Negócios Abril de 2020

# 312 | Abril de 2020 | www.sebraesp.com.br | 0800 570 0800 | facebook.com/sebraesp youtube.com/sebraesaopaulo twitter.com/sebraesp instagram.com/sebraesp | Versão impressa ‐ 250 mil exemplares
Felipe Rossetti, da Piticas,
começou em 2010 e hoje
fatura R$ 230 milhões
com produtos licenciados
COMO FATURAR COM
O UNIVERSO POP
Licenciamento de marcas e personagens famosos dos games, TV e quadrinhos aproxima
consumidor das empresas que apostam nessa estratégia
Pág. 8
As mulheres que estão
ocupando espaço nas startups
Pág. 4
Mudança de comportamento
impulsiona cardápios sem álcool
Pág. 6
Gestão profissional transforma
negócio inspirado no rock
Pág. 10

2 | JORNAL DE NEGÓCIOS
Atitude e gestão,
dobradinha de sucesso
TIRSO MEIRELLES,
Presidente do Sebrae‐SP e empreendedor
Mais de mil empresas são abertas por hora no
Brasil; em São Paulo, são cerca de 300, confirmando
que somos um país com raiz fortemente empreendedora.
Esta edição do Jornal de Negócios
traz a história de alguns dos homens e mulheres
que estão no comando desses empreendimentos;
empresários que decidiram transformar uma ideia
num negócio e, diariamente, arregaçam as mangas
para não deixar o sonho morrer. Li todas elas
e aqui vai um spoiler. Sabe o que têm em comum?
Comportamento empreendedor afiado.
Há quase 30 anos acompanho empresários de
todos os portes e setores, da família, de amigos
de perto e de longe e posso dizer, sem receio de
errar, que o sucesso de uma empresa vai além da
habilidade de gerenciar o negócio; depende muito
da atitude empreendedora.
Em um desses encontros, ouvi de Guilherme
Benchimol, fundador da XP Investimentos, que
começou o empreendimento com R$ 20 mil, focado
numa oportunidade e quatro pessoas – ele, o
sócio e dois estagiários – uma constatação que é
também minha: “é impossível derrotar quem nunca
desiste; se você quer ser bem ‐sucedido, seja
obstinado e aprenda rápido”.
Isso é tão verdade que a Organização das Nações
Unidas (ONU), que enxerga no empreendedorismo
o melhor caminho para o desenvolvimento sustentável
da sociedade, disponibiliza para todo mundo
uma metodologia baseada em dez características:
buscar oportunidades e iniciativa; persistir; correr
riscos calculados; promover qualidade e eficiência;
comprometer ‐se; conectar informações; estabelecer
metas; planejar e monitorar sistematicamente;
formar rede de contatos; ter independência e autoconfiança.
No Brasil, o Sebrae é o aplicador oficial
desse método, com o Seminário Empretec, oferecido
amplamente durante todo ano.
É claro que somente ter o comportamento empreendedor
não basta. É preciso praticar diariamente,
aliar boas ideias à gestão eficiente, estar
atento às necessidades e aos desejos dos consumidores
– afinal sua empresa existe para isso: ofertar
um produto ou serviço, uma experiência que o
cliente precisa naquela hora, naquele local. E lucrar
com isso. Pode parecer óbvio, mas é simples assim.
O sucesso é um caminho com retas, curvas e
obstáculos. Por isso a importância de ser dinâmico,
ousado na medida certa, persistente, conectado,
alinhando a empresa às demandas do cliente e
do mercado. Ser empreendedor de verdade.
Destaques
Programa Brasil Mais busca aumentar a produtividade das empresas
O governo anunciou a criação do programa
Brasil Mais. Coordenado pelo Ministério
da Economia, o Brasil Mais será
gerido pela Agência Brasileira de Desenvolvimento
Industrial (ABDI) e executado
pelo Serviço Nacional de Aprendizagem
Industrial (Senai) e pelo Sebrae.
O Brasil Mais tem o objetivo de aumentar
a eficiência das empresas e
ampliar a produtividade e a competitividade
do País, em uma jornada de
transformação digital. A meta é atender
200 mil micro, pequenos e médios empreendimentos
da indústria, comércio
e serviços de todo o território nacional
até 2022. O programa reúne metodologias
e ferramentas de baixo custo
voltadas para melhorar a capacidade
de gestão e de produção, para reduzir
desperdício e aprimorar processos, em
um cenário de transformação digital.
A ABDI terá a missão de administrar
a plataforma do programa e realizar a
gestão de dados, contribuindo para o
monitoramento dos resultados do programa
e a formulação de ações futuras
voltadas para as empresas.
Para participar do programa, as empresas
devem se cadastrar por meio do
portal gov.br/brasilmais, responder a
um questionário para avaliar o grau de
maturidade, de produtividade e de gestão.
Depois dessa etapa, a companhia
será encaminhada para o atendimento
assistido de um dos parceiros do Brasil
Mais: Sebrae ou Senai.
Parceiros estratégicos da iniciativa,
Sebrae e Senai serão responsáveis pelos
atendimentos às empresas e pela aplicação
das metodologias, divididas em dois eixos:
Melhores Práticas Produtivas (Senai) e
Melhores Práticas Gerenciais (Sebrae).

EDIÇÃO 312 | ABRIL DE 2020 | 3
Entrevista do mês
Sem medo de crescer
Enquanto outras grandes redes de livrarias enfrentam dificuldades, a Leitura mantém seus planos de expansão
Os últimos anos não foram
fáceis para as grandes livrarias;
duas grandes e tradicionais
redes, Cultura e Saraiva,
por exemplo, pediram recuperação
judicial no final de 2018. Juntas,
elas detinham cerca de 40% do varejo
de livros do País. Por sua vez,
a Livraria Leitura segue seu plano
de expansão. Fundada em 1967, em
Belo Horizonte, pela família Teles,
a empresa tem atualmente 73 lojas
e planeja investir R$ 10 milhões
e chegar ao fim deste ano com 79
unidades, tornando-se a maior rede
do País. A abertura de filiais começou
na década de 1980. A partir
de 1990, o plano passou a ser uma
nova unidade por ano. Em 2000,
a rede rompeu as divisas de Minas
Gerais, chegou ao Distrito Federal
e hoje é líder do segmento nas Regiões
Centro -Oeste, Nordeste e no
interior de São Paulo. À frente dos
negócios da família, Marcus Teles
conversou com o Jornal de Negócios
sobre o momento da Leitura.
Dione Alves
Qual tem sido a estratégia
da Livraria Leitura para se
expandir atualmente?
O plano é abrir em cidades acima
de 300 mil habitantes que não possuam
uma grande livraria e aproveitar
oportunidades deixadas pelo
fechamento de outras livrarias.
