<br />
elke indivdiuele medewerker meeneemt<br />
vaak onbenut, vindt ze. “Al die medewerkers<br />
brengen een waardevol netwerk mee.<br />
Bij een sollicitatiegesprek wordt alleen<br />
gefocust op wat iemand kan, niet wat<br />
iemand meebrengt qua contacten, terwijl<br />
dat heel waardevol is.”<br />
Daar ligt dan ook een taak voor de nieuwe<br />
eigenaar van La Red: om bedrijven hier<br />
bewust van te maken en hen daarbij te<br />
helpen. “Ik heb het gevoel dat we nog<br />
steeds aan het begin staan. Er is zoveel<br />
meer mogelijk.”<br />
Give and Take Trophy<br />
Om het twintigjarig jubileum te vieren,<br />
organiseerde La Red een verkiezing van<br />
de persoon met het meest waardevolle<br />
sociaal kapitaal. Wie heeft een waardevol<br />
netwerk én de bereidheid anderen<br />
daarmee te ondersteunen? Uit de ruim<br />
honderd genomineerden selecteerde de<br />
vakjury een top tien. Die zetten we op de<br />
volgende pagina’s graag in het zonnetje. •<br />
Winnaar Give & Take Trophy<br />
Annemarie de Jong - Better Future<br />
De jury ziet Annemarie (zie cover) als een vrouw met een missie. Zij wil van de wereld<br />
een betere plek maken door de verschillen tussen de minder en de overvloedig<br />
bedeelden te verkleinen. Ze doet dit onder andere door bedrijven te verbinden met<br />
maatschappelijk betrokken organisaties, zodat winsten niet alleen geïnvesteerd<br />
worden in economische groei, maar bijdragen aan maatschappelijke belangen<br />
en eerlijke verdeling van de welvaart. Zij hanteert daarbij het begrip serendipiteit<br />
en gelooft sterk in de verbinding tussen mensen. De vonk moet overslaan. Haar<br />
netwerk is internationaal georiënteerd en haar adagium “When good people meet,<br />
good things will follow” sluit naadloos aan bij de doelstelling van deze verkiezing.
40 | delft.<strong>business</strong>/verbinden<br />
Verkiezing<br />
Give & Take Trophy<br />
Wie heeft het meest waardevolle sociaal kapitaal en zet dit belangeloos<br />
in? Deze vraag stelde Miriam Notten van La Red aan haar netwerk. Een vakjury onder<br />
leiding van Martin Haring, docent ondernemerschap aan de Hogeschool van Amsterdam, beoordeelde 105 kandidaten<br />
en lette daarbij op de omvang van het netwerk, diversiteit, geografische verdeling, functies, impact en potentie.<br />
Tijdens de jubileumbijeenkomst in september presenteerden de 10 shortlistkandidaten zich aan het publiek.<br />
De jury beloonde Annemarie de Jong (Better Future) met goud. Ruud Boer (Bataafsche Teeken Maatschappij)<br />
won zilver en Sarita Koenjdbiharie (Universiteit Leiden) kreeg het brons. Tatiana van Rijswijk (Innervida)<br />
werd verkozen tot publiekswinnaar.<br />
Wilma Broeseliske<br />
Ik ben vanuit mijn brede interesse in allerlei kringen actief.<br />
Het is heerlijk vanuit mijn bedrijf Faith in Company en<br />
Stichting <strong>Delft</strong>se Uitdaging verschillende werelden met<br />
elkaar in contact te brengen. Daardoor ontstaan vaak hele<br />
originele ideeën en oplossingen. Van het verbinden van<br />
mensen krijg ik energie en geniet ik tot in mijn kern.<br />
Harrie Lamers<br />
Naar mijn overtuiging kan en mag iedereen geholpen worden.<br />
Daarom breng ik allerlei mensen met elkaar in contact<br />
en organiseer ik netwerkevenementen. Ik inspireer ook<br />
jongeren door de schakel te zijn tussen studenten, docenten,<br />
scholen, overheid en het bedrijfsleven. Het geeft mij<br />
voldoening, waardevolle nieuwe verbindingen, een glimlach<br />
en onvoorwaardelijke hulp.<br />
2<br />
Ineke Hurkmans<br />
Met mijn bedrijf Jump Movement maak ik altijd verbinding<br />
en creëer ik processen die leiden tot zelforganisatie,<br />
eenvoud en zelfbekrachtiging. Zo maakte ik onlangs een<br />
programma om de integratie tussen locals en internationals<br />
te vergroten. Bijna dagelijks word ik verrast over de impact<br />
hiervan. Ik geniet van de lampjes in de ogen van mensen als<br />
zij zelf een volgende stap bedenken en ook zetten.<br />
Ruud Boer<br />
Als auteur van het boek Brand Design en directeur van<br />
het Rotterdamse merkontwerpburo Bataafsche Teeken<br />
Maatschappij draag ik graag bij aan een mooiere (merk)<br />
wereld door mensen en bedrijven te inspireren om te<br />
stralen. Daar zet ik graag mijn netwerk voor in, dat<br />
daarmee ook verrijkt wordt. Want als je niet kunt<br />
delen, kun je ook niet ontvangen.
delft.<strong>business</strong>/verbinden | 41<br />
3<br />
Annebeth Wilton<br />
Het is voor mij een sport om mensen op het goede spoor<br />
te zetten, zowel in mijn werk als daarbuiten. In het dagelijks<br />
leven ben ik People & Culture Manager, raadslid in de<br />
gemeente Schiedam en gamechanger. Ik draag bij aan de<br />
samenleving door de omstandigheden of cultuur te verbeteren<br />
en mensen te verbinden.<br />
Sarita Koendjbiharie<br />
Als bedrijfskundige en docent aan de Universiteit Leiden<br />
bouw ik bruggen tussen theorie en praktijk. Ik verbind<br />
studenten met organisaties, en de universiteit met het<br />
werkveld. Ik verwacht er niets voor terug behalve stageposities<br />
en uitdagende projecten voor studenten. Door de jaren<br />
heen krijg ik veel terug in de vorm van ervaring en kennis<br />
van mensen en organisaties.<br />
PUBLIEKS<br />
PRIJS<br />
Kristel Thieme<br />
Als oprichter van de New Future Lab, een ondernemerscollectief<br />
dat werkt aan een mooiere toekomst voor iedereen,<br />
bouw ik communities waar mensen met elkaar samenwerken.<br />
De diversiteit en kracht van mijn netwerk is met de<br />
jaren gegroeid, waardoor ik steeds vaker waardevolle verbindingen<br />
kan maken tussen mensen uit verschillende hoeken.<br />
Daarmee komen we verder dan ik alleen ooit had gekund.<br />
Tatiana van Rijswijk<br />
In mijn bedrijf InnerVida werk ik vanuit de overtuiging dat<br />
de mens het belangrijkste kapitaal is van een organisatie.<br />
Sociaal kapitaal is nodig, niet alleen voor jezelf maar vooral<br />
ook om anderen te helpen. Wanneer we dit sociaal kapitaal<br />
vanuit gelijkwaardigheid en oprechte interesse benutten,<br />
kunnen we alle vragen in de maatschappij oplossen en de<br />
wereld nog mooier maken.<br />
1<br />
Annemarie de Jong<br />
Als kind wilde ik dokter worden om mensen beter te maken.<br />
Nu werk ik met mijn bedrijf Better Future met leiders en<br />
teams om hun organisaties als ‘force for good’ te laten werken:<br />
financieel én maatschappelijk gezond. Door mensen<br />
de beste versie van zichzelf te laten zijn, kunnen ze zich<br />
engageren en echt verschil maken.<br />
Diederick van Eeden<br />
Met een achtergrond in de hospitality, events en cultuur,<br />
ondersteun ik (culturele) organisaties en bedrijven bij hun<br />
commerciële proces en hospitality concept. Ik beschik over<br />
een groot zakelijk netwerk dat ik daarbij graag aan anderen<br />
ter beschikking stel. Het verbinden van relevante partijen,<br />
zowel zakelijk, privé als voor goede doelen, geeft mij energie<br />
en plezier.
