à RSBERETNING RINGSAKER KOMMUNE 2006 à RSBERETNING ...

2.17 Servicesenteret (VO 71)Resultatenhetsleder: Gerd Anne Ansnes2.17.1 AnsvarsområdeVirksomhetsområdet omfatter deler av funksjonene 100 politiskstyr-ing og styringsorganer, 120 administrasjon, 242 sosial rådgivningog veiledning, 283 bistand til etablering og opprettholdelse av egenbolig, 302 bygge-, deling- og seksjonering og 355 innsamling av avfall.2.17.2 HovedkommentarServicesenteret har i 2006, ved siden av løpende drift, hatt spesieltfokus på:- å gi rask og riktig informasjon og veiledning til de som henvenderseg til kommunen- informasjon til nye innbyggere- salg av kommunale tomter og informasjon om private tomter- flytting av filialen i Moelv til Herredshuset i forbindelse med samarbeidsprosjekt med politiet2.17.3 Måloppnåelse - BMSResultatmålene for 2006 var vist i målekart i Blå bok 2006. Måloppnåelsener vist nedenfor for hvert av fokusområdene brukere, medarbeidere,organisasjon og økonomi. Når det g jelder økonomi, visesogså til etterfølgende avsnitt som omhandler ressursbruk.BrukereØnsket resultat Akseptabelt resultat ResultatB1.1 Tilpasset brukernes behov 5,0 4,0 5,2B1.2 Kvaliteten på tjenesten 85 % 80 % 94,4 %B2.1 Samarbeid medvirkning 5,0 4,0 5,1B2.2 Informasjon 5,0 4,0 5,6MedarbeidereØnsket resultat Akseptabelt resultat ResultatM1.1 Kompetanse 5,0 4,0 5,2M2.1 Arbeidsmiljø 4,5 4,0 5,3M2.2 Sykefravær 5,0 % 7,7 % 5,2 %OrganisasjonØnsket resultat Akseptabelt resultat ResultatO1.1 Lærende organisasjon 4,5 4,0 5,1O2.1 God ledelse 4,5 4,0 5,2ØkonomiØnsket resultat Akseptabelt resultat ResultatØ1 Avvik ift. budsjett 0 % + 0 % + 11,5 %103 |