Bacheloroppgave Samarbeid i prosjekt
Bacheloroppgave Samarbeid i prosjekt
Bacheloroppgave Samarbeid i prosjekt
You also want an ePaper? Increase the reach of your titles
YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.
<strong>Bacheloroppgave</strong><br />
ved Handelshøyskolen BI<br />
Prosjektgruppens samarbeid<br />
Eksamenskode og navn:<br />
BIK 65101 – Prosjektledelse 3<br />
Utleveringsdato:<br />
07.09.2009<br />
Innleveringsdato:<br />
29.01.2010<br />
Studiested:<br />
BI Nettstudier<br />
Nina Bergan<br />
Terje Jemterud<br />
Margrethe Wam Fjell
<strong>Bacheloroppgave</strong> i BIK 65101 29.01.2010<br />
Innholdsfortegnelse<br />
SAMMENDRAG........................................................................................................................... III<br />
1.0 INNLEDNING OG PROBLEMSTILLING ........................................................................ 1<br />
1.1 TV 2S ARTISTGALLA ................................................................................................. 1<br />
1.1.1 Bakgrunn for <strong>prosjekt</strong>et ............................................................................................. 1<br />
1.1.2 De tre aktørene .......................................................................................................... 1<br />
1.2 TEMA OG AVGRENSET PROBLEMSTILLING ............................................................ 2<br />
1.2.1 Tema og problemstilling ........................................................................................... 3<br />
1.2.2 Begrunnelse for valg av tema .................................................................................... 3<br />
1.2.3 Avgrenset problemstilling ......................................................................................... 4<br />
1.2.4 Formål og mål for bacheloroppgaven ...................................................................... 5<br />
1.2.5 Hvordan har vi valgt å løse oppgaven ...................................................................... 5<br />
2.0 METODER OG KILDER .................................................................................................... 6<br />
2.1 OPPGAVENS OPPBYGGING .......................................................................................... 6<br />
2.2 HVORDAN GRUPPEN HAR JOBBET ............................................................................. 6<br />
2.3 INNHENTING AV INFORMASJON: KILDER ................................................................ 7<br />
2.4 KRITIKK AV METODER OG KILDER ........................................................................... 9<br />
3.0 5S MODELLEN OG ARTISTGALLA 2009 .................................................................... 10<br />
3.1 STYRING ......................................................................................................................... 10<br />
3.1.1 Teori ........................................................................................................................ 10<br />
3.1.2 Fakta ....................................................................................................................... 14<br />
3.1.3 Vurdering ................................................................................................................ 19<br />
3.1.4 Del konklusjon ......................................................................................................... 21<br />
3.2 SAMTALE .................................................................................................................. 22<br />
3.2.1 Teori ........................................................................................................................ 22<br />
3.2.2 Fakta: ...................................................................................................................... 24<br />
3.2.3 Vurdering ................................................................................................................ 25<br />
3.2.4 Del konklusjon ......................................................................................................... 26<br />
3.3 SAMHØRIGHET ............................................................................................................. 27<br />
3.3.1 Teori ........................................................................................................................ 27<br />
3.3.2 Fakta ....................................................................................................................... 29<br />
3.3.3 Vurdering ................................................................................................................ 31<br />
3.3.4 Del konklusjon ......................................................................................................... 32<br />
3.4 SAMVIRKE ..................................................................................................................... 33<br />
3.4.1 Teori ........................................................................................................................ 33<br />
3.4.2 Fakta ....................................................................................................................... 35<br />
3.4.3 Vurdering ................................................................................................................ 38<br />
3.4.4 Del konklusjon ......................................................................................................... 40<br />
Side i
<strong>Bacheloroppgave</strong> i BIK 65101 29.01.2010<br />
3.5 SAMORDNING ............................................................................................................... 40<br />
3.5.1 Teori ........................................................................................................................ 40<br />
3.5.2 Fakta ....................................................................................................................... 41<br />
3.5.3 Vurdering ................................................................................................................ 43<br />
3.5.4 Del konklusjon ......................................................................................................... 44<br />
4.0 KONKLUSJON ................................................................................................................... 45<br />
5.0 LITTERATURLISTE ......................................................................................................... 47<br />
6.0 VEDLEGG ...................................................................................................................... 48<br />
6.1 VEDLEGG 1: ANSVARSKARTKART LAGET AV PRODUSENTEN I DINAMO ............................ 48<br />
6.2 VEDLEGG 2: KVALITATIV ANALYSE AV SVAR FRA SPØRRESKJEMA ................................... 50<br />
Oversikt over figurer<br />
Figur 1.1 5S-modellen (Mikkelsen og Riis 2007)……………………………………………... 3<br />
Figur 1.2 ”Trakta” (Andersen og Schwencke 2008)…………………………………………... 4<br />
Figur 3.1 Prosjekttrekanten……………………………………………………………………. 11<br />
Figur 3.2 Situasjonsbestemt ledelse (Karlsen og Gottschalk (2008)…………………………... 12<br />
Figur 3.3 Forenklet organisasjonskart………………………………………………………….. 17<br />
Side ii
<strong>Bacheloroppgave</strong> i BIK 65101 29.01.2010<br />
Sammendrag<br />
Oppgaven handler om samarbeid i <strong>prosjekt</strong>gruppen. Vi har sett nærmere på<br />
<strong>prosjekt</strong>et TV 2s Artistgalla 2009 som gikk av staben 5. desember 2009, hvor tre<br />
parter var involvert. Vi har i denne oppgaven sett på samarbeidet mellom de ulike<br />
partene i dette <strong>prosjekt</strong>et: TV 2, Plan Norge og Dinamo Story. Problemstillingen<br />
vi har valgt å se nærmere på er: Hvordan foregår samarbeid og samspill i et<br />
<strong>prosjekt</strong> med flere ulike aktører involvert?<br />
For å spisse problemstillingen og avgrense besvarelsen, endte til slutt opp med<br />
den avgrensede problemstilling:<br />
”Hvordan jobbet nøkkelpersonene i <strong>prosjekt</strong>gruppen sammen for å nå<br />
målene til de tre aktørene, TV 2, Plan og Dinamo?”<br />
Produktmålet vårt er å skrive en interessant rapport om samarbeidet i <strong>prosjekt</strong>et,<br />
skrevet til <strong>prosjekt</strong>lederen i TV 2s Artistgalla 2009.<br />
Oppgaven er bygget på Mikkelsen og Riis 5S modell; som illustrerer at samarbeid<br />
kan utrykkes i 5 elementer: styring, samtale, samhørighet, samvirke og<br />
samordning.<br />
Oppgaven består av 4 hovedkapitler. I første kapitel forteller vi litt om <strong>prosjekt</strong>et.<br />
Vi presenterer tema, problemstilling og avgrenset problemstilling, og forteller<br />
hvordan vi kom frem til denne. Videre sier vi litt om formål og mål for<br />
bacheloroppgaven, og hvordan vi har valgt å løse besvarelsen.<br />
Andre kapittel tar for seg hvordan oppgaven er strukturert, hvordan gruppen har<br />
jobbet sammen, informasjonsinnhenting og kort om metode- og kildekritikk.<br />
Tredje kapittel har fem underkapitler som er viet hver av de 5 S’ene. Vi knytter<br />
hver enkelt S opp mot det vi ser på som relevant teori, forteller om <strong>prosjekt</strong>et sett i<br />
lys av teorien og kommer med en vurdering mot slutten. Vi avslutter hvert<br />
underkapittel med en delkonklusjon.<br />
Side iii
<strong>Bacheloroppgave</strong> i BIK 65101 29.01.2010<br />
Underkapittelet Styring har hovedfokus på hvordan <strong>prosjekt</strong>et var organisert og vi<br />
trekker inn ledelsesteori og ser på ansvarsfordeling i <strong>prosjekt</strong>et. Til slutt ser vi litt<br />
nærmere på erfaringsoverføringen i <strong>prosjekt</strong>et.<br />
Underkapittelet Samtale tar for seg hvordan kommunikasjonen mellom<br />
<strong>prosjekt</strong>deltakerne foregikk og fungerte, sett ut ifra teori om<br />
kommunikasjonsplanlegging.<br />
Underkapittelet Samhørighet handler om <strong>prosjekt</strong>ets budskap og samhørigheten i<br />
gruppen. Vi kommer også kort innom <strong>prosjekt</strong>ets interessenter og<br />
internmarkedsføring.<br />
Underkapitlet Samvirke fokuserer hovedsakelig på tilliten i <strong>prosjekt</strong>gruppen, vi<br />
har også forsøkt å beskrive <strong>prosjekt</strong>kulturen i gruppen.<br />
Underkapitlet Samordning tar for seg kanskje det viktigste elementet i den<br />
avgrensede problemstillingen, nemlig mål.<br />
Vi avslutter oppgaven med vår konklusjon som sier at samarbeidet i dette<br />
<strong>prosjekt</strong>et har fungert svært bra. I tillegg kommer vi med noen tips til<br />
<strong>prosjekt</strong>lederen om <strong>prosjekt</strong>verktøy som kunne blitt benyttet.<br />
God lesning!<br />
Med vennlig hilsen,<br />
Terje, Nina og Margrethe<br />
Side iv
<strong>Bacheloroppgave</strong> i BIK 65101 29.01.2010<br />
1.0 INNLEDNING OG PROBLEMSTILLING<br />
I dette kapittelet forteller vi litt om <strong>prosjekt</strong>et vi har valgt å basere oppgaven på.<br />
Vi presenterer tema, problemstilling og avgrenset problemstilling, og begrunner<br />
hvorfor vi kom frem til dette. Videre sier vi litt om formål og mål for<br />
bacheloroppgaven, og hvordan vi har valgt å løse besvarelsen.<br />
1.1 TV 2s ARTISTGALLA<br />
Den 5. desember 2009 ble TV 2s artistgalla (heretter kalt artistgallaen) arrangert<br />
for 7. gang. Prosjektet artistgallaen resulterte i et 2 ½ time langt direktesendt<br />
underholdningsshow hvor en veldedig organisasjon var profilert for å rekruttere<br />
flere faddere. Denne gangen var det organisasjonen Plan Norge (heretter kalt<br />
Plan) som hadde fått mulighet til å få vervet nye faddere under TV-sendingen. 2/5<br />
av TV-sendingen var viet den veldedige organisasjonen, og 3/5 var ren<br />
underholdning. Arrangementet finner vanligvis sted to ganger i året; i påsken og i<br />
desember.<br />
1.1.1 Bakgrunn for <strong>prosjekt</strong>et<br />
TV 2 har helt siden oppstarten av TV-kanalen i 1992 laget<br />
innsamlingsprogrammer i samarbeid med forskjellige veldedige organisasjoner.<br />
Tidligere var det den veldedige organisasjonen som var hovedfokus i programmet,<br />
men TV 2 merket at programmene ikke ga spesielt gode seertall. TV 2s<br />
<strong>prosjekt</strong>leder Kjetil Bie (heretter kalt <strong>prosjekt</strong>lederen) hadde en tese: ”ingen vil se<br />
på TV for å bli fadder, så vi må lage underholdning”. Han ønsket å skape et<br />
underholdningsprogram med et mangfold av artister, ikke bare musikere, men<br />
også sirkusartister, illusjonister, tryllekunstnere, visuelle kunstnere og lignende.<br />
Konseptet ”TV 2s Artistgalla” ble skapt av <strong>prosjekt</strong>lederen, og ansvarlig<br />
produsent for Dinamo Story (heretter kalt Dinamo); Odd Arvid Strømstad<br />
(heretter kalt ansvarlig produsent). Begge føler et sterkt eierskap til konseptet, og<br />
har vært sentrale i alle foregående artistgalla<strong>prosjekt</strong>er.<br />
1.1.2 De tre aktørene<br />
TV 2 er Norges største kommersielle TV-kanal og er den nest største<br />
TV-kanalen i Norge etter NRK1. Programavdelingen i TV 2 har<br />
ansvaret for den delen av TV 2s programflate som ikke omhandler<br />
egenprodusert nyhets- og sportssendinger (www.tv2.no ). Programavdelingen<br />
Side 1
<strong>Bacheloroppgave</strong> i BIK 65101 29.01.2010<br />
består hovedsakelig av programdirektøren, samt faste <strong>prosjekt</strong>ledere som styrer og<br />
følger opp <strong>prosjekt</strong>er hos eksterne produksjonsselskaper. Prosjektene ledes av en<br />
<strong>prosjekt</strong>leder fra TV 2, mens TV-<strong>prosjekt</strong>ene legges ut til en annen organisasjon<br />
som en entreprise (Mikkelsen og Riis 2007). Det er kun <strong>prosjekt</strong>lederen som var<br />
med i <strong>prosjekt</strong>gruppa fra TV 2s side.<br />
Plan er en internasjonal humanitær organisasjon som driver<br />
barnerettet utviklingsarbeid uten politiske eller religiøse<br />
bindinger. Plans visjon er en verden der alle barn har mulighet til<br />
å realisere sine drømmer og ambisjoner. Plan-faddere fra 18<br />
giverland støtter mer enn 1,5 millioner fadderbarn fra 48 land, i 26 000<br />
lokalsamfunn i Asia, Afrika og Sør-Amerika. Plan ble etablert i 1996, og har i<br />
dag rundt 120 000 faddermedlemskap (www.plan-norge.no). Prosjektets<br />
hovedkontakt var markedssjef i Plan; Lise Kristensen (heretter kalt<br />
<strong>prosjekt</strong>ansvarlig i Plan). Hun var den eneste fra Plan som var fast medlem i<br />
<strong>prosjekt</strong>gruppa.<br />
Dinamo er det 4. største TV-produksjonsselskapet i Norge. De<br />
jobber i hovedsak med store <strong>prosjekt</strong>er, slik som Melodi Grand<br />
Prix, Spellemann og Nobel konserten. Dinamo har produsert alle<br />
innsamlingsaksjonene under fellesbetegnelsen ”TV 2s Artistgalla”<br />
(www.dinamo.no). Resten av <strong>prosjekt</strong>gruppen i dette <strong>prosjekt</strong>et bestod av<br />
medarbeidere som var hentet internt i Dinamo. Prosjektets nøkkelpersoner i<br />
Dinamo var ansvarlig produsent og produsent; Anne Ma Birkeland (heretter kalt<br />
produsenten).<br />
1.2 TEMA OG AVGRENSET PROBLEMSTILLING<br />
Dette underkapittelet har til hensikt å gi et innblikk i temaet og problemstillingen<br />
for bacheloroppgaven. Vi ønsker å begrunne valg av tema og problemstilling, for<br />
så å avgrense problemstillingen med hensikt å kunne gå mer i dybden på denne.<br />
Videre vil vi si litt om formålet og målet med oppgaven, og hvordan vi har valgt å<br />
løse den.<br />
Side 2
<strong>Bacheloroppgave</strong> i BIK 65101 29.01.2010<br />
1.2.1 Tema og problemstilling<br />
Vi har valgt å skrive om temaet samarbeid i <strong>prosjekt</strong>gruppen. Vi ønsket å se<br />
nærmere på hvordan samarbeidet og samspillet foregår i et <strong>prosjekt</strong> med flere<br />
ulike aktører involvert. I artistgallaen var det tre aktører fra tre ulike<br />
organisasjoner; noe som passet perfekt i forhold til å se nærmere på<br />
<strong>prosjekt</strong>samarbeid.<br />
1.2.2 Begrunnelse for valg av tema<br />
Vi var ganske enige om at vi ønsket å se nærmere på samspillet og samarbeidet<br />
mellom menneskene i en <strong>prosjekt</strong>gruppe. Det var viktig for medlemmene i gruppa<br />
