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26 Publicações Mistas – São aquelas que efetivamente misturam posts pessoais sobre a vida do autor e posts informativos, com notícias, dicas e comentários de acordo com o gosto pessoal. De acordo com o Ibope Net/Ratings (2006), 37% dos internautas lêem blogs regularmente e passam, em média, 20% do seu tempo de navegação visitando blogs ou comunidades virtuais. O site Technorati, que oferece sistema de busca por blogs, registrou em outubro de 2006 a existência de 57 milhões de blogs no mundo. A cifra representa um aumento de 14% em comparação aos 50 milhões de blogs registrados pelo Technorati no começo de agosto, graças a um ritmo de crescimento de 100 mil novos blogs por dia. O aumento da blogosfera também levou à publicação de cerca de 1,3 milhão de posts por dia durante o trimestre, média de mais de 54 mil novos textos por hora em toda Internet. O assunto mais blogado pela comunidade foi a guerra travada entre o exército de Israel e o grupo terrorista Hezbolla, quando dois soldados israelenses foram seqüestrados pelo grupo radical, com média de posts publicados acima de 2,5 milhões diariamente. 1.2.1.9 Newsletter Newsletter é um boletim eletrônico gerado para promover novidades e informações sobre determinada empresa que funciona como ferramenta de marketing, inclusive no e-commerce. Apesar de ser um canal de informação unilateral (da instituição para seus públicos / usuários do site), essa ferramenta proporciona a opção do recebimento de um resumo atualizado de notícias de interesse dos internautas. Entretanto, muitos visitantes de sites têm receio de assinar esse tipo de material, mesmo que seja de uma instituição idônea, devido ao receio de recebimento de spams, conforme demonstra estudos recentes de Jacob Nielsen: In our recent study of newsletter usability, we saw a lot of people being very hesitant to sign up for a totally honest and legitimate newsletter because they were afraid of spam and shady marketing. It's going to be a big challenge to
find ways to reaffirm the credibility of honorable Websites that respect users' rights. (NIELSEN, 2002) 1 Estatísticas da IronPort Threat Operation Center, divulgadas em novembro de 2006 pela IDG Now!, apontam que o volume global de spam (mensagens nãosolicitadas) aumentou quase 100% em relação ao ano anterior, liderados por e-mails com imagens integradas. De acordo com os dados, os níveis de spam mundiais em outubro de 2005 eram de 31 bilhões de mensagens por dia. A cifra pulou para 61 bilhões de e-mails por dia em 2006. Segundo um estudo da empresa norte-americana Postini divulgado em 1º de dezembro de 2006 no jornal O Sul, a cada dez e-mails que circulam por todo o mundo, nove são spam. A companhia afirma ter detectado sete bilhões dessas mensagens em novembro, contra 2,5 bilhões em julho – um aumento de 180% em cerca de cinco meses. A firma de gerenciamento de e-mail E-mail Systems anunciou que o volume no tráfego de mensagens deve dobrar nos próximos meses, caso a atual taxa de crescimento do spam continue. De acordo com Neil Hammerton, executivo da E-mail Systems, é provável que muitos usuários de e-mail vejam uma severa baixa na velocidade de transmissão de dados se essa tendência de crescimento se mantiver. A companhia também alertou que empresas que contam com filtros locais de bloqueio de spam e vírus de e-mail podem ter seus sistemas ainda mais sobrecarregados. A E-mail Systems atribui o aumento no volume de spam a uma mudança na tática dos spammers, que deixaram de enviar e-mails únicos para um grande grupo de destinatários, passando a concentrar suas remessas em grupos menores, com pequenas mudanças no conteúdo entre um grupo e outro, visando diminuir a eficiência dos filtros. Segundo a IronPort Threat Operation Center, a participação do Brasil entre os países que mais enviam e-mails não solicitados cresceu de 3,1% para 4,7% no terceiro trimestre de 2006 (quando comparado com o período entre abril e junho de 27 1 Em nosso recente estudo sobre usabilidade de newsletters, encontramos muitas pessoas hesitando em assinar newsletters totalmente honestas e legítimas porque estavam com medo de spam e marketing suspeito. Será um grande desafio encontrar formas de reafirmar a credibilidade de sites honestos que respeitam os usuários.
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