A empresa tem investido
em livrarias físicas, na contramão
do mercado das grandes
redes. A que se deve isso?
O Brasil é muito grande e tem
muitas regiões carentes de boas livrarias.
A Leitura opera com uma estrutura
enxuta, capital próprio e evitando
endividamento, o que sempre
abre novas oportunidades. Também
fechamos as lojas de baixo desempenho.
Mesmo nos países desenvolvidos
com o mercado consolidado, as
livrarias físicas voltaram a crescer.
A internet, apesar de continuar crescendo,
trabalha com margens negativas.
A Leitura voltou a operar no
e -commerce no segundo semestre de
2019 buscando prestar informação
e serviço, trabalhando diretamente
com o estoque disponível nas lojas.
Como competir com outros
“concorrentes” do livro, como
a internet e os serviços de
streaming?
Qualificando nossas lojas com
layouts atrativos e confortáveis,
grandes variedades de produtos,
promoções atrativas, muitos eventos,
transformando-se em um ponto
de convivência social.
Os livros digitais são uma
ameaça para os pontos de venda
de livros?
Não. Em todo o mundo, o livro
digital é uma opção de venda complementar,
ele representa de 5% a
18% das vendas de livros. Em mercados
maduros, o livro digital já se
estabilizou, havendo até um recuo
na sua participação. O livro digital
tem vantagens como a praticidade
de armazenamento, levar em viagem
e compras em regiões remotas
sem livrarias, mas o cliente continua
preferindo a experiência de
ler o livro impresso. No Brasil, os
livros digitais alcançam cerca de
7% do mercado de literatura, mas
ainda têm baixa relevância entre
didáticos e infantis, ficando abaixo
de 3% do mercado total.
Como uma pequena livraria
poderia brigar com uma
gigante como a Amazon?
Marcus Teles da
Livraria Leitura:
empresa investe na
experiência do cliente
Investindo na experiência do
cliente, trabalhando o público local
com frequência de eventos, atendimento
personalizado e layout de loja
agradável.
O que o senhor aconselha a
quem está empreendendo no
setor livreiro?
Inicialmente escolher bem o ponto.
O ideal é que as despesas totais
da locação não ultrapassem 10% do
faturamento. Também é muito importante
a escolha de um acervo de
livros que dê identidade e seja adequado
ao público da região. Sempre
manter baixos os custos e evitar endividamento.
E tentar sempre fazer
da sua loja um ponto de encontro,
investindo na experiência do cliente.

4 | JORNAL DE NEGÓCIOS
Mulheres buscam
Apenas 15,7% entre fundadores dessas empresas, elas precisam provar
Alaíde Barbosa (esq.) e Laila
Martins criaram a Saber em
Rede: esforço extra
Gisele Tamamar
Quando a empreendedora
Laila Barbosa Martins vai
a uma reunião com clientes,
em sua maioria homens, sente que
precisa se reafirmar o tempo todo
para se “nivelar” a eles. Laila e sua
sócia, Alaíde Barbosa, estão à frente
da startup de educação Saber em
Rede, e são minoria em um mercado
marcado pela inovação e pelo
uso de tecnologia.
De acordo com a Associação Brasileira
de Startups (ABStartups), as
mulheres representam apenas 15,7%
entre os fundadores. Mas, por outro
lado, Laila, que também é advogada,
aponta um cenário muito positivo
no ecossistema de startups. “Como
existem poucas mulheres empreendendo
em startups, eu e minha sócia
ganhamos destaque, somos bem
vistas. Mas sabemos que, nesse
meio, as questões de equidade de
gênero estão sempre em análise. Há
uma preocupação em reconhecer as
falhas do mercado tradicional e corrigi-las.
No entanto, nossos clientes
não estão nas startups, mas no setor
de educação”, diz, ressaltando
essa particularidade.
Na avaliação da gestora de projetos
do Sebrae-SP Mariana Rossatti
Molina, o empreendedorismo feminino
em tecnologia e inovação tem
muito potencial para aumentar essa
representatividade e superar os desafios
que se traduzem em números
ainda tímidos. Em comparação com
a taxa de empreendedorismo feminino
geral, que é de 32,6%, segundo
a pesquisa do Sebrae “Anuário
das Mulheres”, a taxa nas startups
é baixa. Quando se trata do programa
Startup SP do Sebrae-SP, nos
últimos dois anos, a representatividade
feminina foi de 28% entre os
fundadores participantes na cidade
de São Paulo.
Mariana é gestora do Startup SP
em Ribeirão Preto e cita programas
de capacitação e de aceleração exclusivos
para mulheres, como o Women
Entrepreneurship (WE), além
da divulgação de grandes cases de
mulheres empreendedoras e líderes
na área de tecnologia, startups e investimento,
como ações para atrair
mulheres para a área e quebrar preconceitos.
“Acredito no apoio mútuo,
na união e no empoderamento
para aumentar a representatividade
feminina no ecossistema”, afirma.
A gestora vê uma mudança de
cultura em direção à maior igualdade
de gênero em todos os sentidos.
“Toda mudança de cultura é um
processo lento, mas que podemos
acelerar. A maior parte dos desafios
que as empreendedoras enfrentam
são culturais, como o preconceito de
que a área de tecnologia é para homens,
a falta de confiança e até mesmo
o fato de os investidores serem
em grande parte homens”, afirma.
A dupla jornada por conta de
divisão de tarefas familiares não
igualitária também é apontada
como um desafio pela gestora do
Sebrae-SP. No setor de tecnologia,
essa situação é agravada. “Vejo o
depoimento de empreendedoras
que dizem que o próprio cliente ou
investidor, ao serem atendidos por
uma mulher, perguntam quem é o
responsável. Vejo os eventos de tecnologia
com pouca participação das
mulheres. Bancas de avaliação de
startups apenas com homens. Perguntas
de investidores sobre como
a mulher irá lidar com a empresa e
a família ao mesmo tempo. Existe

EDIÇÃO 312 | ABRIL DE 2020 | 5
lugar em startups
conhecimento tecnológico e enfrentar cobranças por vida familiar
uma falta de confiança no conhecimento
técnico da mulher”, relata.
A sócia de Laila, Alaíde, sente na
pele essa dificuldade na área de tecnologia.
Para ela, além de coragem,
é necessário esforço extra para conquistar
um currículo que inspire
confiança nesse meio. “Nós somos
mais cobradas e precisamos desenvolver
habilidades que nem sempre
foram possibilitadas. Afinal,
culturalmente falando, os garotos
são mais incentivados às áreas de
robótica, tecnologia, computação e
engenharia. Quando uma mulher se
destaca, é fundamental reconhecer
a sua trajetória e daquelas que estão
ao seu redor”, afirma.
