ERM nr 3 2024

ONAFHANKELIJK VAKBLAD VOOR DE ELEKTRO RETAIL MAART 2024 | JAARGANG 93

De TV-innovaties

van 2024

SHOP-IN-SHOP

BEZIG MET

EEN HEROPLEVING

SB ELECTRONICS:

SPECIALIST IN

MAATWERK

ERM2403_AlleAds.indd 2 20-02-2024 12:39

VOORWOORD

‘POSITIEVE VIBE’

Daar sta je dan in je goede goed

op een zondagochtend in Motel

Vianen op de Vakhandelbeurs.

Niet alleen om er een verslag

van te maken, zoals we ieder jaar

doen, maar ditmaal ook om zelf

deel te nemen. ERM had namelĳ k

ook een stand en zo konden we

nu eens vanuit deelnemersperspectief

de beurs ervaren.

De Vakhandelbeurs en ERM

hebben nauwe banden. Al is het

alleen maar omdat beide dezelfde

doelgroep hebben: de Nederlandse

elektroretailers. Een eerder

evenement dat in z’n hoogtĳ -

dagen veel bezoekers trok, de

HON-dagen, was opgehouden te

bestaan en verschillende deelnemers

vonden dit jammer. Al snel

was het besluit genomen om in

eigen beheer de Vakhandelbeurs

te starten.

Inmiddels waren we dit jaar toe

aan de achtste editie en toen de

mogelĳ kheid ontstond om als

vakblad deel te nemen, hebben

we niet lang geaarzeld. Met onze

aanwezigheid in een hoek van

de eerste zaal hadden wĳ zo alle

tĳ d om uitgebreid alle deelnemers

te spreken en waren we

aanspreekbaar voor de bezoekers.

Zo spraken we met lezers uit

verschillende delen van het land

en kregen we veel verhalen te

horen over het wel en wee in het

ERT-kanaal. Niet dat hier meteen

artikelen uit voortvloeien, maar

het is altĳ d interessant om de

achtergronden te weten.

De Vakhandelbeurs gaf ook dit

jaar weer een goed beeld van

de assortimenten waaruit de

retailer een keuze kan maken.

Natuurlĳ k kan het altĳ d beter en

ontbraken er een paar elementen.

Zo verbaasden verschillende

bezoekers zich erover dat grote

witgoed- en bruingoedmerken

verstek lieten gaan. “Het lĳ kt

me een erg effi ciënte manier om

met een groot aantal relaties in

contact te komen”, aldus één van

de deelnemers die we spraken.

Wat vooral overheerste was een

‘positieve vibe’, schrĳ ft Jaap van

Ekeris die voor ons het verslag

van de beurs maakte. En dat was

ook mĳ n indruk: iedereen was

TIM DE VOGEL

bĳ zonder positief. Wat meehielp

was dat de Vakhandeldagen

in januari werden gehouden.

Hiermee werd een goede basis

gelegd voor de rest van het jaar.

Maart 2 024 3

ERM2403_AVasteArt.indd 3 20-02-2024 13:46

Pure Finesse

Onovertroffen in beeld, geluid en design

Een Samsung Neo QLED TV gebruikt een achtergrondverlichting opgebouwd uit Quantum Dots en talloze

piepkleine Mini-LEDs die slechts 1/40 e

Ontdek alle features op samsung.com.

**

ERM2403_AlleAds.indd 4 21-02-2024 17:02

TV - NeoQLED 8K - Ad VI 230x300.indd 1 6/04/2023 13:35

INHOUD

3

6 12

16

19 22 28

32

3 Voorwoord - ‘Positieve vibe’ | 6 Vak & vrije tijd - Jan Talen van Talen Witgoed in

Staphorst: ‘Alles wat handel is, prikkelt mĳ ’ | 8 Nieuws - Nieuws uit het ERT-kanaal | 10 ETD

Academy - ‘Eigen leeromgeving sluit aan op onze wensen’ | 12 Shoppermarketing -

Shop-in-shop bezig met heropleving | 16 TV-trends 2024 - Veel innovaties moeten nog

doorbreken | 19 Samsung - Het belooft een mooie sportzomer te worden | 20 Tech &

Gadgets - De 7 meest bĳ zondere CES-gadgets | 22 Koelen & Vriezen - Meer opbergruimte.

meer luxe, minder energie | 27 Column - Stefan Verhoeven: Samenwerken in

plaats van vouchers uitdelen | 28 Vakhandelbeurs - Vakhandelbeurs voldoet aan verwachtingen

| 32 Achtergrond - SB Electronics, specialist in maatwerk | 37 FIAR - Wat is

jouw perspectief op de branche? | 38 Varia - Gevarieerde berichten, plus ElektroStress

VORMGEVING

Adarsh Verhagen (www.up2design.nl)

UITGEVER

Tim de Vogel

regels uit het verbintenissenrecht. Wĳ gaan

ervan uit dat u ERM ontvangt uit hoofde van

uw beroep.

WWW.ELEKTRORETAILMAGAZINE.NL

ONAFHANKELĲ K VAKTĲ DSCHRIFT

VERSCHĲ NT 11 X PER JAAR

REDACTIE

Tim de Vogel (hoofdredacteur)

tim@pressuremedia.nl

MEDEWERKERS

Peter Boersma, Conrad Cramer,

Ruud Dilling, Ger de Gram, Martin Hof,

Mireille Rameau, Wendy Noordzĳ ,

Hugo Schrameĳ er, Ruben Schumacher,

Stefan Verhoeven, Dick Versteeg,

Minke de Vogel.

ADVERTENTIEVERKOOP

Tim de Vogel

mobiel: 06-18118260

email: tim@pressuremedia.nl

REDACTIE-ADRES

Pressure Media

Bovenwiel 23

8071 MG Nunspeet

e-mail erm@presuremedia.nl

CORRESPONDENTIE-ADRES

Pressure Media

Postbus 16

8070 AA Nunspeet

e-mail info@pressuremedia.nl

ABONNEMENTEN

Abonnementenland

Postbus 20

1910 AA Uitgeest

Onze Klantenservice is voor abonnees

telefonisch bereikbaar tĳ dens werkdagen

van 9.00 - 17.00 op telefoonnummer

+31 (0)251 - 25 79 24

Adreswĳ zigingen en opzeggingen:

www.aboland.nl

Nederland € 95,03

per jaar excl. 9% btw

Extra nummer € 9,50

(excl btw en verzendkosten)

Het abonnement kan elk gewenst moment

ingaan en wordt automatisch verlengd,

tenzĳ twee maanden voor de vervaldatum

schriftelĳ k is opgezegd.

Als vakblad zĳ nde, hanteren wĳ de opzeg-

DRUK

Veldhuis Media, Raalte

© COPYRIGHT 2022

Niets uit deze uitgave mag worden verveelvoudigd

en/of openbaar gemaakt door

middel van druk, fotokopie, microfi lm,

elektronische reproductie of welke andere

wĳ ze dan ook, zonder voorafgaande schriftelĳ

ke toestemming van de uitgever.

ISBN 0921-5131

Pressure Media verstrekt geen gegevens aan

derden, waarmee uw privacy in het gedrang

komt. Heeft u bezwaar tegen eventuele

verstrekking van uw gegevens aan derden,

dan kunt u dit schriftelĳ k kenbaar maken

aan Pressure Media.

Ons klantenbestand is volgens de

Wet Persoonregistratie aangemeld bĳ de

Registratiekamer te Rĳ swĳ k.

Maart 2 024 5


VAK EN VRIJE TIJD

6

Maart 2024


Jan Talen van Talen Witgoed in Staphorst:

‘Alles wat handel is,

prikkelt mij ’

TEKST EN FOTOGRAFIE: Ruud Dilling

Vanaf het woonhuis in Staphorst is het slechts

een korte wandeling naar de schuur. Met

een vloeiende beweging draait Jan Talen de

sleutel om en opent de deur. De schuur herbergt

een assortiment witgoed van Liebherr, Siemens en

Bosch, variërend van wasmachines, drogers tot vriesen

koelkasten, sommige met een deukje of krasje,

anderen in perfecte staat. Talen Witgoed heeft nog

twee opslagadressen voor witgoed.

“In de late jaren ‘80 begon ik met de verkoop van

tweedehands witgoed. Dit deed ik voornamelĳ k in

de avonduren en op zaterdag, terwĳ l ik doordeweeks

overdag werkte bĳ een keukenbedrĳ f.” Tien jaar later

voegde Talen ook B-keus witgoed van Liebherr en

Siemens aan het assortiment toe. “Nieuw met een

schoonheidsfoutje,” glimlacht hĳ .

“Overdag, als ik werkte, nam mĳ n vrouw Annekie

de honneurs waar. Grappig genoeg durfden ze bĳ

haar niet af te dingen, terwĳ l ze dat bĳ mĳ altĳ d wel

probeerden”, lacht hĳ . “Misschien kwam het door

haar kleding, ze loopt namelĳ k altĳ d in Staphorster

klederdracht.”

De beginjaren zĳ n Talen het meest bĳ gebleven.

“Op maandag reden mĳ n compagnon en ik met een

aanhanger vol witgoed door half Nederland. Een heel

gezellige tĳ d, en bĳ na overal stond de koffi e klaar.”

Tĳ dens het bezorgen hield Talen zĳ n ogen goed open

en regelmatig keerde er iets anders terug op de

aanhanger, zoals een meidenkast of een fi ets. Deze

werden dan weer met winst verkocht. “Het gaat mĳ

niet alleen om de winst, alles wat handel is, prikkelt

mĳ .”

Terug aan de keukentafel komen de verhalen pas

goed los. Een opmerkelĳ k moment dat Talen bĳ bleef,

was de bezorging van een Siemens vrieskast met een

net nieuwe aanhanger. Talen had de vriezer zoals

altĳ d stevig vastgesjord aan het voorrek, maar deze

nieuwe aanhanger bleek een verwĳ derbaar voorrek te

hebben.

“Dat ontdekte ik toen ik over een verkeersdrempel

reed. In de achteruitkĳ kspiegel zag ik de vrieskast en

het voorrek omhoog vliegen en met een klap op de

weg belanden. Gelukkig kon de auto achter mĳ op tĳ d

stoppen, en er gebeurde niets ernstigs.”

In zĳ n vrĳ e tĳ d is Talen een aantal keren per jaar

surveillant bĳ schoolexamens op het Hoornbeek

College in Kampen en vrĳ williger bĳ het Isala ziekenhuis

in Zwolle. Daar verwelkomt hĳ patiënten en

bezoekers en wĳ st hen de weg.

Daarnaast is hĳ sinds drie jaar voorzitter van Museum

Staphorst, gehuisvest in een oude boerderĳ . In het

museum is onder meer een authentieke Staphorster

voorkamer met bedstee en opkamers te bewonderen.

Ook zĳ n er presentaties over de klederdracht

en oude ambachten. “Het museum is momenteel

gesloten, we werken hard aan een nieuwe indeling

en expositie. De poppen op de foto komen uit onze

woonkamer. Leuk om te vermelden is dat de kleding

is gemaakt door mĳ n lieve vrouw.”

Ook in de rubriek ‘Vak en Vrĳ e Tĳ d’? Mail kort en bondig

naar erm@pressuremedia.nl.

PERSONALIA

Naam: Jan Talen

Leeftĳ d: 69 jaar

Werkt bĳ : Talen Witgoed

Werkzaam in de branche: ruim 30 jaar

Maart 2 024 7


NIEUWS

COMMAXX GROUP NEEMT NEDIS OVER

Commaxx Group, eigenaar van gevestigde merken zoals

Lenco, Alecto, Melissa, Gastronoma, en Fysic, heeft

op 1 februari officieel Nedis overgenomen. Deze overname

heeft geen gevolgen voor de Nederlandse markt,

bestaande operaties worden onveranderd voortgezet.

Deze transactie omvat aandelenovernames in verschillende landen,

waaronder Nederland, Zweden, Finland, Frankrĳ k, China, en

Hongkong, en activa-overnames in Oostenrĳ k, België, Tsjechië,

Duitsland, en Spanje. Binnen deze laatste groep landen zal het

bestaande personeel in dienst blĳ ven en de bedrĳ fsvoering ongewĳ

zigd voortzetten onder de nieuwe eigendomsstructuur, met de

facturatie nu centraal vanuit Nederland. De fusie tussen Commaxx

en Nedis belooft een aanvulling van beider assortimenten, wat

leidt tot een versterkt aanbod voor klanten en eindgebruikers.

Bert Peels, eigenaar van Commaxx Group, motiveert de overname

vanuit een strategisch oogpunt: het benutten van synergie tussen

de twee bedrĳ ven en het inspelen op de hedendaagse uitdagingen

in de wereld van consumentenelektronica en de globalisering en de

toename van verschillende kosten. Peels benadrukt het voordeel

van schaalvergroting voor efficiëntere investeringen en het samenvoegen

van kwaliteiten van beide bedrĳ ven voor de productie van

verbeterde producten.

Details betreffende de fi nanciële aspecten van de deal zĳ n niet

vrĳ gegeven.

ADVERTENTIE

VodafoneZiggo verliest veel

klanten aan KPN, Delta en

Odido

VodafoneZiggo raakte over heel 2023 100

duizend klanten kwĳ t bĳ vast internet. Dit

ondanks de nieuwe campagne ‘Maak vandaag

fantastisch’. De belangrĳ kste reden: de consument

kiest voor glasvezel.

Ook in het vierde kwartaal van vorig jaar verloor het

telecombedrĳ f klanten als het gaat om vast internet.

Vodafone/Ziggo heeft vooral last van concurrentie op

dit vlak doordat bedrĳ ven als KPN, Delta en Odido met

glasvezel komen. Hoewel het Ziggo-netwerk voor 97

procent uit glasvezel bestaat, levert het geen glasvezelinternet

omdat het een ‘Hybrid Fiber Coaxial netwerk’

is. In het laatste kwartaal van vorig jaar bedroeg de

daling van het aantal huishoudens met breedbandaansluitingen

met 31 duizend. Volgens het bedrĳ f is dat wel een

verbetering ten opzichte van het kwartaal ervoor.

