Lean i helsesektoren - Munin

Ettersom jeg besøkte informantene på deres egen arbeidsplass, ordnet informantene selv med
et rom til oss slik at vi fikk sitte uforstyrret og alene. Jeg valgte å ta for meg en informant om
gangen. Før intervjuet startet, ble det forsikret full anonymitet. Videre forhørte jeg meg med
informantene om båndopptaker kunne benyttes, noe begge informantene samtykket til. Det
ble forsikret om at lydfilene ville bli slettet i etterkant av undersøkelsen.
Det ble i starten stilt noen bakgrunnsspørsmål, hvorvidt de kjente til lean og ikke-
verdiskapende aktiviteter. Dette var noe begge informantene hadde hørt om tidligere, så det
ble gjort en kort presentasjon av det. Videre ble det stilt flere spørsmål ut fra en intervjuguide,
hvor spørsmålene ble stilt ut fra ulike temaer. Informantene kunne svare fritt innenfor de ulike
temaene, men når avsporingen ble for stor så ledet jeg de tilbake igjen. Intervjuets omfang var
på omtrent litt over en time.
Etter endt samtale ble det takket for deres tid, og spurte om det var mulig å kontakte de i
ettertid om det skulle bli et behov for det. Begge informantene samtykket til dette.
3.3 Utvalgsmetode
Ved valg av informanter, ble det gjort en strategisk utvelging av informanter. En strategisk
utvelging av informanter, betyr at forskeren allerede har bestemt seg for hvilken målgruppe
forskningen skal rette seg mot for å få samlet inn nødvendig data. Neste steg var å velge ut
personer fra målgruppen som skulle delta i undersøkelsen. I kvalitative undersøkelser er
utgangspunktet for utvelging av informanter ikke representativitet, men hensiktsmessig
(Johannessen et al., 2004), som ligger til grunn i denne oppgaven for valg av informanter.
Første steg var å ta kontakt med klinikksjefen. Derfra ble det gitt en ny kontaktperson i form
av en oversykepleier ved ØNH avdelingen. Videre ble det diskutert med henne hvem som
trolig kunne svare best på de utvalgte spørsmålene, ved å gi henne en kort presentasjon av
temaene spørsmålene ville være tilknyttet. Hun valgte ut fra det to informanter fra avdelingen
som trolig kunne gi mest informasjon om dette.
3.3.1 Informantene
Ettersom hensikten var å få mest mulig informasjon om avdelingen ØNH og hvordan deres
produksjon fungerer i praksis, ble det valgt ut to informanter fra avdelingen ØNH. Grunnen
bak det, er at intervjuets formål dreier seg om å kartlegge avdelingen ØNH, med å få tilgang
til mest mulig informasjon om avdelingen og hvordan deres produksjon fungerer i praksis.
Informantenes personlige meninger på forskjellige ting som angår avdelingen, har ikke stor
33