at det skulle være et spennende og lærerikt tema og jobbe med. Valg av <strong>prosjekt</strong><br />
fant vi ved at to av medlemmene i gruppa kjenner <strong>prosjekt</strong>lederen. Et av<br />
medlemmene jobber i TV 2, dog ikke sammen med <strong>prosjekt</strong>lederen, og den andre<br />
kjenner <strong>prosjekt</strong>lederen fra tidligere. Vi spurte <strong>prosjekt</strong>lederen om vi kunne følge<br />
et av <strong>prosjekt</strong>ene hans. Han var svært imøtekommende, og syntes det kunne være<br />
lærerikt hvis vi kunne skrive vår bacheloroppgave om et av hans <strong>prosjekt</strong>er. Han<br />
foreslo at vi kunne skrive oppgave om <strong>prosjekt</strong>et artistgallaen, da dette tidsmessig<br />
passet veldig bra med når oppgaven skulle leveres inn.<br />
Etter et langt møte med <strong>prosjekt</strong>lederen, der han fortalte oss mye om <strong>prosjekt</strong>et,<br />
satte vi oss ned for å finne ut hva vi syntes var spennende med dette <strong>prosjekt</strong>et. Vi<br />
kom raskt frem til at <strong>prosjekt</strong>ets tre aktører, og deres samarbeid på tvers av<br />
organisatoriske grenser var et interessant område. Med litt hjelp fra vår veileder<br />
Tore Aalberg, fikk vi tips om 5S-modellen til Mikkelsen og Riis (2007). Etter å ha<br />
studert modellen nærmere, fant vi ut at dette var en passende modell til å sette<br />
Figur 1.1 5S-modellen (Mikkelsen og Riis 2007, 138)<br />
struktur på oppgaven vår. For å ikke få et<br />
for vidt tema, har vi valgt å fokusere på<br />
personene og personlighetsfaktorer i<br />
<strong>prosjekt</strong>et. Vår tolkning av modellen er<br />
derfor vinklet i denne retningen.<br />
Mikkelsen og Riis beskriver modellen slik:<br />
”Sammenfattende kan grundlaget for det<br />
gode samarbejde i projektorganisationen<br />
udtrykkes ved fem elementer -5S modellen.<br />
Side 3
<strong>Bacheloroppgave</strong> i BIK 65101 29.01.2010<br />
1.2.3 Avgrenset problemstilling<br />
Med 5S-modellen som utgangspunkt og rammeverk kom vi til slutt opp med den<br />
avgrensede problemstillingen;<br />
”Hvordan jobbet nøkkelpersonene i <strong>prosjekt</strong>gruppen sammen for å nå<br />
målene til de tre aktørene, TV 2, Plan og Dinamo?”<br />
Formulering av problemstillingen<br />
Tema:<br />
<strong>Samarbeid</strong> i <strong>prosjekt</strong><br />
Problemstilling:<br />
Hvordan foregår samarbeid og samspill i et<br />
<strong>prosjekt</strong> med flere ulike aktører involvert<br />
Avgrenset problemstilling:<br />
”Hvordan jobbet nøkkelpersonene i<br />
<strong>prosjekt</strong>gruppen sammen for å nå<br />
målene til de tre aktørene, TV 2,<br />
Plan og Dinamo?”<br />
Produktmål:<br />
Skrive en interessant rapport om samarbeidet i<br />
<strong>prosjekt</strong>et, skrevet til <strong>prosjekt</strong>lederen.<br />
Figur 1.2 ”Trakta” (Andersen og Schwencke 2008)<br />
Side 4<br />
(Andersen og Schwencke 2008)<br />
For å strukturere oppgaven ytterligere, har vi valgt å dele inn den avgrensede<br />
problemstillingen inn i de 5 S’ene på følgende måte:<br />
”HVORDAN JOBBET 1 NØKKELPERSONENE I PROSJEKTGRUPPEN 2<br />
SAMMEN FOR Å NÅ MÅLENE 3 TIL DE TRE AKTØRENE 4 TV 2, PLAN<br />
OG DINAMO 5 ?”<br />
1 styring<br />
2 samtale<br />
3 samordning<br />
4 samvirke<br />
5 samhørighet<br />
(Fargene er hentet fra TV 2s logo)
<strong>Bacheloroppgave</strong> i BIK 65101 29.01.2010<br />
1.2.4 Formål og mål for bacheloroppgaven<br />
Gruppens formål med bacheloroppgaven er å bruke den til å bli bedre<br />
<strong>prosjekt</strong>ledere i fremtiden ved å anvende det vi har lært om <strong>prosjekt</strong>ledelse. Ved<br />
blant annet å jobbe systematisk med bacheloroppgaven som et <strong>prosjekt</strong> i seg selv,<br />
vil vi få verdifull erfaring i <strong>prosjekt</strong>ledelse.<br />
Produktmålet vårt er å skrive en interessant rapport om samarbeidet i <strong>prosjekt</strong>et,<br />
skrevet til <strong>prosjekt</strong>lederen, innenfor de rammene som er gitt fra BI. Vi ønsker å<br />
drøfte og svare på den avgrensede problemstillingen, og komme med nyttige<br />
konkrete tips til <strong>prosjekt</strong>lederen og <strong>prosjekt</strong>gruppen, for hvordan de kan<br />
samarbeide i fremtiden forankret i de funnene vi har gjort.<br />
1.2.5 Hvordan har vi valgt å løse oppgaven<br />
Vi har lagt vekt på at oppgaven skal være enkel og oversiktelig, med en klar<br />
struktur. Hele oppgaven er bygget rundt Mikkelsen og Riis 5S-modell. Vi har<br />
skildret <strong>prosjekt</strong>et ved å bruke modellen som rammeverk for oppgaven.<br />
Vi har i oppgaven referert til modellen på opprinnelsesspråket dansk. Vi har også<br />
tatt med de engelske begrepene til Mikkelsen og Riis: The Five C Model, som vi<br />
mener gir en klarere forståelse av begrepene. Styring (control), samtale<br />
(communication), samhørighet (coalition), samvirke (collaboration) og<br />
samordning (coordination). Vi har vurdert hva vi mener er relevant teori tilknyttet<br />
hver S, og basert hele vår intervjuguide på modellen og valgt teori. I et PSO-<br />
perspektiv, har vi i denne oppgaven valgt å legge vekt på P’en – personene og<br />
samhandlingen i <strong>prosjekt</strong>et. Vi har fokusert mindre på organisasjon og<br />
systemutvikling for å begrense besvarelsen (Andersen, Grude og Haug 2007).<br />
Oppgaven er skrevet med et operasjonelt perspektiv, med tid, kvalitet og kostnad<br />
som viktige styringsparametere (Husby et al 2005). Dette fordi det har vært<br />
vanskelig for oss å si noe om bruker- og samfunnsperspektivet til <strong>prosjekt</strong>et ut fra<br />
de dataene vi har samlet, samt at dette også faller utenfor vår avgrensede<br />
problemstilling. Oppgaven retter seg i fortrinnsvis til <strong>prosjekt</strong>lederen og de andre<br />
nøkkelpersonene i <strong>prosjekt</strong>gruppen.<br />
Side 5
<strong>Bacheloroppgave</strong> i BIK 65101 29.01.2010<br />
2.0 METODER OG KILDER<br />
Kapitelet tar for seg hvordan oppgaven er strukturert, hvordan gruppen har jobbet<br />
sammen, informasjonsinnhenting og kort om metode- og kildekritikk.<br />
2.1 OPPGAVENS OPPBYGGING<br />
I tillegg til å bruke 5S-modellen til Mikkelsen og Riis (2007) som rammeverk for<br />
oppgaven, har Erling S. Andersen og Eva Schwenckes bok ”Prosjektarbeid – en<br />
veiledning for studenter” (2008) fungert som en generell og overordnet veiledning<br />
for utarbeidelsen av bacheloroppgaven. Oppgaven er delt inn i fire kapitler, der<br />
kapittel tre tar for seg 5S-modellen. Dette kapittelet er igjen delt inn i fem<br />
underkapitler: styring, samtale, samvirke, samhørighet og samordning. Disse<br />
underkapitlene er deretter delt inn i en teoridel, der vi presenterer relevant teori<br />
(som vi også har benyttet i intervjuguiden), en faktadel som forteller mer om<br />
<strong>prosjekt</strong>et, en vurderingsdel og en delkonklusjon. Faktadelen er bygget på<br />
informasjon innhentet gjennom intervjuer og observasjon. Oppgaven avsluttes<br />
med vår hovedkonklusjon.<br />
2.2 HVORDAN GRUPPEN HAR JOBBET<br />
Vi er tre studenter som tar kurset Prosjektledelse 3 ved BI nettstudier. Vi har<br />
samarbeidet tidligere i de to foregående modulene i faget med bra resultat, og<br />
valgte derfor å jobbe sammen med denne oppgaven. Gruppen har hatt møter<br />
nesten ukentlig siden midten av september 2009. Som <strong>prosjekt</strong>verktøy har vi<br />
benyttet Projectplace (www.projectplace.no), som er et <strong>prosjekt</strong>- og<br />
samhandlingsverktøy på internett. Der har vi lagret all informasjon som har vært<br />
relevant for <strong>prosjekt</strong>oppgaven. I oppstartsmøtet ble det laget en milepælplan med<br />
ansvarskart, samt inngått en muntlig samarbeidskontrakt basert på strukturen i<br />
boken Prosjektarbeid – En veileder for studenter (Andersen og Schwencke 2008).<br />
Vi hadde også en grundig gjennomgang av våre sterke og svake sider før vi<br />
fordelte arbeidsoppgavene imellom oss. Før hvert møte har det blitt sendt ut<br />
agenda, og vi har skrevet møtereferat fra alle arbeidsmøtene. Disse oppgavene har<br />
gått på rundgang hver gang, der én var utnevnt til møteleder og en var referent.<br />
Selv om det var en møteleder i hvert møte, har strukturen i gruppa vært flat. Vi la<br />
opp til en ambisiøs og tidlig start, for å unngå skippertaks arbeid rett før<br />
innleveringsfristen. Denne strategien har gitt oss muligheten til å utarbeide en<br />
reflektert og gjennomtenkt besvarelse. Vi har hele tiden vært samkjørte, og alle<br />
Side 6
<strong>Bacheloroppgave</strong> i BIK 65101 29.01.2010<br />
har vært enig om ambisjonsnivå og hva hver enkelt har ønsket å få ut av<br />
gruppearbeidet. Det har ikke oppstått noen konflikter i gruppen underveis og<br />
samarbeidet har vært svært fruktbart og lærerikt.<br />
2.3 INNHENTING AV INFORMASJON: KILDER<br />
Våre primærdata er hentet inn ved å intervjue fire nøkkelpersoner i <strong>prosjekt</strong>et og<br />
ved observasjon. Vi var med på et informasjonsmøte og deltok på selve<br />
arrangementet 5. desember 2009. I tillegg ble det gjennomført et dybdeintervju av<br />
<strong>prosjekt</strong>lederen ved oppstart og en oppsummeringssamtale i etterkant. De fire<br />
nøkkelpersonene vi intervjuet var <strong>prosjekt</strong>lederen, ansvarlig produsent,<br />
produsenten og <strong>prosjekt</strong>ansvarlig i Plan.<br />
I forkant av intervjuene utformet vi en intervjuguide basert på 5S-modellen.<br />
Denne ble det jobbet mye med i forkant av intervjuene. Vi hadde et<br />
brainstormingmøte, hvor hver enkelt i forkant hadde kommet opp med konkrete<br />
forslag på relevant teori, for å få på plass en god intervjuguide. I tillegg ble det<br />
brukt mye tid på biblioteket på BI for å finne teori utover pensumteorien. Vi har<br />
selv tatt en vurdering på hva vi mener er aktuell teori under hver enkelt S, for å<br />
utdype hvert av punktene. Spørsmålene er forsøkt formulert slik at de skulle gi oss<br />
svar på vår problemstilling. Vi diskuterte nøye hvordan intervjuene skulle<br />
gjennomføres på bakgrunn av intervjuguiden. Den samme intervjuguiden ble<br />
benyttet i alle intervjuene, for å kunne sammenlikne svarene best mulig. I tilfeller<br />
der spørsmålet ble mindre relevant, stilte vi tilpassede oppfølgingsspørsmål. Det<br />
ble vektlagt at spørsmålene ikke skulle ende i ja/nei svar. Vi valgte å ikke sende<br />
intervjuguiden til intervjuobjektene i forkant, men alle ble forespurt om de ønsket<br />
å se spørsmålene før og under intervjuet. Ved å ikke sende ut spørsmålene i<br />
forkant, mener vi at alle intervjuobjektene stilte noenlunde likt i forhold til<br />
tolkningen av spørsmålene. Vi hadde også muligheten til å gi et raskt svar hvis<br />
noe var uklart i forhold til spørsmålene.<br />
Siden et av gruppemedlemmene jobber i TV 2, og en annen kjenner<br />
<strong>prosjekt</strong>lederen, valgte vi at tredjemann skulle styre intervjuene. De to andre<br />
medlemmene var til stede under intervjuene og skrev notater. De fikk kun komme<br />
med tilleggspørsmål på slutten av intervjuet, hvis dette ble nødvendig. Vi hadde<br />
allerede møtt intervjuobjektene på informasjonsmøtet, så alle hadde hilst på oss og<br />
Side 7
<strong>Bacheloroppgave</strong> i BIK 65101 29.01.2010<br />
visste at vi skrev bacheloroppgave om artistgallaen. Vi oppfattet at dette var en<br />
stor fordel i forhold til tillit. Vi fikk også inntrykk av at det hjalp at vi var godt<br />
voksne studenter med erfaring fra næringslivet. Før hvert intervju informerte vi<br />
mer om hvem vi var og hvordan vi hadde tenkt å gjennomføre intervjuet. Vi<br />
spurte intervjuobjektene om det var greit at vi tok notater før vi startet med<br />
spørsmålene. Intervjuene ble holdt to uker før selve arrangementsdatoen. De ble<br />
intervjuet en og en, og intervjuene fant sted både hos Dinamo og Plan.<br />
Samme dag skrev vi referat fra intervjuene, slik at vi skulle huske mest mulig av<br />
det som ble sagt. Etterpå flettet vi sammen de to referatene inn i ett og samme<br />
dokument. Da intervjuene er basert på åpne spørsmål, er det vanskelig å foreta en<br />
god analyse av svarene. Vi har allikevel utført en kvalitativ analyse hvor vi har<br />
forsøkt å være så objektive som mulig (vedlegg 2). Analysen har hjulpet oss med<br />
å holde oversikten under utarbeidelsen av besvarelsen.<br />
Vi har supplert intervjuene med observasjon. Observasjonen foregikk<br />
hovedsakelig på et informasjonsmøte, der alle nøkkelpersonene i <strong>prosjekt</strong>et var<br />
med. I tillegg var to av gruppemedlemmene med på selve arrangementsdagen. Vi<br />
meldte oss til å være crew, slik at det ville være mer naturlig at vi var tilstede,<br />
samtidig som vi benyttet anledningen til å takke for hjelpen med oppgaven med å<br />
være frivillig. Her var vi altså involvert i en deltakende observasjon (Andersen og<br />
Schwencke 2008). Begge observasjonene var en åpen observasjon, men på<br />
arrangementet var vi også deltakende, noe som gjorde observasjonen mindre<br />
synlig. Vi har lagt mest vekt på informasjon som kom frem under intervjuene i<br />
oppgavebesvarelsen, mens analysene fra observasjon har blitt benyttet som<br />
supplement. Observasjon kan ha en tendens til å bli noe subjektiv. Etter<br />
arrangementet snakket vi med <strong>prosjekt</strong>lederen for å få en oppsummering av<br />
<strong>prosjekt</strong>et.<br />
Våre sekundærdata er hentet fra kontraktene i <strong>prosjekt</strong>et. Da disse er<br />
konfidensielle, er det kun gruppemedlemmet som jobber i TV 2 som har fått<br />
innsyn i disse. I tillegg har vi fått tilsendt organisasjonskart (se vedlegg 1),<br />
fremdriftsplan og dagsplaner for arrangementsuken av produsenten.<br />
Veileder på BI, ble brukt til å kvalitetssikre den avgrensede problemstillingen,<br />
valg av modell og intervjuguiden.<br />
Side 8
<strong>Bacheloroppgave</strong> i BIK 65101 29.01.2010<br />
2.4 KRITIKK AV METODER OG KILDER<br />
Vi har forsøkt å ivareta både validitet og reliabilitet under innsamling av<br />
primærdata. Vi var bevisste på vår rolle under intervjuene og i observasjonene,<br />
slik at vår tilstedeværelse skulle påvirke dataene minst mulig. Vi valgte også å<br />
stille de samme spørsmålene til samtlige <strong>prosjekt</strong>deltakere, slik at analysen kunne<br />
bli gjort på likt grunnlag.<br />
Prosjektlederen var svært imøtekommende da vi spurte om å få skrive oppgave<br />
om <strong>prosjekt</strong>et, det var også han som spurte de andre nøkkelpersonene om de<br />
kunne være behjelpelige. Selv om vi oppfattet at vi fikk stor tillit under<br />
intervjuene, kan det hende at svarene kan bære preg av at forespørselen kom fra<br />
TV 2. Det kan også hende at de tre partene, for samarbeidets del, har vært mer<br />
diplomatiske i svarene sine. Vi intervjuet kun fire personer, og for å få et mer<br />
nyansert bilde, burde vi nok ha intervjuet flere og helst ha intervjuet personene<br />
flere ganger. Tidspunktet for intervjuene, kan også ha hatt betydning, i forhold til<br />
hvordan intervjuobjektene svarte, siden de var i en bestemt fase i <strong>prosjekt</strong>et.<br />
Begrenset tid både hos <strong>prosjekt</strong>gruppen og på oppgaven, har også vært en<br />
medvirkende faktor til blant annet at vi ikke har fått kartlagt all relevant teori. Vi<br />
har ikke sendt utskrift av intervjureferatene til intervjuobjektene for godkjenning,<br />
da samtlige vi intervjuet mente dette ikke var nødvendig. Alle intervjuobjektene<br />
har fått tilbud om å få tilsendt oppgaven når den er ferdig.<br />
Siden vi ikke har fått mye innblikk i hvordan hele <strong>prosjekt</strong>gruppen jobbet som<br />
team, har vi i denne oppgaven valgt å fokusere på samarbeidet mellom<br />
nøkkelpersonene vi har intervjuet, da det kun er disse vi har noe forutsetning å si<br />
noe om.<br />
Dette er ingen fullverdig vitenskapelig oppgave, men et forsøk på å svare på vår<br />
avgrensede problemstilling og gi våre antydninger om samarbeidet i<br />
<strong>prosjekt</strong>gruppen.<br />
Side 9
<strong>Bacheloroppgave</strong> i BIK 65101 29.01.2010<br />
3.0 5S MODELLEN OG ARTISTGALLA 2009<br />
I dette kapittelet er det fem underkapitler som er viet hver av de 5 S’ene. Vi vil<br />