Ziggo gooide begin 2023 zĳ n reclamecampagne drastisch

om, meldt het reclamevakblad Adformatie. In de zes jaar

daarvoor adverteerde de provider met de buurmannen

Ronald en Jim om onder meer de snelheid van GigaNet

van Ziggo onder de aandacht te brengen. De nieuwe

campagne ‘Maak vandaag fantastisch’, ging meer over wat

technologie voor mensen betekent en wat je er dagelĳ ks

mee kan doen.

COOLBLUE BEHAALT

RECORDOMZET ÉN HOOGSTE

KLANTTEVREDENHEID OOIT

Retailer Coolblue sloot het jaar 2023 af met een

recordomzet van 2,41 miljard euro in Nederland,

België, Duitsland en met Coolblue Energie. Het

bedrĳ f boog een nettoverlies van 6,2 miljoen euro

om tot een nettowinst van 26,9 miljoen euro.

In een persbericht laat het bedrĳ f weten dat ‘de verdere

automatisering van het magazĳ n en het nóg efficiënter en

groener maken van de winkels, de bezorging en het magazĳ

n, bĳ droegen tot een verdubbeling van het bedrĳ fsresultaat

tot 88,3 miljoen euro’. Maar, zo schrĳ ft het merk zelf,

‘nog mooier is dat Coolblue vorig jaar zĳ n hoogste klanttevredenheidsscore

ooit haalde’.

Dit jaar gaat Coolblue acht nieuwe winkels openen in

Nederland, België en Duitsland, waaronder een aantal in

voormalige panden van BCC. Ook in Duitsland zet de groei

door. Coolblue verdubbelt er zĳ n bezorggebied opende

onlangs een tweede depot in Frankfurt. Hiermee kunnen 5

miljoen extra klanten ‘blĳ gemaakt worden’ met Coolblue’s

eigen witgoedbezorging en -installatieservice.

8

Maart 2024

j.vanoord@eltric.com


NIEUWS

Inventum houdt eerste dealerevent

Inventum is de afgelopen jaren hard gegroeid en heeft zich ontwikkeld tot een van de grotere spelers in de

markt. Het assortiment bestaat naast klein huishoudelĳ k ook uit een uitgebreide reeks producten vrĳ staand en

inbouw witgoed. Reden genoeg voor een meerdaags dealerevent, vindt de leverancier.

Het evenement wordt gehouden van 13 tot en met 16 mei

2024 in de hangaar van E-Deck op vliegveld Teuge, vlakbĳ

Apeldoorn. De dagen zullen gevuld zĳ n met verschillende

activiteiten, productpresentaties en natuurlĳ k lekker eten,

belooft Inventum.

Toekomstbestendig Ondernemen

Het evenement staat in thema van ‘Toekomstbestendig

Ondernemen’. Een actueel onderwerp waar velen in de

branche mee te maken hebben. Hoe zorg je dat je als winkel

toekomstbestendig blĳ ft en wat vraagt de toekomst van jou als

ondernemer. Diverse gastsprekers, zoals Bas Nĳ huis, vertellen

vanuit hun eigen ervaring hoe ze hier tegenaan kĳ ken.

Het dealerevent vindt plaats op een plek waar duurzaamheid

en innovatie samenkomen. Nergens ter wereld wordt zo veel

elektrisch gevlogen als bĳ E-Deck in Teuge, waar in de hangaar

een elektrische vliegschool gevestigd is. Stap tĳ dens het event

in de simulator van de vliegschool en ervaar het elektrisch

vliegen zelf. Wil je liever écht de lucht in? De elektrische vliegtuigen

zullen de hele dag rondvliegen en elk uur maak je kans

op een rondvlucht in één van deze vliegtuigen!

Assortimentsuitbreiding

Tĳ dens het dealerevent is het volledige assortiment te

bekĳ ken en introduceert Inventum verschillende noviteiten.

Denk hierbĳ aan een fl inke uitbreiding van het assortiment

vrĳ staande koelkasten, waarmee Inventum al jaren een stevige

positie in de markt heeft.

Ook op het gebied van energieklasse kunnen klanten

ervaren dat er grote stappen gemaakt worden. Met diverse

apparaten met een energieklasse A als hoogtepunt. Tĳ dens

het evenement kunnen klanten bovendien profi teren van

exclusieve beursacties die speciaal voor het dealerevent zĳ n

samengesteld.

Naast productpresentaties wordt ook getoond wat Inventum

doet op het gebied van duurzaamheid en hoe dit een steeds

belangrĳ ker onderdeel wordt binnen de branche. Hiernaast is

er aandacht voor service, waaronder 5 jaar Inventum garantie

op het gehele assortiment (zonder registratie), het Geautoriseerd

Servicepartner programma, de landelĳ ke dekking met

eigen servicemonteurs en het digitale planningsysteem.

Wie deel wil nemen aan het evenement kan zich aanmelden

via de accountmanager of via Verkoop Binnendienst.

REFURBISHED.NL UIT DE GRATIE

De Consumentenbond raadt het voorlopig af om aankopen te doen bĳ de webwinkel Refurbished.nl.

Klachten stapelen zich op over late

leveringen, ontbrekende bestellingen en

problemen bĳ terugbetalingen.

Volgens de Consumentenbond heeft

Refurbished.nl te kampen met operationele

kwesties.

Klanten melden dat bestellingen niet

alleen vertraging oplopen, maar in

sommige gevallen zelfs niet arriveren.

Daarnaast zouden er problemen zĳ n

met het tĳ dig terugstorten van geld na

annuleringen.

ADVERTENTIE

Schappen,

een wand of

een complete

corner?

Totaalleverancier van onderdelen, aansluitmaterialen en accessoires voor huishoudelijke apparaten.

Maart 2 024 9


Bespaar tot 5,2 liter water per wasbeurt

dankzij het SaveWater duo.

Door het condenswater van de wasdroger te gebruiken voor de volgende wascyclus.*

* Alleen te gebruiken

in combinatie.

Beko.nl BekoNederlandWitgoed Beko_Nederland

ERM2403_AlleAds.indd 10 20-02-2024 14:46

OPLEIDINGEN

RENS DE BRUIJN VAN STRIJBOSCH:

‘EIGEN LEEROMGEVING ETD ACADEMY

SLUIT AAN OP ONZE WENSEN’

ETD ACADEMY TEKST: Tim de Vogel

Ook voor kleinere winkels en ketens in het ETD-kanaal kan een eigen omgeving worden gecreëerd

binnen de ETD Academy. Dit biedt voordelen, zoals het zelf kiezen van trainingen en leerpaden, die

laagdrempelig en gratis zijn.

Ik ben er in ieder geval heel blij mee”,

zegt Rens de Bruijn. Hij is technisch adviseur

en interne opleider bij Strijbosch,

een familiebedrijf in Nistelrode dat zich

richt op de consumenten- en de professionele

markt. “Ik verzorg hier sinds vier

jaar de interne opleidingen, puur gericht

op het vakgebied witgoed. We zijn met de

Academy in zee gegaan omdat het precies

die trainingen bevat die wij nodig hebben.

Hierdoor was het niet nodig om zelf een

portaal te starten. De Academy biedt alles

wat er nodig is.”

Basiskennis

Hij legt uit dat Strijbosch daarom zelf

is gestart met eigen opleidingstrajecten

toegespitst op alle aspecten waar zijn

werknemers mee te maken krijgen. “We

kwamen in contact met wat nu de ETD

Academy is en dit bleek perfect aan te

sluiten op onze wensen. We maken hier nu

dankbaar gebruik van.

De nieuwe medewerkers die bij ons in

dienst komen, moet een zeker niveau van

basiskennis beheersen. Ze krijgen een

interne opleiding, waarbij ze eerst een

aantal trajecten bij ETD Academy moeten

doorlopen.”

Tijdig bijspringen

Rens de Bruijn vindt het prettig dat hij

via de eigen omgeving in ETD Academy

de vorderingen van de deelnemers kan

monitoren. “Zo kan ik zien of de trainingen

zijn gevolgd en of de toetsen succesvol zijn

afgerond. Maar er kan ook worden gezien

dat iemand nog nooit heeft ingelogd. Zo

kunnen we tijdig bijspringen als het nodig is.”

Een mooie bijkomstigheid is dat deelnemers

punten kunnen verdienen. “Je kan

hier een soort competitie aan verbinden.

Sommigen zijn hier gevoelig voor en

doen hierdoor extra hun best. Een mooie

stimulans.”

Leerpaden

Belangrijk vindt hij dat de trainingen

helemaal zijn toegespitst op het ETDkanaal.

Veel van de geboden kennis, zowel

technisch als commercieel, is vereist voor

mensen die in deze sector hun functie

goed willen uitvoeren, stelt De Bruijn. Hij

denkt dan ook dat Strijbosch ook meer

gebruik gaat maken van de vorig jaar geïntroduceerde

leerpaden.

Leerpaden bestaan uit bundels e-learnings

waar de deelnemers stap voor stap doorheen

worden geleid. De leerpaden hebben

verschillende niveaus en op het persoonlijke

dashboard zijn de vorderingen en

behaalde certificaten te zien.

Rens de Bruijn: “Deze leerpaden zijn

een tamelijk nieuwe toevoeging aan de

Academy. We moeten onze leertrajecten

nog daarop aanpassen. We doen het nu

nog op de oude manier, maar we willen in

de toekomst die leerpaden gaan toekennen

aan onze medewerkers.”

Brede selectie

ETD Academy bevat inmiddels veel meer

dan alleen trainingen gericht op het ETDkanaal.

Dankzij samenwerking met Goodhabitz

en de E-Academy van Thuiswinkel.

org kunnen deelnemers van de Academy

ook al hun trainingen volgen. En dit zijn er

heel wat.

Op Goodhabitz bijvoorbeeld is een zeer

brede selectie aan e-learnings te vinden,

variërend van cursussen in weerbaarheid of

leiderschap tot talen en van het leren van

de fijne kneepjes van applicaties als Photoshop

of Excel tot trainingen in presenteren

of koude acquisitie.

De e-learnings van

E-Academy van

Thuiswinkel.org

spitsen zich toe

op kennis over

allerlei zaken die

verbonden zijn aan

e-commerce. Op

de vraag of de medewerkers van Strijbosch

ook hiervan gebruik maken, antwoordt De

Bruijn: “We stellen een aantal trainingen in

ETD Academy verplicht, die hebben onze

mensen echt nodig als basis. Daarnaast

maken ze een eigen keuze uit het aanbod

voor zelfstudie op basis van hun persoonlijke

interesses. Hier mogen onze werknemers

in hun eigen tijd gebruik van maken.”

Toevoeging

Hij vindt de ETD Academy een waardevolle

toevoeging voor zijn bedrijf. “De

Academy biedt een breed assortiment

opleidingen en is erg geschikt voor het

leggen van een stevige basis.

Ik vind het een prachtig concept, want

drie jaar geleden wilden we zelf zo’n

soort platform maken maar toen kwam

dit op ons pad. Dus dat hoefden we zelf

niet meer te doen. Wat ons betreft een

perfecte oplossing!”

Strijbosch telt inmiddels circa 150

werknemers en is hiermee één van

de grotere ondernemingen die

een eigen leeromgeving in ETD

Academy heeft. Dit is echter ook

mogelijk voor kleinere winkels,

vanaf twee medewerkers.

Kijk voor meer informatie op

etd-academy.nl/leeromgeving.

Maart 2 024 11

ERM2403_Artikelen.indd 11 19-02-2024 14:36

INTERVIEW RETAILEXPERT TOM KIKKERT

SHOP-IN-SHOP IS BEZIG MET HEROPLEVING

TEKST: Hugo Schrameyer

SHOPPERMARKETING

Shop-in-shop-presentaties bestaan al zo lang als winkels zelf bestaan. Toch is er volgens retailexpert

Tom Kikkert wel iets bijzonders aan de hand. Volgens hem beleven we nu een heropleving van die concepten,

te meer omdat zelfs de grotere industriemerken in de gaten krijgen dat ze niet zonder exposure

in de winkelstraten kunnen.

Kopen op afstand gaat al fl ink wat jaren mee. Voor wie

wat jonger is en zich het amper kan herinneren: de

Wehkamp-gids, een halfjaarlijkse catalogus van rond

de duizend pagina’s, bestond al sinds 1956 en is in 2005

opgehouden te bestaan. Met de komst

van internet in de jaren negentig kreeg

e-commerce een impuls van jewelste,

waarmee bovendien de wildste geruchten uit

de bus kwamen rollen.

Mooie kop in Vrij Nederland tien jaar

geleden: Heeft de winkelstraat nog

toekomst? Dat was toentertijd een serieus scenario, dat we

met z’n allen massaal online gingen kopen en dat winkels

één voor één zouden omvallen. Met voortschrijdend inzicht

blijkt die aanname echter behoorlijk wankel. Er zijn weliswaar

MERKEN KUNNEN

HELEMAAL NIET

ZONDER RETAILERS

winkels en ketens omgevallen, maar de winkelstraat is niet

bepaald leeggelopen.

Wat zich in deze discussie parallel afspeelde, was de groeiende

overtuiging aan industriezijde dat consumenten ook waren te

porren voor directe verkoop. Want waarom zou

de eindgebruiker de moeite nemen om de deur

uit te gaan en door weer en wind naar de winkelstraat

te rijden om daar een vaatwasser te kopen?

Dat kon je toch net zo goed online doen? Bovendien

gold daarbij dat het interessanter leek om

de retailer uit de verkoopketen te halen. Scheelt

immers marge.

Ook die aanname bleek gebouwd op dun ijs. Merken kunnen

helemaal niet zonder retailers. “Merken vinden het belangrijk

dat hun producten in een bepaalde context worden verkocht.

