Compra por Impulso nos Centros Comerciais Portugueses.pdf

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1.4 Estrutura da dissertação Esta dissertação encontra-se organizada em seis capítulos. No primeiro, é efectuado o enquadramento do tema que vamos abordar, sendo enumerados os objectivos e a relevância da investigação. No segundo capítulo apresentamos a revisão da literatura, identificando os principais conceitos e factores determinantes relacionados com a compra por impulso. No terceiro capítulo define-se o modelo teórico, proveniente da revisão da literatura. O quarto capítulo apresenta a metodologia utilizada, ou seja, o tipo de estudo, a definição da população, a selecção da amostra, o desenvolvimento do questionário, a definição das medidas utilizadas, o processo de recolha de dados e o seu tratamento estatístico. No quinto capítulo procedemos à análise empírica dos dados recolhidos, com recurso a técnicas estatísticas, de modo a testar as hipóteses formuladas e tirarmos conclusões. O sexto, e último capítulo, encerra a dissertação com a apresentação das conclusões acerca da investigação, o seu contributo para a teoria e prática empresarial, as suas limitações e algumas sugestões para futuras pesquisas. 14
2. REVISÃO DA LITERATURA 2.1 Introdução Neste capítulo apresenta-se a revisão da literatura realizada sobre compra por impulso, nomeadamente, referindo a sua origem, definição e identificando factores que a influenciam. 2.2 Compra por impulso 2.2.1 Origens e relevância do tema São poucos os investigadores que se têm dedicado a compreender os antecedentes da compra por impulso, caracterizando e analisando, em geral, apenas uma situação ou uma variável que tem como consequência este comportamento (Beatty e Ferrell, 1998). No entanto, este tipo de compra predomina no mercado, o que faz com que a pesquisa académica sobre o tópico tenha vindo a aumentar durante a última década (Jones et al., 2003). Este tema, apesar de apresentar um elevado grau de imaturidade, comparativamente a outras áreas (Rook e Gardner, 1993), tornou-se bastante atractivo pela contradição existente entre o que os consumidores dizem e o que realmente fazem (Gutierrez, 2004). Frequentemente afirmam que comprar por impulso é um comportamento errado, no entanto, são cada vez mais os registos de compras consideradas impulsivas (Gutierrez, 2004). 15
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