securities and exchange commission - Cemig

Ferramentas de Gerenciamento
Software de Gerenciamento
Implementamos oito módulos SAP R/3, um sistema de gerenciamento da SAP, empresa alemã
de software de administração. Esse sistema fornece suporte nas áreas de contabilidade, custos, orçamento,
investimentos, tesouraria, controle de qualidade, projetos, estoques, manutenção, ativos fixos, imóveis e
recursos humanos. A implementação desse sistema, em conjunto com a instalação, em abril de 1999, de
uma nova rede de computadores corporativos projetada para dar suporte a esse sistema, aumentou nossa
eficiência ao possibilitar-nos reformular, automatizar ou eliminar procedimentos de trabalho
anteriormente existentes.
Programa de Qualidade Total
Em 1991, instituímos em toda a companhia um programa de controle de qualidade denominado
“Qualidade Total”. Como parte do Programa de Qualidade Total, adotamos em 1999 o Projeto de
Organização para Padronização Internacional, por meio do qual certificamos partes diferentes de nossas
operações e administração que apresentam qualidade superior de acordo com padrões internacionais
chamados ISO 9000 e ISO 14000. Certificamos também parte de nossas operações de acordo com
critérios criados internamente.
Recebemos o certificado ISSO 9001/2000 para 38 áreas de nosso negócio, incluindo certos
escritórios de atendimento ao consumidor, centrais de chamada, laboratórios, oficinas, equipes de
engenharia, e a usina hidrelétrica de São Simão a qual representou 30% de nossa capacidade instalada em
31 de dezembro de 2002.
Em fevereiro de 2000, a usina hidrelétrica de Nova Ponte, com uma capacidade instalada de 510
MW, recebeu o certificado ISO 14001 concedido pela DNV –Det Norske Veritas. Esta certificação inclui
o reservatório de 500 quilômetros quadrados (193 milhas quadradas) bem como a reserva natural de
Galheiro com 2.850 hectares (11 milhas quadradas). Nova Ponte é a primeira grande usina de energia na
América Latina a receber este certificado.
Três unidades de distribuição, que cobrem quase 70 municípios, estão certificados de acordo
com os critérios internos, que nós chamamos de EMS (Sistema de Gerenciamento de Emergência) da
CEMIG. Produtos e serviços certificados incluem: conexões com novos clientes; faturamento; cobrança;
vendas de produtos e serviços; expansão e melhoria da rede; operação da rede; manutenção e restauração
da iluminação pública; manutenção e inspeção de redes aéreas e da rede; planejamento do sistema elétrico
e manutenção e inspeção de subestação e equipamentos.
Como parte do programa de Qualidade Total, instituímos também um programa com ênfase na
educação dos empregados. A participação nesse programa, denominado Círculos de Controle de
Qualidade, ou CCQ, é voluntária e aberta a todos os nossos empregados. Em 31 de dezembro de 2002,
foram registrados 45 CCQs. Os CCQs realizam reuniões semanais para tratar de problemas operacionais e
técnicos, assim como suas soluções.
Ativo Imobilizado
Nossos principais ativos consistem das usinas de geração de eletricidade e instalações de
transmissão e distribuição descritas neste Item 4. O valor contábil líquido total referente à propriedade,
usina e equipamento foi de R$10.099 milhões em 31 de dezembro de 2002 (incluindo projetos de
construção em andamento). As instalações de geração representaram 44% desse valor contábil líquido, as
instalações de transmissão e distribuição representaram 50% e outras propriedades e equipamentos
diversos, inclusive instalações de gás natural e de telecomunicações, representaram 6%. A média de
depreciação anual aplicada a essas instalações era 2,47% para hidrelétricas de geração, 3,08% para
instalações de transmissão, 5,21% para instalações de distribuição e 9,63% para outras instalações
administrativas, 5,96% para instalações de gás natural e 7,79% para instalações de telecomunicações.
Nossas instalações são, em geral, adequadas às nossas atuais necessidades, sendo convenientes às suas
finalidades a que se destinam.
48