Een aankoop in de winkelstraat op een locatie waar er naar je geluisterd is en waar je prettig bent geholpen is een heel andere beleving dan

een thuisbestelling.

12

Maart 2024


SHOPPERMARKETING

Opleving

Even een tussenconclusie. Als het gaat om aantallen, dan

concludeert tijdschrift RetailTrends dat er steeds meer shopin-shop-locaties

bijkomen. HappySoaps wil er dertig gaan

plaatsen, en ook De Pindakaaswinkel zegt met dit concept aan

de slag te willen. Het failliete merk Made.com maakt via de

shop-in-shop een comeback en ook de Chinese reus Shein

wil bij Forever 21 het concept

gebruiken om voet aan de grond te

krijgen in nieuwe markten.

te vertellen en anderzijds retailers hun eigen winkelidentiteit

willen beschermen.”

Merken hebben met de opkomst van internet de neiging gekregen

om direct aan de eindgebruiker te verkopen. In de coronaperiode

kreeg die verkoop een nieuwe impuls. Moet je de heropleving

van shop-in-shops uitleggen als terugkeer van merken naar de

Tom, is er sprake van een herontdekking

van shop-in-shops?

“Ja, het is niet zozeer een opleving,

maar eigenlijk nog meer een heropleving.

Shops-in-shop-concepts zijn

CONTEXT BEPAALT

DE WAARDE VAN HET

PRODUCT.

van alle tijden, zeker in de elektroretailbranche

is er al jarenlang

ervaring met deze werkwijze.

De dominantie van merken bepaalt

eigenlijk of er sprake is van een

bepaalde slagingskans voor deze

aanpak.

In de sportsector zie je veel shopin-shops,

hetzelfde geldt voor de

elektroretailsector. Daar worden

veel producten gepresenteerd die bestaan bij de gratie van

context. Sterker nog, de waarde van het product zit meer in

de context dan in het product zelf. Bij een nieuwe introductie

wil je een technisch voordeel kunnen claimen. Dat doe je met

reclame, met campagnes, met van alles en nog wat, maar dat

doe je dus ook via de omgeving waar mensen met die innovatie

in aanraking komen. Daarbij ontstaat een interessant speelveld,

waarin enerzijds merken ruimte willen hebben om hun verhaal

Sonos is één van de merken die zich in de retailsector graag laat zien met een eigen presentatie

winkelstraat?

“Het opvallende is dat sectoren die niets of amper met retail

te maken hebben, daarin voorop hebben gelopen. Neem

bijvoorbeeld partijen als Apple of Amazon, die met platformen

zijn gekomen waarop ze rechtstreeks fi lms lanceerden. Ook

hierbij geldt: de context bepaalt de waarde van het product.

Een fi lm huren op een streamingdienst kost € 4,00, maar in een

bioscoop betalen mensen € 15,00 om naar een fi lm te kijken.

Pascal Rutjes, EP: Enter:

“Dat de belangstelling voor shop-in-shop-presentaties groeit,

kan ik niet direct beamen. Of, laat ik het zo zeggen:

demonstratiemeubels maken al jaar en dag deel uit van

retailpresentaties. Daar zie ik verder geen verandering in

komen.

Wat ik wel bespeur, is dat verschillende merken, zoals

Dyson en misschien ook wel Sonos, de neiging krijgen om

de eindklant direct op te zoeken. En dus daarmee de tussenhandel

willen overslaan. Van Dyson kan ik dat misschien

begrijpen, want in feite is een stofzuiger niet zo ingewikkeld,

maar voor een streamingapparaat als Sonos lijkt

me dat een stuk uitdagender. De retailer is niet alleen een

verkoopkanaal, maar ook een aanspreekpunt voor advies.

Bij streamingdiensten heb je toch verschillende technische

handelingen te verrichten, zoals het downloaden van apps.

Die handigheid is niet iedereen gegeven. Mensen hebben

graag ondersteuning van een specialist die ze daarbij kan

helpen.”

Maart 2 024 13


Lokale distributie en stedelijke context bepaalt voor een groot

deel de waarde van het product.

Dat zie je ook in de biermarkt. In de supermarkt betaal je een euro

voor een biertje, in de kroeg € 2,50 en op een terras in Amsterdam

€ 5,00.”

Dus het product bepaalt niet de prijs, maar de context waarin het

verkocht wordt?

“Veel grote merken in de sportsector hebben lange tijd gedacht:

we gaan rechtstreeks met de consument communiceren, via

eigen winkels en via brand stores. Dat lukt misschien in grote

steden, maar tachtig procent van Nederland is onvoldoende

geschikt voor eigen merkwinkels. Als je dan rechtstreeks aan

de consument wil verkopen, dan hou je alleen nog internet

over.

Weliswaar stijgt dan de fabrikantenmarge omdat je de retailer

uit de verkoopketen haalt, maar wat je ook ziet: de marketingkosten

stijgen, de logistieke kosten stijgen. Bovendien daalt

het aantal klanten, want het bereik van de lokale ondernemer

in het kleine gebied is veel groter dan het lokale bereik via

internet. Onderaan de streep levert dat dus verlies op van

klanten en verlies van marktaandeel.

Door je uitsluitend te concentreren op webverkoop zie je dat

de kans ontstaat dat veel parameters negatief gaan draaien. En

dan ontdekt je dus ook de waarde van de lokale onderneming

en zijn sterke band met de lokale gemeenschap. De macht om

verkoopkansen te creëren wordt niet alleen bepaald door de

grootte van de merkfabrikant, maar macht wordt ook bepaald

door de invloed om mensen onvoorwaardelijk voor jouw

bedrijf te laten kiezen.”

Zo zou je webverkoop ook kunnen uitleggen als een kans waarin de

industrie veel heil zag, maar wat tegelijkertijd kan leiden tot minder

contactkansen met afnemers.

“Internetverkoop zal altijd blijven bestaan, met name voor

herhaalaankopen of longtail-artikelen is het web uitstekend

geschikt. Wanneer producten gelanceerd worden of wanneer

producten een sterke context nodig hebben, dan is internet

een stuk minder interessant. Het is in de elektroretailsector

ook zo dat afzonderlijke producten steeds minder technisch

onderscheidend zijn. De context waarin het product verkocht

wordt, groeit daarmee aan belang.

Bovendien loop je de kans dat de klantloyaliteit afneemt. Als

je een product koopt en je krijgt het in een doos van PostNL

thuis geleverd, voegt dat dan iets toe aan de waarde, perceptie

of loyaliteit aan het merk? Dat is een heel andere beleving dan

wanneer je het product in een waardevolle omgeving hebt

gekocht waar je als klant fi jn bent geholpen.”

Andersom geldt natuurlijk ook dat een merk waarde kan toevoegen

aan het retailmerk.

“Dat is absoluut het geval, maar klanten zullen ook willen weten

waar je als retailers voor staat. Een winkel moet een eigen

identiteit bewaken en niet alleen een verzameling van apparatuur

zijn. Het risico dat retailers lopen, is dat ze zwichten voor

14

Maart 2024


SHOPPERMARKETING

merkfabrikanten die ruimte in hun winkels willen claimen tegen

een hoge prijs, terwijl ze er attent op moeten zijn dat ze hun

eigen verhaal moeten beschermen.

Een voorbeeld uit mijn eigen particuliere ervaring: recent heb

ik een nieuwe vaatwasser gekocht bij een kleinere onderneming.

Hij had vier merken staan, want zei hij me, dat zijn de

merken waar ik het meest vertrouwen in heb. Deze retailer

deed dus een beroep op zijn rol als vertrouwensrelatie in zijn

lokale gemeenschap. Dat heeft mezelf ook aan het denken

gezet: misschien zijn we teveel gaan geloven dat het productaanbod

leidend is voor succes van een winkel, terwijl een

factor als een warme band met het verkooppunt eigenlijk van

veel groter belang is.”

zijn voor merken. Leveranciers die geen eigen winkels kunnen

openen, krijgen van MediaMarkt de ruimte om via de winkel

Gaat dat verder dan een hoek in de winkel met een herkenbaar

merk als Apple, Samsung, Miele, Sonos of ander merk?

“Eigenlijk wil ik van de retailer horen: waarom wordt hij

enthousiast van de merken die hij aanbiedt? Misschien moet

je straks een bord buiten hebben staan en melden: dit zijn de

merken die we bewust wel en die we bewust niet verkopen.

De boodschap van de winkel moet zijn: dit is hoe we naar de

ontwikkelingen in de sector kijken. Nu wordt toch ook vaak

al te gemakkelijk de aangeleverde communicatie van het merk

beetgepakt en in de winkel gepresenteerd.”

Ken je de boodschap van ceo Remko Rijnders van MediaMarkt, die

niet alleen meer schwung wil maken met een eigen online marketplace,

maar ook ruimte op de fysieke winkelvloer vrij wil maken om

concepten uit te werken met leveranciers? Bijvoorbeeld over toekomstige

AI-producten?

“Laat ik voorop stellen dat het toe te juichen is om te experimenteren.

Een cultuur van dingen uitproberen, is belangrijker

dan het streven naar een bepaalde uitkomst. Of MediaMarkt

voldoende groot gaat worden in de platformeconomie, kan

ik niet helemaal inschatten, maar in ieder geval: het is het

proberen waard.

Wat betreft de beoogde winkelvloerconcepten: MediaMarkt is

gevestigd op belangrijke locaties en kan dus een prima platform

Wordt je als klant eigenlijk wel blij van een bestelling die je online

plaatst, krijg je afdoende advies?

uitleg te geven over de rol van het merk bij ontwikkelingen.

Dat is het proberen waarde, maar je moet dat niet verwarren

met de rol van de lokale ondernemer die het moet hebben van

de sociale verbondenheid met de omgeving.”

Arie Doornenbal, Expert Doornenbal, Nijverdal:

“Ik merk niet zozeer dat er groeiende fabrikantenbehoefte maken voor een aaneenschakeling van losse presentaties.

bestaat aan shop-in-shop-presentaties. Althans: niet hier. Als leverancier van Miele kennen we de garantie dat we

Misschien heeft dat ook wel van doen met de locatie, we een eventuele reparatie dezelfde dag, zelfs vaak binnen

zitten niet middenin de winkelstraat, maar juist buiten het enkele uren uitvoeren. Nu hebben we dat nog niet, maar

centrum. We moeten het niet zozeer hebben van passanten, dat gaat binnenkort wel op de winkelvloer gecommuniceerd

worden. Dus in die zin kan je spreken over een soort

maar van klanten die een bewuste keuze maken om deze

vestiging te bezoeken.

van shop-in-shop-presentatie.

We zijn niet helemaal onbekend met shop-in-shop-presentaties.

De merken als Sonos en Miele hebben we gepresenteerd

op een manier die daar gelijkenissen mee vertoont, merken bestaat om zich op de winkelvloer te laten zien.

Wat ik generiek wel zie, is dat er een herontdekking van

maar verder willen we dat duidelijk buiten de deur houden. Internet is allemaal leuk en aardig, maar schiet als adviserend

verkoopkanaal duidelijk tekort. Er worden almaar

Een retailformule is geen optelsom van losse merken, maar

kent zijn eigen uitgangspunten en maakt op basis daarvan

eigen keuzes. Dat betekent dat we geen keuze willen hebben behoefte aan advies ter

hogere eisen gesteld aan verkoopmedewerkers, klanten

plaatse.”

Maart 2 024 15


TV-TRENDS

DE MOOISTE TV-INNOVATIES

MOETEN NOG KOMEN

Tekst: TIM DE VOGEL

Traditioneel geven we rond deze periode van het jaar in ERM een overzicht van wat de trends dit jaar

worden als het gaat om televisies. De CES is achter de rug en de meeste tv-producenten hebben hun

nieuwste producten getoond.

Dit jaar moeten we een beetje als een overgangsjaar zien

als het gaat om tv-technologie. Tijdens de CES in Las

Vegas werden een aantal mooie innovaties getoond, maar

deze zijn vooral iets voor de verdere toekomst. Waar het nu

vooral om draait is dat de beeldkwaliteit weer een stukje beter

is geworden, met daarnaast enkele opmerkelijke innovaties die

vooral voor de toekomst veelbelovend zijn.

Heilige graal

Samsung, dat in een ander artikel uitgebreid aan het woord

komt, richt zijn vizier dit jaar vooral op microled en 8k-qled.

Maar hierbij kunnen we meteen melden dat microled zo’n

ontwikkeling voor de toekomst is. Het wordt gezien als de

heilige graal als het gaat om beeldschermtechnologie, want het

combineert een hoge helderheid met een groot kleurbereik,

perfecte kijkhoeken en zwartweergave. Er is één probleem: dit

is nog altijd een zeer dure technologie. We hebben het over

een product met ‘prijs op aanvraag’, die ver boven de 10.000

euro begint.

Daarom gaat bij Samsung richting consument alle aandacht nu

uit naar 8k-schermen. Maar, zoals gezegd, voor details hierover

en over andere innovaties van Samsung zie het artikel elders

op deze pagina’s.

LG

Ook van LG werd op de beurs in de Amerikaanse woestijnstad

een mooie, innovatieve ontwikkeling getoond, maar ook nu weer

is dit niet iets dat we dit jaar massaal in de schappen gaan terugvinden.

We hebben het over de transparante OLED T. Dit is een

4k oled-paneel, voorzien van LG’s nieuwste beeldprocessor en

vier hdmi-poorten.

Het grote verschil met de gangbare modellen is dat het scherm

volledig doorzichtig is in transparante modus. Handig als je iets

onopvallends in de woonkamer wilt hebben staan, minder handig

als je tv wilt kijken terwijl erachter een lamp aan staat. Daarom

heeft LG aan de achterkant een rol zwarte fi lm gemonteerd

die uitgerold kan worden waardoor het panel ondoorzichtig en

zwart wordt.