knytte hver enkelt S til relevant teori, fortelle om <strong>prosjekt</strong>et sett i lys av teorien og<br />
komme med en vurdering. Hvert underkapittel avsluttes med en delkonklusjon.<br />
3.1 STYRING<br />
Dette underkapittelet tar for seg styringen av <strong>prosjekt</strong>et, med hovedfokus på<br />
hvordan <strong>prosjekt</strong>et var organisert og hvordan forholdet har vært mellom kvalitet,<br />
ressurser og tid, og om <strong>prosjekt</strong>et har hatt et mandat. Vi vil trekke inn relevant<br />
ledelsesteori og se på ansvarsfordeling i <strong>prosjekt</strong>et. Til slutt vil vi se litt nærmere<br />
på erfaringsoverføringen i <strong>prosjekt</strong>et.<br />
3.1.1 Teori<br />
Prosjektorganisering<br />
Styring blir omtalt som ”control” av Hans<br />
Mikkelsen og Jens O. Riis og de definerer<br />
begrepet på følgende måte: ”-Professionelt<br />
virke. Anvende metoder, turde<br />
eksperimentere, reflektere over<br />
erfaringerne.<br />
-Ledelse. Tydelig placering af<br />
ledelsesrollen i gruppen. Respekt for<br />
aftaler.” (Mikkelsen og Riis 2007, 138).<br />
Mikkelsen og Riis deler <strong>prosjekt</strong>er inn i 7 forskjellige typer, basert på<br />
<strong>prosjekt</strong>oppgavens karakter. Dette <strong>prosjekt</strong>et er i følge deres definisjoner et<br />
arrangement<strong>prosjekt</strong>. Karlsen og Gottchalk (2008, 32) sier følgende om<br />
arrangement<strong>prosjekt</strong>er: ”Prosjektoppgaver av denne typen er ofte prestisjebetont<br />
og viktig for utviklingen av eierens image og organisasjon”. Et annet kjennetegn<br />
er at forarbeidet og planleggingen kan være omfattende og pågå over lang tid,<br />
mens selve arrangementet gjennomføres på kort tid”. De mener videre at den<br />
største utfordringen ved denne type <strong>prosjekt</strong> er god tidsplanlegging og god<br />
koordinering og kommunikasjon mellom partene.<br />
Side 10
<strong>Bacheloroppgave</strong> i BIK 65101 29.01.2010<br />
Briner, Hastings og Geddes (2006) deler <strong>prosjekt</strong>er inn i tre <strong>prosjekt</strong>typer etter<br />
graden av struktur og formalitet, av kunnskapsnivå og spesifisering av forventet<br />
resultat. Dette <strong>prosjekt</strong>et minner mest om et konkret <strong>prosjekt</strong>, da det har høy grad<br />
av struktur og formalitet, et høyt kunnskapsnivå og det forventede resultat er<br />
spesifisert.<br />
En styringsgruppe skal styre <strong>prosjekt</strong>et på et overordnet nivå. Dens hovedoppgave<br />
er å vedta planene for <strong>prosjekt</strong>et, herunder arbeidsfordelingen og ressursbruken<br />
(Andersen, Grude og Haug 2006). De peker på to situasjoner som påkrever en<br />
styringsgruppe, og det er når <strong>prosjekt</strong>arbeidsformen er ukjent i virksomheten eller<br />
at <strong>prosjekt</strong>et går på tvers av organisasjonsmessige grenser eller involverer flere<br />
virksomheter (Andersen, Grude og Haug 2006).<br />
Forholdet mellom kvalitet, ressurser og tid<br />
En av faktorene som kjennetegner et <strong>prosjekt</strong> er at det har begrenset ressurstilgang<br />
(Karlsen og Gottschalk 2008). I <strong>prosjekt</strong>litteraturen fines det flere modeller som<br />
illustrerer forholdet mellom kvalitet, ressurs og tid; Jessens jerntrekanten, Gary og<br />
Larsons prioriteringsmatrise og Briner, Hastings og Geddes<br />
forventningstrekanten, for å nevne noen. Felles for disse modellene er fokuset på<br />
forholdet mellom kvalitet, tid og ressurs. I et hvert <strong>prosjekt</strong> bør det avklares hvilke<br />
rammer <strong>prosjekt</strong>lederen må forholde seg til for<br />
både kostnader, tid og kvalitet (Karlsen og<br />
Gottschalk 2008). Vi har benyttet<br />
<strong>prosjekt</strong>trekanten (også kalt jerntrekanten) for å<br />
prøve å finne ut hvordan <strong>prosjekt</strong>et har<br />
prioritert mellom kvalitet, ressurs og tid.<br />
Prosjektets mandat<br />
Side 11<br />
Figur 3.1 Prosjekttrekanten<br />
Et <strong>prosjekt</strong>mandat oppsumerer fundamentet for <strong>prosjekt</strong>et (Andersen, Grude og<br />
Haug 2006). Viktige elementer i et <strong>prosjekt</strong>mandat er blant annet <strong>prosjekt</strong>ets navn,<br />
eier, formål, mål, rammebetingelse og budsjett.<br />
Ledelsesteori og ansvarsfordeling<br />
Ressurs<br />
Tid Kvalitet<br />
Ken Blanchard og Paul Herseys ledelsesteori om situasjonsbestemt ledelse (1993)<br />
handler om at lederen må tilpasse lederstilen til situasjonen for å være effektiv<br />
er
<strong>Bacheloroppgave</strong> i BIK 65101 29.01.2010<br />
(Karlsen og Gottschalk 2008). De skiller mellom fire alternative lederstiler:<br />
instruerende lederstil, rådgivende lederstil, deltakende/medvirkende lederstil og<br />
delegerende lederstil. Disse deles inn etter grad av støttende og styrende adferd.<br />
Vi har sett nærmere på hvordan <strong>prosjekt</strong>lederen oppfatter seg selv og hvordan<br />
nøkkelpersonene i <strong>prosjekt</strong>et oppfatter han i fakta avsnittet under.<br />
Støttende adferd (relasjonsadferd)<br />
Høy<br />
Lav<br />
Figur 3.2 Situasjonsbestemt ledelse (Karlsen og Gottschalk (2008) etter Hersey og Blanchards<br />
modell fra 1993).<br />
Styrende adferd (oppgaveadferd)<br />
Lav Høy<br />
Medvirkende: Rådgivende:<br />
Lav styring<br />
og høy støtte<br />
Lav styring<br />
og lav støtte<br />
Styringen av <strong>prosjekt</strong>et kan i følge Karlsen og Gottschalk (2008) deles inn i to<br />
nivåer; strategisk styring og operativ styring. Strategisk styring er av overordnet<br />
karakter og dreier seg om å vurdere, prioritere og gjøre valg som er av langsiktig<br />
karakter. Det vil si å definere riktig kurs og vei igjennom <strong>prosjekt</strong>et. Operativ<br />
styring handler om å styre den daglige driften av <strong>prosjekt</strong>et og utnytte de<br />
ressursene som er stilt til disposisjon for <strong>prosjekt</strong>et på best mulig måte.<br />
Ansvar og roller for alle aktørene involvert i et <strong>prosjekt</strong> bør være tydelig avklart<br />
og forstått. Et hjelpemiddel til dette er et ansvarskart. (Karlsen og Gottschalk<br />
2008). I følge Andersen, Grude og Haug (2004) er horisontal og vertikal analyse<br />
to typer kontroller som bør utføres med jevne mellomrom ved bruk av<br />
ansvarskart. Horisontal analyse dreier seg om å kontrollere at hver oppgave er gitt<br />
tilstrekkelig ansvar slik at den blir utført. Vertikal analyse dreier seg om å<br />
kontrollere at ikke noen personer får for mye eller for lite ansvar.<br />
Husby et al skriver: ”Stadig oftere organiseres <strong>prosjekt</strong>er som integrerte team<br />
eller med partneringavtaler, dvs samarbeidsavtaler eller allianser”. Dette<br />
<strong>prosjekt</strong>et er organisert basert på en samarbeidsavtale som også fungeres som<br />
Side 12<br />
Høy styring<br />
og høy støtte<br />
Delegerende: Instruerende:<br />
Høy styring<br />
og lav støtte
<strong>Bacheloroppgave</strong> i BIK 65101 29.01.2010<br />
<strong>prosjekt</strong>ets mandat. Huseby et al peker videre på at ”En slik organisasjon er<br />
fleksibel, innovativ og har flere slags spesialkompetanse tilgjengelig, men den har<br />
også flere utflytende roller og diffuse ansvarsforhold.” (Husby et al 2005, 27). Vi<br />
kommer nærmere tilbake til <strong>prosjekt</strong>ets mandat og hvordan ansvarsforholdet har<br />
fungert i <strong>prosjekt</strong>gruppen litt senere i dette kapitelet. I kapitelene samvirke og<br />
samordning vil vi se nærmere på <strong>prosjekt</strong>ets forskjellige <strong>prosjekt</strong>verktøy, slik som<br />
for eksempel milepælsplan og fremdriftsplan.<br />
Erfaringsoverføring<br />
Her er hovedfokuset på tidligere erfaringsoverføring og hva skjer hvis noen faller<br />
fra underveis i <strong>prosjekt</strong>et. I følge Elvenes (1987) referert av Karlsen og Gottschalk<br />
(2008) så er erfaringsoverføring en viktig kompetanseoverføringsmekanisme i<br />
<strong>prosjekt</strong>er. Videre viser de til en rekke metoder og praksiser for<br />
erfaringsoverføring. Da vi gjennomførte intervjuene var <strong>prosjekt</strong>et i slutten av<br />
planleggingsfasen. Samtlige vi intervjuet refererte til erfaringer fra tidligere TV-<br />
<strong>prosjekt</strong>er som de hadde dratt nytte av i gjennomføringen av dette <strong>prosjekt</strong>et. De<br />
snakket lite om hvordan erfaringsoverføringen var planlagt denne gangen.<br />
Fra intervjuguiden stilte vi følgende spørsmål til intervjuobjektene:<br />
Utdrag av intervjuguiden for styring<br />
1. Hvordan er <strong>prosjekt</strong>gruppen organisert?<br />
2. Prosjekt trekanten i forhold til ressurser, medarbeidere,<br />
økonomi. (Vis bilde av <strong>prosjekt</strong>trekanten, og forklar<br />
sammenhengen, slik at det er lett forståelig)<br />
a. Har <strong>prosjekt</strong>et nok medarbeidere (ressurser)?<br />
b. Har <strong>prosjekt</strong>et nok penger (ressurser)?<br />
c. Har dere nok tid til å planlegge <strong>prosjekt</strong>et (tid)?<br />
3. Finnes det et <strong>prosjekt</strong>mandat? (forklar begrepet)<br />
4. Er det klart for alle hvem som bestemmer hva? (Vis bilde av<br />
organisasjonskartet, og be han/henne peke ut de ulike<br />
menneskene til de aktuelle ansvarsområdene).<br />
5. Situasjonsbetinget ledelse, hvordan er Kjetil Bie som<br />
<strong>prosjekt</strong>leder?<br />
6. Eks til Anne Ma: hvordan synes du 2-hatts situasjonen til<br />
Kjetil fungerer, og hvem er <strong>prosjekt</strong>leder når han har bildehatten<br />
på seg? Balanserer han dette tilfredsstillende? (som<br />
bildeprodusent under selve arrangementet, hvordan takles<br />
rollen?)<br />
7. Finnes det rutiner for erfaringsoverføring (skjult kunnskap)?<br />
Om en av dere skulle falle fra, -hva da?<br />
Side 13
<strong>Bacheloroppgave</strong> i BIK 65101 29.01.2010<br />
3.1.2 Fakta<br />
Prosjektorganisering<br />
I følge kontrakten var det Dinamo som på oppdrag fra TV 2 skulle utføre<br />
<strong>prosjekt</strong>et og de fleste medarbeidere i <strong>prosjekt</strong>gruppen kom fra Dinamo. TV 2<br />
stilte med <strong>prosjekt</strong>leder og Plan hadde et fast medlem i <strong>prosjekt</strong>gruppen.<br />
Prosjektet ble formelt styrt av <strong>prosjekt</strong>lederen. Han var utnevnt av<br />
programdirektør i TV 2, Nils Ketil Andresen. Over programdirektøren, hadde<br />
administrerende direktør i TV 2; Alf Hildrum, det overordnede redaksjonelle<br />
ansvaret.<br />
Prosjektlederens viktigste støttespillere i <strong>prosjekt</strong>et var ansvarlig produsent og<br />
produsenten som begge kom fra Dinamo. Disse tre kalte seg selv trekløveret i<br />
<strong>prosjekt</strong>et. Prosjektlederen hadde i tillegg en annen rolle i <strong>prosjekt</strong>et, han var<br />
billedprodusent for TV-sendingen. Dette er en rolle som hierarkisk sett var under<br />
både ansvarlig produsent og produsenten. Prosjektlederen hadde altså to hatter i<br />
<strong>prosjekt</strong>et.<br />
Dette <strong>prosjekt</strong>et har tre basisorganisasjoner; Plan, TV 2 og Dinamo. For TV 2s del<br />
var <strong>prosjekt</strong>et organisert som et selvstendig <strong>prosjekt</strong> (Karlsen og Gottschalk<br />
2008), da det ressursmessig og administrativt var klart skilt fra<br />
basisorganisasjonen. For Dinamo var <strong>prosjekt</strong>et organisert noe annerledes.<br />
Dinamo er en <strong>prosjekt</strong>orientert produksjonsvirksomhet (Lien og Swanberg 2006),<br />
og noen av medarbeiderne jobbet parallelt i flere ulike <strong>prosjekt</strong>er. Ansvarlig<br />
produsent fortalte at dette <strong>prosjekt</strong>et var noe a-typisk for slik de vanligvis jobber.<br />
Det pleier å være en klar rollefordeling mellom <strong>prosjekt</strong>styringen<br />
(administrasjon/økonomi) og den redaksjonelle linjen. I dette <strong>prosjekt</strong>et var<br />
produsenten i toppen av begge linjene, noe som var uvanlig. I tillegg var<br />
<strong>prosjekt</strong>lederen mer engasjert og involvert i artistgalla<strong>prosjekt</strong>ene, enn det som er<br />
vanlig fra TV 2s side.<br />
I Plan var det største apparatet som jobbet inn mot artistgallaen ikke med i<br />
<strong>prosjekt</strong>gruppen. Kun <strong>prosjekt</strong>ansvarlig i Plan var med i <strong>prosjekt</strong>gruppen, og hun<br />
fungerte som videre kontaktpunkt innover i Plan-systemet. Hun styrte den interne<br />
redaksjonsgruppen, som igjen styrte de interne del<strong>prosjekt</strong>ene i Plan. De hadde<br />
blant annet en gruppe for reiseplanlegging og oppfølging, en som laget<br />
Side 14
<strong>Bacheloroppgave</strong> i BIK 65101 29.01.2010<br />
markedsplan og en for medieplanlegging. Hos Plan hadde de et stort apparat<br />
internt som jobbet med best mulig gevinstrealisering av <strong>prosjekt</strong>et, både før under<br />
og etter at <strong>prosjekt</strong>et var avsluttet.<br />
I denne oppgaven har vi som sagt valgt å fokusere på de fire nøkkelpersonene i<br />
<strong>prosjekt</strong>et. Derfor kommer vi ikke noe nærmere inn på Plans interne<br />
<strong>prosjekt</strong>gruppe, eller <strong>prosjekt</strong>gruppen for selve TV-sendingen. Vi har heller ikke<br />
tatt med de som var involvert i <strong>prosjekt</strong>et fra TV 2s side, når det gjelder for<br />
eksempel markedsføring, avvikling og administrasjon.<br />
Det var Plan som betalte for hele <strong>prosjekt</strong>et, og vi mente det var naturlig å<br />
definere dem som kunden/oppdragsgiver i dette <strong>prosjekt</strong>et. Plan valgte å definere<br />
TV 2 som oppdragsgiver og dem selv som leverandør. Det samme gjorde Dinamo.<br />
Ifølge intervjuet med <strong>prosjekt</strong>ansvarlig i Plan, gikk Plans rolle i <strong>prosjekt</strong>et ut på å<br />
finansiere <strong>prosjekt</strong>et, samt å lage 23 minutter med reportasjer til TV-sendingen<br />
som skildret om Plans arbeid.<br />
Prosjektet hadde ingen formell styringsgruppe med representanter fra de tre<br />
organisasjonene. Vår oppfatning var at <strong>prosjekt</strong>lederen og ansvarlig produsent,<br />
sammen med programdirektør i TV 2, Nils Ketil Andresen fungerte som en<br />
styringsgruppe, da det var de som styrte <strong>prosjekt</strong>et på et overordnet nivå. Det var<br />
deres konsept og det var de som bestemte hvilken veldedig organisasjon som<br />
skulle være med. Prosjektlederen definerte sin oppdragsgiver som TV 2s<br />
programdirektør; Nils Ketil Andresen.<br />
Forholdet mellom kvalitet, ressurser og tid<br />
Budsjettrammene var tydelig definerte i kontraktene. Alle vi intervjuet mente at<br />
<strong>prosjekt</strong>et hadde tilfredsstillende økonomiske rammer. Plan hadde ikke direkte<br />
innsyn i økonomien, så det var litt vanskelig for dem å svare på dette. De hadde<br />
likevel tillit til at økonomien var i orden. Det var fra start et ønske fra alle parter<br />
om god kvalitet, og det skulle være satt av tilstrekkelig med ressurser til dette. Det<br />
kan være at <strong>prosjekt</strong>lederens to hatter, hadde en positiv påvirkning på ressursene,<br />
da han som billedprodusent selv ønsket større økonomisk frihet til å gjennomføre<br />
sendingen. Prosjektlederen mente at rammene var gode, men at det skortet litt på<br />
arbeidskraft med relevant kunnskap.<br />
Side 15
<strong>Bacheloroppgave</strong> i BIK 65101 29.01.2010<br />
I forhold til tid, svarte Plan at de kunne tenke seg bedre tid, men at de skjønte at<br />
TV 2 og Dinamo hadde flere <strong>prosjekt</strong>er de jobbet med. Internt hadde Plan hatt<br />
tilstrekkelig med tid til å planlegge sine interne del<strong>prosjekt</strong>er, men de hadde flere<br />
ganger vært nødt til å vente på at de andre partene skulle bli klare. I tiden rett før<br />
arrangementet opplevde Plan at de hadde veldig kort tid til å ta beslutninger, men<br />
de mente at de håndterte dette bra.<br />
Prosjektets mandat<br />
TV 2 inngikk en samarbeidskontrakt med Plan og en produksjonskontrakt med<br />
Dinamo. Rammebetingelsene var de samme i begge kontraktene. Det var lite<br />
hemmelighold rundt kontraktene, og Dinamo hadde kontraktsfestet innsyn i Plan<br />
og TV 2s samarbeidskontrakt. Alle partene mente at de to kontraktene fungerte<br />
som <strong>prosjekt</strong>s mandat (Andersen, Grude og Haug 2006). I tillegg fortalte<br />