DELFTSE GEZELLIGHEID<br />
BIJ DE WAAG<br />
Lunch, borrel en diner<br />
Eetcafé De Waag zit in een historisch, monumentaal pand met een rijke geschiedenis<br />
midden in het prachtige centrum van <strong>Delft</strong>. Voel je welkom bij De Waag en ervaar de<br />
<strong>Delft</strong>se gezelligheid. Binnenkort iets te vieren? Ook daarvoor ben je bij ons aan het<br />
juiste adres. Er zijn verschillende mogelijkheden. Wij denken graag mee en doen dit<br />
met een glimlach.<br />
Heerlijk lunchen of dineren in ons eetcafé. Gewoon gezellig met z'n tweeën of<br />
met een groep. Dit kan tot 25 personen.<br />
Genieten van een maandelijks wisselend specialiteitenmenu.<br />
Borrelen aan de bar. Met vrienden, familie of collega's.<br />
In de wintertijd iedere zondag genieten van live muziek.<br />
De vroege vogels kunnen iedere laatste zondag van de maand het theatermatinee<br />
bijwonen.<br />
Kijk voor meer informatie op www.de-waag.nl<br />
In contact komen? Stuur een bericht naar info@de-waag.nl of bel naar 015-2130393
delft.<strong>business</strong>/verbinden | 43<br />
Wat is<br />
het DNA<br />
van <strong>Delft</strong>?<br />
THEMA<br />
Wat maakt <strong>Delft</strong> uniek en onderscheidend?<br />
D N A VA N<br />
J E B E D R IJ F<br />
Hoe kunnen we de unieke kwaliteiten van onze stad beter benutten? Een mooie<br />
vraag om over te filosoferen met vertegenwoordigers uit verschillende sectoren. Ze<br />
wisselden van gedachten in het Huis van <strong>Delft</strong> onder leiding van Michiel van der<br />
Schaaf, directeur van <strong>Delft</strong> Marketing.
44 | delft.<strong>business</strong>/verbinden<br />
Vijf spraakmakers aan het woord<br />
Geschiedenis<br />
Tekst: Ans Meiborg Foto’s: Ronald Speijer<br />
en innovatie<br />
Getooid met een blauwe bouwhelm betreden Marc Boekenstijn, Alex<br />
Lokhorst, Michiel van der Schaaf, Roel Funcken en Richard Stomp<br />
het Huis van <strong>Delft</strong>, vlak naast het Centraal Station. De bouw is in<br />
een afrondende fase. Binnenkort biedt dit in het oog springende<br />
pand zowel appartementen als een publieke Innovation Gallery, waar<br />
beeldbepalende <strong>Delft</strong>se bedrijven en organisaties zich presenteren.<br />
Onder meer de TU <strong>Delft</strong>, DSM, Royal HaskoningDHV, TNO, Royal <strong>Delft</strong><br />
en <strong>Delft</strong> Marketing zullen er een plek vinden.<br />
Technologische én sociale<br />
innovatie zit in ons bloed<br />
Van der Schaaf trapt af met de vraag:<br />
waaruit bestaat het DNA van <strong>Delft</strong>?<br />
Volgens Lokhorst is dat onmiskenbaar de<br />
drang om te onderzoeken en grenzen te<br />
verleggen. “We hebben net de opening<br />
achter de rug van de tentoonstelling over<br />
Antoni van Leeuwenhoek, die driehonderd<br />
jaar geleden overleed. Met zijn zelfgemaakte<br />
microscopen was hij baanbrekend<br />
voor de microbiologie. Die nieuwsgierige<br />
en onderzoekende houding zit in<br />
ons <strong>Delft</strong>se bloed.”<br />
Funcken herkent dit. “Ik zie het ook bij<br />
jonge theatermakers. Zij staan open voor<br />
experiment. Dat geldt ook voor het<br />
<strong>Delft</strong>se publiek: zij omarmen vol<br />
enthousiasme het onbekende. Dat<br />
is lang niet in alle steden het geval.”<br />
Boekenstijn vindt <strong>Delft</strong> ook innoverend<br />
op sociaal gebied. “Er zijn veel<br />
sterke sociale initiatieven en ondernemers,<br />
alleen zijn die nog niet goed<br />
zichtbaar.”<br />
Stomp vindt dat de stadsslogan<br />
‘<strong>Delft</strong> creating history’ goed de<br />
lading dekt. “Er zijn meer steden<br />
met een rijke geschiedenis of met<br />
een grote innovatieve kracht. Maar<br />
de combinatie van die twee vind<br />
je nergens met dezelfde intensiteit<br />
als in <strong>Delft</strong>. Hier wordt geschiedenis<br />
geschreven met innovaties die de wereld<br />
een stukje mooier maken.”<br />
Verbinden en zichtbaar maken<br />
Historie, creativiteit, technologische én<br />
sociale innovatie zijn dus kenmerkende<br />
pijlers in het <strong>Delft</strong>se DNA. Van der Schaaf<br />
weet dat er op al die terreinen veel<br />
gebeurt in de stad. Maar dragen we dat<br />
voldoende uit?<br />
Er gebeurt inderdaad veel, vindt Boekenstijn,<br />
maar we moeten het veel beter met<br />
elkaar verbinden. Volgens Lokhorst mist<br />
een algemene en samenhangende regie.
V.l.nr. Marc Boekenstijn, Alex Lokhorst,<br />
Michiel van der Schaaf, Roel Funcken<br />
en Richard Stomp<br />
delft.<strong>business</strong>/verbinden | 45<br />
De combinatie van een rijke geschiedenis en een grote innovatieve kracht<br />
vind je nergens met dezelfde intensiteit als in <strong>Delft</strong><br />
“Binnen de TU <strong>Delft</strong> zijn er al verschillende<br />
initiatieven om zichtbaar te maken wat<br />
we als TU <strong>Delft</strong> bijdragen aan de stad.<br />
Zoals WIJ Stad, Citizen Science projecten,<br />
backstage campus tours, techniekonderwijs<br />
voor scholen of ondersteuning van<br />
vrijwilligersinitiatieven van studenten. We<br />
zouden nog meer partijen kunnen betrekken<br />
bij het zichtbaar maken daarvan.”<br />
Boekenstijn valt hem bij. “Er is wel verbondenheid<br />
op bepaalde vlakken, maar het is<br />
versnipperd. Er is geen zichtbare cohesie<br />
en daarom draagt het onvoldoende bij<br />
aan het totale DNA van <strong>Delft</strong>.”<br />
Draagvlak en leefbaarheid<br />
Het is een gemiste kans volgens de aanwezigen,<br />
want gezamenlijk uitgedragen<br />
DNA kan bijdragen aan meer onderling<br />
begrip en draagvlak. Lokhorst geeft een<br />
voorbeeld: “Het <strong>Delft</strong> Studentencorps,<br />
DSC, vierde dit jaar een lustrum. Waar dat<br />
vroeger tot klachten van omwonenden<br />
leidde, ging dat dit jaar heel goed. De<br />
studenten hadden bewoners actief bij het<br />
proces betrokken. Dat creëert wederzijds<br />
begrip.”<br />
Boekenstijn benadrukt het belang hiervan.<br />
“Ik merk dat veel mensen uit de kwetsbare<br />
wijken de binnenstad mijden. Ze vinden<br />
het veel te druk met toeristen en brallerige<br />
studenten. Dat zijn groepen waarmee<br />
zij niet makkelijk integreren. Maar op dat<br />
studentenfeest op <strong>Delft</strong> Campus vierden<br />
ze samen feest. Dat gebeurde eerder<br />
nooit. Dat samenbrengen en samen vieren<br />
is heel belangrijk. Niet zozeer voor het<br />
imago van <strong>Delft</strong>, maar voor de bewoners.<br />
Het draagt bij aan de leefbaarheid.”<br />
Volgens Funcken helpt het uitdragen van<br />
je DNA ook om je als stad te profileren in<br />
een dichtbevolkte regio. “Het creëert trots<br />
en draagt bij aan een prettig vestigingsklimaat<br />
voor ondernemers. Daar kunnen<br />
ondernemers zelf ook actief aan bijdragen.<br />
Bijvoorbeeld in de vorm van een<br />
collectief fonds waar culturele initiatieven<br />
een beroep op kunnen doen.” Boekenstijn<br />
valt hem bij. “Cultuur is heel belangrijk en<br />
ondernemers hebben er veel baat bij dat<br />
dit soort initiatieven worden genomen.<br />
Zo’n <strong>Delft</strong> Fringe Festval is een enorme<br />
stimulans voor de lokale economie.”<br />
Beter communiceren<br />
Over de noodzaak om het DNA uit te<br />
dragen bestaat dus geen twijfel. Wat<br />
kunnen we daarin verbeteren, vraagt<br />
Van der Schaaf. Volgens Lokhorst, moet<br />