Over prijzen is nog niets bekend gemaakt en evenmin over

leverdata.

LG’s nieuwe M4-series, dankzij mla helderder en dus beter te bekijken bij daglicht

16

Maart 2024


TV-TRENDS

Wel geschikt voor de schappen zijn de nieuwe B4-, C4-, G4- en

M4-series van LG. Hierbij is de eerste het instapmodel en laatstgenoemde

het high-end model. De M4-serie is in feite identiek

aan de G4-serie, maar dan met een draadloze box.

De G4- en M4-tv’s krijgen in vrijwel alle formaten mla-technologie.

Hierbij zijn minuscule lenzen in het scherm verwerkt

hetgeen de helderheid verhoogt en voor bredere kijkhoeken

zorgt.

Panasonic

De mla-technologie van LG vinden we ook terug in de Z95A

televisies van Panasonic. Dit zijn de 55”- en 65”inch versies in de

MZ2000 serie. De nieuwe 77”-inch tv in deze serie heeft geen

mla-paneel en draagt de naam Z93A.

De MZ2000 is de opvolger van de LZ2000 van vorig jaar en

lijkt hier als twee druppels water op. De speakerbar onder het

scherm samen met de opzij en naar boven gerichte speakers

zorgden er vorig jaar voor dat dit de best klinkende televisies

waren (tuned by Technics) en dit zal dit jaar ongetwijfeld nog

steeds zo zijn.

De grootste verandering in 2024 is dat Panasonic afscheid

neemt van zijn eigen My Home Screen systeem en voortaan

gebruik maakt van Fire TV van Amazon. Hier werd vorig jaar al

gebruik van gemaakt in de goedkopere lcd-modellen, dit jaar

wordt het in alle systemen toegepast.

Miniled

Een andere trend die we dit jaar gaan zien is die van miniled. Dit

moet je niet verwarren met het eerder genoemde microled,

want dit is een totaal verschillende technologie. Eenvoudig

gezegd: bij microled is iedere pixel van het scherm een heel klein

ledje en bij miniled hebben we het over een traditioneel ledscherm

met een achterpaneel opgebouwd uit duizenden witte

leds. Deze leds kunnen per zone worden aangestuurd, waardoor

het contrast van het panel sterk kan worden verbeterd.

Merken als TCL en Hisense zetten in op miniled. De trend

bij deze fabrikanten is duidelijk: de schermen krijgen meer

dimming zones en zijn helderder dan hun voorgangers. Van Sony

weten we nog niet precies wat we dit jaar op tv-gebied mogen

verwachten, maar de eerste signalen geven aan dat ook deze

fabrikant inzet op miniled.

NIEUWSTE TV’S HELDERDER, PLATTER EN LEVENDIGERE KLEUREN

SAMSUNG MAAKT ZICH KLAAR

VOOR DE SPORTZOMER

Tekst: TIM DE VOGEL

Het belooft een mooi tv-jaar te worden, als het aan Samsung ligt. Deze marktleider op televisiegebied

lanceert weer een reeks nieuwe, nog betere toestellen en komt met enkele bijzondere innovaties.

Tijdens de CES in Las Vegas werden de modellen voor

2024 aan de wereld getoond. Deze modellen komen als

alles goed verloopt vanaf april beschikbaar. Als alles goed

verloopt, want geopolitieke spanningen in het Midden-Oosten

kunnen voor onverwachte vertragingen zorgen. “Maar zoals het

er nu naar uitziet, gaat het lukken de nieuwe tv’s op tijd in de

winkels te krijgen”, zegt Tonnie van Schijndel, marketing manager

tv en audio van Samsung Nederland.

Topmodellen

Het topmodel van Samsung wordt dit jaar de NeoQled 8K

QN900D series. Deze is uitgerust met een nieuwe processor,

de NQ8 AI Gen3, die meer dan voorheen gebruik maakt van ‘AI

learning’. Deze processor is uitgerust met 512 algoritmes die in

een neuraal netwerk zichzelf ‘leren’ om het beeld nog beter te

upscalen naar de gewenste resolutie.

“Maar deze processor gaat verder”, vertelt Van Schijndel. “Niet

alleen de resolutie wordt verbeterd, maar ook bewegingen

worden meer vloeiend.” Ook de NQ4 AI processoren in de

NeoQLED en OLED modellen van 2024 gebruiken vergelijkbare

technieken om de Samsung beeldkwaliteit te bereiken.

Aan het uiterlijk is weinig veranderd. Van Schijndel: “Ze zijn nóg

iets dunner geworden, 13mm van boven tot onder. Wel opvallend

is de nieuwe stand. Dit is een voetstuk dat spiegelt, waardoor

de tv lijkt te zweven. Dit is een opmerkelijk optisch effect.”

Het high-end OLED model S95D is ook vernieuwd. Deze biedt

tot 20 procent meer helderheid en heeft een nieuwe, matte

antirefl ectie coating, waardoor refl ecties van lichtbronnen niet

meer waarneembaar is en waarmee de kleuren nog levensechter

worden. “Het beeld wordt dankzij de toegenomen helderheid en

de coating een heel stuk levendiger”, zegt Van Schijndel.

Beeldmaten

De reeks OLED-TV’s van Samsung is verder uitgebreid als

het gaat om beeldmaten. Naast de 55, 65 en 77 inch modellen,

komen er dit jaar ook een 48 en een 83-inch model bij. Dit

omdat er enerzijds vraag is naar kleinere OLED-televisies van

Samsung, zeker voor de kleinere ruimte. Aan de andere kant

neemt ook de vraag naar grote beeldmaten alsmaar toe.

“Dit is een trend die al jaren zichtbaar is en nog altijd voort-

Maart 2 024 17


Onbezorgd genieten

met All Risk Flex

Met All Risk Flex verzekert uw klant nieuwe

en gebruikte apparaten gewoon per maand

1

Incl. 21% assurantiebelasting

Al vanaf

€ 3,- 1

p/maand

Ook interessant voor uw onderneming?

Bel met één van onze adviseurs: 088 2500-650

wertgarantie.nl/b2b

Uw specialist in garantieverzekeringen

voor alles met een accu of een stekker

wertgarantie.com

ERM2403_AlleAds.indd 18 20-02-2024 12:43

WTG_23001_Advertentie_AllRisk_Flex_185x268mm.indd 1 20-01-2023 16:38

TV-TRENDS

duurt”, zegt Van Schijndel. “En nog steeds is de vraag hiernaar

groot. Sterker nog, dit is het enige groeiende segment in de

markt. Mensen willen nu eenmaal graag een groot scherm aan

de muur, zo blijkt. We gaan tot 98 inch in Neo QLED en QLED

en hier komt dit jaar nog een derde serie bij in dit formaat. Dan

hebben we het over onze UHD 4K-modellen.”

Sportzomer

Wat dit jaar mee gaat helpen, ook als het gaat om grote beeldmaten,

is dat er een EK voetbal wordt gehouden dat medio juni

van start gaat. Maar ook de Olympische Spelen van Paris vinden

deze zomer plaats. Dit moet er samen met de andere sportevenementen

voor zorgen dat de vraag naar tv’s gaat toenemen.

Samsung zal dan ook vooraf digitale campagnes voeren om de

consument op de nieuwe line-up te wijzen, maar ook, in de

woorden van Van Schijndel “vertellen dat Samsung de beste

keuze is om te genieten van de sportzomer.”

Audio

Wie een nieuwe televisie koopt, wil niet alleen genieten van een

prachtig beeld maar ook van het geluid. En hoewel de tv’s van

Samsung een grote vooruitgang hebben geboekt op dit terrein,

kan nog altijd het beste geluid worden bereikt door gebruik te

maken van een soundbar van dit merk.

Samsung mag zich ‘toonaangevend’ noemen in de markt van de

soundbars. Van Schijndel wijst erop dat het merk wereldwijd al

tien jaar marktleider is. ”En in Nederland staan we ook ruim

een jaar aan de top.”

Hij verbaast zich erover dat retailers tijdens het verkoopproces

van een televisie niet vaker beginnen over de voordelen van een

soundbar. “Ze kunnen dan relatief eenvoudig een aantrekkelijke

extra kassa-aanslag creëren en de consument is er echt mee

gebaat!”

Veel tv’s van Samsung zijn uitgerust met een bijzondere audiotechnologie

genaamd Q-Symphony. Als de soundbar wordt

aangesloten op een van de hdmi-poorten, dan kan deze samenwerken

met de televisie voor een optimale geluidsweergave.

De speakers van de soundbar en die van de televisie worden

gebruikt om het geluid in de ruimte te verspreiden. Dit zorgt

ervoor dat het geluidsbeeld als het ware wordt “opgetild”, wat

voor een natuurlijker ervaring zorgt in combinatie met een

groter beeldformaat.

Music Frame

Samsung gaat dit jaar nog een stap verder met de introductie

van de Music Frame die zelfstandig als speaker kan worden

gebruikt maar ook in samenwerking met een Samsung soundbar

of televisie. Zo kan je met Music Frames aan weerzijden van het

scherm in stereo van het televisiegeluid genieten. Of je plaatst

ze juist achter de kijker voor een surround effect.

De Music Frames maakt gebruik van Samsungs Q-Symphony

technologie. Hierdoor kunnen ze synchroniseren met de tv’s en

soundbars van dit merk. Ze kunnen bovendien worden gekoppeld

aan speakers van andere merken.

“We zien dit als een compleet nieuwe categorie”, zegt Van

Schijndel. “De Music Frame is een platte speaker van 35 bij 35

centimeter en slechts 5 centimeter diep. Je kan ze dus heel

stijlvol aan de muur hangen, neerzetten aan weerszijden van de

tv voor mooi stereogeluid of toepassen als rear speakers.”

Al met al is hij ervan overtuigd dat Samsung met zijn nieuwe

reeks voor 2024 zijn leidende positie op de markt kan handhaven.

“Dan heb ik het nog niet eens gehad over The Frame tv’s,

die een groter aanbod gratis kunstwerken kunnen tonen als ze

niet worden gebruikt, en de rest van de line-up. Veel hiervan

gaan we tonen tijdens ons dealerevent volgende week.”

NeoQled 8K S95D met meer helderheid en nieuwe matte antireflectie coating

Maart 2 024 19


TECH & GADGETS

DE 7 MEEST BIJZONDERE CES-GADGETS

Van een robotbal tot een transparante tv: nu de stofwolken van de CES zĳ n opgetrokken is het tĳ d voor een

evaluatie. Wat waren de meest opvallende producten op de Consumer Electronics Show in Las Vegas? In deze

speciale editie van Tech & Gadgets komen ze voorbĳ .

TEKST: Ger de Gram

7. Samsung The Music Frame

Samsung had al The Frame, de televisie die eruitziet als een schilderĳ . Die tv

krĳ gt nu een audiovariant als broertje: The Music Frame lĳ kt nog het meest

op een digitaal fotolĳ stje, maar dan wel eentje waar goed geluid uit komt.

Daarmee gaat de gadget een beetje de strĳ d aan met Symfonisk van IKEA en

Sonos, maar met een formaat van 32,77 bĳ 32,77 centimeter is het model van

Samsung wel fl ink kleiner. De foto en de lĳ st van de speaker kun je daarnaast

gewoon aanpassen, dus je kunt helemaal je eigen stĳ lvolle speaker creëren.

Samsung heeft nog geen prĳ s en lanceerdatum gedeeld voor deze Sonos/

Ikea-concurrent. De verwachting is echter dat deze in het voorjaar van 2024

verschĳ nt.

5. Hartslagmeter speciaal voor vrouwen

Veel gadgets worden gemaakt vanuit een mannelĳ k perspectief.

Garmin doet dit nu anders en introduceert de HRM-Fit, een

nieuwe hartslagmeter speciaal ontwikkeld voor vrouwen.

Deze meter klem je gemakkelĳ k aan sport-bh’s, zodat je op

een comfortabele manier zeer nauwkeurig trainingsgegevens

kunt verzamelen tĳ dens het hardlopen, fi etsen, krachttraining

of een HIT-training. De HRM-Fit heeft een batterĳ duur tot wel

één jaar en is vanaf nu beschikbaar met een verkoopadviesprĳ s

van 159.99 euro.

6. Slim deurslot van TP-Link

Nog niet veel mensen in Nederland hebben een slim slot in hun voordeur. Nuki

doet al jaren een poging de ‘smart doorlock’ aan de man te brengen, maar qua

verkopen blĳ ft de boel toch (heel) ver achter het relatief eenvoudige sleutel-slot

concept. Misschien dat aankomend jaar daar verandering in gaat komen, want

Nuki is allang niet meer de enige die slimme sloten probeert te slĳ ten. Dit keer is

het de beurt aan TP-Link. Het merk, vooral bekend van de routers en modems,

introduceerde op CES de Tapo DL130, een video deurbel-en-slot in één. Het

product is compatible met HomeKit en valt te bedienen via Google Assistant,

Amazon Alexa en Apple’s Siri. Leuk om te vermelden zĳ n de liefst zeven verschillende

ontgrendelmethodes. Niet alleen open je je deur via je smartphone, maar je

kunt ook gebruik maken van een vingerafdruk, een toetsencombinatie of je Apple

Watch. Prĳ s van deze gadget? Nog onbekend.

20

Maart 2024


TECH & GADGETS

4. Roze gamingtoetsenbord

Cherry MX, een relatief grote speler op het gebied van pc-accessoires,

introduceert een opvallend gamingtoetsenbordje. De Cherry XTRFY

MX 3.1 is verkrĳ gbaar in meerdere kleuren, maar degene met het roze

uiterlĳ k is de echte eyecatcher. Toegegeven: je moet ervan houden,

maar het feit dat gaming gear eens niet diepzwart met donkerrood is, is

wel echt een overwinning op het gebied van modern design. Het toetsenbord

is er verder eentje zoals je die kent uit de gamingindustrie. Dat

wil zeggen: mechanische toetsen, aanpasbare led-verlichting en vooral

heerlĳ k rammen op knoppen. Cherry MX garandeert een levensduur

van ‘100 miljoen toetsaanslagen’. De XTRFY MX 3.1 is verkrĳ gbaar voor

zo’n 100 euro en is beschikbaar in het tweede kwartaal van dit jaar.