<strong>prosjekt</strong>lederen at det i oppstarten før første artistgalla, ble laget et mandat som<br />
programdirektøren i TV 2 godkjente. Dette mandatet hadde utviklet seg<br />
kontinuerlig og begge kontraktene var bygget på dette mandatet. I kontrakten var<br />
det ikke definert hva som var formålet med <strong>prosjekt</strong>et, heller ikke de konkrete<br />
målene. Vi kommer nærmere tilbake til <strong>prosjekt</strong>ets formål og mål i kapitlene om<br />
samhørighet samordning.<br />
Rammebetingelsene i kontrakten var, i følge Plan, svært spesifiserte og fastlagte.<br />
Dette medførte at de hadde begrenset innflytelse i <strong>prosjekt</strong>et. Det var en utfordring<br />
for Plan at TV 2 hadde 100 % redaksjonell styring i <strong>prosjekt</strong>et. Plan hadde også<br />
svært begrenset innflytelse på innholdet i kontrakten under<br />
kontraktsforhandlingene. Prosjektlederen fortalte at TV 2s kontrakt måtte være så<br />
streng, for å tilfredsstille de kravene kringkastningsloven har i forhold til sponsing<br />
og produktplassering.<br />
Plan så på Dinamo som en leverandør til TV 2. De forholdt seg til TV 2, noe som<br />
også var fastlagt i kontrakten. Plan mente at deres rolle var 100 % definert og at<br />
programkonseptet var det samme, uavhengig av hvilken veldedig organisasjon<br />
som var med.<br />
Side 16
<strong>Bacheloroppgave</strong> i BIK 65101 29.01.2010<br />
Ledelsesteori og ansvarsfordeling<br />
Produsenten fortalte at hun stod for den<br />
daglige driften av <strong>prosjekt</strong>et og styrte<br />
<strong>prosjekt</strong>gruppen i Dinamo. Hun forhandlet<br />
alle avtaler som hadde med sendingen å gjøre.<br />
Prosjektlederen så på produsenten mer som en<br />
produksjonsleder enn som en produsent, og<br />
fortalte at det var hun som holdt i all<br />
logistikken. Han trodde hun ønsket å bidra<br />
mer på den kreative siden, men mente at det<br />
ikke var rom for det i <strong>prosjekt</strong>et. Figur 3.3Forenklet organisasjonskart<br />
En produksjonsleder er en person som holder i logistikken, mens man kan si at en<br />
produsent er mer overordnet og har en mer kreativ rolle. Prosjektansvarlig i Plan<br />
så på <strong>prosjekt</strong>lederen mer som en premissleverandør og <strong>prosjekt</strong>eier, enn en<br />
<strong>prosjekt</strong>leder. Hun fortalte at han hadde et ganske klart forhold til sin rolle og sine<br />
oppgaver. Videre mente hun at det var produsenten som styrte<br />
<strong>prosjekt</strong>planleggingen og gjennomførte den praktiske <strong>prosjekt</strong>ledelsen.<br />
Produsenten var Plans kontaktpunkt i <strong>prosjekt</strong>et. Samtlige parter sa at det var<br />
tydelig definerte roller og hvem som bestemte hva og når. Når det gjaldt<br />
<strong>prosjekt</strong>lederens to hatter, sa <strong>prosjekt</strong>lederen at han alltid var <strong>prosjekt</strong>leder, men<br />
når han inntok rollen som billedprodusent, tok ofte ansvarlig produsent over på en<br />
del av <strong>prosjekt</strong>leders avgjørelser. Prosjektlederen trodde dette kun var<br />
kommunisert tydelig til ansvarlig produsent, og kanskje ikke til de andre. Han<br />
fortalte at de to forskjellige rollene kunne bli en utfordring i enkelte situasjoner.<br />
For eksempel når det gjaldt å be om ressurser. Som <strong>prosjekt</strong>leder var det han som<br />
fordelte ressursene og han kunne bli nødt til å si nei til ønsker han hadde i rollen<br />
som billedprodusent. ”I de store møtene er jeg en tydelig <strong>prosjekt</strong>leder, men jeg<br />
innrømmer at det kan hende at dette er noe uklart i de mindre møtene”, fortalte<br />
<strong>prosjekt</strong>lederen. Ansvarlig produsent svarte at han kjenner <strong>prosjekt</strong>lederen svært<br />
godt og at for han gikk dette fint, samtidig som han bekreftet at dette antagelig<br />
ikke var like lett for de andre i <strong>prosjekt</strong>gruppa.<br />
Produsenten så flere fallgruver ved <strong>prosjekt</strong>lederens to roller; spesielt at fokuset<br />
hans kunne bli litt fragmentert mot slutten av <strong>prosjekt</strong>et. Fordeling av ressurser<br />
Side 17
<strong>Bacheloroppgave</strong> i BIK 65101 29.01.2010<br />
ble også pekt på som en mulig fallgruve. Prosjektansvarlig i Plan var ikke<br />
involvert i denne problemstillingen, og gjentok at hun så på <strong>prosjekt</strong>lederen mer<br />
som en premissleverandør enn en <strong>prosjekt</strong>leder.<br />
Prosjektlederen sa at han trodde han kunne virke noe ovenfra og ned ovenfor de<br />
andre i <strong>prosjekt</strong>gruppa. Han sa han hadde en ”dette tror jeg på, dette tror jeg ikke<br />
på”-holdning. Dette var hans konsept, og han fortalte at han visste tydelig hvor<br />
han ville hen. Han fortalte videre at det var hans visjon som lå til grunn. Selv<br />
ønsket han å være en delegerende leder med en ”gi og ta” lederstil, og han ønsket<br />
ikke å sitte med detaljstyringen. Hverken produsenten eller <strong>prosjekt</strong>ansvarlig i<br />
Plan svarte direkte på hvordan de så på <strong>prosjekt</strong>lederens lederstil, og viste til han<br />
som premissleverandør og oppdragsgiver.<br />
Når det gjaldt ansvarsfordeling i <strong>prosjekt</strong>gruppen, hadde produsenten utarbeidet et<br />
organisasjonskart eller ansvarskart i oppstarten av <strong>prosjekt</strong>et (se vedlegg 1). Dette<br />
kartet hadde hovedfokus på Dinamo, og Plan og TV 2s roller var ikke tatt med,<br />
med unntak av <strong>prosjekt</strong>lederens rolle som billedprodusent. Trekløveret hadde i<br />
oppstarten av <strong>prosjekt</strong>et en del diskusjoner om arbeids- og ansvarsfordelingen i<br />
<strong>prosjekt</strong>et. Ansvarlig produsent mente at TV 2 formelt sett var en utenforstående<br />
oppdragsgiver som måtte stole på at Dinamo ville klare å gjøre jobben. Dette<br />
hadde han diskutert mye med <strong>prosjekt</strong>lederen.<br />
Erfaringsoverføring<br />
Vi har fokusert på tidligere erfaringsoverføring fra liknede <strong>prosjekt</strong>er, samt hva<br />
som har skjedd underveis i <strong>prosjekt</strong>et. Prosjektet var ikke avsluttet da vi holdt<br />
intervjuene, så vi har ikke noe grunnlag for å si noe om hva som ble gjort senere i<br />
<strong>prosjekt</strong>et.<br />
Prosjektlederen, produsenten, og ansvarlig produsent har vært med på alle de<br />
tidligere artistgallaer. Derfor hadde de mye av strukturen liggende fra tidligere.<br />
Produsenten ønsket ikke at strukturen fra forrige <strong>prosjekt</strong> skulle være bindende for<br />
det nye <strong>prosjekt</strong>et, men samtidig fortalte hun at struktur var bra og at det ikke<br />
ødela for kreativiteten i det nye <strong>prosjekt</strong>et. Hun fortalte at struktur og definerte<br />
roller heller var en forutsetning for kreativitet, enn motsatt. Hun mente at siden alt<br />
var så tydelig definert, var det andre som enkelt kunne ta over hennes oppgaver.<br />
Side 18
<strong>Bacheloroppgave</strong> i BIK 65101 29.01.2010<br />
På grunn av <strong>prosjekt</strong>gruppens modenhet, så hadde det gått greit hvis hun ikke<br />
kunne delta i <strong>prosjekt</strong>et. Hun sørget alltid for at en <strong>prosjekt</strong>medarbeider i tillegg til<br />
henne hadde den samme kunnskapen hun hadde, slik at dette ville gå smertefritt.<br />
Da vi intervjuet henne var hun 60 % sykemeldt, men mente at dette var<br />
uproblematisk. Den samme tilbakemeldingen fikk vi fra Plan som hadde<br />
produsenten som hovedkontakt. Prosjektlederen fortalte at det er en del ting som<br />
hang litt, da produsenten var sykemeldt. Han mente at ved frafall var de tre<br />
stykker som alle hadde god kontroll, og at det gikk på erfaring.<br />
Det var første gang <strong>prosjekt</strong>ansvarlig i Plan jobbet direkte med et slik <strong>prosjekt</strong>.<br />
Hos Plan hadde de veldig mye dokumentasjon fra tidligere samarbeid med TV 2,<br />
inkludert rutiner på hvordan de tidligere hadde organisert dette internt. Ingen som<br />
jobbet med <strong>prosjekt</strong>et i Plan hadde vært med på artistgallaen før. Så denne gangen<br />
valgte de å gå inn å se på hvordan Plan hadde løst det tidligere. Slik trengte de<br />
ikke mye tid på å finne ut hvordan de skulle organisere det internt.<br />
Prosjektansvarlig i Plan brukte observasjon fra tidligere artistgallaer og<br />
dokumentasjon slik som for eksempel business case, resultat case, kampanjeplaner<br />
og rapporter for å lette organiseringen av <strong>prosjekt</strong>arbeidet.<br />
Dinamo og TV 2 hadde tidligere erfaring lagret på videobånd; alle tidligere<br />
artistgallasendinger er tatt vare på. De viktigste kildene til erfaringsoverføring<br />
under <strong>prosjekt</strong>et var måten de kommuniserte på. Dette vil vi gå grundigere<br />
igjennom under samtalekapitelet.<br />
3.1.3 Vurdering<br />
Prosjektorganisering<br />
Vår vurdering er at måten <strong>prosjekt</strong>et var organisert på fungerer tilfredsstillende for<br />
TV 2 og Dinamo. Plan skulle ønske de hadde større innflytelse på <strong>prosjekt</strong>et, men<br />
innså at dette ikke er mulig med den kontrakten de hadde inngått med TV 2.<br />
Arbeidsformen med raske beslutninger og en uformell tone fungerte<br />
tilfredsstillende for Plan, men ville etter vår vurdering kanskje vært mer<br />
utfordrende for en veldedig organisasjon med mindre TV-erfaring. Mer skriftlig<br />
dokumentasjon, særlig når det gjelder overordnet planlegging, ville mest<br />
samsynlig gitt en mer betryggende effekt. Vi vil komme nærmere inn på dette i<br />
samvirkekapitelet.<br />
Side 19
<strong>Bacheloroppgave</strong> i BIK 65101 29.01.2010<br />
Forholdet mellom kvalitet, ressurs og tid<br />
De vi intervjuet mente det var satt av nok ressurser for at kvaliteten på <strong>prosjekt</strong>et<br />
kunne bli tilfredsstillende. Vår observasjon i intervjuer og møter med<br />
<strong>prosjekt</strong>deltagerne, var at flere av medarbeiderne i <strong>prosjekt</strong>gruppen hadde mange<br />
oppgaver i forskjellige <strong>prosjekt</strong>er samtidig. Dette gjaldt hovedsakelig for de<br />
personene som kom fra Dinamo. Dinamo var også ansvarlig for Nobelkonserten,<br />
som ble avholdt fem dager etter artistgallaen, og mange av medarbeiderne jobbet<br />
med begge <strong>prosjekt</strong>ene. Vi har derimot ingen forutsetning for å si noe om dette<br />
har gått ut over kvaliteten på <strong>prosjekt</strong>et. Plan opplevde at tiden var noe knapp,<br />
men fortalte at dette håndterte de fint.<br />
Prosjektets mandat<br />
Ut ifra intervjuene, så virker det som om kontrakten fungerer godt som et mandat<br />
for <strong>prosjekt</strong>et. Vurderingen, etter å ha gått igjennom begge kontraktene, er at dette<br />
stemmer. Kontraktene inneholder alle de elementene som Andersen, Grude og<br />
Haug (2006), mener et mandat bør inneholde. Dette med unntak av at formålet og<br />
målene for <strong>prosjekt</strong>et ikke er tydelig spesifisert. Vi kommer nærmere inn på mål<br />
under punktet samordning.<br />
Ledelsesteori og ansvarsfordeling<br />
Etter vår vurdering var det <strong>prosjekt</strong>lederen som hadde strategisk styring i<br />
<strong>prosjekt</strong>et, mens produsenten hadde den operative styringen. Sånn sett kan man si<br />
at <strong>prosjekt</strong>ledelsen var delt mellom disse to. Beslutningsmessig virket det som om<br />
ansvarlig produsent fungerte som <strong>prosjekt</strong>ets eier fra Dinamos side, og at<br />
produsenten forholdt seg til han som en oppdragsgiver på lik linje som med<br />
<strong>prosjekt</strong>lederen. Etter svarene vi fikk i intervjuene, kan det virke som om det var<br />
noe forvirring om rollene. Dette <strong>prosjekt</strong>et er en partnering eller samarbeidsavtale<br />
mellom flere parter som innebar noe utflytende roller og diffuse ansvarsforhold<br />
(Husby et al 2005). Noe av grunnen til dette tror vi skyldes at partene har en ulik<br />
definisjon av hverandres roller, men at de er enig i hvem som styrer hva. Det<br />
virker som om ansvarsfordelingen fungerer godt, fordi de ansvarlige i TV 2 og<br />
Dinamo har svært mye erfaring og kjenner hverandre veldig godt. Dette gjør at<br />
<strong>prosjekt</strong>gruppen jobber svært fleksibelt og effektivt. Kontrakten er også med på å<br />
klargjøre ansvarsfordelingen.<br />
Side 20
<strong>Bacheloroppgave</strong> i BIK 65101 29.01.2010<br />
Ut i fra svarene fra intervjuene tør vi anta at <strong>prosjekt</strong>lederen vekslet mellom å<br />
være en delegerende leder når det gjaldt den praktiske utførelsen til å være en<br />
instruerende leder når det gjaldt det redaksjonelle. Han sa selv at han ønsket å<br />
være delegerende, og ikke detaljstyrende. Vårt inntrykk er at dette stemmer i<br />
forhold til hans lederstil. Det virket som han hadde en situasjonsbestemt lederstil,<br />
noe situasjonen med <strong>prosjekt</strong>lederens to hatter nærmest påkrevde.<br />
Med produsentens organisasjonskart/ansvarskart er det ikke mulig å foreta noen<br />
horisontal eller vertikal analyse. Det kan virke som at enkelte<br />
<strong>prosjekt</strong>medarbeidere hadde for mye ansvar, noe som kanskje hadde kommet<br />
tydeligere frem ved en horisontal analyse (Andersen, Grude og Haug 2006). Slik<br />
kunne de kanskje ha unngått at medarbeiderne hadde for mange oppgaver.<br />
Prosjektet kunne kanskje dratt nytte av et skriftlig prinsippansvarskart som viser<br />
hva som er en fornuftige arbeids- og ansvarsfordeling av sentrale oppgaver i<br />
<strong>prosjekt</strong>et (Andersen, Grude og Haug 2006).<br />
Erfaringsoverføring<br />
Det virker som om <strong>prosjekt</strong>ets rutiner for erfaringsoverføring fungerte bra. Selv<br />
om produsenten var 60 % sykemeldt en periode, så fortsatte <strong>prosjekt</strong>et uten store<br />
merkbare problemer. Lang erfaring hos både TV 2 og Dinamo var antagelig noe<br />
av grunnen til dette. Det virket som om Plan hadde svært gode rutiner på lagring<br />
og bruk av tidligere erfaring fra tilsvarende <strong>prosjekt</strong>er. Dette gjorde at de fungerte<br />
godt som en tredjepart i dette <strong>prosjekt</strong>et.<br />
3.1.4 Del konklusjon<br />
Under styringskapittelet, kan vi konkludere med at måten <strong>prosjekt</strong>et var organisert<br />
på fungerte bra for de involverte partene. Med utgangspunktet i kontrakten, virket<br />
det som om de tre partene kjente sin oppgave. Det var mye som gikk på kunnskap<br />
fra tidligere <strong>prosjekt</strong>er. Da Plan hadde gjort lignede <strong>prosjekt</strong>er før, fungerte dette<br />
for dem. Det kan muligens være vanskeligere for en annen tredjepart som ikke<br />
kjenner til denne type <strong>prosjekt</strong>er, eller arbeidsformen TV 2 og Dinamo har.<br />
Tydeligere ansvarskart på tvers av organisasjonsgrensene, ville muligens virket<br />
betryggende på en fremtidig ny tredjepart, selv om Plan ikke hadde noen<br />
problemer med å forstå ansvarsfordelingen.<br />
Side 21
<strong>Bacheloroppgave</strong> i BIK 65101 29.01.2010<br />
3.2 SAMTALE<br />
Dette underkapittelet tar for seg hvordan kommunikasjonen mellom<br />
<strong>prosjekt</strong>deltakerne foregikk og fungerte, sett ut ifra teori om<br />
kommunikasjonsplanlegging.<br />
3.2.1 Teori<br />
Samtale blir omtalt som ”Communication” av Hans Mikkelsen og Jens O. Riis og<br />
de definerer begrepet på følgende måte:<br />
Side 22<br />
Information. Informere aktivt og<br />
indgå i dialog med de andre om<br />
problemstillinger, ideer, løsninger og<br />
fremdrift. Søge oplysninger. Stille<br />
spørgsmål, søge sparring og prøvning af<br />
ideer. (Mikkelsen og Riis 2007, 138)<br />
Briner, Hastings og Geddes (2008) snakker om brain-storming som en<br />
samtaleform for søking og testing av ideer. Her er det viktig at alle ideer kommer<br />
frem, og at ingen diskvalifiseres underveis. Prosjektgruppen skriver ned alt de tror<br />
kan være nyttig for gjennomføringen av <strong>prosjekt</strong>et. Deretter går man systematisk<br />
til verks for å plukke ut de beste ideer og den beste informasjonen for videre bruk<br />
i <strong>prosjekt</strong>arbeidet. En vanlig måte å gjøre dette på, er å bruke post-it lapper, men<br />
det ble ikke anvendt i dette <strong>prosjekt</strong>et.<br />
