Proposta de requisitos básicos para construção de um sistema ...

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3 PESQUISA PRELIMINAR
3.1 PREPARAÇÃO
A pesquisa realizada teve objetivo de investigar a implementação de ferramentas da
Produção Enxuta e comprovar a necessidade de um sistema de gerenciamento de
conhecimento para disseminar suas práticas.
O instrumento de pesquisa utilizado foi o questionário autopreenchido, pois esse
instrumento de coleta de dados permite ser lido e respondido diretamente pelos
pesquisados, não havendo a necessidade do pesquisador estar presente (MATTAR, 1993).
O questionário permitiu respostas espontâneas dos respondentes com opções semiabertas
e outras opções fechadas. A escala Likert foi adaptada e utilizada como escala base
para a maioria das respostas do questionário, obtendo-se dessa forma, variáveis ordinais. A
escala Likert é uma escala onde os respondentes são solicitados não só a concordarem ou
discordarem das afirmações, mas também a informarem qual o seu grau de
concordância/discordância. A cada resposta é atribuído um número que reflete a
intensidade da opinião do respondente em relação a cada afirmação. (MATTAR, 1993).
Esse questionário, depois de concluído e revisado, foi submetido a um pré-teste, o
qual foi respondido por um engenheiro de manufatura de uma planta montadora de veículos
leves. O pré-teste consiste em saber-se como o instrumento se comporta numa situação real
de coleta de dados. Os objetivos do pré-teste são verificar:
• se os termos utilizados nas perguntas são de compreensão dos respondentes;
• se as perguntas estão sendo entendidas como deveriam ser;
• se as opções de respostas nas perguntas fechadas estão completas;
• se a seqüência das perguntas está correta;
• se não há objeções na obtenção das respostas;
• se a forma de apresentar a pergunta não está permitindo dupla interpretação;
etc. (MATTAR, 1993).
Após o pré-teste, o questionário sofreu alguns ajustes que visaram melhorar a
interpretação das perguntas. O questionário ficou composto por 21 questões dividas em
duas partes: a PRIMEIRA PARTE com 8 questões pretendeu categorizar a empresa; a