2. Sony concurrent van Apple Vision Pro

Toen Apple vorig jaar de Vision Pro AR-bril introduceerde was het

techjournaille op z’n zachtst gezegd onder de indruk. De innovatieve

skibril zou de wereld gaan veranderen: vooral de manier van communiceren

zou weleens fl ink op de schop kunnen gaan. De communicatie

van rĳ ke mensen welteverstaan, want het hippe apparaat gaat weg voor

een niet malse 3500 dollar. Sony heeft nu een concurrent op de markt

gebracht, maar wat die moet kosten is nog onduidelĳ k. Feit is dat de

bril min of meer hetzelfde werkt. Via camera’s op de buitenkant van de

bril zien gebruikers hun omgeving, net zoals bĳ de Vision Pro. En in die

echte omgeving kunnen zĳ dan virtuele objecten plaatsen, denk bĳ voorbeeld

aan apps of 3D-ontwerpen. Vooral laatstgenoemde lĳ kt interessant:

volgens techsite Bright is dit ‘spatial content creation system’

vooral gericht op professionals die met 3D werken.

Robotbal van Samsung

Een beurs als CES is er ook voor innovatie. Voor toekomstmuziek, zogezegd. Voor

producten die we misschien nu nog niet begrĳ pen, maar over een jaar of tien als

‘gewoon’ gaan beschouwen. Of dat het geval is bĳ Samsung Ballie, een robotbal

met AI, valt nog te bezien, maar feit is wel dat deze gadget uniek in zĳ n soort is.

In feite is Ballie een rĳ dende fi lmprojector die in verbinding kan staan met je smart

home. Zo kan Ballie, als we de ronkende Samsung-video’s mogen geloven, met je

chatten via AI en desgewenst allerhande zaken in en om je (smart) huis verrichten.

Vraag bĳ voorbeeld hoe het met je hond gaat en Ballie rĳ dt naar ‘m toe, maakt een

foto en stuurt die naar je op.

Het klinkt bizar en daarom is het niet heel verrassend dat Samsung Ballie nog een

prototype is. Een prĳ s heeft de gadget dan ook niet gekregen. Misschien in 2025?

1. LG 77 inch OLED transparant display

CES 2024 stond in het teken van AI en transparante schermen.

AI werd op allerlei fronten getoond, transparante displays kwamen

vooral uit Korea: Samsung toonde meerdere modellen, concurrent

LG deed de wenkbrauwen fronsen met ‘s werelds eerste

transparante OLED-tv, die ook echt op de markt komt. Doordat

de ‘Signature OLED T’ doorzichtig is, heeft LG ook een speciaal

canvas ontwikkeld. Zo lĳ kt het alsof projecten echt in de kamer

zweven. Daarnaast is er voor de onderkant ook een speciale

T-bar functie. Hiermee kun je bĳ voorbeeld nieuwsberichten of het

weer weergeven, terwĳ l de rest van het scherm transparant blĳ ft.

De televisie ziet er vooralsnog vrĳ minimalistisch uit, maar het

Koreaanse merk heeft aan Tweakers laten weten dat het design van

de Signature OLED T nog niet vast staat. Maar dat dit 77 model op

de markt gaat komen, is zeker. Prĳ s is nog onbekend.

Maart 2 024 21


KOELEN EN VRIEZEN

ALLES OVER DE NIEUWSTE KOELKASTEN EN VRIEZERS

MEER OPBERGRUIMTE, MEER LUXE,

MINDER ENERGIE

TEKST: Minke de Vogel FOTOGRAFIE: Leveranciers

De markt voor koelkasten en vriezers blijft in beweging, met de nieuwste ontwikkelingen die zich concentreren

op duurzaamheid en het maximaliseren van opslagruimte.

Langzaam maar zeker kruipen koelkasten

en vriezers hoger op de ladder

van het energielabel. Voor ieder type

model geldt dat een ander label een

prestatie is. Zo verbruiken Amerikaanse

modellen altijd meer, maar kan een

vrijstaande koelvriescombinatie al een

A-label bereiken.

Diverse fabrikanten brengen dit voorjaar

nieuwe, energiezuinigere modellen op

de markt, waaronder AEG. Vorig jaar

werden al de vrijstaande modellen uit

de 7000-serie GreenZone+ gelanceerd,

waaronder de ORC7P361CX. Dit najaar

gaat de fabrikant ook de 8000-serie met

energielabel B leveren.

Deze modellen zijn uitgerust met Cooling

360° en een roestvrijstalen achterwand.

Zowel de 7000- als 8000-serie behoren

tot de EcoLine-serie. Niet alleen omdat ze

zeer energiezuinig zijn, maar ook omdat

het interieur van de 202 centimeter hoge

modellen voor 70 procent bestaat uit

gerecycled materiaal. Een onderscheidende

functie van de 8000-modellen is de

MultiSwitch. Dit is een functie waarmee

het vriesgedeelte eenvoudig kan worden

omgezet naar een extra koelgedeelte.

totale netto inhoud van 378 liter, waarvan

122 liter vriesgedeelte. Nog een andere

feature waarover het apparaat beschikt

is de variabele vershoudlade. Afhankelijk

van de ingestelde temperatuur van het

koelgedeelte koelt deze tussen 3 en -3

graden Celsius.

ETNA Energy Heroes

Ook ETNA richt zich dit jaar op energiezuinigheid,

de meest zuinige modellen

vinden we in het Energy Heroesassortiment.

Daartoe behoren enkele

nieuwe modellen, die een upgrade hebben

gekregen en daardoor minder verbruiken.

Zo heeft ETNA recentelijk een Amerikaanse

koelvriescombinatie op de

markt gebracht met energielabel C, de

AKV678ZWA. En dit jaar verschijnen ook

A-label koelvriescombinaties van dit merk:

de KCV520NRVS en KCV520NZWA.

Deze zijn twee meter hoog en hebben

Inventum

Inventum brengt dit voorjaar vrijstaande

koelvriescombinaties met energielabel A

naar de winkels. De KV2010B heeft als

opvallende eigenschap dat het apparaat

zeer stil zijn werk doet met 29 decibel.

Het apparaat beschikt daarnaast over

functies als No Frost, superkoelen en

supervriezen. Zo hoeft het vriesgedeelte

nooit ontdooid te worden en zijn de

boodschappen extra snel op temperatuur.

De koelvriescombinaties hebben een

AEG ORC7P361CX Inventum KV2010B

22

Maart 2024


KOELEN EN VRIEZEN

een totale nette inhoud van 336 liter. De

apparaten beschikken over functies als

Multi Air Flow, No-Frost, Fast Freeze en

Super Cool. Tot slot heeft ETNA onlangs

twee koelvriescombinaties met een ingebouwde

waterdispenser geïntroduceerd:

de KCV520NRVS en KCV520NZWA.

Deze hebben energielabel D. In het waterreservoir

past drie liter water, waardoor

de gebruiker het relatief

weinig hoeft bij te vullen.

Toch is er in de deur nog

voldoende ruimte voor

1,5 liter flessen, dankzij

het slim vormgegeven

waterreservoir.

A-label

Hisense, zustermerk van ETNA, richt

zich eveneens op het energielabel. “De

nieuwe RB440N4AFA en RB440N4ACA

in respectievelijk zwart en rvs zijn A-label

koel-vriescombinaties die aansluiten op de

trend lage energieconsumptie”, aldus Jelle

Berentsen van Hisense.

De modellen mogen dan energiezuinig

zijn, ze zijn wel voorzien van de nodige

luxe specificaties zoals No-Frost en Fast

Freeze in het vriesgedeelte. Met Multi Air

Flow blijven groenten en fruit langer vers

en dit effect wordt versterkt door de

twee Fresh Boxen die in de koelvriescombinaties

zijn geïnstalleerd.

Multi Air Flow betekent dat meerdere

luchtventilatoren

ervoor

zorgen dat

koude lucht

gelijkmatig

wordt verdeeld

over de koelen vriesruimte. Hierdoor is

de temperatuur in de koelvriescombinatie

overal gelijk en herstelt deze sneller

wanneer de deur open is geweest.

“Verder zien we dat er nog relatief weinig

C-label Amerikaanse koelkasten op de

markt zijn”, vult Berentsen aan. “Daar

spelen we op in met de introductie van de

RS818N4TFC en RS818N4TIC modellen

in respectievelijk zwart en rvs.

STEEDS MEER VRAAG NAAR

BREDERE MODELLEN MET

MEER OPBERGRUIMTE

Tot slot richten we ons met Hisense ook

op een andere opkomende trend: Er is

steeds meer vraag naar 70 centimeter

brede modellen. Ons antwoord is de

RB645N4BID. De breedte van dit model

heeft uiteraard als grote voordeel dat er

veel opbergruimte is. De inhoud van het

koelgedeelte is maar liefst 345 liter en de

vriezer heeft een inhoud van 150 liter.”

SpaceMax

Bredere modellen met meer opbergruimte:

Deze trend is momenteel niet te

missen in de koelkastenbranche. In april

komt bijvoorbeeld de nieuwe Samsung

koelvriescombinatie met een breedte

van 75 centimeter op de markt. Dankzij

SpaceMax technologie heeft de kast

dunnere wanden. Zo ontstaat er nog

meer opbergruimte.

Over het energieverbruik hoeft de

gebruiker zich niet druk te maken. Dit

apparaat beschikt namelijk over Smart-

Things AI Energie Mode; een functie

waarmee de koelvriescombinatie proactief

ETNA KCV286WRVS met

label A

ETNA AKV678ZWA Side-by-

Side koelkast

Hisense Amerikaans model

RS818N4TFC

Maart 2 024 23


energie bespaart. De functie analyseert

het gebruikspatroon van de koelkast en

maakt een schatting van het verbruik. Je

kunt een doel instellen. Als AI denkt dat

deze overgeschreden wordt, krijgt je de

aanbeveling om de spaarmodus te activeren,

waarmee je tot 15 procent energie

kunt besparen.

Hoger en breder

BSH Huishoudapparaten, een grote

aanbieder van vier merken die koelapparatuur

leveren, ziet eveneens de verschuiving

naar meer opbergruimte in koelapparatuur.

Daarom hebben de merken

Bosch en Siemens nu XL inbouwmodellen

met een hoogte van 193,5 centimeter en

XXL modellen die zowel hoger als breder

dan normaal zijn. Het resultaat is dat de

consument met de XL-versie 12 procent

meer opbergruimte krijgt in vergelijking

met een regulier model en met de XXLversie

zelfs 45 procent.

BSH ziet nog een andere trend en deze

betreft het multidoor-segment. Steeds

meer consumenten kiezen voor een koelvriescombinatie

met meerdere deuren

en laden. In Europa wordt dit segment

populairder dan de side-by-side-modellen.

Nederland is op dit gebied een inhaalslag

aan het maken. Daarom legt BSH dit jaar

ook de focus op apparaten als de Siemens

KF96DAXEA Multidoor.

Stilste in de markt

Een andere fabrikant die handig inspeelt

op de vraag naar meer opbergruimte

is Whirlpool. Deze levert sinds kort de

extra brede Total No Frost Space400

koelvriescombinatie. Deze is 70 centimeter

breed en biedt bovendien tot 50

procent meer opbergruimte dan een

standaard 55 centimeter breed model

door een slimme toepassing van isolatiemateriaal

en een handigere indeling.

De binnenruimte kan flexibel ingedeeld

worden dankzij Space Management Suite,

de naam die Whirlpool geeft aan een

set handige functies. Zo kunnen de fl essenhouders

op verschillende plekken

geïnstalleerd worden.

De FlexiShelf+ kan inklappen waardoor

meer ruimte ontstaat voor grote items

en in de MultiTemperature lade is keuze

uit drie verschillende temperaturen, zodat

men er naar keuze vlees, vis of melkproducten

in kan bewaren.

Daarnaast is het apparaat voorzien van

enkele specifieke opberglades. In de

FreshBox+ zijn de ideale omstandigheden

gecreëerd voor groenten en fruit en de

DeliBox is de speciale ruimte voor het

bewaren van delicate items, zoals frambozen.

Tot slot heeft Whirlpool een Snack

Box ontwikkeld, zodat de gebruiker altijd

makkelijk bij zijn of haar favoriete snacks

kan.

De Total No Frost Space400 heeft een

netto inhoud van 394 liter. Wie hier niet

genoeg aan heeft, kan vanaf nu ook de

nieuwe luxe vierdeurskoelkasten van

Whirlpool bestellen. Deze beschikken

over een totale capaciteit van 594 liter.

Deze vrijstaande modellen zijn voorzien

van een zwart en inox exterieur. De

Samsung 75 breed met SpaceMax

De Bosch KGN49AIBT XXL koelvriescombinatie

met energielabel B

Nieuwe Whirlpool Total No Frost

koelvriescombinatie

24

Maart 2024


RUBRIEKSKOP

fabrikant heeft gekozen voor een luxe

afwerking en functies. Zo beschikt het

apparaat over NoFrost, een snelkoelfunctie

en FlexiFreeze. De laatste is een

apart compartiment in de diepvriezer

waarvan de temperatuur apart ingesteld

kan worden: -7 ° C voor het koel houden

van drankjes, -12 ° C voor het bewaren

van ijs en -18 ° C voor het lang bewaren

van bevroren levensmiddelen.

Tot slot levert Whirlpool dit voorjaar de

nieuwe Total No Frost koelvriescombinaties.

Het gaat om luxe uitgevoerde

producten met onder andere Metal Mutliflow

voor gelijkmatige koeling. De kasten

zijn 177 en 194 centimeter hoog.