Edward de Bono (1985) utviklet på midten av åttitallet ”De seks tenkende hatter”,<br />
en metode som brukes til å belyse alle sider av et <strong>prosjekt</strong>, eller tema. Han mener<br />
det er viktig å gi <strong>prosjekt</strong>deltakere tid og anledning til å kaste frem ideer tidlig i et<br />
<strong>prosjekt</strong> (Husby et al. 2005). Dette kan ha særdeles positiv effekt med tilhørende<br />
lave kostnader, og går rett på punktet til Mikkelsen og Riis (2007) om samtale og<br />
sparring for testing av ideer. Denne metoden ble heller ikke brukt i<br />
<strong>prosjekt</strong>gruppen under arbeidet med artistgallaen.<br />
En annen måte å organisere samtalen på er de 10 gylne møtereglene til Briner,<br />
Hastings og Geddes (2006). De forklarer hvordan gode <strong>prosjekt</strong>møter kan holdes,
<strong>Bacheloroppgave</strong> i BIK 65101 29.01.2010<br />
for å sikre god og effektiv kommunikasjon på best mulig måte ved hjelp av disse<br />
punktene:<br />
1. Forberedelse 6. Aktiv delegering<br />
2. Hensikt 7. Kreativ problemløsing<br />
3. Tidsskjema 8. Enighet<br />
4. Skap forståelse 9. Vurder gruppas arbeid<br />
5. Disiplin 10. Handling<br />
Dette ble til dels brukt i <strong>prosjekt</strong>arbeidet, mer eller mindre bevisst fra<br />
<strong>prosjekt</strong>gruppens side, som forklart under avsnittet om fakta.<br />
Vi har tatt i bruk Karlsen og Gottschalk (2008) sin teori om<br />
kommunikasjonsplanlegging i vår intervjuguide. De har seks gode punkter i<br />
forhold til hvem samtalen foregår mellom, hva som skal kommuniseres, hvordan<br />
det skal kommuniseres, når det skal kommuniseres, hva slags tilbakemelding som<br />
forventes/kreves og hvor all relevant informasjon skal lagres.<br />
Spørsmålene vi stilte under punktet om samtale, var følgende:<br />
Utdrag av intervjuguiden for Samtale<br />
1. Møteregler, har/har ikke. Referater etc<br />
2. Hvordan de kommuniserer på mail, -fungerer det?<br />
3. Kommunikasjonsplanlegging, altså samtale i<br />
<strong>prosjekt</strong>gruppen. (Karlsen og Gottschalk 2008, side 237, 6<br />
spørsmål, fokus på de 3 første, bygg spørsmål rundt dem).<br />
a. Hvem skal det kommuniseres med under planleggingen<br />
av artistgallaen?<br />
b. Hva skal kommuniseres under artistgallaen?<br />
c. Hvordan skal det kommuniseres, og har TV2, Plan og<br />
Dinamo samme forståelse av måten det skal<br />
kommuniseres på? Eksempelvis felles strategi, felles mål,<br />
felles kommunikasjonsplattform?<br />
d. Når skal det kommuniseres under<br />
<strong>prosjekt</strong>planleggingen? Bare i møter? Over telefon? På<br />
mail?<br />
e. Hva slags tilbakemelding skal kreves av<br />
kommunikasjonen, om det er noe i det hele tatt som<br />
trengs tilbakemelding på i etterkant av møtene, eller<br />
underveis i prosessen?<br />
f. Hvordan skal all relevant informasjon lagres?<br />
Side 23
<strong>Bacheloroppgave</strong> i BIK 65101 29.01.2010<br />
3.2.2 Fakta:<br />
Prosjektgruppen kommuniserte til daglig via e-post, og brukte også dette som en<br />
slags referatføring. Under intervjuene kom det frem at samtlige syntes dette<br />
fungerte bra. De hadde to faste torsdagsmøter, i gitte tidsrammer som var fra<br />
09.00 til 12.00. Det ble tatt mange beslutninger i disse torsdagsmøtene. De hadde<br />
delt møtene slik at først tok TV 2 og Dinamo for seg det redaksjonelle innholdet<br />
og all underholdningsinnslag, uten at Plan var tilstedet. Etterpå ble Plan med på et<br />
felles møte som fungerte som et oppdateringsmøte for Plan. Her ble det også<br />
diskutert fremdriften på videoreportasjene som Plan skulle produsere til<br />
sendingen. Det var med andre ord ulike regler for de ulike møtene og deltakerne.<br />
På redaksjonsmøtene ble alle ideer imøtekommet – de hadde en artistisk frihet,<br />
men når Plan var med var det mer strukturert. Redaksjonelle diskusjoner tok kun<br />
TV 2 og Dinamo, mens møtene der Plan deltok skulle være til informasjon.<br />
Alle nøkkelpersonene påpekte at det var en veldig god og uformell tone dem i<br />
mellom på <strong>prosjekt</strong>møtene, og alle påpekte hvor positivt de syns det var. På<br />
informasjonsmøtet vi deltok på var også stemningen veldig god, selv om det<br />
oppstod diskusjoner mellom partene.<br />
Plan ga informasjon om hvilket tema og budskap de vil fronte, og TV 2 bestemte<br />
sammen med Dinamo, hvordan det skulle presenteres. Alle partene var enige om<br />
at arrangementet var en innsamlingsaksjon med hovedfokus på underholdning.<br />
Kommunikasjonen utad var fokusert på at folk som så TV-sendingen, skulle få en<br />
forståelse av hvordan det var å leve et annet liv, og dermed skape engasjement hos<br />
seerne i form av at de ble faddere. Den felles promoteringen skulle være at dette<br />
var et underholdningsprogram.<br />
Produsenten tok seg av møteagenda, og til dels møtereferater. Da vi var med på<br />
informasjonsmøtet observerte vi at møtet begynte et kvarter etter avtalt tid, det<br />
manglet en agenda for møtet og det manglet konferansetelefon i møterommet. Det<br />
ble derfor benyttet en mobil på høytalerfunksjon for å kommunisere med de to<br />
møtedeltakerne som ikke var fysisk tilstedet. Møtet ble noe preget av at det var<br />
vanskelig å høre hva som ble sagt over mobiltelefonen på høyttaler. Produsenten<br />
deltok ikke på dette møtet, så det kan være at dette var en av de oppgavene hun<br />
vanligvis var ansvarlig for.<br />
Side 24
<strong>Bacheloroppgave</strong> i BIK 65101 29.01.2010<br />
Produsenten ble brukt som en kvalitetssikring opp mot Plan og hun hadde en<br />
diplomatisk rolle i <strong>prosjekt</strong>gruppen. Under intervjuene kom det frem at det<br />
fungerte bra at produsenten og <strong>prosjekt</strong>ansvarlig i Plan var de to<br />
hovedkontaktpunktene / kommunikasjonspunktene mellom Dinamo og Plan.<br />
Alle kontrakter og avtaler mellom aktørene, ble lagret på en felles server i hver<br />
enkelt organisasjon. Enkelte dokumenter hadde ikke alle tilgang til, som for<br />
eksempel artistavtalene som bare var tilgjengelige for TV 2 og Dinamo.<br />
Budsjetter og fremdriftsplaner var derimot tilgjengelige for alle tre<br />
organisasjonene, men Plan måtte etterlyse fremdriftsplanen grunnet sykdom hos<br />
produsenten.<br />
Gruppen anvendte ingen faste metoder i samtaleformen, men fløt på erfaring i<br />
forhold til idésparring og informasjons innhenting. Prosjektansvarlig i Plan<br />
fortalte at om dette hadde vært første gang <strong>prosjekt</strong>et skulle gjennomføres, ville<br />
Plan ha etterlyst mer dokumentasjon. Siden partene har jobbet sammen i tidligere<br />
arrangementer har tilliten økt, og behovet for dokumentasjon blitt mindre.<br />
Artistgalla konseptet er et <strong>prosjekt</strong> som kjøres to ganger i året for TV 2 og<br />
Dinamo, hvor begge har lang erfaring, samt mange gode og faste ideer til hvordan<br />
arrangementet skal gjennomføres. De var allikevel åpne for andre ideer denne<br />
gangen, men gikk ikke metodisk til verks for å kjøre idédugnader.<br />
3.2.3 Vurdering<br />
Ut ifra funnene vi gjorde i intervjuene med de tre aktørene, kan vi gi en vurdering<br />
av hvordan kommunikasjonen fungerte i <strong>prosjekt</strong>gruppen.<br />
Ettersom alle følte at kommunikasjonsformen på e-post fungerte bra, var det en<br />
tilstrekkelig god form for kommunikasjon i denne gruppen. Dersom de derimot<br />
hadde tatt i bruk andre kommunikasjonsformer, som for eksempel en felles<br />
kommunikasjonsplattform for dette <strong>prosjekt</strong>et, kan det hende det hadde kommet<br />
frem flere nyanser i kommunikasjonen mellom gruppemedlemmene. Vi ser en<br />
mulighet for at en mer strukturert form for kommunikasjon ville falle <strong>prosjekt</strong>et<br />
som helhet til gode. Det gjaldt spesielt møtereferater. Dette er en enkel oppgave å<br />
løse, og etter vår vurdering ville det muligens hatt positiv effekt på <strong>prosjekt</strong>et,<br />
Side 25
<strong>Bacheloroppgave</strong> i BIK 65101 29.01.2010<br />
samtidig som fremtidige <strong>prosjekt</strong>er kunne hatt nytte av tidligere nedskrevne<br />
erfaringer.<br />
Den uformelle tonen i <strong>prosjekt</strong>møtene så ut til å fungere tilfredsstillende. Kanskje<br />
hadde de 10 gylne møtereglene (Briner, Hastings og Geddes 2008) vært en god<br />
struktur å bygge møtene rundt. På den annen side er dette et <strong>prosjekt</strong> som både TV<br />
2 og Dinamo har lang erfaring med, og de har på sin måte funnet en<br />
kommunikasjonsform og en møteform som ser ut til å fungere bra. Likevel ville<br />
muligens en fast møteagenda og en fast referatstruktur gitt fruktbare resultater,<br />
fordi det ikke ville vært usikkerhet i forbindelse med hvem som sa hva, og når det<br />
ble sagt, og hva som ble besluttet. Dette er ofte en tidsbesparende og kjærkommen<br />
struktur.<br />
Prosjektgruppen brukte ingen form for metode for å få frem forslag av ideer.<br />
Dersom de hadde tatt i bruk enten brain-storming (Briner, Hastings og Geddes<br />
2008) eller Edward de Bono’s ”De seks tenkende hatter” (Husby et al. 2005),<br />
kunne de muligens fått frem ideer de ikke har tenkt på tidligere. Det kunne åpnet<br />
for nye og spennende forslag, som de også ga inntrykk for at de ville tatt imot<br />
med åpne armer, og etterlyste.<br />
3.2.4 Del konklusjon<br />
Under samtale kapittelet, kan vi konkludere med at nøkkelpersonene i<br />
<strong>prosjekt</strong>gruppen kommuniserer på en tilfredsstillende måte. De kunne hentet mer<br />
på effektivitet og struktur ved å bruke deler av enkelte ovennevnte metoder, både<br />
når det gjelder møteregler og idéforslag. De lagret den formelle formen for<br />
samtale i form av kontrakter og lignende, i felles servere hos de enkelte<br />
organisasjonene, og dette fungerte bra. Den uformelle samtaletonen i<br />
<strong>prosjekt</strong>gruppen ble opplevd som veldig positiv, inspirerende og motiverende for<br />
samtlige av nøkkelpersonene.<br />
Side 26
<strong>Bacheloroppgave</strong> i BIK 65101 29.01.2010<br />
3.3 SAMHØRIGHET<br />
Dette underkapittelet handler om <strong>prosjekt</strong>ets budskap og samhørigheten i gruppen.<br />
Vi kommer også kort innom <strong>prosjekt</strong>ets interessenter og internmarkedsføring.<br />
3.3.1 Teori<br />
Samhørighet blir omtalt som ”Coalition” av Hans Mikkelsen og Jens O. Riis og de<br />
definerer begrepet på følgende måte:<br />
Side 27<br />
Synlighed som gruppe indadtil og<br />
udadtil. Fællesskab om opgaven. Fælles<br />
værdigrundlag. Et accepteret sæt af<br />
normer og spilleregler for arbejdskulturen,<br />
adfærden, samværet i gruppen og også for<br />
dens adfærd udadtil.<br />
(Mikkelsen og Riis 2007, 138)<br />
I Cleland (1986) sin tekst, referert i Karlsen og Gottschalk (2008), viser han oss at<br />
manglende samhørighet mellom <strong>prosjekt</strong>medarbeiderne og interessentene kan øke<br />
kompleksiteten og usikkerheten i <strong>prosjekt</strong>et, fordi aktørene i handlingsmiljøet har<br />
hver sine interesser å ivareta, og konfliktpotensialet kan følgelig bli høyt. I<br />
<strong>prosjekt</strong>et artistgalla, observerte vi at det var diskusjoner i forbindelse med hva<br />
som skulle frontes under selve sendingen. Aktørene hadde hver sine interesser å<br />
ivareta; underholdningsprogram kontra veldedighetsprogram.<br />
Vi kan se på dette <strong>prosjekt</strong>et som en fullstendig integrasjon (partnering), siden det<br />
er et partnersamarbeid mellom oppdragsgiver og leverandør (Karlsen og<br />
Gottschalk 2008). Her hadde partene opparbeidet gjensidig tillit, og jobbet mot en<br />
felles målsetting. Incentivsystemet var ikke likt for alle aktørene, men det var en<br />
forutsetning alle var enige om; at et eventuelt overskudd i <strong>prosjekt</strong>et ville tilfalle<br />
Plan, dersom de reelle kostnadene skulle bli lavere enn budsjettet.<br />
Briner, Hastings og Geddes (2008) belyser viktigheten av samhørigheten i forhold<br />
til den usynlige gruppen, ved å sette lys på hvordan <strong>prosjekt</strong>gruppen (den synlige<br />
gruppen) opprettholder kontakten med de usynlige medarbeiderne. Det er viktig<br />
for <strong>prosjekt</strong>lederen og deltakerne i <strong>prosjekt</strong>gruppen å gjøre det så lett som mulig<br />
for de usynlige medarbeiderne å slutte seg til gruppen på riktig tidspunkt, som i
<strong>Bacheloroppgave</strong> i BIK 65101 29.01.2010<br />
dette tilfellet kan være direktesendingen av arrangementet, slik at de kan yte sitt<br />
beste. Målet er å bygge opp et godt forhold til den usynlige gruppen hvor<br />
strategien er å inkludere, ikke ekskludere. Denne strategien ble fulgt av<br />
<strong>prosjekt</strong>gruppen, og blir forklart under avsnittet om fakta.<br />
Briner, Hastings og Geddes (2008) setter også søkelys på viktigheten av<br />
internmarkedsføring, i forhold til å opprettholde samhørigheten både internt i<br />
gruppen, og eksternt i organisasjonene. Et <strong>prosjekt</strong> innebærer derfor direkte<br />
samarbeid, ikke bare som interne medlemmer i gruppen, men også som parter og<br />
personer med ulik bakgrunn fra ulike organisasjoner. Det handler om å bygge<br />
tilhørighet og identitet til, og i, <strong>prosjekt</strong>gruppen (Børre Nyhlen 2002). De fjorten<br />
integrerende prosesser i <strong>prosjekt</strong>lederens kompass, tar blant annet for seg<br />
holdningen rettet mot interessentene ved at <strong>prosjekt</strong>lederen må se oppover og<br />
utover (Briner, Hastings og Geddes 2008). Her snakker de om å koble inn<br />
interessentene og å markedsføre <strong>prosjekt</strong>et internt. Prosjektlederen kan integrere<br />
kommunikasjonsaktivitetene i <strong>prosjekt</strong>planene ved å tilpasse ideer og metoder fra<br />
generell markedsføring, og sette dette sammen til en internmarkedsføringsplan<br />
med komponenter som:<br />
Hvem?<br />
Hva?<br />
Hvorfor?<br />
Hvordan?<br />
Når?<br />
Det ble ikke tatt i bruk noen formell form for internmarkedsføringsplan- eller<br />
struktur, i dette <strong>prosjekt</strong>et, selv om hver av aktørene har åpne muligheter på sine<br />
respektive mandagsmøter.<br />
I tillegg til Mikkelsen og Riis (2007) sin definisjon av samhørighet, har vi i<br />
hovedtrekk tatt i bruk Briner, Hastings og Geddes (2008) ovennevnte teorier om<br />
både internmarkedsføring og integrasjonsprosesser i vår intervjuguide.<br />
Side 28
<strong>Bacheloroppgave</strong> i BIK 65101 29.01.2010<br />
Spørsmålene vi stilte under punktet om samhørighet, var følgende:<br />
3.3.2 Fakta<br />
Budskap<br />
Utdrag av intervjuguiden for Samhørighet<br />
1. Er det definert et felles budskap for artistgallaen?<br />
2. Hvordan ønsker du og din organisasjon (Plan, Dinamo, TV2),<br />
at det felles budskapet i artistgallaen skal presenteres utad?<br />
3. Hvordan forholder du deg til den usynlige gruppen, -til<br />
interessentene, og hvem er de?<br />
4. Finnes det andre verdier i budskapet du mener bør være med,<br />
som ikke er formulert/nevnt til nå?<br />
5. Hvordan føler du deg knyttet til <strong>prosjekt</strong>gruppen?<br />
6. Gjør dere tiltak for å internmarkedsføre <strong>prosjekt</strong>et? Spiller<br />
alle i din organisasjon på lag i forhold til denne kampanjen til<br />
Plan? Er alle i din organisasjon kjent med hva som skal skje<br />
under artistgallaen, hvilken organisasjon som er med etc?<br />
(Briner, Hastings og Geddes 2008, kap.7)<br />
Verdigrunnlaget i artistgallaen ble bygget opp av <strong>prosjekt</strong>lederen og ansvarlig<br />
produsent da de utformet konseptet. De ønsket å lage et underholdende TV show,<br />
til inntekt for en god sak. De kjenner eierskap til konseptet, og de inviterer inn<br />
organisasjoner etter tur. De har også skapt en god regel, ved å gi overskuddet av<br />
budsjett tilbake til organisasjonen etter endt arrangement.<br />
Prosjektlederen fortalte at samhørigheten har blitt bedre og bedre for hvert år, og<br />
at de jobber bedre og bedre sammen. Det var enighet om felles budskap, selv om<br />
det ikke ble utformet i fellesskap. TV 2 og Dinamo ble rådspurt, men bestemte<br />
ikke. Denne gangen bestemte Plan at den skulle være ”Jenter i nød - Bli Plan<br />
fadder”. Alle tre aktørene forholdt seg til presentasjonen av budskapet på noe ulik<br />