je je goed verdiepen in de doelgroep en<br />
uitzoeken via welke kanalen of sleutelfiguren<br />
je ze kunt informeren. “Dat bleek<br />
ook uit gesprekken die wij hadden met<br />
bewoners, bijvoorbeeld tijdens klankbordgroepen<br />
van de Ontvangstweek (OWee).<br />
Niet iedereen gebruikt dezelfde social<br />
mediakanalen of bezoekt de websites<br />
waarop wij communiceren. Nu kunnen wij<br />
best veel zelf, maar we zijn toch primair<br />
een onderwijs- en onderzoeksinstelling en<br />
geen marketingbureau, dus er is wel een<br />
grens aan wat wij kunnen.”<br />
Van der Schaaf vraagt of daar een rol is<br />
weggelegd voor <strong>Delft</strong> Marketing. Boekenstijn<br />
denkt van wel. “De stad is zeker gebaat<br />
bij meer communicatie. Niet alleen<br />
over initiatieven van de TU <strong>Delft</strong>, maar<br />
ook over de Stunt Upcycle Campus. Wij<br />
zijn door Rijkswaterstaat officieel erkend<br />
als circulair ambachtscentrum. We leiden<br />
allerlei delegaties rond van ministeries en<br />
andere gemeenten. Maar <strong>Delft</strong> doet daar<br />
tot nu toe weinig mee in haar profilering.<br />
Den Haag organiseerde tot voor kort<br />
urban tours door de Schilderwijk, die de<br />
diversiteit van de stad lieten zien. Dat was<br />
een groot succes, waar veel bezoekers van<br />
binnen en buiten de stad op afkwamen.<br />
Een inspirerend voorbeeld.”<br />
Funcken is het met hem eens. “Het is<br />
goed om actief te communiceren over<br />
het brede en rijke aanbod van kunst en<br />
cultuur in de stad. Zo laat je zien dat je<br />
trots bent en cultuur belangrijk vindt. Daar<br />
gaat een stimulerende werking van uit.”<br />
Huis van <strong>Delft</strong><br />
Kan het Huis van <strong>Delft</strong>, waar historie en<br />
innovatie straks ook fysiek worden samengebracht<br />
in de Innovation Gallery, een rol<br />
spelen bij overbrengen van het verhaal<br />
waar <strong>Delft</strong> voor staat?<br />
Stomp denkt dat dit zeker het geval is.<br />
“Maar daarmee bereik je vooral de mensen<br />
Roel Funcken<br />
Directeur-bestuurder van<br />
het <strong>Delft</strong> Fringe Festival,<br />
dat jonge theatermakers<br />
de kans geeft om op te<br />
treden in een professionele<br />
setting. Daarnaast is<br />
Funcken voorzitter van de<br />
Cultuurtafel <strong>Delft</strong>, een samenwerkingsverband<br />
van<br />
de <strong>Delft</strong>se cultuursector.<br />
Richard Stomp<br />
Citymarketingdeskundige en<br />
voorzitter van het Platform<br />
Bezoekerseconomie <strong>Delft</strong>.<br />
Hierin werken bewoners,<br />
instellingen en organisaties<br />
aan een levendige (binnen)<br />
stad, een hoogwaardig<br />
cultureel aanbod en goed<br />
onderhouden historisch<br />
erfgoed.
46 | delft.<strong>business</strong>/verbinden<br />
die het Huis van <strong>Delft</strong> binnenstappen en<br />
al interesse hebben in dat verhaal. Dat is<br />
lang niet iedereen. Ik zou het mooi vinden<br />
als je daarnaast in de openbare ruimte het<br />
verhaal kunt beleven. Want bezoekers van<br />
de binnenstad krijgen vooral de historie<br />
mee. Laten we kijken hoe ze de kracht van<br />
de stad ook op een andere manier kunnen<br />
beleven.”<br />
Boekenstijn denkt dat kunst en cultuur<br />
daar een goede en structurele rol in kunnen<br />
spelen. “Onder die paraplu kun je heel<br />
goed meerdere doelgroepen en aspecten<br />
bij elkaar brengen. Ik denk dat <strong>Delft</strong> Marketing<br />
met zijn tentakels overal in <strong>Delft</strong> de<br />
aangewezen organisatie is om dingen in<br />
beweging te krijgen. Zet partijen bij elkaar<br />
en pak de regie.”<br />
Van der Schaaf pakt die handschoen graag<br />
op. “Ik hoop dat we straks in het Huis van<br />
<strong>Delft</strong> beter zichtbaar en vindbaar zijn voor<br />
alle partijen in de stad. Daarnaast beschikken<br />
wij over een breed scala aan kanalen en<br />
instrumenten om te communiceren. Maar is<br />
dat genoeg? Moet er niet meer gebeuren?”<br />
Elkaar vaker opzoeken<br />
Funcken benadert de vraag vanuit een<br />
symbolische hoek. “Het Huis van <strong>Delft</strong> is<br />
straks een toegankelijke fysieke locatie en<br />
een centrale bron van informatievoorziening.<br />
Maar tegelijkertijd kan het Huis van<br />
<strong>Delft</strong> staan voor een plek waar inwoners<br />
zich veilig voelen. Dat is een basisbehoefte<br />
van ieder mens: een veilig huis waar je jezelf<br />
kunt zijn, waarin iedereen herkenning<br />
vindt, ook de mensen uit Voorhof en Buitenhof.<br />
En hoewel zij misschien niet naar<br />
deze plek zullen komen, kun je wel iets<br />
doen met dat uitgangspunt. Een veilige en<br />
warme plek bieden voor álle <strong>Delft</strong>enaren.”<br />
Volgens Boekenstijn moet je daarvoor op<br />
zoek naar dwarsverbanden. “Zet mensen<br />
bij elkaar, zoals nu in dit gesprek. Dat<br />
brengt al heel wat teweeg. Doe dat vaker:<br />
breng allerlei mensen samen rondom een<br />
thema. Daar komen vanzelf goede ideeën<br />
uit voort. Ik denk dat dit een mooie rol is<br />
voor <strong>Delft</strong> Marketing: collectieve energie<br />
vrijmaken én de verantwoordelijkheid<br />
nemen voor het resultaat. Een netwerkfunctie,<br />
maar dan niet vrijblijvend.”<br />
Technische innovaties<br />
Naast de innovatie op sociaal gebied wil<br />
Stomp ook stilstaan bij de technische innovatie,<br />
een van de andere pijlers van het<br />
<strong>Delft</strong>se DNA. “Zou het niet mooi zijn om<br />
die technologie meer zichtbaar te maken<br />
in de stad? Niet alleen in de Innovation<br />
Gallery of in een museum, maar ook in de<br />
buitenruimte, zodat iedereen ermee in<br />
aanraking kan komen.”<br />
Lokhorst vertelt dat de TU zes jaar gele-<br />
den, tijdens het 175-jarig jubileum, circa<br />
50 innovatieve objecten in etalages in de<br />
stad had geplaatst. Op enkele locaties gaf<br />
een onderzoeker tekst en uitleg over zijn<br />
onderzoek en bijbehorend object.<br />
Dat was een groot succes. Van der Schaaf<br />
reageert enthousiast. “Waarom doen we<br />
dat niet elk jaar? In de donkere winterdagen<br />
etalages inrichten met de nieuwste<br />
<strong>Delft</strong>se innovaties? Als je je DNA naar<br />
buiten wilt brengen, moet je dat consequent<br />
doen.”<br />
Gezamenlijk uitgedragen DNA kan bijdragen<br />
aan meer onderling begrip en draagvlak<br />
Verhalen vertellen<br />
Funcken oppert om het nog verder door<br />
te trekken. “Maak een fiets- of wandelroute<br />
door de stad langs betekenisvolle<br />
plekken en plaats in het oog springende<br />
innovaties op de route. Dan kun je ze het<br />
hele jaar door bekijken.”<br />
Alex Lokhorst<br />
Richt zich op de externe<br />
relaties van TU <strong>Delft</strong>. Hij<br />
legt verbindingen tussen de<br />
universiteit, de studentengemeenschap<br />
en de stad.<br />
Is betrokken bij initiatieven<br />
om de TU <strong>Delft</strong> toegankelijker<br />
en zichtbaarder te<br />
maken, zoals het Science<br />
Centre.<br />
Marc Boekenstijn<br />
Directeur van Stunt, een<br />
innovatieve sociale onderneming.<br />
De Stunt Upcycle<br />
Campus verwerkt restmaterialen<br />
tot nieuwe producten<br />
voor de zakelijke markt.<br />
Deelnemers krijgen daarbij<br />
persoonlijke begeleiding,<br />
in het werk en op andere<br />
leefgebieden.