Laila e Alaíde desenharam a
startup em conjunto, cada uma
dentro da sua especialidade. A Saber
em Rede é uma plataforma de
social commerce de serviços educacionais
que cria uma rede de pessoas
para venda de vagas ociosas
em instituições de ensino. No fim
do ano passado, elas receberam
uma rodada de investimento de
R$ 2 milhões e estão na fase de expansão
e consolidação do mercado.
EQUIPE FEMININA
Com um time formado apenas por
mulheres, o Boletão é uma solução de
crédito para pagamento de boletos
bancários e oferece também a unificação
de pagamento, em que é possível
unir todos os boletos do usuário
em um só e em uma única data. A
startup tem como sócias Ariane Tamara
Pelicioli da Rosa, Aline Santiago
Ferreira e Fernanda Zerbin.
“Temos o objetivo de empoderar
cada vez mais as mulheres no empreendedorismo
e por isso nos unimos.
É muito difícil encontrar mulheres
na tecnologia, por exemplo,
e desde a criação do Boletão nosso
objetivo foi trazer mulheres para o
time”, destaca Ariane.
O trio se conheceu no meio das
startups. “Nós nos unimos pois
identificamos que cada uma poderia
contribuir e complementar
áreas diferentes e importantes para
o negócio”, diz Ariane, responsável
pela parte de negócios. Aline é designer
e Fernanda cuida da área
de tecnologia.
A ideia do Boletão surgiu durante
uma fase de transição de Ariane.
Na época, ela e o marido iniciavam
as operações de outra startup, estavam
vendendo uma loja e de mudança
de cidade. O pagamento dos
boletos mensais era uma dificuldade
porque o fluxo de caixa era apertado,
o casal não tinha renda fixa
e existia um grande descompasso
de datas entre as entradas e saídas,
além da necessidade de ir para outra
cidade pagar os boletos nos bancos
e lotéricas.
“Estudando o mercado, percebi
que não é somente uma dor minha,
isso atinge inúmeros brasileiros.
Compartilhei a ideia com minhas
atuais sócias e começamos o negócio”,
relata Ariane. Elas lançaram
a versão beta e preparam o lançamento
da versão completa para o
primeiro semestre.
Também com uma mulher no
comando, a startup Trio GroupMe é
uma plataforma que faz a integração
de pessoas em um mesmo roteiro
de viagens, formando uma rede de
viajantes de diversas nacionalidades
para se conhecerem experimentando
o mundo, conectando pessoas àqueles
que organizam momentos únicos.
Diante da mudança do comportamento
de compra do consumidor,
a fundadora, Luciana Trigo, teve a
ideia de criar a plataforma como alternativa
ao modelo de negócio de
agência de viagens tradicional. Com
o produto validado, a empreendedora
está na fase de encontrar parceiros
para o desenvolvimento da
tecnologia e partir para a operação.
“Ser mulher é realmente ser ‘mulher-polvo’.
Acredito que a habilidade
da mulher em conseguir fazer
duas, três coisas ao mesmo tempo
é um grande diferencial. O cérebro
pensa diferente, consegue ver o
agora, o futuro e o que está acontecendo
no entorno, ajusta tudo e faz
acontecer”, opina.

6 | JORNAL DE NEGÓCIOS
Um brinde
Seja por estilo de vida ou por motivos religiosos, bebidas
Andre Berti, do Jazz
Restô e Burguer: estilo
é de bar, mas carta traz
60 opções sem álcool
álcool. Os millenials são chamados
de “geração burnout” (exaustão),
pois atuam mais como freelancers
em meio à instabilidade do mercado
de trabalho e são extremamente
conectados. Esse contexto fez com
que o grupo busque mais cuidados
com saúde e bem -estar, valorizando
atividades físicas, meditação, yoga
e, consequentemente, rejeitando o
álcool, que não se encaixa nesse estilo
de vida.
A geração Z, que veio na sequência,
manteve a prioridade na
vida saudável e ainda incorporou
o apreço pelas bebidas funcionais.
Movimento que está sendo acompanhado
de perto pela indústria de
bebidas, que além de ter começado
a fazer campanhas pelo consumo
moderado de álcool, incluiu em seu
portfólio opções de cerveja sem álcool
ou bebidas com ervas e substâncias
naturais ligadas ao bem estar
e ao combate ao estresse.
A marca norte -americana Kin
Euphorics, por exemplo, se vende
como “uma nova categoria de bebida
noturna, criada para uma conexão
consciente”. Seu slogan é “Toda
a felicidade, sem álcool” e usa ingredientes
como ervas, florais, frutas,
sucos e temperos. Já a Recess
enlatou água gaseificada com canabidiol,
substância extraída da Cannabis,
mas sem efeito psicoativo.
Ana Carolina Nunes
Um bar que não vende bebida
alcoólica? Pode parecer
estranho, mas está se tornando
uma tendência mundial –
e brasileira. Para um grupo cada
vez maior de pessoas, as reuniões
sociais regadas a álcool parecem
estar perdendo a graça, especialmente
para a geração Z, aqueles
nascidos a partir de meados dos
anos 1990. As consultorias de
tendência e inteligência de mercado
apontam que esse é o grupo
menos fã de bebedeira, que inclui
também os mais novos da geração
anterior, chamada de Y ou de millenials
(nascidos entre 1980 -1995).
Eles detestam ressaca, dão mais
valor à academia do que aos bares
e preferem qualidade a quantidade.
Para esse público, ser saudável
é ser legal, ao contrário da geração
anterior, que, quando jovem, considerava
o álcool como parte de um
estilo de vida descolado.
De acordo com o último levantamento
do Centro de Informações
sobre Saúde e Álcool (Cisa), feito
em 2019 e um dos mais completos
panoramas sobre o tema, os brasileiros,
em geral, estão bebendo menos.
O consumo per capita de álcool
reduziu 11% entre 2010 e 2016.
O País está seguindo uma tendência
mundial e em linha com a proposta
da Organização Mundial de
Saúde (OMS) de reduzir em 10%
o consumo nocivo de álcool entre
a população até 2025. O órgão
estima que 44,5% da população
mundial nunca consumiu álcool,
lembrando que uma boa parcela
da população não ingere álcool por
motivos religiosos.
A preocupação com a saúde está
entre os motivos que puxam esse
movimento de desvalorização do
CONSUMO CONSCIENTE
Para Julia Caran, da WGSN
Mindset, consultoria multinacional
de comportamento e consumo,
e que tem trabalhado com a indústria
de bebidas, a tendência não
é necessariamente a abstinência,
mas um consumo de álcool mais
consciente para conciliar o estilo
de vida saudável aos momentos de
socialização, e as bebidas funcionais
se encaixam muito bem nessa
estratégia. “Com o boom da valorização
do bem -estar, as bebidas sem
álcool ou com baixo teor alcóolico
são uma forte tendência, apesar de
ainda bastante voltada a um nicho.