måte, men hovedtrekkene var like, og skapte derfor ingen stor konflikt. De klarte<br />
å balansere presentasjonen av budskapet både ved at det ble promotert som et<br />
underholdningsprogram, og ved at Plans mål med arrangementet (Andersen,<br />
Grude og Haug 2007) kom tydelig frem.<br />
Ingen følte at det var viktige verdier som var glemt, og alle mente det var en liten<br />
tett gruppe, som jobbet med gjensidig tillit og felles mål. Limet i <strong>prosjekt</strong>gruppen<br />
var den gode dialogen og stemningen. Samhørigheten ble påvirket i positiv<br />
Side 29
<strong>Bacheloroppgave</strong> i BIK 65101 29.01.2010<br />
retning av <strong>prosjekt</strong>ets formål (Andersen, Grude og Haug 2007), som var å bruke et<br />
slikt underholdningsarrangement til å verve faddere slik at Plan blir styrket i sitt<br />
veldedige arbeid. Alle hadde tilstrekkelig motivasjon for å gjøre en best mulig<br />
jobb både internt i gruppen og eksternt i sine organisasjoner.<br />
Formål<br />
I forhold til budskap var det naturlig å trekke inn formål og mål. Mål kommer vi<br />
nærmere tilbake til i underkapitlet om samordning. Prosjektlederen fortalte at TV<br />
2s formål med artistgallaen var og lage en perfekt sammensetning av<br />
underholding og veldedighet. Ansvarlig produsent og produsent i Dinamo ytret<br />
begge at de ønsket å skape en arena hvor deres medarbeidere kunne utvikle seg.<br />
Plans formål var å kunne gi hjelp til fattige barn for å gi den en bedre fortsetting<br />
for å klare seg gjennom barndommen.<br />
Interessenter<br />
Forholdet til interessentene var ikke strukturert, men alle følte selv at de hadde<br />
god oversikt og kontroll på interessentene når det gjaldt konkurrenter og deres<br />
aktivitet. Artistgallaen tiltrakk seg mange usynlige medarbeidere, og de fleste<br />
hadde laget lignende arrangement tidligere. Den usynlige gruppen ble trukket inn<br />
tidlig i <strong>prosjekt</strong>arbeidet. I torsdagsmøtene trakk <strong>prosjekt</strong>gruppen inn ulike<br />
usynlige grupper til de ulike møtene, og dette gjorde at arrangementet fikk det<br />
nødvendige engasjement også utenfor <strong>prosjekt</strong>gruppen. Et eksempel var TV 2s<br />
ulike avdelinger som: promo, program og sendetid, og <strong>prosjekt</strong>gruppens<br />
kontinuerlige inkludering av disse.<br />
Internmarkedsføring<br />
Internmarkedsføringen kan sies å være mindre tilfredsstillende både hos TV 2,<br />
Dinamo, i følge aktørene selv. De slet med dårlig tid, manglende struktur og fokus<br />
på andre parallelle <strong>prosjekt</strong>er. Den ble derfor preget av uformelle samtaler uten<br />
faste metoder. Det opplevdes derimot ikke som noe problem. Hos Plan derimot,<br />
var internmarkedsføringen tilrettelagt og planlagt. De tok i bruk både formelle og<br />
uformelle samtaler i sin strategi.<br />
Side 30
<strong>Bacheloroppgave</strong> i BIK 65101 29.01.2010<br />
3.3.3 Vurdering<br />
Etter hva vi har funnet i intervjuene med de tre aktørene, kan vi gi en vurdering av<br />
samhørigheten i <strong>prosjekt</strong>gruppen.<br />
Budskap<br />
Ettersom dette var et <strong>prosjekt</strong> med fokus på veldedighet, og alle nøkkelpersonene i<br />
gruppen følte eierskap til <strong>prosjekt</strong>ets mål og formål (Andersen, Grude og Haug<br />
2007), kan vi si at grunnlaget for samhørigheten var fremtredende. De viste en<br />
kollektiv styrke ved at alle dro i samme retning, og jobbet med en felles<br />
verdiforståelse. Det er strenge regler i forbindelse med å presentere veldedige<br />
budskap kommersielt kontra redaksjonelt, og derfor ble det noen ganger tendenser<br />
til uenighet mellom TV 2 og Plan når det gjaldt budskapet. Dette ble på en annen<br />
side ikke sett på som noe stort problem, og ble alltid løst på en ryddig og effektiv<br />
måte. Mange av de potensielle konflikter ble løst på forhånd, ved å lage klare<br />
kjøreregler i kontrakten og ved å benytte samarbeidsformen ”fullstendig<br />
integrasjon” (Karlsen og Gottschalk 2008).<br />
Interessenter<br />
Forholdet til interessentene kunne kanskje vært klarere om gruppen hadde<br />
opparbeidet rutiner for interessentanalyser (Karlsen og Gottschalk 2008). Det<br />
fremkom i intervjuene at alle aktørene følte seg tilstrekkelig informert og<br />
oppdatert på interessentenes status, men her kan det være faktorer som ikke kom<br />
frem. Dette kunne vært kartlagt ved hjelp av en enkel interessentanalyse, der<br />
behov og motivasjon, samt konkurrenter kunne blitt analysert. Kanskje ville<br />
<strong>prosjekt</strong>et vært annerledes, om de hadde hatt flere fakta opplysninger om alle<br />
interessentene. Samtidig fikk vi inntrykk av at aktørene visste det de trengte å vite<br />
i forhold til å gjennomføre <strong>prosjekt</strong>et på en tilfredsstillende måte. Prosjektgruppen<br />
holdt de usynlige medarbeiderne informert etter behov. Prosjektlederen, ansvarlig<br />
produsent og produsenten fløt også her på lang erfaring, og dro nytte av det i<br />
forbindelse med samhørigheten internt. Noen ganger virket det som om Plan falt<br />
litt utenfor, men om de skulle ha vært mer involvert, er det ikke sikkert det hadde<br />
gitt en positiv effekt. De viste derimot at de stolte tilstrekkelig på TV 2 og<br />
Dinamo, slik at de ikke trengte å involvere seg mer enn hva de hadde mulighet til.<br />
Dette ser ut til å ha fungert meget bra.<br />
Side 31
<strong>Bacheloroppgave</strong> i BIK 65101 29.01.2010<br />
Internmarkedsføring<br />
Internmarkedsføringen kunne vært løst ved hjelp av en enkel plan, tilsvarende den<br />
Briner, Hastings og Geddes (2008) skisserer. Vår vurdering er at dette kunne vært<br />
et positivt tiltak i <strong>prosjekt</strong>gruppen, da både <strong>prosjekt</strong>lederen og produsenten<br />
uttrykte en manglende struktur. Plan var godt forberedt, med faste interne møter<br />
hvor de markedsførte <strong>prosjekt</strong>et. Vi så at behovet for internmarkedsføring spriket<br />
veldig i forhold til de ulike aktørene. Fra TV 2s side var det ikke er nødvendig for<br />
<strong>prosjekt</strong>et at alle i TV 2 viste at det var Plan som var veldedighetsorganisasjonen i<br />
år, mens det for Plan var ”årets høydepunkt”. Behovet til TV 2 var først og fremst<br />
å vite når arrangementet skulle holdes, og hvem som var ansvarlig. Behovet til<br />
Dinamo var det samme, siden de var kontraktert av TV 2, mens behovet til Plan<br />
var adskillig større da det var deres hovedattraksjon i 2009. Det er derfor ikke gitt<br />
at samhørigheten i gruppen hadde vært merkbart bedre om de hadde hatt en felles<br />
internmarkedsføringsplan.<br />
3.3.4 Del konklusjon<br />
Vi kan konkludere med at deltagerne i <strong>prosjekt</strong>gruppen hadde en tilfredsstillende<br />
samhørighet. Det finnes muligens ubenyttet potensial i ubrukte ovennevnte<br />
metoder, både når det gjelder interessentanalyse og internmarkedsføringsplan. Da<br />
artistgalla er et repetitivt <strong>prosjekt</strong>, det vil si et <strong>prosjekt</strong> som gjennomføres jevnlig,<br />
hvorav to aktører har lang erfaring, ser vi at samhørigheten mellom dem også<br />
utvikler seg i positiv retning fra år til år. Utfordringen i fremtiden blir å få med seg<br />
den tredje aktøren som endres fra år til år, på samme gode utvikling.<br />
Side 32
<strong>Bacheloroppgave</strong> i BIK 65101 29.01.2010<br />
3.4 SAMVIRKE<br />
Dette underkapitlet fokuserer hovedsakelig på tilliten i <strong>prosjekt</strong>gruppen. Vi har<br />
også forsøkt å beskrive <strong>prosjekt</strong>kulturen i gruppen.<br />
3.4.1 Teori<br />
Samvirke blir omtalt som ”Collaboration” av Hans Mikkelsen og Jens O. Riis og<br />
de definerer begrepet på følgende måte:<br />
Side 33<br />
Hjælpe andre medarbejdere til at<br />
bidrage med deres bedste. Åbenhed og<br />
dialog og påvirkning af andre.<br />
Arbejdsbidrag med en oplevelse af fælles<br />
værdi. Engagement, initiativ og fokus på<br />
muligheder. (Mikkelsen og Riis 2007, 137)<br />
Briner, Hastings og Geddes (2008)<br />
beskriver en modell; Fjorten integrerende prosesser, for hvordan <strong>prosjekt</strong>leder bør<br />
holde grep om <strong>prosjekt</strong>et. Vi har valgt å trekke inn bygge opp tillit, ”se oppover<br />
og utover”, og skape et stimulerende miljø, ”se innover og nedover”, som<br />
relevante faktorer knyttet til samvirke.<br />
En viktig faktor knyttet til å skape et stimulerende miljø, er motivasjon.<br />
Psykologer har kommet med mange motivasjonsteorier, tre av de mest kjente er<br />
Sigmund Freud, Abraham Maslow og Frederick Herzberg. Et motiv, eller<br />
drivkraft, er et behov som oppleves så pressende at personen føler seg tvunget til å<br />
gjøre noe med det (Kotler 1995). Motivasjon er noe som føles individuelt og som<br />
må stimuleres for å oppnås. Noen mener at <strong>prosjekt</strong>arbeidsformen i seg selv er<br />
motiverende, som det å jobbe mot et felles mål og at <strong>prosjekt</strong>et byr på utfordrende<br />
arbeidsoppgaver, Gällstedt (2003), referert i Karlsen og Gottschalk (2008). I en<br />
<strong>prosjekt</strong>situasjon mener Karlsen og Gottschalk at <strong>prosjekt</strong>leder bør vektlegge<br />
følgende punkter for å sikre motiverte medarbeidere;<br />
Sørge for at <strong>prosjekt</strong>deltakerne har klare mål, for eksempel milepæler og<br />
<strong>prosjekt</strong>mål.<br />
Gi <strong>prosjekt</strong>deltakerne mulighet til å jobbe selvstendig og ha ansvar for å<br />
fullføre arbeidsoppgaver.
<strong>Bacheloroppgave</strong> i BIK 65101 29.01.2010<br />
Sørge for gode arbeidsforhold og tilgang til nødvendige ressurser, verktøy<br />
og metoder.<br />
Passe på at medarbeideren er godt informert.<br />
Ha et evalueringssystem slik at <strong>prosjekt</strong>deltakerne kan kontrollere<br />
jobbresultat.<br />
Karlsen og Gottschalk (2008, 230)<br />
Tillit<br />
Begrepet tillit har ingen universell akseptert definisjon, men det er enighet om at<br />
tillit spiller en viktig rolle i relasjoner mellom to parter (Karlsen og Gottschalk<br />
2008). I <strong>prosjekt</strong>et var tilliten mellom TV 2, Plan og Dinamo en svært viktig og<br />
vesentlig faktor for å skape et bra resultat. Allerede ved oppstart var det viktig å<br />
jobbe bevisst med å opparbeide tillit. Har man gjort en god jobb med å bygge opp<br />
tillit fra starten av, vil man kunne høste av dette senere i <strong>prosjekt</strong>et.<br />
Tillit har en tilknyting til det å skape et stimulerende miljø, et godt stimulerende<br />
miljø vil kunne påvirke <strong>prosjekt</strong>ets sluttresultat. For at gruppemedlemmene skal<br />
yte sitt beste og være skapende, må de stimuleres og støttes av andre i gruppen.<br />
Det er viktig å skape en arena hvor man er åpen og ærlig og hvor det ikke er tabu<br />
å si hva man føler. På denne måten vil <strong>prosjekt</strong>medlemmene føle respekt og at de<br />
blir hørt i gruppen.<br />
For å lykkes med å skape god tillit og stimulerende miljø, er det viktig å bygge<br />
opp en god <strong>prosjekt</strong>kultur. Andersen, Grude og Haug (2007, 162) har laget en<br />
oppsummering på hva en god <strong>prosjekt</strong>kultur bør innebære;<br />
alle i virksomheten forstår <strong>prosjekt</strong>arbeidsformen og hva den krever av<br />
samspill mellom basis og <strong>prosjekt</strong><br />
hvert <strong>prosjekt</strong> har gode og forpliktende planer, både på oversiktsnivået og<br />
det detaljerte nivået<br />
planene blir fulgt opp, slik at alle vet at avvik blir tatt seriøst<br />
<strong>prosjekt</strong>et får de ressursene fra basis som man er enige om<br />
de faglige beslutningsprosessene blir gjennomført med den kvaliteten og<br />
innenfor den tidsrammen man har avtalt og basis har forpliktet seg til<br />
Side 34
<strong>Bacheloroppgave</strong> i BIK 65101 29.01.2010<br />
Det er viktig å skape en felles forståelse for god <strong>prosjekt</strong>kultur og hva dette<br />
innebærer. En dårlig kultur kan forårsake at man drar i ulik retning og kan faktisk<br />
ha en ødeleggende innvirkning på <strong>prosjekt</strong>arbeidet.<br />
Spørsmålene vi stilte under punktet om samvirke, var følgende:<br />
3.4.2 Fakta<br />
Tillit<br />
Utdrag av intervjuguiden for Samvirke<br />
1. Tillit, en av de 14 integreringsprosessene, + skape et stimulerende<br />
miljø. Spørsmål rundt dette.<br />
a. Har du tillit til at din organisasjon blir representert på best<br />
mulig måte?<br />
b. Har du tillit til at de to andre organisasjonene drar i samme<br />
retning som din organisasjon?<br />
c. Hvordan er stemningen om det skjer uforutsette ting, og det<br />
oppstår uenighet i gruppen? Stoler du på at du får ærlige<br />
tilbakemeldinger?<br />
2. God teambuilding og teamfølelse, har dere hatt felles kick off?<br />
3. Er dere flinke til ris/ros?<br />
4. Er det en utfordring at <strong>prosjekt</strong>medarbeiderne kommer fra ulike<br />
organisasjoner?<br />
5. Drar alle i samme retning, slik at det blir en vinn-vinn-vinn situasjon,<br />
eller hender det at dere inngår kompromisser?<br />
6. God <strong>prosjekt</strong>kultur, finnes det? Side 162 i AGH<br />
a. Er det felles forståelse for <strong>prosjekt</strong>arbeidsformen? (om<br />
nødvendig, forklar)<br />
b. Har <strong>prosjekt</strong>et gode og forpliktende planer, både på<br />
oversiktsnivå og detaljnivå?<br />
c. Blir planen fulgt opp, og vet alle at avvik blir tatt seriøst?<br />
d. Blir de faglige beslutningsprosessene gjennomført? (eks alt fra<br />
planlegging til milepæler og ansvarskart etc). Har man avtalt<br />
tidsramme og type kvalitet på beslutningsprosessene? Er det en<br />
gjensidig forpliktelse til disse beslutningsprosessene?<br />
Det var god tillit mellom de ulike aktørene og en felles forståelse for at de skulle<br />
dra i samme retning. Prosjektets struktur og kontraktfestede føringer gjorde at det<br />
var nødvendig med stor grad av tillit for å få gjennomført <strong>prosjekt</strong>et. Da Plan<br />
valgte å inngå samarbeidskontrakt med TV 2 og Dinamo om å profileres i<br />
artistgallaen, signerte de på mange måter også en tillitskontrakt. Konseptet har<br />
mange redaksjonelle føringer som gjorde det meget vanskelig for Plan å påvirke<br />
innholdet i sendingen, noe som også er ulovlig. Plan var derfor nødt til å stole fullt<br />
på at TV 2 og Dinamo gjorde hva de kunne for å lage en sending som trakk flest<br />
mulig seere, da antall seere har en direkte sammenheng med antall rekrutterte<br />
faddere. Denne formen for tillit kan betegnes som institusjonsbasert tillit,<br />
Rousseau et al. (1998), referert i Karlsen og Gottschalk (2008), da den støtter seg<br />
på tidligere resultat av artistgallaene.<br />
Selv om det var gitt et fast rammeverk, observerte vi på informasjonsmøtet at Plan<br />
prøvde å påvirke innholdet i sendingen. Og gang etter gang ble de avvist av<br />
Side 35
<strong>Bacheloroppgave</strong> i BIK 65101 29.01.2010<br />
<strong>prosjekt</strong>lederen. Det eneste feltet Plan hadde mulighet til å påvirke formen på det<br />
redaksjonelle innholde var i videoreportasjene. Til tross for at Plan hadde andre<br />
ideer og ønsker i forhold til utformingen av sendingen, var de nødt til å stole på at<br />
TV 2 og Dinamo ville skape en artistgalla som svarte til alles ønsker.<br />
TV 2 har et langt og velprøvd samarbeid med Dinamo. Prosjektlederen, ansvarlig<br />
produsent og produsenten har jobbet sammen flere ganger i tidligere artistgallaer<br />
og andre <strong>prosjekt</strong>er. Dette er med andre ord et etablert tillitsforhold som har blitt<br />
bygget opp over mange år. TV 2 og Dinamo støttet seg på en gjensidig tillit som<br />
var essensiell for å lykkes med <strong>prosjekt</strong>et.<br />
Produsenten holdt i oversikten i <strong>prosjekt</strong>et og hadde ansvar for å lære Plan opp i<br />
hva som var bra TV. Hun fungerte også som et kommunikasjonsmellomledd<br />
mellom <strong>prosjekt</strong>lederen og <strong>prosjekt</strong>ansvarlig i Plan. Det hadde faktisk hent at e-<br />
post hadde blitt vasket før de ble videresendt. At hun fungerte som et mellomledd<br />
utelukket mange unødige diskusjoner. Prosjektlederen var veldig nøye på å<br />
tydeliggjøre rammeverket for artistgallaen, allerede i første møte med Plan. Dette<br />