Volgens Whirlpool zijn dit de stilste

in de markt. “Nu we meer tijd in huis

doorbrengen dan ooit, speelt het geluid

dat apparaten maken een belangrijke

rol. In een stille ruimte kun je je beter

ontspannen, maar ook als je thuis werkt

is het ontbreken van zoemende geluiden

van apparaten belangrijk”, verklaart de

fabrikant.

Langer vers

Wanneer fabrikanten de kasten meer

opbergruimte geven, moet natuurlijk ook

gewerkt worden aan de bewaartechnologie.

Voedselverspilling is zonde, daarom investeren

fabrikanten veel in functies waarmee

groenten en fruit langer vers blijven.

Beko heeft in de nieuwe B7RCNE-

407HXBR koel-vriescombinatie de heel

zichtbare technologie HarvestFresh

geïntegreerd. Deze 3-kleurentechnologie

bootst in de koelkast een 24-uurs dagnachtcyclus

na die de vitamines in fruit en

groente langer conserveert.

De B7RCNE407HXBR valt in energieklasse

B, verbruikt 135 kWh per jaar en

kan in de vakantiemodus gezet worden

waardoor de temperatuur in de koelkast

oploopt tot 15 graden, terwijl het vriesgedeelte

blijft werken. Hierdoor kan de

gebruiker energie besparen. Een ander

manier om zuinig om te gaan met energie

is de ingebouwde eco-modus. Verder

geeft de koelvriescombinatie een waarschuwing

zodra de deur lang open staat.

Alles breder

Ook SMEG ziet dat opbergruimte steeds

belangrijker wordt; de vraag naar bredere

modellen groeit. De Italiaanse apparatenfabrikant

legt daarom meer focus op de

70 inbouwkoelkast.

Een bredere koelvriescombinatie, zoals

de C875TNE inbouw koelvriescombinatie,

biedt verder hetzelfde comfort als de

overige inbouwmodellen. Zo heeft deze

kast energielabel E en in het vriesgedeelte

No Frost. Het apparaat is te personaliseren

door functies als de vakantie-, snelkoel-

en snelvriesfunctie.

“Kastenleveranciers haken ook in op deze

trend”, besluit Andrej Banušić marketing

manager van SMEG. “Door alle kasten,

dus ook die met de inbouwovens en

–koelkasten breder te maken, wordt het

totale keukenontwerp rustiger. We zullen

daarom laten zien dat we verschillende

apparaten in het assortiment met deze

breedtemaat hebben, zodat keukenontwerpers

ze met elkaar kunnen combineren.”

Siemens KF96DAXEA Multidoor Beko B7RCNE407HXBR met HarvestFresh SMEG inbouw koelkast en oven in

keukenopstelling

Maart 2 024 25


maakt kwaliteit

betaalbaar.

ETNA Energy Heroes

helden als het gaat om energiezuinige keukenapparatuur en ook nog eens échte ETNA’s:

kwalitatief en betaalbaar.

A

Dit A-klasse model ademt

energiezuinigheid. Dit wordt mogelijk

gemaakt door de koolborstelloze motor,

de korfselectie en het design waardoor

je snel inzicht hebt in het water- en

energieverbruik per programma.

A ++

VWV243RVS

C

Deze koelreus is groots als het

gaat om energiezuinigheid. Dit

model behoort namelijk tot de

meest energiezuinige Side-by-Side

modellen op de markt en verbruikt

AB791ZT & AB791RVS

De ETNA AB791 is verkrijgbaar in zwart

en RVS en is in alle opzichten een

held. Dankzij de inverter motor is het

model energiezuinig met label A++,

maar tegelijk ook stil en krachtig.

maar 198 kWh per jaar.

AKV678ZWA

voor alle helden ga naar:

/energy-heroes

ERM2403_AlleAds.indd 26 20-02-2024 12:43

E_24_02_028 Advertentie ERM_210x297mm_V4.indd 1 19-02-2024 15:33

COLUMN

SAMENWERKEN IN PLAATS VAN VOUCHERS UITDELEN

In mĳ n laatste column benadrukte ik

het belang van ketensamenwerking

en rolduidelĳ kheid als essentiële

stappen richting een circulaire

economie. APPLiA Nederland wil

hier concreet invulling aan geven

door samenwerking tussen producenten,

retailers en andere spelers

in de keten te faciliteren. Dit is een

uitdagende, maar ook noodzakelĳ ke

stap voor onze branche. Om deze

reden zĳ n we achter de schermen

druk bezig met het organiseren

van een Dialoogsessie in ‘Circulair

Samenwerken’. Een belangrĳ ke

vraag die zich hierbĳ voordoet

is: Hoe kunnen producenten en

retailers samen nog meer vooruitgang

boeken richting een circulaire

economie door elkaar onderling te

versterken?

Uit het evaluatierapport van

de ‘Koelvries actie’ van juli 2023,

waarbĳ de effectiviteit van een

retourpremie van € 35,- voor ingeleverde

oude koel- of vrieskasten

werd onderzocht als stimulans

voor de aanschaf van een nieuw

duurzaam alternatief, bleek dat de

campagne niet direct leidde tot de

aanschaf van meer energiezuinige

koel-vriesapparaten door consumenten.

Wel wees het onderzoek

erop, dat moderne, energiezuinige

apparatuur een aanzienlĳ ke kostenbesparing

voor de consument kan

opleveren.

Het daaruit voortvloeiende advies

om de overheidsondersteuning voor

hoge energieprĳ zen uit te breiden

met vouchers voor de aanschaf van

moderne, energiezuinige apparaten,

roept bĳ mĳ echter meerdere

vragen op. Zal dit consumenten

aansporen tot duurzamere keuzes?

En hoe worden deze vouchers

gefi nancierd?

Allereerst stelt zich de vraag wat

een duurzame keuze defi nieert.

Het introduceren van een nieuw

duurzaamheidslabel, dat niet alleen

kĳ kt naar energieverbruik en repareerbaarheid,

maar naar de totale

milieu impact van apparaten, kan

een belangrĳ ke bĳ drage leveren

aan het keuzeproces van de consument.

Verbeterde voorlichting kan

consumenten bewuster maken

van duurzamere alternatieven en

potentiële besparingen. Ook hierin

komt de samenwerking tussen

retailers en producenten duidelĳ k

naar voren; er is een gedeelde

verantwoordelĳ kheid.

Een tweede vraag heeft betrekking

op de fi nanciering van dergelĳ ke

vouchers. In een recent artikel in

het Financieel Dagblad wordt gepleit

voor het betalen van een extra

bĳ drage door consumenten die een

minder duurzaam product kopen.

Deze bĳ drage zou kunnen worden

gebruikt om eerdergenoemde

vouchers deels te fi nancieren.

Naar mĳ n mening is dit geen goed

idee, gezien het feit dat duurzame

producten vaak duurder zĳ n in

aanschaf. Dit zou consumenten

met een beperkter budget in feite

laten opdraaien voor de kosten van

de vouchers, waardoor de extra

bĳ drage eerder als boete gezien

kan worden dan een constructieve

oplossing.

APPLiA Nederland pleit voor een

andere benadering in plaats van

vouchers. Recentelĳ k heeft de

Tweede Kamer een motie aangenomen

die de regering oproept om

de stimulering van reparatiediensten

te onderzoeken. Hierbĳ komt het

verlagen van de BTW op reparaties

als potentieel effectieve maatregel

naar voren. Deze verlaging kan

STEFAN VERHOEVEN IS VOORZITTER

VAN APPLIA NEDERLAND

consumenten aanmoedigen om

eerder te kiezen voor reparatie,

zoals ook benadrukt wordt in het

Transitieplan 2022 van Turntoo in

samenwerking met APPLiA Nederland

en het Groene Brein. Wĳ zien

dit als een positieve ontwikkeling,

steunen het voorstel van harte en

sluiten ons aan bĳ de lobby richting

overheid.

Terwĳ l de onderzoeken naar

btw-verlaging op reparaties om

de levensduur van apparaten te

verlengen lopen, blĳ ven producenten

onverminderd investeren

in innovatieve technologieën voor

meer duurzamere apparaten;

een positieve stap voorwaarts in

ons streven naar een circulaire

economie.

Maart 2 024 27


BEURS

VAKHANDELBEURS VOLDOET AAN VERWACHTINGEN

‘POSITIEVE VIBE’

TEKST: Jaap van Ekeris

Meer bezoekers dan vorig jaar, enkele nieuwe merken en een gemoedelijke sfeer; ziedaar de belangrijkste

ingrediënten van de Vakhandelbeurs 2024. Organisatoren en deelnemers kunnen met een goed

gevoel terugkijken op het driedaagse evenement. “Mooie producten voor de vakhandel.”

Meer bezoekers dan vorig jaar, enkele nieuwe merken en

een gemoedelijke sfeer; ziedaar de belangrijkste ingrediënten

van de Vakhandelbeurs 2024. Organisatoren

en deelnemers kunnen met een goed gevoel terugkijken op het

driedaagse evenement. “Mooie producten voor de vakhandel.”

Jeroen Brussee is daags na de beurs een tevreden man. “De

opkomst was goed, hoger dan vorig jaar”, zegt de mede-organisator,

wanneer we hem spreken voor een reactie. “Er heerste

een gemoedelijke sfeer en er waren volop noviteiten te zien. De

catering was als vanouds uitstekend verzorgd door Van der Valk.”

Kartrekkers

De commercieel directeur van Severin Nederland, net als

Numatic’s Hans de Bruijn vanaf de start bij de Vakhandelbeurs

betrokken en nog steeds één van de kartrekkers, is trots dat

de vele inspanningen hun vruchten hebben afgeworpen. “We

hebben hard gewerkt om alles weer rond te krijgen”, benadrukt

hij.

Erdem Boyraz (Wiggo) en Robert Schreuel van Caso Design

waren dit jaar nieuw in de organisatie. Ook Mark Fransen,

namens de deelnemende groothandel Schuurman, en Hadassa

Windhorst van Numatic leverden een bijdrage. Numatic’s

Marketing Manager Mirjam Adelmund verzorgde net als afgelopen

jaren de marketing rondom het evenement.

Bijna dertig merken presenteerden zondag 28 tot en met

dinsdag 30 januari in Hotel Van der Valk in Vianen hun noviteiten.

Ook dit vakblad had voor het eerst een eigen plekje tussen de

stands.

Vanaf het begin

Als we Hans de Bruijn op maandag, de tweede beursdag,

spreken, glimmen zijn ogen. “We zijn blij: twee volle zalen met

noviteiten”, vat de Key Account Manager Homecare samen. “Er

zijn dit jaar ook merken met producten die de jeugd aanspreken.

Ik vind dat mooi.”

Eén van de belangrijkste producten die ‘zijn’ Numatic laat zien

is de onlangs gelanceerde steelstofzuiger. Deze is voorzien

van een POD, met een inhoud van 1 liter: deze vangt het vuil

op, voorkomt dat er verstoppingen ontstaan en beschermt de

motor. Een andere blikvanger is de ERP180-11 Refl o, die voor

75% bestaat uit gerecycled plastic.

Op de Numatic Quick stand wordt een nieuwe accessoire geïntroduceerd,

een compacte elektrisch aangedreven turboborstel.

Verder is er ruim aandacht voor de overname van Airbo, de

fabrikant van bouwen fi jnstofstofzuigers, waarover we in dit

blad al eerder berichtten.

Nieuw merk op de beurs: GoPro

Wiggo

28

Maart 2024


BEURS

Filka 2.0

Net als Numatic is ook Severin er sinds de eerste editie bij.

Eerder al introduceerde het merk de Filka, de automatische 5 in

1-fi lterkoffi emachine. Nu prijkt op de stand de nieuwste uitvoering,

in een fraaie nieuwe kleur: de Filka 2.0.

Een andere oudgediende is het Nederlandse

Wartmann, dat zich uitsluitend richt op hoogwaardige

keukenapparatuur. Tot het assortiment

behoren pannen met een keramische coating,

professionele keukenmessen, elektrische

keukenmachines en diverse accessoires. Nieuw

was het nog niet mogelijk om over te schakelen van muziek naar

telefoon.

Dat kan anders, vond hij en richtte een bedrijf op dat zou

uitgroeien tot een audio lifestylemerk met hoofdtelefoons,

GOPRO: "WE WILLEN UITBREIDEN

IN HET RETAILKANAAL EN ZIJN

ONS AAN HET ORIËNTEREN”

zijn een airfryer met geïntegreerde weegschaal,

slowjuicers en een contactgrill met thermostaat.

Nieuwkomers

Eén van de nieuwelingen in Vianen is actionmerk

GoPro. Het wordt in ons land gedistribueerd

door Response Benelux, onderdeel van

een Noors bedrijf, met kantoor in Utrecht. Op

de stand hangen onder meer mooie action cam’s.

“We willen uitbreiden in het retailkanaal en zijn

ons aan het oriënteren”, zegt Willem Wenniger (sales). “Waarom

we hier staan? We willen jeugd aantrekken, andere doelgroepen

aanspreken en het is een add-on voor ons retailer portfolio.”

Gezellige drukte bij Eltic

oortelefoons, Bluetooth-luidsprekers en vergelijkbare producten.

Een aansprekend voorbeeld is de Crusher koptelefoon, voorzien

van een instelbare bas die je echt kunt voelen.

Skullcandy

Ook gericht op de jeugd is het hippe Skullcandy. Oprichter Rick

Alden zat ooit in een stoeltjeslift in het Amerikaanse Park City,

Utah, en luisterde naar muziek toen hij werd gebeld. Destijds

Slim, goede service

Een stukje verderop staat CoolHome, merk in huishoudelijke

apparatuur met een focus op verwarmings- en luchtbehande-

Pioneer DJ bij Neeskens

Filka 2.0 bij Severin

Numatic

Maart 2 024 29


Maak kennis met AENO

AENO staat wereldwijd bekend als een pionier op het gebied van geavanceerde technologie voor klein huishoudelijke

apparaten. Met een sterke aanwezigheid in 26 landen in West- en Oost-Europa, Zuid-Afrika en het Midden-Oosten, heeft

AENO een reputatie opgebouwd voor innovatie, kwaliteit en betaalbaarheid. Het motto van AENO, ‘De Toekomst Creëren’,

weerspiegelt zijn voortdurende toewijding aan vooruitgang.