Mas identifica -se, especialmente

EDIÇÃO 312 | ABRIL DE 2020 | 7
(sem álcool)!
e drinks não alcoólicos ganham espaço no mercado
nos mais jovens, um movimento de
conciliar a socialização e a rotina,
planejar suas atividades e não sair
do controle”, diz.
Se a indústria está atenta a esse
novo comportamento do consumidor,
os empreendedores também
estão. Há sete anos, o chef Andre
Berti abriu o Jazz Restô e Burguer,
com uma carta de bebidas
100% sem álcool. A motivação foi
religiosa, mas o pioneirismo coincidiu
com o momento e o negócio,
que começou em um pequeno
imóvel na Vila Mariana, em São
Paulo, e hoje ocupa outros cinco
ao redor, acabou de ganhar uma
segunda unidade.
Nesse período, o faturamento expandiu
tanto quanto o espaço. Hoje,
o Jazz fatura dez vezes mais do que
no ano de abertura, com um histórico
de crescimento em torno de 15%
ao ano. De acordo com Berti, muitos
clientes ainda estranham a falta de
álcool, mas ele prefere a vantagem
de não ter problemas causados pelo
consumo excessivo de bebida alcoólica,
como mais sujeira ou episódios
de violência. “Pensamos também na
saúde. O álcool é a droga lícita mais
consumida no mundo e não queremos
participar disso”, explica.
Berti diz que a maior dificuldade
é encontrar fornecedores. “Não
se investe muito nesse tipo de produto,
as pessoas não acreditam na
demanda”, afirma. O Jazz trabalha
com dois grandes produtores nacionais
de bebida, duas cervejarias
paulistas menores e importadoras
que trazem cervejas da Bélgica, da
Alemanha e da Espanha. A carta
de bebidas tem mais de 60 opções:
além das cervejas, há drinks, espumantes,
vinhos brancos, tintos e
rosés, tudo sem uma gota de álcool.
Para quem está pensando em
empreender nesse segmento, a dica
de Berti é estudar bem o mercado
para direcionar melhor o marketing
para o público -alvo. “A principal dificuldade
é encontrar esse público,
mas ele existe. É preciso buscar e
trabalhar seu marketing com eles.”
BEM NA FOTO
As gerações mais jovens lidam
muito com sua imagem nas redes
sociais. E um dos motivos do desinteresse
pelo álcool também passa
por aí. “Ninguém quer postar uma
selfie com aquela cara alcoolizada
ou então fazer alguma postagem alcoolizado
e se arrepender depois”,
diz a consultora do Sebrae -SP Karyna
Muniz. Pelo contrário, os drinks
não alcoólicos ajudam a ficar bem
na foto. É o que diz Jairo Gama, que
comanda o Bar Obelisco e o Vista
Ibirapuera, que oferece três opções
sem álcool nos cardápios. Uma delas
responde por cerca de 10% dos
drinks pedidos – é o Bijou, que leva
purê de maracujá, água de coco e
espuma de gengibre. Ele conta que
se dedicou para criar drinks não
apenas saborosos, mas com uma
“roupagem bonita”. “Hoje tudo tem
que ser ‘instagramável’. Tem que
render uma boa foto”, relata.
Atuando há 17 anos como mixólogo,
Gama acredita que o drink sem
álcool é uma “grande sacada” para o
empreendedor, já que tem também
maior margem de lucro – ao contrário,
por exemplo, dos drinks à base
de gin, a bebida do momento. Para
Gama, porém, é preciso investir em
drink bom de verdade. No passado,
lembra, os drinks não alcoólicos
eram menosprezados pelos frequentadores
e pelos próprios bartenders,
que, em geral, ofereciam
opções com frutas e cheias de leite
condensado. “O paladar do brasileiro
mudou. Portanto, o mixólogo
tem que ser criativo no sabor e na
apresentação”, recomenda.
Responsável pelo bar do SubAstor,
em São Paulo, Fábio La Pietra
reforça a recomendação, já que o
consumidor está mais exigente.
“As pessoas têm buscado mais sabor
e percebido que não precisam
de álcool para ter essa experiência
de coquetel bar. Muitas vezes vale
explorar um ingrediente local, por
exemplo.” No SubAstor, são duas
opções não alcoólicas entre as 12
ofertas de drinks. Como dica de
precificação, Fábio recomenda cobrar
pelo menos a metade do que se
cobraria pela versão alcoólica.
Karyna Muniz também orienta
que o bar ou restaurante ofereça
um cardápio de comida que harmonize
com os drinks sem álcool.
“O bar tem que conciliar com a cozinha,
isso faz com que o tíquete
médio aumente”, diz. Além disso,
ela recomenda estudar bem os ingredientes
e suas funcionalidades
e investir em insumos de qualidade.
“Se for explorar frutas ou
hortaliças, valorize a estação, a
brasilidade, a inovação do mix de
produtos, respeitando a sazonalidade,
para ter melhor controle do
custo fora de época. A ideia é superar
cada vez mais as expectativas
dessa experiência”.
A consultora do Sebrae-SP Karyna Muniz dá algumas orientações
para quem se animou com a tendência dos coquetéis sem álcool:
Negócios de nicho têm risco maior. É mais interessante
diversificar sua oferta para conseguir atender a diferentes
demandas e a uma maior diversidade de consumidores.
Valorize ingredientes brasileiros e
explore a sazonalidade, pois isso
terá impactos no custo.
Desenvolva um cardápio para a cozinha que funcione
em harmonia com o bar para elevar o tíquete médio.
Ofereça uma experiência. Explore o
visual do produto oferecido e, se possível,
até mesmo o processo de criação.
Faça um bom planejamento de marketing digital para
explorar o seu diferencial e alcançar seu público.
A precificação precisa encontrar o equilíbrio:
a versão sem álcool deve ser mais barata, mas
mantendo uma boa margem por unidade.

8 | JORNAL DE NEGÓCIOS
DE FÃS A
Dos games aos quadrinhos, licenciamento de personagens
Felipe Rossetti, da Piticas:
marca do universo pop
projeta chegar a 600
unidades franqueadas até
o fim deste ano
Ana Carolina Nunes
Em sua edição mais recente, em
dezembro de 2019, o CCXP,
maior festival de cultura geek
do mundo segundo seus organizadores,
reuniu um público de 280 mil
pessoas ao longo de quatro dias de
evento em São Paulo, com ingressos
que não saem por menos de R$ 90
por dia. Em 2014, o mesmo evento
havia reunido 97 mil pessoas.