delft.<strong>business</strong>/verbinden | 47<br />
van de binnenstad weegt zwaar. Ik denk<br />
dat de ondernemers ook gehoord mogen<br />
worden in het belang van een bloeiende<br />
bezoekerseconomie.”<br />
Als het om storytelling gaat, draagt Funcken<br />
aan dat <strong>Delft</strong> ook een rol speelde in<br />
het slavernijverleden. “Een precair verhaal<br />
waarover je nog veel te weinig hoort, maar<br />
dat mijns inziens wel verteld moet worden<br />
- juist in een stad die sociale verbondenheid<br />
hoog in het vaandel heeft. Het draagt<br />
bij aan het symbolische Huis van <strong>Delft</strong><br />
waar iedereen zich veilig voelt. Daarbij kun<br />
je de historie koppelen aan de actualiteit.”<br />
Lokhorst noemt The Green Village, de<br />
proeftuin voor duurzame innovaties op de<br />
campus van de TU. Dit is een ‘openlucht<br />
laboratorium’ waar dankzij aangepaste<br />
regelgeving volop geëxperimenteerd kan<br />
worden met nieuwe technieken. Tot zijn<br />
eigen verbazing heeft Van der Schaaf<br />
hier nog niet van gehoord. “Ik werk hier<br />
nu een half jaar, maar ik ben er nog nooit<br />
geweest. Dat laat wel duidelijk zien dat we<br />
nog wat te doen hebben. Er zijn trouwens<br />
ook plekken in de stad waar <strong>Delft</strong>se<br />
iconen hun sporen achterlieten, waar we<br />
niets mee doen. Zo stond ik onlangs aan<br />
de Hooikade op de plek waar Vermeer zijn<br />
Gezicht op <strong>Delft</strong> schilderde. Een wereldberoemd<br />
schilderij, maar op die plek stond<br />
een afvalbak, een lantaarnpaal en informatiebord<br />
voor de scheepvaart. Nergens<br />
dat verhaal over Vermeer. We hebben<br />
zoveel mooie verhalen te vertellen; dat<br />
kunnen we veel meer laten zien.”<br />
Samenwerking met ondernemers<br />
Boekenstijn ziet graag dat daarbij beter<br />
wordt samengewerkt met de ondernemers<br />
in de stad. “Wij varen met fluisterbootjes<br />
van de Canal Hopper <strong>Delft</strong> een route<br />
langs locaties die te maken hebben met<br />
Vermeer. Maar vanaf juni was de helft van<br />
de route niet meer toegankelijk vanwege<br />
de waterpest. Dat is een wiersoort die<br />
goed is voor de biodiversiteit. Ik begrijp het<br />
belang natuurlijk, maar het niet vrijhouden<br />
van de vaargeul draait een leuke toeristische<br />
attractie de nek om. Ik denk dat<br />
<strong>Delft</strong> Marketing daarin best een rol kan<br />
spelen. Hetzelfde geldt voor livemuziek in<br />
de horeca. Ondernemers krijgen veel regels<br />
opgelegd en het belang van de inwoners<br />
Ambitieuzer zijn<br />
Tot slot vraagt Van der Schaaf waar we<br />
over vijf jaar staan. Wat is er dan veranderd?<br />
Funcken hoopt dat we dan concreet<br />
met elkaar aan de slag zijn gegaan<br />
en hebben gedurfd te experimenteren.<br />
“Focus niet op de onmogelijkheden en<br />
bezwaren, maar kijk wat wel kan. Ga het<br />
experiment aan.”<br />
Stomp hoopt dat we de slogan ‘<strong>Delft</strong><br />
creating history’ concreet hebben kunnen<br />
maken, in de vorm van het vertellen van<br />
verhalen en het creëren van belevingen<br />
voor zowel bezoekers als inwoners.<br />
<strong>Delft</strong> is daarin veel te bescheiden, vindt<br />
Boekenstijn. Van der Schaaf is het met<br />
hem eens. “Ik denk dat we elkaar meer<br />
moeten opzoeken en gewoon moeten<br />
beginnen. Om een schaalsprong te maken,<br />
moeten we een mentaliteitssprong<br />
maken. Door als partners met elkaar<br />
samen te werken, is er veel meer mogelijk<br />
dan je denkt.” •<br />
Michiel van der Schaaf<br />
Directeur van <strong>Delft</strong> Marketing<br />
sinds januari 2023. Hield zich<br />
daarvoor bezig met gebiedsmarketing<br />
van de Utrechtse<br />
Heuvelrug en Gelderse Vallei<br />
en citymarketing voor de stad<br />
Utrecht. Focust op een duurzame,<br />
vitale economie en een<br />
goede balans tussen bezoekers,<br />
bewoners en omgeving.
