ERM nr 2. 2024

ONDERNEMER
zoals ze het zelf noemen, is wat het
bedrijf al vanaf de oprichting doet.
Tijdens ons bezoek krijgen we daarvan
een mooi voorbeeld voorgeschoteld.
Een klant wil een nieuwe kookplaat,
maar er zijn wat problemen met de
inbouwmaat. “Wij zorgen dat er gaten
worden geboord en regelen de installatie”,
legt Richard uit. Even later volgt
een telefoontje van de installateur: het
is opgelost.
Het ondernemersechtpaar heeft de
"DOEN WAT JE ZEGT,
GEEN KULVERHALEN,
DUIDELIJK ZIJN"
taken goed verdeeld. Hij doet met
name in- en verkoop, zij de administratie
en facturen. Zoon Niels (20)
werkt sinds kort ook in de zaak. Van
Kuyk is dus nog steeds een echt familiebedrijf.
Met als kernwaarden: “Doen
wat je zegt, geen kulverhalen, duidelijk
zijn.”
Eerlijk advies
De Overijsselse vakzaak is aangesloten
bij United Retail en maakt deel uit van
de formule Dé Witgoed Specialist. “We
gaan nooit meer weg bij United”, klinkt
het stellig. “Je hebt er als ondernemer
alle vrijheid, de medewerkers zijn benaderbaar
en denken met je mee. Om een
voorbeeld te geven: wij hebben zelf voor
dit interieur gekozen, en dat vinden ze
bij de organisatie geweldig.”
Richard wijst om zich heen. “Dit is zoals
wij denken dat een witgoedspeciaalzaak
hoort te zijn. Ruim opgezet, sfeervol,
klassiek moderne stijl, voldoende keus,
eerlijk advies, eigen technische dienst.
We verkopen overigens niet alles, als we
ergens niet achter staan voeren we het
niet. Service vinden we erg belangrijk.
Als er van een merk bijvoorbeeld geen
onderdelen leverbaar zijn, stoppen we
daar meteen mee.”
Sinds een jaar of twee hebben ze ook
een assortiment pannen. “Van Greenpan,
BK en het Belgische Demeyere. De
omzet in pannen zou ik niet meer willen
Rechts Esther en Richard Nijhof. Op de foto staan ook de monteurs Wim, Raimond en Leon,
die al heel lang werkzaam zijn bij het bedrijf (archieffoto).
Februari 2 024 27
ERM2402_Artikelen.indd 27 22-01-2024 15:50