Geek são as pessoas ligadas a
tecnologia, games e personagens do
mundo pop.
O aumento do público da feira
indica o quanto o universo do entretenimento
tem crescido como mercado.
Jogos, séries, filmes, animações
e quadrinhos vão além dos seus
formatos e se expandem por roupas,
acessórios, objetos domésticos, papelaria,
comidas, bebidas, brinquedos,
itens de higiene, cosméticos e o
que mais a criatividade permitir.
Além de caprichar na criatividade,
o empreendedor interessado
em investir no universo pop como
negócio precisa fazer um processo
de licenciamento de marca e dos
personagens que pretende explorar.
Em 2019, o segmento de licenciamento
faturou R$ 20 bilhões
no País, valor 6% maior que no
ano anterior, mantendo a média
de crescimento registrada nos seis
anos anteriores, de 4% a 6%, conforme
relatório da Associação Brasileira
de Licenciamento de Marcas
e Personagens (Abral). O Brasil é o
sexto maior faturamento quando
se fala em licenciamento, atrás de
Estados Unidos, Japão, Inglaterra,
México e Canadá.
“Existe a demanda e também oportunidades
com infinitas possibilidades,
até mesmo fora das grandes marcas
e personagens. Há uma demanda
reprimida que vai além dos grandes
sucessos, especialmente no nicho de
games”, avalia Felipe Rossetti, fundador,
ao lado do irmão Rafael, da Piticas,
marca especializada em produtos
que exploram o universo pop.
A Piticas nasceu em 2010, depois
que os irmãos voltaram de uma
temporada de estudos nos Estados
Unidos e identificaram que a temática
pop não era explorada no Brasil.
A empresa encerrou 2019 com faturamento
de R$ 230 milhões – o dobro
do registrado em 2017 – e 452
lojas nos formatos quiosque, loja
de rua e loja em shopping, sendo
225 franqueados. A marca continua
concentrando seus negócios no modelo
de franquias e projeta chegar a
600 unidades até o fim deste ano.
COM LICENÇA
Para quem deseja empreender
no setor, é importante ter em mente
que o processo de licenciamento
requer investimento financeiro e
de tempo. Muitos empreendedores
acabam usando personagens por
conta própria em seus produtos
sem o devido licenciamento. Isso
pode render apreensão da mercadoria,
acarretando em perdas e danos,
e uma notificação judicial.
Marici Ferreira, presidente da
Abral, explica que as marcas exigem
um plano de negócio do empresário
que pretende usar seus
personagens em seus produtos ou
serviços. Baseado nesse plano de
negócios, é estipulado também um
porcentual de adiantamento de valores
a serem pagos à marca. Além
disso, há o pagamento de royalties,
que pode começar em 2% (em geral
para alimentos) e chegar a até 15%.
Em geral, a média é de 8% a 10%,
dependendo do tipo do produto e da
quantidade estimada de venda.
As marcas também vão avaliar
se o produto ou serviço que se quer
explorar estão alinhadas ao personagem
ou ao nome a ser licenciado.
Elas também fazem um levantamento
sobre a empresa solicitante,
como idoneidade, atuação – se nacional,
regional ou nos grandes centros
–, reputação no mercado e saúde
financeira. “A empresa precisa
estar com tudo em ordem, mostrar
que tem capacidade de produção e
de que está preparada para o aporte.
A grande dificuldade entre as
MPEs é de não ter um planejamento
de longo prazo, nem de vendas, nem
financeiro”, afirma Marici.

EDIÇÃO 312 | ABRIL DE 2020 | 9
CLIENTES
rende bons negócios pela identificação do consumidor
A executiva destaca que sai na
frente quem tiver uma empresa
organizada, mas, mais do que isso,
vai se destacar aquela que mais pesquisar
e buscar se diferenciar. “Pesquise
o que já existe, tente encontrar
um nicho. Se for algo infantil,
pode testar com as crianças do seu
convívio. Investigue bem o material,
o custo e, também importante,
a sustentabilidade”, sugere.
A criatividade vai pesar muito,
já que todas as marcas possuem
um “style guide” (guia de estilo,
em tradução literal), que funciona
como um “manual” de como usar a
comunicação visual daquele personagem,
o que pode ou deve ser feito
na aplicação da arte. “Entenda o
produto, tenha cuidado com a adequação
dele ao personagem, ande
pelo varejo, vá para a rua, pesquise.
O empreendedor que se preparar
e tiver criatividade e qualidade,
tem 90% de chance de ter sucesso”,
orienta Marici.
Segundo ela, o processo de licenciamento
dura em média seis meses
da proposta até colocar o produto no
mercado, passando por uma versão
piloto daquele item. Os contratos
costumam ter uma duração de dois
anos, que em geral são renovados se
a parceria vai bem. Mas é possível
fazer o licenciamento para uso pontual
de um personagem, como para
uma campanha de marketing.
Por causa do processo longo e
burocrático, o consultor do Sebrae-
‐SP Emerson Neves recomenda que
o empreendedor tenha assessoria
jurídica na negociação. Uma forma
de facilitar esse caminho, de acordo
com o consultor, seria atuar com
licenciamento por meio de franquia.
Essa foi a opção do empresário
Alexandre Souza, que possui
duas franquias na área da educação.
Uma delas é a Pingu’s English
School, escola de inglês para crianças
de dois a 10 anos. Pingu é um
personagem de desenho infantil
suíço -britânico criado nos anos
1990. Os episódios contam as aventuras
do pinguim do título com
amigos e família no Polo Sul.
Souza abriu a primeira unidade
em 2017 no bairro de Santo Amaro,
em São Paulo, e tem visto o faturamento
crescer 20% ao ano desde então.
“Contar com um personagem reconhecido
pelos nossos pais e alunos
certamente contribui muito para esse
crescimento”, avalia. Ele reforça o discurso
de que é preciso ter afinidade
entre o personagem ou tema escolhido
com o produto ou serviço em que
ele será aplicado. “Analise se o licenciamento
tem aderência ao negócio.
Precisa fazer sentido. Quais valores o
personagem e a marca que você está
licenciando transmitem?”, diz.
O empreendedor avalia que é
uma vantagem trabalhar com um
personagem, já que o negócio ganha
curiosidade e simpatia “quase imediata”
dos fãs do desenho, como ele
diz, além do reforço de exposição
de marca sempre que o desenho é
transmitido. Para 2020, Alexandre
projeta um faturamento 30% maior,
impulsionado pelas operações chamadas
“in school”, em parceria com
escolas de educação infantil.