Door slimme functies te integreren

in al hun producten, streeft het

merk ernaar de gebruikerservaring

te verbeteren en voortdurend te innoveren.

Met de introductie van zijn

hoogwaardige producten op de Nederlandse

markt, zet AENO zich in om

functionaliteit te combineren met

esthetiek en daarmee een nieuwe

standaard te stellen voor consumentenelektronica.

Het assortiment omvat een breed

scala aan slimme apparaten, waaronder

verwarmers, stoommoppen,

stofzuigers, haardrogers, blenders,

keukenweegschalen, ovens, waterkokers,

elektrische grills, elektrische

tandenborstels, luchtreinigers en

meer. De producten zijn zorgvuldig

ontworpen en hebben veelal een

erkenning gekregen, zoals de Red

Dot Product Design Awards, voor

uitstekend ontwerp, kwaliteit en innovatie.

Met zijn intrede op de Nederlandse

markt kijkt AENO

ernaar uit om sterke relaties

op te bouwen met klanten

en partners, en zo hun

wereldwijde expansie voort

te zetten. Met aanwezigheid

bij retailers zoals Media Markt,

Expert en Electroworld en

ondersteund door distributeur

Schuurman, is het merk

goed gepositioneerd voor

verdere groei.

Geïnteresseerde partijen

die meer willen weten over

het aanbieden van AENOproducten

kunnen contact

opnemen met de Sales Manager

voor de BeNeLux-regio, Ritesh Badal

(r.badal@asbis.com).

ADVERTENTIE

30

Maart 2024


BEURS

lingsproducten. “We brengen stijl en comfort in de huishoudens”,

zegt Michel Heikamp. Het merk is sinds vijf jaar op de markt en

wil nu ook de vakhandel bedienen. De collectie omvat een scala

aan hoogwaardige apparaten, ontworpen met oog voor detail en

de nieuwste technologie.

AENO

Niet voor het eerst, maar wel een redelijke nieuwkomer is

AENO, dat huishoudelijke apparaten levert met innovatieve

functies. Het aanbod varieert van verwarmingsproducten en

luchtreinigers tot klein huishoudelijk en persoonlijke verzorging.

Sales Manager Ritesh Badal: “We maken deel uit van Asbis, met

een hoofdkantoor op Cyprus, en een magazijn in Tsjechië; onze

partners worden via Schuurman beleverd”. Het assortiment

omvat onder meer een verzameling slimme producten, die via

een handige app zijn te bedienen.

Xssive

Glenn Snoep vertelt enthousiast over de premium accessoires

van nieuwkomer Xssive. Dat is het exclusieve merk van Mondi-

Parts in Rotterdam, leverancier van multimedia accessoires en

onderdelen voor de telecom reparatiemarkt. In het voorbeeldschap

hangen onder meer portable speakers, oortelefoontjes

en smart watches. Snoep heeft een bedrijf in consumentenelektronica

en verzorgt de sales voor het Nederlandse merk, dat

de stap wil maken naar standaard retail en zich kenmerkt door

‘goede service en levenslange garantie’.

Neeskens

Een paar meter verderop zien we Pioneer DJ, voorheen bij Mika

en sinds afgelopen zomer gedistribueerd door handelsonderneming

Neeskens. Het familiebedrijf uit Beverwijk voerde al

Pioneer Car; dit is een logische aanvulling. “We willen wat meer

het retailkanaal in”, verduidelijkt key account manager Wijnand

Burggraaf.

Daarbij wordt gekozen voor selectieve distributie. Pioneer DJ is

sterk in DJ controllers, daarnaast biedt het speakersets, platenspelers

en hoofdtelefoons. Met name die laatste twee productgroepen

kunnen interessant zijn voor de elektrovakhandel.

Voor de vakhandel

Niet nieuw op de beurs, maar wel vernieuwend is Wiggo Emea,

het Nederlandse bedrijf met vestigingen in Nederland, Duitsland,

België en Istanbul. Het merk Wiggo wil volgens eigen zeggen

hoogwaardige, betaalbare, energiezuinige en gebruiksvriendelijke

keukenapparatuur binnen handbereik van de consument brengen.

Tot het assortiment behoren inbouw-, vrijstaande en mini-ovens,

afzuigkappen, koelkasten met meerdere deuren, vriezers en

kookplaten (zowel inductie als gas). Erdem Boyraz laat ons een

fraai semi-professioneel inductiefornuis zien, dat leverbaar is in

zes kleuren.

Caso Design

Het Duitse familiebedrijf Caso Gmbh ontwikkelt sinds 2003

innovatieve keukentechnologie onder de merknaam Caso

Design. Oprichters Peter en Bernd Braukmann hebben het tot

hun missie gemaakt om apparaten te ontwerpen die makkelijk

te gebruiken zijn en beter presteren dankzij krachtige functies,

esthetische vormen en ‘ideeën die gewoon goed zijn’. Het

design-merk wordt in ons land geleverd via Schuurman.

Eltric

Een andere Duitse aanbieder van naam is Eltric, al 75 jaar een

betrouwbare partner voor de vakhandel. In ons land wordt de

distributeur van elektrotechnische producten vertegenwoordigd

door de ervaren John van Oord. In Vianen wijst hij ons speciaal

op vier nieuwe geluidssets van het merk ArtSound, dat wordt

geleverd door de Belgische fabrikant/distributeur House of

Music, met wie Eltric sinds kort een samenwerkingsverband heeft.

Accountmanager Egon Bouten is aanwezig om de bezoekende

ondernemers uitleg te geven over de geavanceerde speakers. “Dit

zijn mooie producten voor de vakhandel”, stelt Van Oord.

Koopstemming

Die laatste woorden zullen mede-oprichter Jeroen Brussee als

muziek in de oren klinken. Dat is immers waarvoor de beurs is

bedoeld: voor de vakhandel. “Wat mij opviel, was dat de winkeliers

in een koopstemming waren”, besluit Van Oord. “Er heerste

een positieve vibe.”

Dennie van Geest wil uitbreiden met Thomson

Een opvallend gezicht op de beurs is dat van Dennie van

Geest. Hij werkte lange tijd voor onder andere Sony en

Salora en was recentelijk Hoofd Inkoop bij Expert. Sinds

januari is hij bij Quantis Electronics verantwoordelijk voor de

merken Nokia, Pinell, Quantis en de herintroductie van het

Franse merk Thomson.

Bij Quantis zit Van Geest op zijn plek. Met zichtbaar enthousiasme

vertelt hij over de plannen. “Thomson is een Europees

merk, met hoofdkantoor in Parijs, wij positioneren ons

als vakhandelsmerk. Of de consument daarop zit te wachten?”

Hij slaat zijn laptop open en laat een presentatie zien.

Thomson is opgericht in 1893 (!) en richt zich op de pragmatische

consument. Oftewel: een consument die de voorkeur

geeft aan perfect beeld en geluid zonder features te kiezen

die hij/zij nooit zal gebruiken. Het merk biedt standaard

drie jaar garantie op alle producten,

zónder registratie. Het onderscheidt

zich door een modern en strak design,

Google TV en alle tvʼs hebben een

backlight afstandbediening met

Google spraakcommando. De line-up

is compleet: van ʻeasy tvʼ tot ʻQled Proʼ

en, later dit jaar, OLED en Mini-LED.

Quantis Electronics Benelux heeft

haar kantoor in Eindhoven. “Het doel van de beursdeelname:

herintroduceren van Thomson en richting de vakhandel toegevoegde

waarde bieden. We hebben een brede line-up en

kiezen voor selectieve distributie. Vanaf maart starten we met

onze TV line-up, daarna willen we langzaam uitbreiden. Misschien

op termijn zelfs wel met witgoed.”

Maart 2 024 31


ACHTERGROND

SB ELECTRONICS:

SPECIALIST IN MAATWERK

TEKST: Dick Versteeg FOTOGRAFIE: SB Electronics

De wit- en bruingoedproducten van het merk SB Electronics staan al een kleine twintig jaar in de zakelijke

markt wijd en zijd bekend door hun oerdegelijke kwaliteit. Van de royale kennis en ervaring die

in zeventig jaar zorgvuldig is opgebouwd, profi teert inmiddels ook de particuliere consument via een

toenemend aantal retailers. Een blik in de keuken van een specialist in maatwerk.

In het fundament van SB Electronics ligt een bijzondere familiegeschiedenis

verankerd. SB oprichter Antoon Strijbosch

vertelt in het hoofdkantoor in het Brabantse Nistelrode met

genoegen over de periode halverwege de vorige eeuw waarin

zijn grootvader een voor die tijd uniek concept lanceerde. In

het Brabantse Oss runde hij een groentewinkel die in 1953 een

onaangekondigde metamorfose onderging.

“Toen mijn vader en zijn broer op een dag thuis van school

kwamen, was de winkel tot hun grote verbazing opgeruimd en

vol gezet met wasmachines. Die ging hij verhuren aan particulieren

voor een gulden per dag en twee gulden en vijftig cent

voor een weekend.”

Zwaar gebruik

Opa Strijbosch bleek met dit initiatief een regelrecht gat in de

markt te hebben aangeboord. Voor veel mensen was het kopen

van een wasmachine in die dagen niet haalbaar. Doordat het

apparaat voor een kwartje per wasbeurt ook door omwonenden

werd gebruikt, voorzag het huurobject bovendien in

een buurtfunctie. Dankzij dit veelvuldige gebruik werden de

machines echter zwaar belast en verliep de slijtage sneller dan

normaal. Strijbosch liet zich daardoor niet uit het veld slaan

en liet bij een bevriende relatie sterkere onderdelen maken,

waardoor de wasmachines heel lang en goedkoop aan de praat

konden worden gehouden. Deze manier van werken zou de

basis worden van de huidige onderneming.

Toen Bart, de vader van Antoon, in de tweede helft van de jaren

zeventig het bedrijf voortzette, borduurde hij voort op het

door opa Strijbosch bedachte principe. Nog steeds werden de

32

Maart 2024


ACHTERGROND

wasmachines aan particulieren verhuurd, maar mocht het apparaat

voor 15 gulden een maand bij de klant blijven staan.

Zakelijke klanten

Inmiddels was het gezin naar Nistelrode verhuisd en fungeerde

de keuken van het woonhuis als kantine voor de vier

medewerkers.

De bedrijfsvoering werd in de jaren tachtig uitgebreid met de

eerste zakelijke klanten. Antoon: “Een vriend van mijn vader

had een klooster kunnen kopen voor de

symbolische prijs van één gulden en begon

daarin een asielzoekerscentrum. Dat pand

werd voorzien van wasmachines en drogers.

Omdat de gebruikersgroep bestond uit

mensen die nog nooit in hun leven dergelijke

apparaten hadden gezien, waren de

doorslaggevende rol; de apparaten moesten puur functioneel

zijn en goed leverbaar zijn.”

Deze ontwikkelingen hebben uiteindelijk geleid tot de oprichting

van het eigen merk SB Electronics.

ARTIKELEN VAN SB AL JAREN

BIJ ZAKELIJKE KLANTEN IN

VERSCHILLENDE LANDEN

machines echter om de haverklap kapot.

Ook dat probleem werd weer opgelost

door de machines op slimme wijze sterker

te maken.”

Voor eigen rekening

De waardering voor de Strijboschwerkwijze

leidde tot een uitbreiding van de klandizie in deze

sector in Den Bosch, Dronten en Leeuwarden en verspreidde

zich later verder over het hele land. Antoon benadrukt dat het

succes mede te danken was aan de consequente aanpak bij

schade. “Onze inkomstenbron was de maandelijks verhuur, maar

alle verdere optredende kosten namen wij voor onze eigen

rekening. Wij zorgden altijd voor een nieuw apparaat, hoe groot

de schade ook was. Dat alles dwong ons om de kwaliteit van

alle producten zo hoog mogelijk te houden. En vanuit dat principe

werken wij nu nog steeds.”

Start van SB

In 2004 waren de in te kopen aantallen dusdanig groot dat veel

leveranciers niet meer aan de vraag konden voldoen. Noodgedwongen

moesten daardoor veel verschillende merken en types

door elkaar worden ingekocht. Vooral de service had daaronder

te lijden.

De eerste contacten met fabrikanten werden gelegd om een

standaard product te laten produceren. Het doel was om

langere tijd een naar eigen wens gestandaardiseerd product in

te kunnen kopen met een hoge leverbetrouwbaarheid. Ook

was dit het aangewezen moment om de zwakke plekken van

bepaalde producten al direct tijdens de productie eruit te halen.

Antoon: “Vanaf dat moment zijn wij ons uitsluitend gaan richten

op de kwaliteit van de producten. Design speelde destijds geen

Assortiment

Dat de artikelen van SB al jaren meedraaien bij zakelijke klanten

als gevangenissen, asielzoekerscentra en militaire kazernes in

verschillende landen, is terug te zien in bijna het gehele assortiment.

Zo is er een No-Frost koelvriescombinatie die geschikt

is voor koude ruimtes tot -15°C.

Verder is er veel aandacht voor wassen en drogen. Bij een

wasmachine is een aantal aspecten van belang, zoals zware

trommellagers, goede elektronica en een goed deurslot. Bewust

is gekozen voor niet te veel toeters en bellen, zoals een

stoomfunctie of trommelverlichting, omdat deze defect kunnen

raken. Een ander uniek aspect is dat de talen van de SB-panelen

kunnen worden veranderd. Een in het afgelopen jaar veel

gebruikte variant is Oekraïense bediening.

