texto - Universidade Fernando Pessoa

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e partilhar informação de um modo eficaz. Os estudantes adicionam nova informação deinteresse de diversas fontes e realizam comentários sobre as contribuições de outrosalunos.Foram experimentados os usos de telefone e de conferências de computador em sala deaula para ajudar os estudantes na aprendizagem de um dado tópico, interagindo uns comos outros e com outras pessoas for a da sala de aula e de todo o mundo, cujascompetências são importantes no con<strong>texto</strong> dos conteúdos em discussão. A comunicaçãomediada por computador homem-homem estimulou o ambiente em sala de aula emotivou os estudantes para a exploração de tópicos que, de outra forma, poderiam tersido ignorados.O software cria perfis a cumprir com papeis bem definidos. Um dado grupo executainspeções de código. O papel do escriba numa inspeção de código é o registo dasminutas da reunião, enquanto o presidente conduz as reuniões para a sua conclusão. Ogroupware foi desenvolvido de modo a apoiar as reuniões de inspeção de código econduziu a mudanças nos papeis dos intervinientes.Com o groupware, os indivíduos presentes na reunião dão entrada aos seus próprioscomentários directamente no computador que compôem a minuta da reunião. O escribatem o papel de modificar as entradas dos participantes para então fazer um registocolectivo das conclusões do grupo.Deste modo, o escriba assumiu um conjunto de funções específico, que é o casocontrário do presidente. O comportamento descrito do groupware no grupo não éincomum e destaca a importância de prestar uma- 151 -
Os exemplos descritos do uso de groupware, descreveram o uso da comunicação oral nalíngua natural ou a forma escrita e com ligações entre entre blocos na língua natural.Porém, as novas tecnologias também suportam a comunicação visual de um modo rico.Não só se consegue representar os documentos no desktop de um computador comotambém se podem complementar com o auxilio de camaras de vídeo e televisão quepodem capturar todos os detalhes do ambiente de trabalho de cada indivíduo.Desta forma é possível partilhar informação visual com outros participantes, noutrasestações de trabalho. Os desafios técnicos para a comunicação de alta fidelidade destetipo de infromação são múltiplas.O suporte de vídeo e interactividade em tempo real, com inclusão de audio, constitui umdesses desafios. As pessoas permanecem frequentemente menos satisfeitas com acomunicação mediada por groupware, apesar das novas funcionalidades que este tipo desistemas proporciona em comparação com a comunicação face a face.As pessoas apreciam menos o controlo de atenção num grupo, quando são as camarasde vídeo, a televisão e o telefone que transportam a informação sobre os diferentesmembros do grupo. O limite entre a troca de informação pública e privada torna-sedificil de estabelecer num diálogo baseado num sistema de groupware. Por outro lado,quando a separação física não permite reuniões face a face, o groupware pode permitiruma melhor coordenação que não seria tão fácil sem o groupware.Quando o computador está envolvido na coordenação, é possível fazer mais quemanipular audio, vídeo e <strong>texto</strong>. O computador pode ser programado para suportar atomada de decisão. Pode assistir as trocas entre pessoas e baseado no modo como foiprogramado, o computador pode contribuir para facilitar as interacções e, desta forma,assegurar que o grupo toma boas decisões.As experiências com este tipo de sistemas indicaram que as pessoas tendem a preferir atecnologia e que esta possui um papel importante quando em comparação com atradicional solução baseada em papel.- 152 -
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