Uma alternativa para o empreendedor
que chegar à conclusão de que
os custos do licenciamento são maiores
que suas possibilidades, é buscar
temas entre criações, seja nas artes
ou na literatura, que já tenham entrado
em domínio público, afirma Neves,
do Sebrae -SP. Domínio público
é a condição jurídica em que não há
mais detentor de direito autoral da
obra, ou seja, ela é livre para ser utilizada
por qualquer pessoa. No Brasil,
uma criação entra em domínio púbico
após 70 anos da morte do autor.
Outra questão importante para
quem deseja registrar uma marca
ou personagem é a necessidade de
fazer o registro de marcas e patentes
no Instituto Nacional de Propriedade
Industrial (Inpi).
Alexandre Souza é dono
de uma escola de inglês
com o personagem Pingu:
afinidade é importante
O SETOR EM NÚMEROS
De acordo com pesquisa da Licensing International (associação internacional da indústria de
licenciamento, conhecida como Lima), quase metade das licenças vendidas no mundo são
de personagens de entretenimento (44%), gerando US$ 122 bilhões em negócios em 2019.
MARCAS
CORPORATIVAS
MODA
ESPORTES
CELEBRIDADES
MÚSICA
ARTES
2%
1%
1%
SE CONSIDERARMOS O TIPO DE
PRODUTO, OS TRÊS PRINCIPAIS SÃO
15%
VESTUÁRIO
12%
BRINQUEDOS
11%
ACESSÓRIOS
DE MODA
12%
10%
POR REGIÃO:
21%
O LEVANTAMENTO DA LIMA
TAMBÉM MOSTRA QUE NOS
ÚLTIMOS CINCO ANOS
O SEGMENTO CRESCEU16%
ESTADOS UNIDOS e CANADÁ dominam
do mercado ou US$ 162 BILHÕES
58% por ano. O restante se divide em:
23% Europa
14% Ásia
4% América Latina
2% Mediterrâneo e África
1% Resto do mundo
* Annual Global Licensing Industry Survey 2019 Report - Pesquisa feita em 47 países –
557 companhias da indústria do licenciamento.

10 | JORNAL DE NEGÓCIOS
Ganhando com rock e gestão
Reformulação fez a Sabot integrar marca de roupas com espaço de serviços dedicado ao gênero musical
Juliana Ramirez e Franco
Ceravolo, da Sabot:
consultoria ampliou as
possibilidades da empresa
Rogério Lagos
A
marca Sabot começou em
2008 com a produção de
roupas inspiradas no universo
underground, como o punk
rock. Porém, após dez anos de atividade,
o casal Juliana Ramirez
e Franco Ceravolo, sócios na empresa,
identificou uma lacuna no
negócio: falta de capacitação em
gestão, principalmente em áreas
como finanças, recursos humanos
e marketing. A solução veio com a
ajuda do Sebrae-SP. Em menos de
um ano, a empresa agregou valor
à confecção incorporando serviços
para seu público e viu o faturamento
crescer pelo menos 20%.
“Nós nos demos conta de que,
além de produtos, oferecíamos serviços
e começamos a pensar diferente
o ponto de venda, os produtos
e serviços e reformulamos o posicionamento
de comunicação da nossa
identidade institucional”, explica
Juliana. No espaço da Sabot, no
bairro das Perdizes, zona oeste de
São Paulo, o casal – com mais um
sócio – comanda o bar Fenda, que
recebe shows aos finais de semana, e
um estúdio para bandas. Os serviços
ficavam sob a marca Fenda e a Sabot
apenas promovia seus eventos.
Após a capacitação em gestão com
o Sebrae-SP, os sócios perceberam
que casar institucionalmente os serviços
de estúdio, bar, show e confecção
seria a melhor alternativa.
CAPACITAÇÃO
O casal se debruçou nos estudos
de marketing, planejamento estratégico,
gestão financeira e recursos
humanos, além de receber consultorias
na empresa. Ao todo foram
mais de 60 horas de capacitação.
“Analisamos o posicionamento da
marca Sabot em relação à concorrência,
o cenário versus a capacidade
produtiva, de criação e vendas.
Era uma empresa desestruturada”,
comenta a consultora do Sebrae-SP
Caroline Minucci, responsável por
grande parte do conteúdo transmitido
à empresa. “Era uma marca
para venda de roupas, mas se tornou
um espaço de cultura do rock,
tanto com shows, quanto oferecendo
serviços de incentivo ao rock
com estúdio de gravação. Tornou-se
um projeto muito maior do que apenas
a venda de produtos”, explica.
Para Ceravolo, a capacitação serviu
para estruturar todo o processo
produtivo. “O organograma geral da
empresa ficou mais claro, aprendemos
a lidar com funcionários da maneira
correta, analisando aptidões,
realizando treinamento e qualificação.
Tínhamos noção de algumas
coisas antes, mas a fórmula para encarar
tudo de maneira horizontal deixou
nossos processos mais claros.”
A confecção também passou por
ajustes. Sempre muito forte no inverno,
a marca teve dificuldades no
verão de 2019. Mas, após as consultorias,
conseguiram melhorar os
processos, anteciparam produções e
criaram um mix de itens com opções
de acordo com a estação. “Vendemos
em fevereiro de 2019 apenas 20% do
que vendemos em fevereiro de 2020”,
comemora Ceravolo. Ele comenta
ainda que os ajustes realizados aumentaram
o leque de produtos e serviços
da Sabot e auxiliou no bom relacionamento
com os clientes. “Nosso
público-alvo segue bem nichado, mas
seguimos crescendo. Os clientes estão
acompanhando as mudanças e veem
o crescimento de forma positiva.”
Segundo a consultora do Sebrae-
-SP, a Sabot já colocou em prática
muito conteúdo que fez com que a
marca crescesse em um ano, mas o
plano de ação estabelecido nas consultorias
continua. “A empresa ainda
vai executar outras ações de relacionamento
com os clientes, ajustar
o e-commerce e a fachada.” Este
último item agrega uma curiosidade:
a casa que dá vida a Sabot tem
o número 315, o mesmo do CBGB,
icônico bar de rock inaugurado em
1973 em Nova York (EUA). “Estamos
trabalhando na identidade visual
da nossa casa para aproveitar essa
coincidência”, comenta Ceravolo.
Para Juliana, a capacitação foi e vem
sendo fundamental para a empresa.
“O Sebrae nos ajudou muito, absurdamente,
a adquirir o conhecimento
para virarmos empresários. Antes
fazíamos as coisas na intuição, mas
tinha um ‘buraco’. Cometíamos erros
graves, como ficar sem produtos.
Agora estamos trabalhando com os
processos corretos”, comemora.
