VoetVak+ 7 - 2023

‘EEN GRONDIGE
CONCURRENTIEANALYSE
GEEFT JE INZICHT IN
DE MARKTTRENDS, DE
STRATEGIE EN VAN JE
CONCURRENTEN EN
UNIEKE KANSEN DIE
WELLICHT VOOR HET
OPRAPEN LIGGEN’
OBSERVATIE NAAR INNOVATIE
concurrenten adverteren – iets dat veel beautyprofessionals
nog niet doen.
Stap 4: Evalueer hun content
Welke blogposts, video’s of posts op sociale media doen het
goed? Dit kan je een idee geven welke onderwerpen en
formats resoneren bij de doelgroep. Let ook op de frequentie
en de kwaliteit van hun content. Zijn ze consistent? Bieden ze
waardevolle informatie, of zijn de posts vooral promotioneel?
Stap 5: Analyseer hun dienstaanbod, prijsstelling en
klantenservice
Kijk naar de verscheidenheid van behandelingen die ze aanbieden
en hoe hun prijzen zich verhouden tot die van jou. Zijn er
speciale pakketten of promoties die ze aanbieden? Kijk wat
betreft klantenservice naar hun reacties op online vragen of
klachten. Het is belangrijk om respectvol te zijn en de privacy
van je concullega’s te respecteren. Hoewel het verleidelijk kan
zijn om een praktijk persoonlijk te bezoeken voor onderzoek, is
het ethischer om je onderzoek online te doen.
ACTIEPUNTEN
Door deze stappen te volgen, krijg je een duidelijk beeld van
waar je staat in vergelijking met je concurrenten en waar er
wellicht mogelijkheden liggen om je te onderscheiden. Je zit
nu waarschijnlijk boordevol nieuwe inzichten en ideeën. Stel
een lijst op met actiepunten. Maar let op: niet alles wat je hebt
ontdekt, hoeft direct opgepakt te worden. Bepaal welke
inzichten de grootste impact kunnen hebben op je praktijk en
begin daarmee. Zo houd je het behapbaar.
SWOT-ANALYSE: JE STRATEGISCHE KOMPAS
Nu je een grondige concurrentieanalyse hebt uitgevoerd, kan
het ook goed zijn om eens op een wat strategischere manier
naar de uitkomst te kijken. Een SWOT-analyse kan je hierbij
helpen. De SWOT-analyse is een model dat zijn oorsprong
vindt in de bedrijfskunde. Deze analyse wordt al decennialang
gebruikt door bedrijven, groot en klein, om zaken te evalueren
die invloed kunnen hebben op hun succes. Een SWOT-analyse
helpt je om je bedrijf op een eenvoudige manier vanuit
verschillende invalshoeken te bekijken. SWOT staat voor
Strengths (Sterktes), Weaknesses (Zwaktes), Opportunities
(Kansen) en Threats (Bedreigingen).
Sterktes: dit zijn de interne positieve eigenschappen van jouw
salon. Wat doet jouw praktijk beter dan anderen? Dit kunnen
unieke behandelingen zijn, je klantenservice of zelfs je locatie.
Zwaktes: dit zijn de interne verbeterpunten. Waar liggen de
uitdagingen binnen jouw praktijk? Zijn er bepaalde diensten
die je concurrenten beter aanbieden? Of technologieën waar
je nog niet mee werkt?
Kansen: dit zijn externe factoren die je in je voordeel kunt
gebruiken. Welke mogelijkheden zijn er in de markt die je kunt
benutten? Dit kunnen onbediende doelgroepen zijn, nieuwe
behandelingstrends of marketingstrategieën die je nog niet
hebt geprobeerd.
Bedreigingen: dit zijn externe factoren die een risico kunnen
vormen voor je praktijk. Denk aan opkomende concurrenten,
veranderende medische inzichten of nieuwe regelgeving in de
branche.
Door je bevindingen in deze vier categorieën te plaatsen, krijg
je een helder en gestructureerd overzicht van waar je nu staat.
Het overzicht zal je zowel helpen om je huidige positie beter te
begrijpen, als ook om proactief te handelen, zodat je je praktijk
kunt positioneren voor toekomstige uitdagingen en kansen.
voetvak | 33