48 | delft.<strong>business</strong>/inspireren<br />
Ik vind het prachtig om te zien dat er<br />
na al die jaren continuïteit in het bedrijf blijft<br />
THEMA<br />
Familiebedrijf<br />
Wat begon in 1936 met een bakkerij in Kampen,<br />
D N A VA N<br />
is anno 2023 een van de bekendste patisserieën van <strong>Delft</strong>. Niet alleen<br />
inwoners, maar ook zakelijke klanten kunnen hier terecht voor origineel gebak,<br />
waarin je de vele jaren familiegeschiedenis proeft. “Onze zoetigheden kun je met<br />
een glimlach presenteren aan je klanten.”<br />
J E B E D R IJ F
Naomi en Matthijs Stoffer delft.<strong>business</strong>/inspireren | 49<br />
Banketbakkerij blijft vernieuwen<br />
Van generatie<br />
op generatie<br />
terugkomen, maar ik wil wel meegaan met<br />
de tijd door online een kijkje achter de<br />
schermen te geven. In de fysieke winkel<br />
hebben we dat al doorgevoerd. We hebben<br />
een raam met een doorkijkje naar de<br />
bakkerij die aan de winkel grenst. Klanten<br />
kunnen zien hoe onze producten gemaakt<br />
worden. We krijgen daar leuke reacties op.”<br />
Vader Matthijs en dochter Naomi Stoffer<br />
staan al een tijdje samen in de banketbakkerij.<br />
Binnenkort neemt Naomi het bedrijf<br />
helemaal over. Spannend? Dat vindt<br />
Matthijs niet. “Ik vind het juist prachtig<br />
om te zien dat er na al die jaren continuïteit<br />
blijft in het bedrijf. Blijkbaar hebben<br />
we de liefde voor het bakkersvak goed<br />
overgebracht. Ik heb er alle vertrouwen in<br />
dat het goedkomt.” Iedere generatie pakt<br />
het op haar eigen manier aan. Toch zullen<br />
de belangrijkste waarden ook onder<br />
Naomi’s bezielende leiding fier overeind<br />
blijven staan. “Wij gaan voor<br />
persoonlijk contact. We kennen<br />
veel van onze klanten bij naam.<br />
Ook staat kwaliteit bij ons hoog in<br />
het vaandel: alle producten zijn op<br />
ambachtelijke wijze gemaakt. We<br />
maken geen gebruik van machines.<br />
Met dit handwerk en de beste<br />
grondstoffen onderscheiden we ons<br />
van de concurrent.”<br />
Persoonlijke aandacht<br />
Deze filosofie zie je ook terug in de omgang<br />
met bedrijven. Stoffer levert al jaren<br />
traktaties en relatiegeschenken aan grote<br />
bedrijven, bijvoorbeeld met Sinterklaas of<br />
Kerst. Laatst nog kreeg vader Matthijs de<br />
vraag of ze voor een speciale gelegenheid<br />
vijfduizend gebakjes konden produceren.<br />
Hij stapte direct in de auto met een aantal<br />
voorbeeldgebakjes om te laten proeven.<br />
“Ik denk mee en geef advies. Als de<br />
gebakjes ver moeten reizen, is slagroom<br />
bijvoorbeeld minder handig.”<br />
Die persoonlijke aandacht wordt gewaardeerd:<br />
klanten blijven terugkomen<br />
en de klantenkring breidt zich gestaag<br />
uit. “We weten opdrachtgevers vrijwel<br />
altijd te overtuigen dat deze service het<br />
prijsverschil waard is”, aldus Mathijs. “Wij<br />
verzekeren ze ervan dat ze dit gebak met<br />
een glimlach kunnen presenteren aan<br />
hun gasten.”<br />
Sociale media en storytelling<br />
Naomi heeft al enkele ideeën over hoe ze<br />
nog meer verbeteringen kan aanbrengen.<br />
“Ik wil meer de nadruk leggen op storytelling.<br />
Waar komen onze ingrediënten<br />
vandaan? Waaraan merk je dat duurzaamheid<br />
bij ons voorop staat?”<br />
Klanten zijn vaak verbaasd<br />
dat onze producten hier ter<br />
plekke worden gemaakt<br />
Ook wil ze inspelen op de trend van de<br />
one stop shop. “Sinds 2008 leveren wij<br />
aan meerdere supermarkten. Dat aantal<br />
wil ik uitbreiden, zodat mensen onze<br />
producten ook kunnen kopen als onze<br />
winkel gesloten is. Tegelijkertijd stimuleren<br />
we klanten ook om naar onze eigen<br />
winkel te komen via leuke voordeelacties.<br />
Zo proberen we aan alle klantbehoeften<br />
tegemoet te komen.”<br />
Ook sociale media worden een steeds<br />
belangrijker middel bij het aanprijzen van<br />
producten. “Ik wil heus niet alle trends<br />
van TikTok en Instagram in de winkel laten<br />
Ondernemerschap<br />
Sommige producten zijn lekker eigenwijs,<br />
zoals de appelkanjers en vierkante<br />
gevulde koeken die Matthijs zelf bedacht.<br />
Twintig jaar geleden maakte hij al uitstapjes<br />
naar Parijs om de nieuwste trends op<br />
patisseriegebied met eigen ogen te bekijken.<br />
“Toen experimenteerden wij al met<br />
het aanbieden van macarons”, herinnert<br />
hij zich. “Maar de markt was er simpelweg<br />
nog niet aan toe. Nu zijn ze niet aan te<br />
slepen, net als het vegan assortiment.”<br />
Hoewel Naomi al vol vuur over het<br />
bakkersvak weet te vertellen, maakte<br />
ze pas recent de overstap naar de<br />
wereld van boterkoeken en feestgebak.<br />
Ze werkte bijna tien jaar als<br />
verpleegkundige toen ze besloot<br />
het familiebedrijf te willen overnemen.<br />
Wel kreeg ze de wereld van de<br />
patisserie en het ondernemerschap<br />
met de paplepel ingegoten. Naomi:<br />
“Ik wil graag nog veel meer leren over<br />
de exacte recepten en juiste verhouding.<br />
Gelukkig werken er meerdere mensen bij<br />
ons in de bakkerij die me daarin kunnen<br />
ondersteunen.”<br />
Gezinsleven<br />
Daarnaast heeft Naomi het ook nog<br />
eens druk met haar gezin. In december<br />
verwachten zij en haar partner hun derde<br />
kindje. “Precies in de decemberperiode,<br />
de drukste tijd van het jaar”, beseft ze. “In<br />
die periode klopt men op grote schaal<br />
bij ons aan voor sinterklaas-, kerst- en<br />
eindejaarspakketten. Ook dan leveren wij<br />
de kwaliteit en het maatwerk dat men<br />
van ons gewend is.”<br />
Matthijs houdt zijn dochter goed in de<br />
gaten. “Ik zeg vaak: pas op dat het niet te<br />
veel wordt. Aan de andere kant: wij hebben<br />
ook drie kinderen opgevoed terwijl we<br />
de zaak draaiende hielden. Iedere generatie<br />
doet het op zijn eigen manier. Ik wil<br />
Naomi alle ruimte geven om uit te vinden<br />
wat goed is voor haar en voor de zaak.” •<br />
Tekst: Anne Louïse van den Dool Portretfoto: Raúl Neijhorst
50 | delft.<strong>business</strong>/inspireren<br />
DNA van een familiebedrijf<br />
Ieder hotel heeft<br />
een eigen verhaal<br />
D N A VA N<br />
THEMA<br />
J E B E D R IJ F<br />
Tekst: Robbert Roos Foto’s: Sam Rentmeester<br />
Authenticiteit en servicegerichtheid zijn onlosmakelijk verweven<br />
met het DNA van WestCord Hotels. Dit hechte familiebedrijf<br />
bestaat uit zeventien hotels, verspreid over heel Nederland.<br />
Ieder hotel heeft zijn eigen verhaal en vormt tegelijkertijd een<br />
herkenbaar onderdeel van de WestCord-familie. Hoe creëer je zo’n<br />
eenheid in verscheidenheid?<br />
Operationeel directeur Michael Westers,<br />
General Manager WestCord Hotel <strong>Delft</strong><br />
John Patrick Vermulst en Manager Sales<br />
Nick Keizer kunnen ons alles vertellen over<br />
het DNA van de hotelketen. We ontmoeten<br />
elkaar in WestCord Hotel <strong>Delft</strong>, waar<br />
het gezellig druk is in de lobby. Gasten<br />
checken in of uit, medewerkers serveren<br />