CONSULTORIA NA
EMPRESA – MARKETING
Da mesma forma que Juliana e
Ceravolo conseguiram excelentes
resultados para a Sabot, você também
pode. O Sebrae-SP oferece
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EDIÇÃO 312 | ABRIL DE 2020 | 11
Voo de águia
Há muitas dúvidas e opiniões diferentes
quando o assunto é impulsionamento
de postagens nas redes sociais.
Há quem defenda impulsionar sempre,
há quem defenda a produção de conteúdos
relevantes para que o alcance dos
seguidores seja puramente orgânico.
Eu defendo que é preciso desenvolver
um plano estratégico que contemple
a produção de conteúdos ricos, que promovam
informações e interações com os
seguidores da página e que atraia a atenção
de novos e potenciais seguidores.
Dentro da definição desse plano estratégico,
é preciso definir o objetivo da
postagem: gerar vendas? Atrair novos
seguidores para a página? Apresentar
uma ação pontual?
Diante da definição dos objetivos, pode‐
‐se construir o conteúdo, por imagem e
escrito, que será postado, e impulsionado.
Mas atenção: não basta apenas injetar
dinheiro e promover a publicação.
SAMUEL AGUIAR DE CASTRO E SOUZA
Consultor do Sebrae ‐SP
Quando impulsionar um post?
Recomendo que segmente bem o
alvo dessa publicação: qual a faixa etária,
qual a região e localização que se
pretende atingir, qual o período vigente
da publicação impulsionada, e os valores
diários que serão investidos.
Não há uma regra, um número “cabalístico”
para se investir, porém, as empresas
geralmente destinam entre 3% e 5%
do seu faturamento para a área de marketing
em geral, físico ou digital, logo, o ideal
é que a quantidade de dinheiro reservada
para o impulsionamento esteja contemplada
nesse orçamento mensal.
Por fim, tão importante quanto reservar
um valor para impulsionar as publicações
é mensurar o resultado, e por isso
destacamos que é preciso ter claro o objetivo
da ação de impulsionar, para que
seja possível medir o retorno da ação,
seja em número de vendas, números de
novos seguidores, número de pessoas
que aderem a uma ação ou evento.
O Sebrae Responde é um serviço para tirar dúvidas de
empreendedores sobre a abertura de novos negócios e
questões relacionadas à gestão de empresas já em atividade.
Divulgação
No jargão econômico, voo de galinha
é a imagem usada para representar
o crescimento que não se
sustenta. A analogia também vale
para o desempenho de uma empresa
que no primeiro momento parece
promissor, mas acaba não indo longe.
Muitos são os fatores internos
que contribuem negativamente para
um negócio ter o tal voo de galinha:
falta de planejamento, falhas no cuidado
das finanças, deficiências no
produto ou serviço etc. Entretanto,
uma boa gestão e a busca permanente
pela qualidade podem alterar
esse quadro.
Porém, os tempos atuais exigem
mais. É necessário estar em sintonia
com as mudanças rápidas que ocorrem
na sociedade. É aqui que entra a transformação
digital, conceito aplicável aos
mais variados empreendimentos.
Cada vez mais a tecnologia influencia
comportamentos, amplia a
circulação de informação e modifica
a forma de se consumir. Consequentemente,
as empresas têm de estar
alinhadas a esse contexto.
Na prática, estamos falando de
uma nova maneira de pensar e de novos
processos – com base na tecnologia
– para obter agilidade e avanços
na produtividade e na competitividade
ou até novas opções de negócio.
WILSON POIT,
diretor‐superintendente
do Sebrae ‐SP
A empresa precisa estar conectada
para aumentar sua eficiência operacional
e poder atender bem seu
público, oferecendo uma experiência
mais satisfatória (seja online ou na loja
física) e, consequentemente, proporcionando
as soluções que ele busca.
Dentro da transformação digital
está o chamado Big Data, enorme volume,
variedade e velocidade de dados
que permitem saber mais sobre
o mercado e seus consumidores.
Outro elemento desse pacote é a
inteligência artificial, que simula a capacidade
do ser humano de resolver
problemas e assim expandir o relacionamento
com o cliente.
Existem diversos outros recursos
nesse universo; cabe ao empresário
incorporá ‐los ao seu negócio.
A transformação digital é uma mudança
na cultura do empreendimento,
acessível também às micro e pequenas
empresas. Ao absorver essa nova
mentalidade, o empreendedor pode
deixar o voo de galinha para trás e se
posicionar para alçar o voo de águia.
Acompanhe o Sebrae‐SP no ambiente digital, em www.sebraesp.com.br, e nas redes sociais:
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12 | JORNAL DE NEGÓCIOS
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EDIÇÃO 312 | ABRIL DE 2020 | 13
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Onde: Expo Center Norte
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Onde: Expo Center Norte
Rua José Bernardo Pinto, 333 - Vila Guilherme, São Paulo
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Quando: 30/4
Onde: PUC-SP - Campus Marquês - Rua Marquês de Paranaguá, 111,
Consolação, São Paulo
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Quando: 27 a 30/4
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Onde: Escritório Regional Capital Centro
R. 24 de Maio, 32 ‐ Centro
Valor: R$ 300
ER GRANDE ABC
COMEÇAR BEM –TRANSFORME SUA IDEIA EM MODELO DE NEGÓCIO
Quando: 22, 23 e 24/4
Onde: Escritório Regional Grande ABC
R. Cel. Fernando Prestes, 47 ‐ Centro
Valor: R$ 200
Valores sujeitos a alteração
EXPEDIENTE
Publicação mensal do Sebrae ‐SP
Edição impressa
CONSELHO DELIBERATIVO
Presidente: Tirso Meirelles
ACSP, ANPEI, Banco do Brasil, Faesp, FecomercioSP, Fiesp, Fundação
ParqTec, IPT, Desenvolve SP, SEBRAE, Secretaria de Desenvolvimento
Econômico, Ciência e Tecnologia, Sindibancos ‐SP, Superintendência
Estadual da Caixa Econômica Federal.
DIRETORIA EXECUTIVA
Diretor ‐superintendente: Wilson Poit
Diretor técnico: Ivan Hussni
Diretor de administração e finanças: Guilherme Campos
JORNAL DE NEGÓCIOS
Unidade Marketing e Comunicação
Gerente interina: Marcelle Carvalho
Editores responsáveis e redatores: Gabriel Jareta (MTB 34769) e
Roberto Capisano Filho (MTB 46219). Assessores de imprensa:
Gisele Tamamar, Patricia Gonzalez e Rogério Lagos. Estagiários:
Anderson Freitas e Marcos Leodovico. Imagens: gettyimages.com.