Op kaart zetten

Vandaag de dag wordt SB Electronics geleid door Antoon

Strijbosch en Jaap de Lorijn. De focus van de onderneming ligt

op het uitrollen van een dealernetwerk, specifi ek bestaand uit

vakhandelaren.

Jaap: “Ons uitgangspunt is dat de vakhandel behoefte heeft

aan een merk als SB. De kwaliteit van onze producten heeft

zich immers al jaren bewezen op de zakelijke markt en we

hebben ook een sterk service apparaat. Onze huisstijl is inmiddels

aangepast en richt zich nu vooral op wat de consument

aanspreekt.”

Retail

Met deze re-branding en de overtuiging om bepaalde dingen

Maart 2 024 33


beter en anders te kunnen doen dan huidige aanbieders heeft

SB Electronics de eerste contacten gelegd binnen de vakhandel.

Vooral bij de eerste winkels heeft het bedrijf zich moeten

bewijzen.

Jaap: “We hebben vertrouwen kunnen winnen door uit te

leggen dat we geen nieuw en onervaren merk zijn, maar dat

onze focus altijd op de zakelijke markt lag en dat dit terug is te

zien in onze producten.’’

Rijdende showroom

Jaap: “Bij het benaderen van de eerste klanten merkten wij

direct dat er behoefte was om de producten fysiek te kunnen

zien. Uiteindelijk hebben we daarom een bestelbus volledig

omgebouwd tot mobiele showroom. Je zou het ouderwets

kunnen noemen maar we zijn eigenlijk gewoon praktisch ingesteld.

We werken bijvoorbeeld ook nog heel degelijk met een

uitgeprinte catalogus, met losse ringbladen, waardoor we die

regelmatig kunnen aanvullen.”

Bewijzen

Bij de eerste dealers werd vooral gestart met artikelen die

minder servicegevoelig zijn, zoals koelen vrieskasten. Jaap:

“Daarna is het een kwestie van de daad bij het woord voegen.

Zorgen dat je bereikbaar bent en te allen tijde je afspraken

nakomt. Als onverhoopt toch is mis is met een apparaat

ADVERTENTIE

34

Maart 2024


ACHTERGROND

moet de service staan als een huis. Geen onnodig gedoe met

tussenkomt van externe servicepartijen, gewoon concrete

oplossingen, dat is op de langere termijn voor iedereen het

beste.” Als bewijs dat er inmiddels groot vertrouwen is, noemt

Jaap de 8kg wasmachine, die bij SB het tweede beste verkochte

product is.

Relaties

SB concentreert zich op dit moment puur op het contact via

de vakhandel. Jaap: “Wij willen SB neerzetten als een merk

waarvan je altijd op aan kunt. Wij willen

betrouwbaarheid en kwaliteit uitstralen

en daarbij onze dealers ook een eerlijke

en fatsoenlijke marge geven.”

Jaap zegt zich het belang van een sterke

band met de klandizie goed te realiseren.

“Het gaat niet alleen om de inkopers van

Duurzaamheid

Duurzaamheid staat hoog in het vaandel bij SB. Er is inmiddels

een grote voorraad aan apparaten en onderdelen, die

door eigen mensen met milieuvriendelijke voertuigen wordt

bezorgd. Ook wordt gestreefd naar het plastic-vrij maken van

verpakkingen.

Antoon: “Dit is een lang gekoesterde wens. We zijn er trots

op dat we met veel producten al in een vergevorderd stadium

zijn. Zo is in de verpakking van onze rijstkoker het piepschuim

vervangen door karton en het plastic door papier.”

SB GAAT ZICH NU OOK

OP REFURBISHEN IN

EIGEN BEHEER RICHTEN

onze producten, maar ook de verkopers

die het rechtstreekse contact met de

consumenten onderhouden. De mensen

op de winkelvloer moeten uiteindelijk ons

product verkopen. Daar past ook attentzijn

in. Als iemand binnen het team vader

of moeder is geworden, sturen wij een

cadeautje. Dat zijn kleine, maar belangrijke dingen.”

190 dealers

Het dealernetwerk van SB Electronics omvat op dit moment

om en nabij 190 deelnemers. Antoon: “Dat zijn stuk voor stuk

zelfstandige handelaren die vaak al lang in het vak zitten en

precies weten hoe alles werkt.”

Vorig jaar heeft SB om en nabij zestig nieuwe retailers mogen

begroeten en in 2024 is het aantal alweer verder gestegen met

tien. Inmiddels melden vakhandelaren zich ook uit zichzelf door

het horen van goede verhalen over het merk.

In het streven om de retail optimaal te bedienen verzorgt

SB ook trainingen voor verkooppersoneel. Jaap: “Daar is veel

belangstelling voor. Achter bijna elk SB-product zit een verhaal.”

Behapbare groei

De snelle groei van SB Electronics komt ook tot uitdrukking

in de accommodatie van de onderneming. Eind 2023 is een

modern gasloos hoofdkantoor gerealiseerd. Hier vinden de

commerciële activiteiten plaats en worden ook opleidingen

verzorgd voor zowel intern als extern personeel. Het pand is

geheel voorbereid om energieneutraal te worden, onder andere

door de plaatsing van zonnepanelen met accu’s.

Toekomst

De toekomstvisie van SB ligt in lijn met wat 71 jaar geleden

is begonnen: apparaten keer op keer een nieuw leven geven.

Antoon: “We zijn feitelijk het eerste merk dat zich helemaal

inzet om te kunnen worden gerefurbished. In het begin zijn

onze zwakke plekken al versterkt en als er toch wat misgaat,

leveren we onderdelen tegen een betaalbare prijs.’’

Jaap vult aan: “We zijn ook bijna gereed met een compleet

nieuwe opzet van onze service-documentatie. Hiermee moet

het repareren en probleem oplossen voor dealers en eindgebruikers

zo eenvoudig mogelijk worden gemaakt. Hoe meer een

eindgebruiker zelf kan oplossen hoe groter de kans is dat het

apparaat lang in gebruik blijft.’’

Refurbish centrum

Halverwege 2024 gaat het bedrijf op weer een nieuwe locatie

een refurbish centrum in gebruik nemen. Daarmee wordt SB

het eerste merk dat zich volledig op refurbishen in eigen beheer

gaat richten.

Verder kunnen in de loop van dit jaar uitbreidingen van het

assortiment worden verwacht voor zowel vrijstaande als

inbouw-apparatuur.

Maart 2 024 35


Al 125 jaar kwaliteit

voor jouw thuis.

Dat vieren we met jou!

Nu € 25,- tot € 125,- cashback

op geselecteerde Miele apparatuur.

Actie geldig vanaf 1 maart t/m 14 april 2024.

Bekijk de actievoorwaarden op www.miele.nl/cashback125jaar

ERM2403_AlleAds.indd 36 20-02-2024 12:45

241563_ADV_ERM_125JAAR_185x268.indd 1 12/02/2024 17:13

FIAR

WAT IS JOUW PERSPECTIEF OP DE BRANCHE?

Vanuit alle hoeken

bekeken: een ode

aan veranderende

perspectieven.

Iedere maand brengt FIAR, de branche van audio, imaging en TV, een beeld tot leven. Deze maand met

het thema ‘Changing Views’.

Fotograaf: Hilbert Krane

De wereld om ons heen verandert razendsnel. De zekerheden van gisteren vervagen vandaag en zĳ n

morgen haast ongrĳ pbaar. Opkomende markten, technologische ontwikkelingen zoals Artifi cial Intelligence,

innovatie, de consument die de nieuwste producten wil en tegelĳ kertĳ d ook klimaat- en milieudoelstellingen

belangrĳ k vindt, nieuwe Europese regelgeving rond garantierecht en repareerbaarheid,

de beschikbaarheid van grondstoffen: het zĳ n allemaal zaken waar onze branche van consumer

electronics rekening mee moet houden.

Het FIAR Congres 2024 ’Changing Views’ op woensdagmiddag

10 april wil je op drie thema’s handvatten

bieden met de volgende sprekers:

Peter Hein van Mulligen (hoofdeconoom CBS): macro-economische

ontwikkelingen.

Steven van Eĳ ck (voorzitter Stichting OPEN): circulaire

economie.

Jeske Nederstigt (onderzoeker Fontys Lectoraat Circulaire

Transitie): consumentengedrag.

De locatie? Het Depot Boĳ mans van Beuningen in Rotterdam.

Binnen wordt daar gisteren bewaard,

buiten spiegelt zich permanent de

wereld. Met de sprekers en jouw

inbreng gaan we graag op zoek naar

morgen. Laat je verrassen door de intermezzo’s

en benut de netwerkmomenten

om je gedachten te spiegelen met je

collega’s. Een perspectief dat je niet

mag missen!

Meld je aan via de QR-code:

Maart 2 024 37


VARIA

INGEZONDEN MEDEDELING

ETNA-ACTIE:

GRATIS AIRFRY BAKMAND

ETNA’s 3- en 9-serie matzwarte

ovens hebben alles in huis voor een

geslaagd gerecht. Diverse automatische

programma’s, speciale functies

en een temperatuurbereik tot maar

liefst 300 °C zorgen altĳ d voor

een perfect bakresultaat. Een van

de meest populaire extra functies

van deze lĳ n is de AirCrisp-functie.

Combineer deze functie met de HS3006 AirFry bakmand, en je geniet van

perfect knapperige gerechten zonder dat je extra olie hoeft toe te voegen.

Tot eind juni 2024 kan elke consument die een van de deelnemende

modellen ovens aanschaft en registreert een gratis HS3006 AirFry

bakmand aanvragen. Een echte upgrade waarmee de consument het

maximale uit zĳ n nieuwe ETNA oven kan halen. Ook gebruik maken van

deze actie? Bekĳ k deze snel op etna.nl/acties en vraag er naar bĳ jouw

accountmanager.

MediaMarkt en Saturn bezorgen

per Uber

MediaMarkt en Saturn werken in Duitsland sinds kort samen

met Uber. Hierdoor kunnen in de grote steden voortaan bestellingen

binnen anderhalf uur bĳ de klanten thuis worden bezorgd.

De ketens hebben hiervoor de white label bezorgdienst Uber Direct

geïntegreerd in hun digitale kanalen. Alle producten die niet meer dan

23 kilo wegen en met een maximale afmeting van 100x60x60 centimeter

komen ik aanmerking.

Volgens ceo dr. Sascha Mager van MediaMarktSaturn Duitsland kan het

bedrĳ f de snelle leverdienst aanbieden door het hoge aantal winkels

in Duitsland. “Ons dichte winkelnetwerk met ongeveer 400 winkels in

Duitsland zorgt voor een bĳ zondere nabĳ heid bĳ de klanten.”

Vanaf het voorjaar doen 200 winkels in Duitsland mee in alle grote steden

van het land.

STEVIE WONDER LOVEND

OVER BREGGZ

Tĳ dens CES heeft de wereldberoemde

zanger Stevie Wonder het prototype van

de BREGGZ Audio headset getest.

Dit laat founder Xander de Buisonjé

weten in een video die te zien is op de

website van BREGGZ.

“Hĳ probeerde de headset en toen ik de set

weer uit zĳ n oren haalde zei ie: Wow man!

This is good sound. De man was zo aardig!”

BREGGZ Audio, opgericht door Xander de

Buisonjé en diverse partners, ontwikkelt een

zeer innovatieve headset die meer kan dan enkel

‘bizar goed geluid produceren’. Het is tegelĳ -

kertĳ d een soort van persoonlĳ ke assistent die

bĳ voorbeeld real time kan vertalen.

GEDEELTELIJKE DOORSTART

HANDYMAN

Handyman maakt een gedeeltelĳ ke

doorstart. De failliete winkelketen voor

onderdelen en accessoires blĳ ft actief als

webshop en 14 franchisers gaan door.

Voor de overige 36 winkels van de keten

wordt gezocht naar franchisers die de zaak

willen overnemen.

Hierover hebben de Elka Pieterman Group, de

eigenaar van Handyman, en curator Bart Louwerier

overeenstemming bereikt. Handyman werd

op 24 januari failliet verklaard.

De winkelketen bestaat dit jaar 50 jaar en maakt

deel uit van de Elka Pieterman Group.

38

Maart 2024


BSH Group is licentiehouder van het merk Siemens van Siemens AG.

Intelligent en snel voor

uitmuntende was- en

droogresultaten

Minder tijd besteden aan je was? Meer tijd voor jezelf. Ontdek hoe je met de

tijdbesparende speedPacks wasprogramma’s verkort en hoe je dankzij autoDry

nooit langer droogt dan nodig is. Zo geniet je van probleemloos wassen en

drogen in zo min mogelijk tijd.

Profiteer nu van onze actie en ontvang tot € 100,- cashback na aankoop van

één van de actiemodellen wasmachines, drogers en was-droogcombinaties.

Meer informatie: siemens-home.bsh-group.com/nl/acties

Nu tot

€ 100,-

cashback *

*Deze actie is geldig van 2 april 2024 t/m 2 juni 2024.

Siemens Huishoudapparaten

024012-C_ERT ERM2403_AlleAds.indd Siemens_Adv 39 Wassen en Drogen ERM_210x297.indd 1 16-02-2024 20-02-2024 16:07 12:46

Versheid

zonder

compromis

8 Jaar

Fabrieksgarantie

De beste dingen in het leven komen zonder compromissen!

En dat geldt ook voor een nieuwe Liebherr. Als bewijs van

onze compromisloze kwaliteit geven we nu gratis 8 jaar

fabrieksgarantie*.

Geniet gewoon van de beste energiebesparingen in zijn

klasse en BioFresh-technologie die helpt voedselverspilling

te voorkomen.

Meer informatie, registratie

en voorwaarden op:

liebherr-home.nl/garantie

ERM2403_AlleAds.indd 40 20-02-2024 12:46

ERM nr 3 2024

Create successful ePaper yourself

Delete template?

Save as template?