koffie of iets anders, er wordt overlegd en<br />
er is zelfs een sollicitatiegesprek gaande.<br />
Kortom, het hotel voorziet niet alleen in<br />
kamers, het is ook een aantrekkelijke plek<br />
om te vergaderen of elkaar te ontmoeten.<br />
Vele gezichten, één naam<br />
De basis voor de hotelketen werd gelegd<br />
in 1968 op Vlieland, toen Emo Westers Hotel<br />
De Wadden kocht voor zijn zoon Harry,<br />
de vader van Michael Westers. Inmiddels<br />
is WestCord aanwezig in de helft van alle<br />
provincies in Nederland, met iconische<br />
locaties als Hotel Arsenaal in <strong>Delft</strong>, Hotel<br />
Jakarta in Amsterdam en Hotel New York<br />
en het ss Rotterdam. “Gasten kunnen<br />
overal rekenen op dezelfde service en<br />
gastvrijheid, en toch heeft ieder hotel een<br />
eigen gezicht en identiteit”, aldus Westers.<br />
Eén grote familie<br />
Hoe lukt het WestCord om de kernwaarden<br />
van de oprichter in elke vestiging te<br />
borgen? “Het DNA van de familie Westers<br />
is de gemene deler van alle hotels”, legt<br />
Vermulst uit. “De General Managers<br />
zijn de sleutelbewaarders van dit bedrijfs-DNA.<br />
Welkom bij de familie, was het<br />
eerste wat ik hoorde toen ik was aangenomen.<br />
En zo voelt het ook. Je maakt on-<br />
Ik zie het als gedelegeerd ondernemerschap
delft.<strong>business</strong>/inspireren | 51<br />
Je maakt onderdeel uit van de familie<br />
derdeel uit van een hechte club mensen<br />
die allemaal streven naar het beste, zowel<br />
op zakelijk als persoonlijk vlak.”<br />
Dit familiegevoel blijkt onder andere uit<br />
het interactieve medewerkersplatform<br />
waarin de managers leuke acties en<br />
activiteiten delen. “De ene keer is het<br />
de opdracht om bananenbrood voor<br />
de collega’s te bakken, de andere keer<br />
is het een leuk sportevenement waaraan<br />
je kunt meedoen”, licht Keizer toe.<br />
“Daarnaast delen we in de app foto’s van<br />
activiteiten, tips en ideeën.”<br />
Onboardingprogramma<br />
Als je in dienst komt, volg je eerst een onboardingprogramma<br />
waarin de kernwaarden<br />
van WestCord Hotels aan bod komen.<br />
Daarnaast is er iedere maand overleg om<br />
te sparren en elkaar te inspireren. “Natuurlijk<br />
zijn er duidelijke KPI’s waaraan we<br />
moeten voldoen, maar daarbuiten hebben<br />
we veel vrijheid”, geeft Keizer aan.<br />
“Feitelijk runnen we ieder onze eigen<br />
toko”, vertelt Vermulst. “Ik zie het altijd als<br />
gedelegeerd ondernemerschap. Het geeft<br />
je nog meer verantwoordelijkheid en dat<br />
maakt je creatief.”<br />
Trots op Nederland<br />
De WestCord-familie is trots op haar<br />
Nederlandse roots. Dat vormt ook een nadrukkelijk<br />
onderdeel van het bedrijfs-DNA.<br />
Elk hotel draagt dat op haar eigen manier<br />
uit. Zo is in ons hotel overal het thema<br />
<strong>Delft</strong>s Blauw doorgevoerd, vind je in Hotel<br />
Arsenaal authentieke details uit het verleden<br />
en ademt Hotel New York de sfeer van<br />
de Holland-Amerikalijn. Daarnaast staan er<br />
altijd typisch Hollandse gerechten op de<br />
kaart. Vermulst: “We kopen lokale producten<br />
in en geven onze koks daarmee volop<br />
ruimte voor persoonlijke inbreng.”<br />
Samenwerken in clusters<br />
Om lokaal en regionaal de krachten<br />
te bundelen, zijn alle WestCord Hotels<br />
ingedeeld in zogenaamde clusters. Zo<br />
werken de vier hotels in <strong>Delft</strong>, Rotterdam<br />
en Eindhoven sinds twee jaar onder andere<br />
samen op het gebied van sales, marketing<br />
en communicatie. “Als een hotel is volgeboekt,<br />
verwijzen we gasten door naar een<br />
van de drie andere hotels”, aldus Keizer.<br />
“Samen kennen we ons marktgebied als<br />
geen ander, dus waarom zouden we onze<br />
kennis en ervaringen niet onderling delen?”<br />
Natuurlijke groei<br />
De komende jaren wil<br />
WestCord de kwaliteit en het<br />
onderscheidend vermogen van<br />
de hotelketen verder verfijnen<br />
en op een natuurlijke manier<br />
groeien. “Groei is voor ons geen<br />
doel op zich, en we zijn ook niet<br />
op zoek naar mogelijkheden om<br />
uit te breiden”, licht Westers toe.<br />
“Aan de andere kant; als er een<br />
bijzondere locatie met een mooie<br />
historie beschikbaar komt zijn we<br />
natuurlijk altijd geïnteresseerd.”<br />
Duurzaamheid<br />
Duurzaamheid is een andere belangrijke<br />
kernwaarde van WestCord Hotels.<br />
Westers: “Toen we Hotel Jakarta openden,<br />
was het een van de duurzaamste hotels<br />
ter wereld. Het was een mooie pilot om<br />
de balans te zoeken tussen duurzaamheid<br />
enerzijds en comfort anderzijds. Die<br />
opgedane kennis passen we nu toe in<br />
onze andere hotels. Zo stapten we over<br />
naar fairtrade en biobased hotellinnen en<br />
stimuleren we gasten om gebruik te maken<br />
van duurzaam vervoer. Ook dat hoort<br />
bij goed ondernemerschap.” •<br />
V.l.n.r. John Patrick Vermulst, Nick Keizer en<br />
Michael Westers.
52 | delft.<strong>business</strong>/inspireren<br />
Bijdragen aan wetenschappelijk onderzoek<br />
Tekst: Dayinta Perrier Foto’s: Sam Rentmeester<br />
Parkinson<br />
ontrafelen<br />
Sinds zijn vrouw werd gediagnostiseerd met Parkinson, volgt Doeko<br />
Bosscher met interesse de laatste wetenschappelijke ontwikkelingen<br />
rondom deze ziekte. Hij steunt het onderzoek van Dimphna Meijer,<br />
universitair docent Technische Natuurwetenschappen aan de TU <strong>Delft</strong>,<br />
met een financiële bijdrage. “Ik zie haar onderzoek als een bouwsteen<br />
waarmee we onze kennis over deze ziekte kunnen uitbreiden.”<br />
Contact. Voor mensen is dit essentieel.<br />
Maar ook in de hersenen lijkt dit een sleutelrol<br />
te vervullen. Neuronen treffen elkaar<br />
op een ontmoetingsplek, de synaps, om<br />
informatie uit te wisselen. Zo sturen ze<br />
het lichaam aan om op de juiste manier<br />
te bewegen. Is het contact tussen de neuronen<br />
niet goed, dan wordt de informatie<br />
niet goed overgedragen. Moeite met kleine<br />
bewegingen en een tremor kunnen het<br />
gevolg zijn. Het zijn uitingen van de ziekte<br />
van Parkinson.<br />
Doeko Bosscher, gepensioneerd papierfabrikant,<br />
maakte de ziekte van Parkinson<br />
van dichtbij mee. Meer dan twintig jaar<br />
geleden werd zijn vrouw gediagnostiseerd<br />
met deze ziekte. Vorig jaar overleed ze.<br />
“Meer kennis over de ziekte is belangrijk<br />
om deze beter te kunnen behandelen”,<br />
denkt hij. Daarom steunt hij het onderzoek<br />
van Dimphna Meijer, universitair<br />
docent aan de faculteit Technische<br />
Natuurwetenschappen (TNW), via het<br />
Universiteitsfonds.<br />
Dimphna Meijer<br />
Systematisch ontrafelen<br />
Meijer pakt het onderzoek<br />
systematisch aan. “Er gebeurt<br />
ontzettend veel in het lichaam<br />
van iemand met deze ziekte. Eigenlijk<br />
te veel om Parkinson goed<br />
te leren begrijpen. Door losse<br />
sleutelelementen na te maken,<br />
kunnen we onze kennis over de<br />
ziekte stapsgewijs uitbreiden.”<br />
Juist het systematisch ontrafelen<br />