bidro til å redusere diskusjoner rundt innholdet i programmet. Det ville alltid være<br />
TV 2 som hadde det siste ord hvis en diskusjon rundt utformingen skulle komme<br />
opp. Både Plan, TV 2 og Dinamo hadde tillit til at de fikk ærlige tilbakemeldinger<br />
av hverandre. Prosjektlederen var allikevel noe usikker på om Plan satt med<br />
samme grad av tillit, på grunn av hans sterke rollefigur og tydelighet i forhold til<br />
innholdet i artistgallaen. På den andre side støttet Plan seg til deres felles mål og<br />
de gjensidige interessene som seertall og omtale i media.<br />
Tre aktører<br />
TV 2s programavdeling jobber etter en entreprise modell som gjør at de er nødt til<br />
å trekke inn produksjonsselskap som Dinamo når de skal lage TV-programmer.<br />
(Mikkelsen og Riis 2007). At Dinamo var vant til å jobbe med TV gjorde at<br />
samarbeidet mellom disse to organisasjonene gikk veldig fint. Derimot opplevde<br />
<strong>prosjekt</strong>lederen det noe mer utfordrende å jobbe med Plan som ikke var så vant til<br />
TV-bransjen. På motsatt side opplevde Plan det som bare positivt at<br />
<strong>prosjekt</strong>gruppen var satt sammen av tre ulike organisasjoner, da det var dette som<br />
måtte til for å få gjennomført <strong>prosjekt</strong>et.<br />
Side 36
<strong>Bacheloroppgave</strong> i BIK 65101 29.01.2010<br />
Som nevnt tidligere, var <strong>prosjekt</strong>lederen veldig tydelig på hva konseptet<br />
inneholdt, dette gjorde at det ble sjeldent behov for å inngå kompromisser.<br />
Rammeverket og avgrensninger var satt fra starten. Skulle det allikevel blitt behov<br />
for å inngå kompromisser, var <strong>prosjekt</strong>lederen meget bestemt på at det var kun<br />
fruktbare kompromisser som ville få medhold. For Plan kunne dette virke som en<br />
utfordrende situasjon å forholde seg til. Selv om dette kunne virke som en nedside<br />
i <strong>prosjekt</strong>et for Plan, var det viktig å huske på at deltagelsen i artistgallaen hadde<br />
en større oppside. I tillegg til god medieomtale og beste sendetid på TV 2, var en<br />
vellykket kveld det samme som et års innsats i følge <strong>prosjekt</strong>ansvarlig i Plan.<br />
Samhold<br />
Det ble ikke arrangert felles kick-off for dette <strong>prosjekt</strong>et, intervjuobjektene ga<br />
inntrykk av at dette heller ikke har vært savnet. Produsenten mente allikevel at<br />
kick-off, eller felles samlinger var viktig i oppstart av <strong>prosjekt</strong>er som dette. Og de<br />
ville nok ha hatt det hvis dette var første gang de skulle være med i et slikt<br />
<strong>prosjekt</strong>. Prosjektlederen satt med inntrykk av at <strong>prosjekt</strong>deltagerne så større<br />
viktighet i å komme i gang med arbeidet enn med å være med på et kick-off.<br />
Prosjektet ble avsluttet med en oppsummering og middag med <strong>prosjekt</strong>gruppen<br />
etter arrangementet.<br />
Nøkkelpersonene i <strong>prosjekt</strong>gruppen følte at de var flinke til å gi hverandre ros og<br />
ris. Prosjektlederen trodde ikke at det var noe usagt mellom partene. Det tette<br />
forholdet mellom <strong>prosjekt</strong>lederen og ansvarlig produsent gjorde også at det var et<br />
mer åpent forholdt til positive og negative tilbakemeldinger. Prosjektlederen og<br />
produsenten hadde størst fokus på positive tilbakemeldinger som ros og skape god<br />
stemning i gruppa, kontra den nedbrytende effekten med det å gi ris.<br />
Prosjektkultur<br />
TV 2, Dinamo og Plan hadde en felles forståelse for <strong>prosjekt</strong>arbeidsformen. De<br />
hadde også en felles oppfattning av at det fantes gode og forpliktende planer på<br />
det overordnede nivået som også var nedtegnet i kontrakten. På detaljnivå var det<br />
ikke så tydelig. Prosjektlederen tok frem videoreportasjer som et eksempel. Her<br />
var det bestemt en opptakstid og tidsplan, men på en annen side var dette allikevel<br />
noe som måtte utvikles underveis. Noe som gjorde det svært vanskelig i forhold til<br />
detaljplanlegging, i følge Plan. Til tross for dette var det produsentens oppgave å<br />
Side 37
<strong>Bacheloroppgave</strong> i BIK 65101 29.01.2010<br />
sørge for at beslutninger ble tatt til rett tid og at planer ble fulgt, dog hadde hun<br />
noen ganger en oppfattning av at det kunne være noe beslutningsvegring blant<br />
sjefene.<br />
Plan oppfattet alle aktørene som veldig proffe, og så på avvik som en selvfølgelig<br />
del av hverdagen. Produsenten hadde et bestemt forhold til at avvik ble tatt seriøst<br />
og at <strong>prosjekt</strong>arbeiderne måtte levere for å lykkes. Videre syntes hun det var moro<br />
å se at medarbeidere blomstret når de fikk ansvar. Prosjektlederen bekreftet at<br />
planer ble fulgt, men at virkeligheten ikke alltid var like enkel. Reisene i<br />
forbindelse med opptak av videoreportasjene var veldig ryddige i forhold til<br />
planlegging. På den andre siden ønsket <strong>prosjekt</strong>leder seg mer spontane avgjørelser<br />
av og til, som i gitte tilfeller som for eksempel ved valg av artister til TV-<br />
sendingen. I forhold til de faglige besluttingsprosessene bekreftet <strong>prosjekt</strong>lederen<br />
at disse ble fulgt nøye i forhold til videoreportasjene, mens det i forhold til artist<br />
valgene var ønske om en mer spontan fremgangsmåte. Prosjektlederen begrunnet<br />
dette med at det var ønskelig å holde mulighetene åpne for ledige artister tett opp<br />
mot sendetid. Han hadde en oppfattning av at det var felles forpliktelser i gruppen.<br />
Prosjektlederen fortalte at det fantes et ansvarskart i <strong>prosjekt</strong>et, men ingen<br />
milepælplan. Plan oppfattet <strong>prosjekt</strong>et som uformelt, men at alle visste hvem som<br />
gjorde hva. De opplevde at det er knappe tidsfrister for beslutninger, men at dette<br />
stort sett gikk greit da Plan er en flat organisasjon med korte beslutningsprosesser.<br />
Det var også klart definert hvem som hadde mandat til å ta de raske besluttingene<br />
fra Plans side. Produsenten prøvde å lese medarbeiderne og hvordan de reagerte<br />
for å kunne påta seg en diplomatisk rolle mellom TV 2 og Plan. Hun hadde en<br />
oppfattning av at ansvarsfølelsen var høy og at de derfor fulgte beslutningene.<br />
3.4.3 Vurdering<br />
Etter hva vi har funnet i intervjuene med de tre aktørene, kan vi gi en vurdering av<br />
samvirkefaktoren i <strong>prosjekt</strong>gruppen.<br />
Tillit<br />
Prosjektgruppen hadde opparbeidet et solid og godt tillitsforhold som bar preg av<br />
at alle dro i samme retning. At Plan hadde inngått en kontrakt med TV 2 hvor de<br />
egentlig ikke hadde noen påvirkningskraft i forhold til utformingen, gjorde at<br />
Side 38
<strong>Bacheloroppgave</strong> i BIK 65101 29.01.2010<br />
tillitsfaktoren ble meget viktig for å skape et godt resultat. Dette støttes av flere<br />
forskere som understreker at tillit krever en villighet til å ta risiko (Karlsen og<br />
Gottschalk 2008). Det kan med sikkerhet konstanteres at Plan var villig til å ta<br />
risiko, men på en annen side ville et godt resultat ha en mye større oppside. Vi kan<br />
med andre ord si at Plan hadde tillit til at TV 2 og Dinamo ville gjøre hva de<br />
kunne for å skape et best mulig produkt, da alle var tjent med det. Prosjektlederen,<br />
ansvarlig produsent og produsenten har utviklet et relasjonsbasert tillitsforhold,<br />
noe som har blitt opparbeidet gjennom flere <strong>prosjekt</strong>er og år med samarbeid.<br />
I forhold til å bygge tillit, har Karlsen og Gottschalk (2008, 248) identifisert ni<br />
faktorer som bidrar til å bygge tillit; Pålitelig oppførsel, God kommunikasjon,<br />
Ærlighet, Kompetanse, Integritet, Realisering av milepæler, Forpliktelse,<br />
Omtanke og Samsvarende mål. Vi føler at de fleste av disse faktorene var godt<br />
dekket i dette <strong>prosjekt</strong>et, selv om det på noen av områdene fantes rom for<br />
forbedringer. Vi tenker da mest på det faglige rammeverket i <strong>prosjekt</strong>et, og da<br />
spesielt på milepælplanen. En godt kommunisert milepælplan i <strong>prosjekt</strong>gruppen<br />
ville kunne gitt en bedre oversikt i tidsplan og <strong>prosjekt</strong>forløpet mot sluttmålet. I<br />
forhold til samsvarende mål, er vi positivt overrasket over at alle tre aktørene<br />
sitter med den samme oppfatting av hva hovedmålet er, til tross for at det er ulike<br />
interesser bak hver organisasjon. Vi vil komme nærmere tilbake til mål under<br />
kapittlet om samordning.<br />
Karlsen og Gottschalk påpeker viktigheten med å passe på at medarbeideren er<br />
godt informert for å sikre motiverte medarbeidere. Prosjektansvarlig i Plan antydet<br />
at Plan ville blitt en bedre samarbeidspartner hvis det hadde foreligget en bedre<br />
oversiktsplan. Det kan derimot hevdes at Plan var tilstrekkelig motivert av<br />
muligheten de hadde fått til å rekruttere nye faddere via artistgallaen.<br />
Prosjektkultur<br />
Når det kommer til <strong>prosjekt</strong>kultur, ga alle nøkkelpersonene inntrykk av god<br />
kjennskap til <strong>prosjekt</strong>arbeidsformen og hva som kjennetegner denne. På en annen<br />
side var det ikke et veldig strukturert fokus på denne arbeidsformen. Vi oppfattet<br />
allikevel at det var en god <strong>prosjekt</strong>kultur og at deres måte å jobbe på så ut til å<br />
fungere meget bra. Derimot tror vi det ville vært noe utfordrene for en helt ny og<br />
fremmed organisasjon å sette seg inn i denne noe spontane måten å lede <strong>prosjekt</strong>er<br />
Side 39
<strong>Bacheloroppgave</strong> i BIK 65101 29.01.2010<br />
på. På det overordnede nivået, også nedtegnet i kontakten, var det klart definert<br />
hva dette <strong>prosjekt</strong>et skulle innholde. Det var kanskje dette som gjorde det mulig å<br />
ha en litt mer spontan planlegging og beslutningsprosess på detaljnivå.<br />
3.4.4 Del konklusjon<br />
Under samvirke kapittelet, kan vi konkludere med at deltakerne i <strong>prosjekt</strong>gruppen<br />
hadde tilfredsstillende samvirke. Gruppen hadde klart å skape et meget sterkt<br />
tillitsforhold aktørene imellom. Dette kunne kanskje blitt styrket ytterligere med<br />
en bevisst bruk av milepælplan som veiviser mot sluttmålet. I forhold til<br />
planleggingen mot sluttfasen av <strong>prosjekt</strong>et kan det hende at den noe spontane<br />
tilnærmingen ikke passet like godt for alle i <strong>prosjekt</strong>gruppen, vi tenker da spesielt<br />
på Plan.<br />
3.5 SAMORDNING<br />
Dette underkapitlet tar for seg kanskje det viktigste elementet i den avgrensede<br />
problemstillingen, nemlig mål.<br />
3.5.1 Teori<br />
Samordning blir omtalt som ”Coordination” av Hans Mikkelsen og Jens O. Riis<br />
og de definerer begrepet på følgende måte:<br />
Side 40<br />
Fodslaw om mål. Nogle vil sige<br />
”fælles mål”, men det kan være ambitiøst,<br />
når gruppen også rummer et spændingsfelt<br />
af interesser og holdninger. Det gælder<br />
snarere om, at alle forstår målet og<br />
accepterer at arbejde på at nå det.<br />
Skabe helhed. Skabe sammenhænge over<br />
grænsefladerne – arbejdsbidrag som<br />
passer sammen med andres bidrag. Gå ud over egne og andres grænser og skabe<br />
synergi og helhed. Insyn i hinandens områder (Mikkelsen og Riis 2007, 137).<br />
Mens <strong>prosjekt</strong>ets formål uttrykker hvilken framtidig situasjon <strong>prosjekt</strong>et skal bidra<br />
til, skal målene si konkret hva <strong>prosjekt</strong>et skal levere til basisorganisasjonen.<br />
(Andersen, Grude og Haug 2006). Vi snakket litt om formål i underkapittelet om
<strong>Bacheloroppgave</strong> i BIK 65101 29.01.2010<br />
samhørighet, i dette underkapitelet ønsker vi å se litt nærmere på målene for<br />
<strong>prosjekt</strong>et.<br />
Mål har til hensikt å angi retning og resultat, noe å strekke seg etter. Mål bør<br />
settes høye, men allikevel oppnålige. Videre er det viktig at målene konkretiseres<br />
best mulig. Et mål er ikke bare en beskrivelse av en slutt-tilstand. Et godt<br />
<strong>prosjekt</strong>mål skal også begeistre og være ønsket. Svein Arne Jessen beskriver<br />
derfor en ROTUR (resultatbeskrivende, objektivt målbart, tidsbestemt, utviklende<br />
og realistisk) test for å kvalitetssikre et godt formulert <strong>prosjekt</strong>mål (Jessen 2008).<br />
Spørsmålene vi stilte under punktet om samordning, var følgende:<br />
3.5.2 Fakta<br />
Mål<br />
Utdrag av intervjuguiden for Samordning<br />
1. Hva mener du er målet med artistgallaen?<br />
2. Hvordan har dere kommet frem til felles mål?<br />
3. Var det diskusjon rundt målene?<br />
4. Hva er målet til Plan og TV2? (spm til Dinamo, og motsatt til<br />
de andre)<br />
5. Hva gjøres for å skape eierskap til målene?<br />
6. Hvordan jobber du/bidrar du for å nå det felles målet?<br />
7. Har dere dokumentasjon om fremdrift og planer, som f.eks<br />
milepælplan og tidsplan, eller annen dokumentasjon? Evt.<br />
hvordan dokumenterer dere fremdriften, og hvem gjør det?<br />
Tydelig og nedtegnet ansvarskart?<br />
Selv om det kunne være naturlig å tro at de tre ulike aktørene TV 2, Dinamo og<br />
Plan hadde forskjellige mål, svarte alle vi intervjuet at hovedmålet for artistgallen<br />
var å rekruttere flest mulig nye Plan-faddere. Det konkrete målet var 5000 nye<br />
faddere i løpet av TV-sendingen. TV 2 hadde også et mål om høye seertall; på<br />
nivå med tidligere. Disse to faktorene henger noe sammen da erfaring fra tidligere<br />
artistgallaer har vist en korrelasjon mellom høye seertall og antall rekrutterte<br />
faddere. Produsenten hadde også et internt formål om utvikling av sine<br />
medarbeidere i Dinamo. Vi vet ikke om Dinamo benyttet seg av kvantifiserbare<br />
parametere for dette, for eksempel KPI (Key Performance Index) (Karlsen og<br />
Side 41
<strong>Bacheloroppgave</strong> i BIK 65101 29.01.2010<br />
Gottschalk 2008). Vi har derfor valgt og ikke gå videre i dybden på dette. For Plan<br />
var ikke målet begrenset til kun rekruttering under sendingen, men også å legge<br />
grunnlag for rekruttering av fremtidige faddere så vel som gevinstrealisering.<br />
Hovedmålet på 5000 faddere, ble fortrinnsvis satt på bakkgrunn fra tidligere<br />
erfaring, men på grunn av en endret konkurransesituasjon i TV-markedet var<br />
målet lavere enn det tidligere har vært i forbindelse med liknende arrangement.<br />
Produsenten mente det var noe diskusjon rundt mål under oppstart, men at det var<br />
stort enighet i gruppen. Prosjektlederen mente målet hadde vært klart hele tiden,<br />
og understrekte viktigheten med en vellykket sending for at organisasjonen skulle<br />
nå målet. I følge <strong>prosjekt</strong>ansvarlig i Plan, var det ingen diskusjon rundt målene.<br />
Vi ønsket å teste om de tre aktørene; TV 2, Dinamo og Plan, virkelig hadde<br />
samme oppfatting om mål. Dette gjorde vi ved å stille hver enkel om hva de<br />
trodde målet til de andre aktørene var. Prosjektlederen trodde både Dinamo og<br />
Plan ønsket å skape et underholdningsprogram med et perspektiv utover det å få<br />
seere. I tillegg trodde han Plan ønsket å bli mest mulig eksponert som<br />
organisasjon i tillegg til målet om nye faddere. Produsenten trodde TV 2 ønsket å<br />
skape en seeropplevelse for publikum, og at Plan ønsket seg flest mulig nye<br />
faddere. Prosjektansvarlig i Plan satt med en oppfatting av at TV 2 ønsket å skape<br />
underholding som ville gi gode seertall og dermed styrke kanalens profil. I<br />
forhold til Dinamo var <strong>prosjekt</strong>ansvarlig i Plan noe mer usikker, men trodde dette<br />
er en jobb hvor de hadde mulighet til å styrke deres forhold til TV 2 og Plan.<br />
Prosjektansvarlig i Plan mente at formen på møtene og tematikken satte eierskap<br />
til målene helt fra starten. Prosjektlederen var sikker på at alle i gruppen var enige<br />
om at et vellykket resultat for Plan var viktigst. For Dinamo ga målet seg selv i<br />
penger og seere i tillegg til positiv presseomtale og suksess. Ellers var alle tre<br />
aktørene enige i at de alle hele tiden jobbet kontinuerlig for å nå målet. Det var<br />
enighet om at flest faddere var hovedmålet helt opp til øverste nivå i TV 2.<br />
Strategien for å nå målet var å lage et underholdningsprogram som lokker seerne<br />
inn i sendingen og ender opp med å melde seg som fadder. Oppbygningen og<br />
sammensetningen av innholdet i artistgalla var med andre ord meget bevisst.<br />
Dinamo hadde som hovedoppgave å hjelpe <strong>prosjekt</strong>lederen med og skaffe til veie<br />
det han trengte for å få frem riktig formfaktor.<br />
Side 42
<strong>Bacheloroppgave</strong> i BIK 65101 29.01.2010<br />
Resultat<br />
Hovedmålet ble nådd, da det under sendingen ble rekruttert 5000 nye Plan-<br />
faddere. I reprisen dagen etter kom det inn ytterligere 1000 nye faddere. TV 2s<br />
mål om høye seertall ble ikke nådd. Direktesendingen hadde et seertall på<br />
273 000, med en andel på 20,2 %. Dette var en nedgang sammenlignet med året<br />
før, 451 000 seere med en andel på 31,2 %. Prosjektleder begrunner nedgangen<br />
med flere faktorer, men hovedgrunnen var trolig den tilspissede<br />
konkurransesituasjonen som et følge av det nye digitale bakkenettet. TV 2s<br />
markedsandel har også sunket noe siden sist artistgallaen ble arrangert.<br />
Vi har ikke snakket med Plan og Dinamo etter arrangementet, så vi har ikke fått<br />
med deres sluttevaluering.<br />
Målverktøy<br />
Produsenten hadde utarbeidet et organisasjonskart (se vedlegg 1) for<br />
<strong>prosjekt</strong>gruppen. Kartet fungerte også som et ansvarskart. Det var ikke utarbeidet<br />
en skriftlig milepælplan. Prosjektlederen trodde ikke det var utarbeidet noen<br />
milepælplan eller tidsplan, han kunne i alle fall ikke huske å ha sett det. Tidligere<br />
samarbeid og erfaring ga <strong>prosjekt</strong>lederen og Dinamo trygghet til at de ikke trengte<br />
denne dokumentasjonen. Produsenten påpekte også viktigheten med og ikke å bli<br />
for rigid og formstyrt i <strong>prosjekt</strong>et. Derimot var deler av <strong>prosjekt</strong>et meget godt<br />
dokumentert. Dette gjaldt spesielt tidsplaner for videoreportasjene og sendeplanen<br />
for selve dagen. Prosjektlederen mente at Plan hadde behov for fremdriftsplaner<br />
for trygghetens del, da de ikke hadde mye TV-erfaring. Dette ble bekreftet av<br />
<strong>prosjekt</strong>ansvarlig i Plan, som etterlyste kommunikasjon av mer dokumentasjon.<br />
Plan hadde kun fått tilgang til planene for reportasjeproduksjon. Plan mente mer<br />
dokumentasjon ville gjort dem til en enda bedre samarbeidspartner.<br />
3.5.3 Vurdering<br />
Etter hva vi har funnet i intervjuene med de tre aktørene, kan vi gi en vurdering av<br />
samordningen i <strong>prosjekt</strong>gruppen.<br />
Hovedmålet på å rekruttere 5000 nye faddere under sendetiden passerer Svein<br />
Arne Jessens ROTUR test. Vi gjorde observasjoner på arrangementsdagen at Plan<br />
var noe usikker på om dette var et realistisk mål. Vi velger å tolke dette som et<br />
positivt signal om at målet var utviklende, noe å strekke seg etter.<br />
Side 43
<strong>Bacheloroppgave</strong> i BIK 65101 29.01.2010<br />
Situasjonen med at Plan kun hadde lov til å delta på utvalgte <strong>prosjekt</strong>møter var<br />
med på å distansere de noe fra teamet. TV 2 og Dinamo har bred erfaring og har<br />
samarbeidet mange ganger tidligere. Tryggheten de hadde til hverandre gjorde at<br />
de valgte å kutte en del dokumentasjon som milepælplan og overordnet tidsplan.<br />
Dette ble også begrunnet med å ikke bli for rigid og formstyrt i <strong>prosjekt</strong>et. På den<br />
andre siden satt Plan med en litt annen oppfatting. De følte at planene var godt<br />
dokumentet i forhold til reportasjeproduksjon, men savnet en dokumentert<br />
overordnet plan. Det er viktig å påpeke at det lå en rekke føringer for hvor<br />
delaktig Plan kunne være i forhold til det redaksjonelle innholdet, men det ville<br />
allikevel kanskje være mulig å lage en milepælplan som ikke brøt med dette.<br />
I forhold til TV 2 og Dinamo, virket det som om det var et bunnsolid team, hvor<br />
<strong>prosjekt</strong>deltagerne var gitt mulighet til å jobbe selvstendig med ansvar for å<br />
fullføre sine arbeidsoppgaver. Vi deltok på generalprøven og livesendingen. Her<br />
var alt planlagt til minste detalj, produksjonsplan og teamliste med<br />
ansvarsoversikt.<br />
3.5.4 Del konklusjon<br />
Under samordning kapittelet, kan vi konkludere med at TV 2 og Dinamo hadde en<br />
meget tilfredsstillende samordning. Plan stilte noe svakere i forhold til de to<br />
andre, men det var allikevel tilfredsstillende. Prosjektet kan regnes som vellykket,<br />
da hovedmålet ble nådd. En overordnet oversiktsplan over hele <strong>prosjekt</strong>løpet<br />
kunne kanskje inkludert Plan i større grad i forhold til fremdriften i <strong>prosjekt</strong>et.<br />
Under deler av <strong>prosjekt</strong>et var samordningen svært tilfredsstillende, vi tenker da<br />
spesielt på reportasjeproduksjonen av videoreportasjene, og på selve<br />
arrangementsdagen for artistgallaen da alt var planlagt il minste detalj.<br />
Side 44
<strong>Bacheloroppgave</strong> i BIK 65101 29.01.2010<br />
4.0 KONKLUSJON<br />
For å besvare vår avgrensede problemstilling, har vi laget en konklusjon ut ifra<br />
funnene vi gjorde ved hjelp av 5S-modellen til Mikkelsen og Riis:<br />
”HVORDAN JOBBET 1 NØKKELPERSONENE I PROSJEKTGRUPPEN 2<br />
SAMMEN FOR Å NÅ MÅLENE 3 TIL DE TRE AKTØRENE 4 TV 2, PLAN<br />
OG DINAMO 5 ?”<br />
1 styring 2 samtale 3 samordning 4 samvirke 5 samhørighet<br />
I forhold til styring av dette <strong>prosjekt</strong>et var mye basert på aktørenes erfaring. Med<br />
utgangspunkt i kontrakten, virket det som om de tre partene kjente sin oppgave.<br />
Da Plan hadde gjort lignede <strong>prosjekt</strong>er før, fungerte dette for dem. Det kan<br />
muligens være vanskeligere for en annen tredjepart som ikke kjenner til denne<br />
type <strong>prosjekt</strong>er, eller arbeidsformen TV 2 og Dinamo har. Tydeligere ansvarskart<br />
på tvers av organisasjonsgrensene, ville derfor muligens virket betryggende på en<br />
ny tredjepart.<br />
De kunne hentet mer på effektiviteten og strukturen i samtalen i <strong>prosjekt</strong>arbeidet,<br />
ved å ha klarere struktur på møtene. Den uformelle samtaletonen i<br />
<strong>prosjekt</strong>gruppen opplevdes som veldig positiv, inspirerende og motiverende for<br />
samtlige deltagere.<br />
TV 2 og Dinamo hadde en meget tilfredsstillende samordning. En overordnet<br />
oversiktsplan over hele <strong>prosjekt</strong>løpet kunne kanskje inkludert Plan i større grad i<br />
forhold til fremdriften på de ulike målene for <strong>prosjekt</strong>et.<br />
Ser vi på samvirke, hadde gruppen klart å skape et meget sterkt tillitsforhold<br />
aktørene imellom. Dette kunne kanskje blitt styrket ytterligere med en bevisst<br />
bruk av milepælplan som veiviser mot sluttmålet. I forhold til planlegging mot<br />
sluttfasen av <strong>prosjekt</strong>et kan det hende at den noe spontane tilnærmingen ikke<br />
passet like godt for alle i <strong>prosjekt</strong>gruppen, vi tenker da spesielt på Plan.<br />
Nøkkelpersonene i <strong>prosjekt</strong>gruppen hadde tilfredsstillende samhørighet. Det<br />
finnes muligens ubenyttet potensial i ubrukte metoder, både når det gjelder<br />
interessentanalyse og internmarkedsføringsplan. Vi ser at hos de to aktørene TV 2<br />
og Dinamo utvikler samhørigheten seg i positiv retning fra år til år. Utfordringen<br />
Side 45
<strong>Bacheloroppgave</strong> i BIK 65101 29.01.2010<br />
blir da å få med seg den tredje aktøren som endres fra år til år, på den samme gode<br />
utvikling.<br />
Oppsummert så har samarbeidet i dette <strong>prosjekt</strong>et fungert veldig bra. Det virker<br />
som <strong>prosjekt</strong>gruppen trekker i samme retning og har felles mål. Utfordringen i<br />
fremtiden er å klare å integrere en ny tredjepart like godt som Plan har blitt i dette<br />
<strong>prosjekt</strong>et. Proffe aktører og lang erfaring gjør at <strong>prosjekt</strong>et fungerer meget godt,<br />
selv uten <strong>prosjekt</strong>lederverktøyene vi har skissert at de kunne ha benyttet.<br />
Tone Damli Aaberge med sitt Plan fadderbarn i Sierra Leone<br />
Side 46
<strong>Bacheloroppgave</strong> i BIK 65101 29.01.2010<br />
5.0 LITTERATURLISTE<br />
Andersen, Erling S, Kristoffer V. Grude og Tor Haug. 2006 og 2007. Målrettet<br />
Prosjektstyring. NKI Forlaget.<br />
Andersen, Erling S og Eva Schwencke. 2008. Prosjektarbeid – en veiledning for<br />
studenter. NKI Forlag.<br />
Briner, Wendy, Colin Hastings og Michael Geddes. 2006 og 2008.<br />
Prosjektledelse. Gyldendal Norsk Forlag<br />
Cleland, D.I. 1986. Project Stakeholder Management. Project Management<br />
Journal. vol 17, 36-44.<br />
De Bono, Edward. 1985. Six Thinking Hats. Penguin Books.<br />
Elvenes, B.O. 1987. Prosjektadministrasjon og erfaringsoverføring. Norges<br />
tekniske høyskole.<br />
Gällstedt, M. 2003. Working conditions in projects: perceptions of stress and<br />
motivation among project team members and project managers. International<br />
Journal of Project Management, vol. 21, 449-455.<br />
Herseys, Paul og Ken Blanchard. 1993. Management of organizational behavior:<br />
utilizing human resources. Prentice Hall<br />
Husby, Otto, Halvard S. Kilde, Ole Jonny Klakegg, Olav Torp, Stein R. Berntsen<br />
og Knut Samset. 2005. Usikkerhet som gevinst. Norsk senter for <strong>prosjekt</strong>ledelse<br />
Jessen, Svein Arne. 2006. Prosjektledelse trinn for trinn – En håndbok i ledelse av<br />
små og mellomstore <strong>prosjekt</strong>er. Universitetsforlaget.<br />
Karlsen, Jan Terje og Petter Gottschalk. 2008. Prosjektledelse – fra initiering til<br />
gevinstrealisering. Universitetsforlaget.<br />
Kotler, Philip og Svein-Erik Blom. 1995. Markedsføringsledelse.. Prentice-Hall<br />
International (UK) Ltd<br />
Lien, Bjørn og Anne Berit Swanberg. 2006. Prosjektledelse 1 BIK 6500<br />
Studieguide. BI Forlag<br />
Mikkelsen, Hans og Jens O. Riis. 2007. Grundbog i Prosjektledelse. PRODEVO<br />
ApS.<br />
Nyhlen, Børre. 2002. Prosjektorganisering - teorigrunnlag og implikasjoner.<br />
Fagbokforlaget.<br />
Rousseau, D., S.B Sitkin, R.S Burt og C. Camerer. 1998. Introduction to special<br />
topic forum. Not so different after all: A cross-discipline view of trust. Academy<br />
Management Review, vol. 23, nr. 3, 139-404.<br />
Side 47
<strong>Bacheloroppgave</strong> i BIK 65101 29.01.2010<br />
6.0 VEDLEGG<br />
6.1 Vedlegg 1: Ansvarskartkart laget av produsenten i Dinamo<br />
ARTISTGALLA / PLAN høsten 2009<br />
FUNKSJONSBESKRIVELSER DINAMO STORY<br />
ANSVARLIG PRODUSENT / Odd Arvid Strømstad<br />
o Bindeledd mellom kanal (oppdragsgiver) og redaksjon (altså<br />
rapporterer til <strong>prosjekt</strong>leder i kanal).<br />
o Er ansvarlig overfor ledelsen i selskapet.<br />
o Står ofte på oppdragsgivers side, og er ansvarlig for å<br />
implementere føringer fra kanal / oppdragsgiver inn i redaksjon.<br />
o Ansvarlig for hovedkontrakter.<br />
o Er med på de ukentlige redaksjonsmøtene.<br />
o Er ikke alltid daglig tilstede i <strong>prosjekt</strong>et.<br />
o Kunstnerisk ansvar (Spesifikt til Artistgalla)<br />
PRODUSENT / Anne Ma Birkeland<br />
o Øverste leder i redaksjonen. Spiller nøye på lag med de andre<br />
ansvarlige i redaksjonen.<br />
o Ansvarlig for å bemanne lederteam sammen med ”Ansvarlig<br />
produsent”.<br />
o Er ansvarlig for at de redaksjonelle målene blir nådd. Er<br />
redaksjonelt og økonomisk hovedansvarlig i <strong>prosjekt</strong>et.<br />
o Har ansvaret for den løpende kontakten mellom organisasjon og<br />
redaksjon.<br />
o Leder de ukentlige redaksjonsmøtene.<br />
o Ansvarlig for å drifte det kunstneriske innholdet og utføringen.<br />
Herunder ansvarlig for å ansette og tilrettelegge for grafikk,<br />
scenografi og lysdesign i nært samarbeid med Ansvarlig<br />
Produsent og Billedregi.<br />
o Ansvarlig for budsjettering og budsjett- og regnskaps kontroll.<br />
o Rapporterer til ”Ansvarlig produsent”<br />
PRODUKSJONSLEDER / Magnus Due-Tønnessen<br />
o Ansvarlig (på vegne av produsent) for praktisk planlegging av<br />
(deler av) <strong>prosjekt</strong>et.<br />
o Er bindeleddet mellom teknisk sjef ved opptaksstedet og<br />
redaksjonen.<br />
o Ansvarlig for bemanning av flerkamerateam i samarbeid billedregi.<br />
o Ansvarlig for utarbeidelsen av dagsplaner og transportlogistikk i<br />
samarbeid med Artistansvarlig.<br />
o Ansvarlig for økonomi planlegging av enkelte områder i samråd<br />
med produsent.<br />
o Ansvarlig for økonomisk oppfølgning av <strong>prosjekt</strong>et.<br />
o Er med på de ukentlige redaksjonsmøtene.<br />
o Rapporterer til produsent.<br />
Side 48
<strong>Bacheloroppgave</strong> i BIK 65101 29.01.2010<br />
BILDEREGISSØR / Kjetil Bie<br />
o Ansvarlig for planlegging, gjennomføring og visualisering av<br />
produksjonen, her ikke innberegnet reportasjene. Kan i enkelte<br />
tilfelle ha et delegert ansvar for production design, scenografi,<br />
lysdesign, grafikk.<br />
o Er med på de ukentlige redaksjonsmøtene.<br />
o Rapporterer til Ansvarlig produsent og produsent.<br />
SCRIPT / Anne Kjersti Goberg<br />
o Assistent for Bilderegissør.<br />
o Rapporterer faglig til bilderegissør.<br />
ETTERARBEIDSPRODUSENT / Truels Zeiner- Henriksen<br />
o Ansvarlig for etterarbeidets tilrettelegging og utførelse.<br />
o Har regi på enkelte innslag<br />
o Er ansvarlig får å jobbe frem gode løsningen mellom det sceniske<br />
og innslagsmessige uttrykket.<br />
o Er med på ukentlig redaksjonsmøter med organisasjonen.<br />
o Rapporterer til produsent.<br />
LET REGI / Geir Fredriksen<br />
o Har regi på to til tre innslag<br />
o Klipper egne innslag<br />
o Jobber tett sammen med etterarbeidsprodusent.<br />
o Er med på ukentlige redaksjonsmøter.<br />
o Rapporterer til produsent.<br />
ARTISTANSVARLIG / Hanne Falch<br />
o Ansvarlig for å skaffe både musikalske - og varité-artister til<br />
showet.<br />
o Ansvarlig for å booke og følge opp all artistlogistikk.<br />
o Skriver kontrakt med alle medvirkende i henhold til budsjett.<br />
o Ansvarlig for å bestille backline.<br />
o Ansvarlig for å skaffer til veie promo-materiale av alle artister og<br />
følger opp dette i samarbeide med promoansvarlig og<br />
presseansvarlig i TV2.<br />
o Er med på ukentlige redaksjonsmøtene.<br />
o Rapporterer til produsent.<br />
SCENEREGISSØR/ Mattias Carlsson<br />
o Har regi på sceneshowet (varieté og musikalsk)<br />
o Er med og gjør reasearch på varieté artister<br />
o Koreografer på de numrene som trenger det.<br />
o Er med på ukentlige redaksjonsmøtene<br />
o Rapporterer til produsent<br />
Side 49
<strong>Bacheloroppgave</strong> i BIK 65101 29.01.2010<br />
6.2 Vedlegg 2: Kvalitativ analyse av svar fra spørreskjema<br />
Vi har utført en vurdering på svarene vi fikk på spørsmålene fra intervjuene. Dette<br />
er en kvalitativ analyse, hvor vi har forsøkt å være så objektive som mulig i<br />
forhold til vurderingen. Dog med noe vekting i retning av hva pensumlitteraturen<br />
skisserer som god <strong>prosjekt</strong>ledelse.<br />
STYRING Anne Ma Kjetil Bie Lise K. Odd Arvid<br />
Vurdering:<br />
Spm 1 X X X X<br />
Spm 2a X X X X<br />
Spm 2b X X X X<br />
Spm 2c X X X X<br />
Spm 3 X X X X<br />
Spm 4 X X X X<br />
Spm 5 X X X X<br />
Spm 6 X X X X<br />
Spm 7 X X X X<br />
SAMTALE Anne Ma Kjetil Bie Lise K. Odd Arvid<br />
Vurdering:<br />
Spm 1 X X X X<br />
Spm 2 X X X X<br />
Spm 3a X X X X<br />
Spm 3b X X X X<br />
Spm 3c X X X X<br />
Spm 3d X X X X<br />
Spm 3e X X X X<br />
Spm 3f X X X X<br />
Side 50
<strong>Bacheloroppgave</strong> i BIK 65101 29.01.2010<br />
SAMHØRIGHET Anne Ma Kjetil Bie Lise K. Odd Arvid<br />
Vurdering:<br />
Spm 1 X X X X<br />
Spm 2 X X X X<br />
Spm 3 X X X X<br />
Spm 4 X X X X<br />
Spm 5 X X X X<br />
Spm 6 X X X X<br />
SAMVIRKE Anne Ma Kjetil Bie Lise K. Odd Arvid<br />
Vurdering:<br />
Spm 1a X X X X<br />
Spm 1b X X X X<br />
Spm 1c X X X X<br />
Spm 2 X X X X<br />
Spm 3 X X X X<br />
Spm 4 X X X X<br />
Spm 5 X X X X<br />
Spm 6a X X X X<br />
Spm 6b X X X X<br />
Spm 6c X X X X<br />
Spm 6d X X X X<br />
SAMORDNING Anne Ma Kjetil Bie Lise K. Odd Arvid<br />
Vurdering:<br />
Spm 1 X X X X<br />
Spm 2 X X X X<br />
Spm 3 X X X X<br />
Spm 4 X X X X<br />
Spm 5 X X X X<br />
Spm 6 X X X X<br />
Spm 7 X X X X<br />
Side 51