van de ziekte is wat Bosscher<br />
aantrekt tot dit onderzoek. “De ziekte<br />
van Parkinson is nu niet te genezen; er is<br />
alleen medicatie om de klachten mogelijk<br />
te verminderen. Het onderzoek van Meijer<br />
is gericht op het begrijpen van de ziekte.<br />
Pas als die basiskennis er is, zijn betere<br />
behandelmethoden mogelijk.”<br />
Daarnaast heeft het project nog iets bijzonders,<br />
volgens Bosscher. “Meijer maakt<br />
een kunstmatige synaps, iets waar ik tot<br />
nu toe niet eerder van had gehoord. Met<br />
zo’n artificieel model van het brein kun
delft.<strong>business</strong>/inspireren | 53<br />
Doeko Bosscher<br />
je factoren onderzoeken die je nooit zou<br />
kunnen testen op mensen of dieren. Denk<br />
bijvoorbeeld aan de invloeden van pesticiden<br />
op de ziekte. Met de minibreintjes<br />
van Meijer kun je daarnaar kijken.”<br />
Ervaringen uitwisselen<br />
Naar aanleiding van de interesse van<br />
Bosscher in Meijers onderzoek ontmoeten<br />
ze elkaar in het lab van Meijer. Bosscher<br />
studeerde ooit aan de faculteit Werktuigbouwkunde,<br />
Maritieme Techniek &<br />
Materiaalkunde en was lang werkzaam in<br />
de papierindustrie. Een bio-nanosciencelaboratorium<br />
is nieuw voor hem. “Het is<br />
heel anders dan ik had verwacht”, zegt hij.<br />
“Het is indrukwekkend dat onderzoekers<br />
zoveel kennis kunnen vergaren in een<br />
klein lab met slechts enkele apparaten.”<br />
Tijdens het bezoek praten Bosscher en<br />
Meijer niet alleen over het onderzoek; ook<br />
de persoonlijke ervaringen van Bosscher<br />
komen ter sprake. “Voor mij is dit de<br />
eerste keer sinds lange tijd dat ik contact<br />
heb met iemand die te maken heeft<br />
gehad met Parkinson”, zegt Meijer. “Zijn<br />
verhaal over zijn vrouw maakt veel indruk<br />
op mij en bevestigt de relevantie van dit<br />
onderzoek.”<br />
Daarnaast kan Meijer sparren met Bosscher<br />
over het leiden van een onderzoeksgroep.<br />
“Het opzetten en onderhouden van<br />
een groep lijkt in veel opzichten op het<br />
leidinggeven aan een bedrijf”, aldus Meijer.<br />
“Een vraag die me bijvoorbeeld bezighoudt,<br />
is hoe ik de juiste mensen vind. Het<br />
is waardevol om daarover de mening te<br />
horen van iemand die aan het einde van<br />
zijn carrière staat.”<br />
Bijdragen<br />
Op het moment staat er nog geen nieuwe<br />
ontmoeting op de agenda tussen Bosscher<br />
en Meijer. “Ik zie mezelf voornamelijk<br />
als verschaffer van financiële steun”, zegt<br />
Bosscher. “Een onderzoeker zoals Meijer<br />
moet naast onderzoek ook de geldstromen<br />
verzorgen. Daardoor wordt ze mijns<br />
Tech for impact<br />
Dankzij bijdragen als die van<br />
Doeko Bosscher kan het Universiteitsfonds<br />
van de TU <strong>Delft</strong> het<br />
onderzoek van Meijer en andere<br />
projecten steunen. Onder de<br />
noemer Tech for Impact verzamelt<br />
zij giften van particulieren<br />
of bedrijven die studenten en<br />
onderzoekers in staat stellen te<br />
werken aan projecten die de wereld<br />
een beetje mooier maken.<br />
inziens te veel afgeleid van de wetenschap.<br />
Mijn financiële steun is een manier<br />
om bij te dragen aan een onderzoek dat<br />
mij persoonlijk raakt. Mocht Meijer advies<br />
willen over het leiden van haar groep, dan<br />
sta ik daar ook zeker voor open.” •<br />
Dit is een bewerkte versie<br />
van een artikel dat eerder<br />
verscheen in <strong>Delft</strong> Matters, het<br />
wetenschappelijk e magazine<br />
van de TU <strong>Delft</strong>, dat twee keer<br />
per jaar verschijnt.
54 | delft.<strong>business</strong>/verbinden<br />
Gelukkig hebben we de foto’s nog<br />
• 7 september<br />
Westlandse Aardbei<br />
Maandelijks ontbijten de leden<br />
van de Ronald McDonald<br />
Business Breakfast Club met<br />
elkaar om ideeën te delen en<br />
nieuwe connecties te maken.<br />
• 12 september<br />
Rodi Media<br />
Tijdens de <strong>Delft</strong>se Beursvloer<br />
ruilden ondernemers<br />
en maatschappelijke<br />
organisatie middelen, tijd<br />
en kennis uit (met gesloten<br />
beurzen).
delft.<strong>business</strong>/verbinden | 55<br />
• 14 september<br />
WestCord Hotel<br />
Tijdens het 20-jarig jublieum<br />
van La Red werd de Give &<br />
Take Trophy uitgereikt aan<br />
Annemarie de Jong. Van de<br />
10 genomineerden had zij<br />
volgens de vakjury het meest<br />
waardevolle sociaal kapitaal.<br />
• 14 september<br />
New Future Lab<br />
Tijdens de lancering van<br />
het Kickstart Lab kwamen<br />
<strong>Delft</strong>se ondernemers en<br />
studenten van het mbo,<br />
hbo en wo bij elkaar voor<br />
een inspirerende middag.
Van Houtje-touwtje naar<br />
GOED GEREGELD<br />
Een systeem voor de administratie, eentje voor de klantrelaties<br />
en nog een voor voorraadbeheer...<br />
Bedrijfsprocessen bestaan vaak uit applicaties die elkaar overlappen.<br />
Gegevens worden op meerdere plekken bewaard en bijgewerkt en dat is<br />
niet efficiënt. Door al die versnippering sluit informatie niet op elkaar aan<br />
en heeft u geen totaaloverzicht.<br />
Heeft u genoeg van dubbele databases en gegevens die slecht op<br />
elkaar aansluiten? Wilt u uzelf (veel) tijd en kosten besparen?<br />
Vraag de gratis Neobis Quickscan aan<br />
Dan komt u snel te weten hoe u houtje-touwtje oplossingen kunt<br />
vervangen door één gesmeerd lopend systeem. Boek nu uw gratis<br />
Neobis Quickscan via de link of QR-code, dan nemen onze specialisten<br />
uw bedrijfsprocessen binnenkort onder de loep.<br />
Boek nu uw<br />
gratis Neobis Quickscan<br />
via www.neobis.nl/aanbieding-quickscan<br />
of scan de QR-code!
delft.<strong>business</strong>/verbinden | 57<br />
•Binnenkort<br />
Meer evenementen<br />
en actuele informatie op<br />
delft.<strong>business</strong>/<br />
<strong>business</strong>agenda<br />
5 oktober<br />
Energy Talks & Drinks<br />
Tijdens deze editie van Energy Talks<br />
& Drinks staat de energietransitie in<br />
de spotlights. Ontmoet de experts op<br />
dit gebied en bespreek interessante<br />
ontwikkelingen en nieuwe inzichten.<br />
Buccaneer <strong>Delft</strong> 17.00 – 19.00 uur<br />
Gratis na aanmelding<br />
Buccaneerdelft.com<br />
13 oktober<br />
Dea Dia<br />
Ondernemerskoffie<br />
Wilt u met andere vrouwelijke<br />
ondernemers sparren? Met hen kennis<br />
delen, bezinnen op uw doelen of inspiratie<br />
opdoen? Dat kan elke tweede vrijdag van<br />
de maand bij Dea Dia.<br />
Westcord Hotel <strong>Delft</strong><br />
Gratis na aanmelding<br />
Deadia.net<br />
26 oktober<br />
09.00 – 10.30 uur<br />
<strong>Delft</strong> MAAKT Ruimte<br />
Op 26 oktober vindt de derde<br />
editie van <strong>Delft</strong> MAAKT Ruimte<br />
plaats. Vastgoedeigenaren<br />
en ontwikkelaars ontmoeten<br />
innovatieve bedrijven die op zoek<br />
zijn naar productieruimte in <strong>Delft</strong>.<br />
Groeit uw bedrijf en bent u op zoek<br />
naar een kantoor- en bedrijfsruimte<br />
in <strong>Delft</strong>? Dan is dit het event voor u.<br />
CEAD 17.00 – 20.00 uur<br />
Gratis na aanmelding<br />
tudelftcampus.nl<br />
2 november<br />
Ronald McDonald<br />
Business Breakfast Club<br />
<strong>Delft</strong>-Westland<br />
Maandelijks ontbijten de leden van de<br />
Business Breakfast Club op verschillende<br />
locaties, die worden aangeboden door de<br />
leden of de locatie zelf.<br />
n.t.b. 08.00 – 09.30 uur<br />
Gratis na aanmelding<br />
kinderfonds.nl/huis-den-haag/agendabbc-delft-westland<br />
14 november<br />
Cyber Security Event<br />
<strong>Delft</strong><br />
Dot• organiseert, samen met onder meer<br />
Platform Veilig Ondernemen, het Cyber<br />
Security Event <strong>Delft</strong>. Dagvoorzitter Kees<br />
van der Spek neemt u mee in de wereld<br />
van cybercrime, met praktijkverhalen en<br />
veel tips.<br />
WestCord Hotel <strong>Delft</strong><br />
Gratis na aanmelding<br />
dotverbindt.nl<br />
19.00 uur<br />
17 november<br />
Bijeenkomst Jong<br />
Management <strong>Delft</strong><br />
Tijdens deze bijeenkomst van Jong<br />
Management <strong>Delft</strong> maakt u kennis<br />
met de nieuwe Waterbus in <strong>Delft</strong>. Meer<br />
informatie over de invulling volgt.<br />
n.t.b. 17.00 uur<br />
Gratis na aanmelding<br />
Jongmanagement.nl<br />
8 december<br />
CO-LAB<br />
Het CO-LAB is een gespecialiseerde<br />
workshop gericht op het helpen vinden<br />
van een medeoprichter om uw startup<br />
mee op te bouwen. U krijgt de tools en<br />
connecties om een nieuw lid voor uw<br />
droomteam te vinden.<br />
YES!<strong>Delft</strong> 13.00 – 17.00 uur<br />
Gratis na aanmelding<br />
yesdelft.com<br />
14 december<br />
Lancering <strong>Delft</strong>.<strong>business</strong><br />
#28 en Rijswijk.<strong>business</strong><br />
#11<br />
De wintereditie van <strong>Delft</strong>.<strong>business</strong> en<br />
Rijswijk.<strong>business</strong> wordt gelanceerd bij<br />
Showbird in Rijswijk. Het programma<br />
wordt eind november bekendgemaakt.<br />
Showbird 17.00 uur<br />
Gratis na aanmelding<br />
<strong>Delft</strong>.<strong>business</strong>
58 | delft.<strong>business</strong><br />
Colofon<br />
Dot• is goed in mensen samenbrengen, het organiseren van originele evenementen<br />
en het publiceren van een tof magazine met mooie ondernemersverhalen. Dat doen<br />
we niet alleen.<br />
Deze editie is gemaakt met medewerking van<br />
2-BeSure<br />
2besure.nu<br />
Banketbakkerij Stoffer<br />
banketbakkerijstoffer.nl<br />
Brownie&DownieS <strong>Delft</strong><br />
browniesanddownies.nl/delft<br />
Cijfers & Co<br />
cijfers.co<br />
<strong>Delft</strong> Fringe Festival<br />
delftfringefestival.nl<br />
<strong>Delft</strong> Marketing<br />
delft.com<br />
Digital Trust Center<br />
digitaltrustcenter.nl/pilot-dtcinformatiedienst<br />
Dot•<br />
dotverbindt.nl<br />
DXC Technology<br />
dxc.technology/nl<br />
Happy KidsCare<br />
happykidscare.nl<br />
Hogeschool Inholland <strong>Delft</strong><br />
inholland.nl/locaties/delft<br />
Hotel Arsenaal <strong>Delft</strong> By WestCord<br />
hotelarsenaal.nl<br />
Kamer van Koophandel<br />
kvk.nl<br />
Kinderopvang ZON!<br />
kinderopvangzon.nl<br />
La Red<br />
lared.nl<br />
Lucoled<br />
lucoled.com<br />
New Future Lab<br />
newfuturelab.nl/<br />
Ondernemersfonds <strong>Delft</strong><br />
ondernemersfondsdelft.nl<br />
Platform voor veilig ondernemen<br />
pvo-nl.nl<br />
PrintPlezier<br />
printplezier.nl<br />
Rabobank <strong>Delft</strong><br />
rabobank.nl<br />
Ronald McDonald<br />
Business Breakfast Club<br />
kinderfonds.nl/<strong>business</strong>-breakfast-club<br />
Stichting Stunt<br />
stichtingstunt.nl<br />
Ter Steege Bouw Vastgoed <strong>Delft</strong><br />
tsbouwvastgoed.nl<br />
TU <strong>Delft</strong><br />
tudelft.nl<br />
WestCord Hotel <strong>Delft</strong><br />
westcordhotels.nl/hotel/hotel-delft<br />
Wij West <strong>Delft</strong><br />
delft.nl/verbeteren-delft-west<br />
en alle adverteerders<br />
Concept & initiatief<br />
Nannette Verschoor,<br />
Sabine van Meeteren<br />
en Dennis Wiegman<br />
Hoofdredactie<br />
Ans Meiborg<br />
Eindredactie<br />
Anne Louïse van den Dool<br />
Ontwerp en art direction<br />
Paul Roos<br />
Opmaak<br />
Micha de Bie<br />
Redactie<br />
Anne Louïse van den Dool, Ans Meiborg,<br />
Dayinta Perrier, Joli Deitz, Joni Hendrix,<br />
Jos Wassink, Heleen Platschorre, Marc<br />
Boekenstijn, Nico Jouwe, Robbert Roos,<br />
Sabine van Meeteren<br />
Fotografie<br />
Alyssa van Heyst, Guus Schoonewille, Jos<br />
Wassink, Leo van Ruyven, Peter de Vette,<br />
Raúl Neijhorst, Ronald Speijer (cover) en<br />
Sam Rentmeester<br />
Salessupport en traffic<br />
Hanna Beukers<br />
Online platform<br />
Dot•<br />
Druk<br />
NIVO druk & multimedia B.V.<br />
Verspreiding<br />
RM Netherlands<br />
<strong>Delft</strong>.<strong>business</strong> is hét zakelijke magazine voor<br />
de regio <strong>Delft</strong> en wordt vier keer per jaar in<br />
een oplage van 4.000 exemplaren verspreid<br />
in <strong>Delft</strong>, Delfgauw, Pijnacker/Nootdorp,<br />
Ypenburg (Den Haag), Forepark (Den Haag),<br />
Schipluiden en Den Hoorn.<br />
<strong>Delft</strong>.<strong>business</strong> is een uitgave van Dot•<br />
Crommelinplein 1 • 2627 BM <strong>Delft</strong><br />
(015) 790 00 60 • info@dotverbindt.nl<br />
Dot• = samen ondernemen<br />
Wij verbinden ons graag met ondernemers en organisaties die, net als wij,<br />
geloven in de kracht van verbinden. Kom langs voor een goede kop koffie, om te<br />
sparren of om uw ondernemersverhaal te delen in <strong>Delft</strong>.<strong>business</strong>. Laat het ons<br />
weten via info@delft<strong>business</strong>.nl.<br />
Dit is waar wij goed in zijn<br />
Mensen samenbrengen | Publiceren van een tof magazine |<br />
Originele evenementen organiseren | Delen van mooie ondernemersverhalen<br />
Wijzigingen of afmeldingen:<br />
info@dotverbindt.nl<br />
© 2023 Dot• Artikelen en foto’s uit<br />
<strong>Delft</strong>.<strong>business</strong> mogen alleen met schriftelijke<br />
toestemming van de uitgever worden<br />
overgenomen. De uitgever kan niet<br />
aansprakelijk worden gesteld voor de inhoud<br />
van advertenties.<br />
<strong>Delft</strong>.<strong>business</strong> wordt CO 2<br />
-neutraal gedrukt.
delft.<strong>business</strong> | 59<br />
Volgende editie: winter 2023<br />
Investeren in de toekomst<br />
Lancering: 14 december bij Showbird<br />
Meedoen? Mail naar info@dotverbindt.nl<br />
Illustratie: Adobe Stock
Over en uit •<br />
Iedere editie sluit een fotograaf af met een foto waar die trots op is. Deze keer: Sam Rentmeester.<br />
“Bij een portret van een onderzoeker moet je soms improviseren om ook het onderzoek in beeld te brengen. Biotechnoloog Steef de<br />
Valk blijft bij het vasthouden van deze zware reactor toch relaxed kijken. Met dit apparaat test hij of tubifex-wormen een rol kunnen<br />
spelen bij de zuivering van afvalwater. Hun DNA heeft namelijk bepaald dat ze goed tegen chemisch vervuilde stoffen kunnen.” •
Change language