Diagramação: Daniel Augusto de Resende Neves, Douglas da Rocha Yoshida,
Gisele Resende Costa e Letícia Durães. Fotos: Ricardo Yoithi Matsukawa – ME
e Carlos Raphael do Valle – ME para o Sebrae ‐SP. Apoio comercial: Unidade
Relacionamento: (11) 3177 ‐4784
SEBRAE ‐SP
Rua Vergueiro, 1.117, Paraíso
São Paulo ‐SP. CEP: 01504 ‐001
PARA ANUNCIAR
(11) 3177‐4784

14 | JORNAL DE NEGÓCIOS
LIVROS
TEC &
FRANCHISAR O SEU
NÉGOCIO (Editora Actual)
A obra reúne experiências e
conhecimentos adquiridos
pela consultora de franchising
Teresa Macedo Dias no
setor de franquias. Voltado
aos empreendedores que
pretendem expandir seus
negócios de forma mais rápida,
lucrativa e sustentável, o livro
apresenta os principais conceitos de funcionamento,
vantagens e desafios por meio de exercícios práticos.
A ideia é ajudar o empreendedor a formatar um modelo
de negócio de sucesso.
PLANEJAMENTO
ESTRATÉGICO PARA
PEQUENAS EMPRESAS
(Alta Books)
A publicação tem como objetivo
auxiliar as pequenas empresas
a desenvolver um melhor
planejamento e aumentar
a competividade. Por meio
de um enfoque prático, a
obra aponta os procedimentos necessários para que
os gestores de empresas de pequeno porte substituam
a improvisação e a informalidade pelo planejamento
estratégico, um importante instrumento de apoio às
atividades empresariais.
O QUE AS ESCOLAS DE
NEGÓCIOS NÃO ENSINAM
(Alta Books)
O livro aborda um tipo de
conhecimento que não se
obtém em sala de aula, mas
apenas com a prática de
negócios. O leitor vai encontrar
nas páginas da obra dicas para
criar uma empresa de sucesso.
Os autores José Salibi Neto e Sandro Magaldi sentiram na
pele o que dá certo e o que dá errado, absorveram o que
pessoas de seu convívio também sentiram e compartilham
os dez aprendizados fundamentais com a leveza de quem
tem um insight. Salib Neto e Magaldi fundaram e lideraram
empresas e plataformas como a HSM e MeuSucesso.com
e hoje se dedicam ao mundo da 4ª revolução industrial.
PESQUISA APONTA AS PRINCIPAIS DIFICULDADES
DOS EMPREENDEDORES DIGITAIS
O levantamento Negócios Digitais
Brasil 2020, realizado pela startup
HeroSpark, identificou os principais
desafios enfrentados por quem
empreende no ambiente digital. O
quesito vendas está no topo da lista
(42%) e é seguido – de longe – pelo
tópico investimentos (19%); depois
aparece o item pessoas (8%). Já
entre as razões que podem levar
alguém a abrir um e -commerce
ou mesmo uma loja em uma rede
social, independência financeira e ter renda extra são as maiores, com 37% das
motivações. Em terceiro lugar aparece a vontade de causar impacto positivo na vida
das pessoas (35%).
MERCADO GLOBAL DE E-SPORTS DEVE ULTRAPASSAR
A MARCA DE US$ 1 BILHÃO DE RECEITAS EM 2020
Em um relatório divulgado pela
Newzoo, empresa americana
focada no mundo dos eSports, esse
mercado deve movimentar mais de
US$ 1,1 bilhão este ano. Segundo
a projeção feita pela empresa, os
patrocínios serão o carro-chefe
desse grande valor, com mais de
US$ 636,9 milhões. Em seguida, vêm
os direitos de mídia com US$ 185,4
milhões, comercialização de produtos
digitais (US$ 21,5 milhões) e por
último as transmissões (streaming)
com US$ 18,2 milhões. Esse crescimento representa alta de 15,7% em relação ao
ano passado, quando os valores chegaram a US$ 950,6 milhões. Já o consumo dos
fãs da modalidade com ingressos e produtos deve totalizar US$ 121,7 milhões,
enquanto outros US$ 116,3 milhões serão provenientes de investimentos de
editores de jogos no setor, como em torneios e parcerias comerciais.

EDIÇÃO 312 | ABRIL DE 2020 | 15
IDEIAS
DIVERSIDADE PARA DENTRO DAS EMPRESAS
Pensado e criado para ajudar
mulheres negras a entrar no mercado
de trabalho, a Indique uma Preta
veio para dar apoio as empresas a ter
uma cultura diversificada dentro do
ambiente de trabalho. Há seis meses
a consultoria (formada por mulheres
negras) já prestou serviço a grandes
companhias de bebidas, engenharia,
música e comunicação. Para 2020
a ideia é lançar um estudo que mostre o mercado, e as demandas das
mulheres negras no mercado de trabalho e como as empresas podem se
preparar melhor para receber essa mulheres.
LEGO HOUSE
Lego House – Home of the Brick é um
documentário da Netflix de 2018 sobre
museu da Lego, na Dinamarca. O filme mostra
os desafios enfrentados ao longo do processo
de idealização e construção do museu, entre
eles o atraso da conclusão da obra. A produção
também apresenta um mergulho na trajetória
da marca Lego.
VÍDEO: CONHEÇA A HISTÓRIA
DO ATELIÊ DOS SABORES
Gerente de exportação por mais de dez
anos, Vanderceia Aparecida deixou o
emprego para ficar mais perto da filha
e poder empreender.
o
Veja a história:
Divulgação
PERGUNTE A QUEM ENTENDE
Como a internet das coisas pode ser aplicada
no dia a dia de um pequeno negócio?
Por Paulo Spacca, presidente da Associação Brasileira de
Internet das Coisas (Abinc)
Estamos a bordo de
uma revolução tecnológica
que transformará fundamentalmente
a forma
como vivemos, trabalhamos
e nos relacionamos.
Os empreendedores que
dominarem as tendências
inovadoras de internet
das coisas (conhecida pela
sigla IoT – Internet of Think)
terão a oportunidade de
liderar a inovação digital em seus negócios. Ao permitir
a interconexão digital de objetos cotidianos com a internet,
a IoT tem um enorme potencial para coletar continuamente
dados sobre nossos ambientes.
Os negócios que tiverem isso em mente terão em mãos
um importante aliado na tomada de decisões, seja em
diagnósticos médicos, comandos para modificar ações
de máquinas ou até mesmo na identificação e autorização
de acesso físico. Além disso, dispositivos conectados
oferecem oportunidades de ganho de eficiência, redução
de custos de produção e para a criação de mais pontos de
engajamento com o consumidor, ajudando na proximidade
entre marca e cliente, o que pode impactar diretamente
nas vendas.
No comércio, por exemplo, a IoT pode criar lojas e estabelecimentos
inteligentes, nos quais sensores serão responsáveis
por coletar desde o funcionamento de câmeras de
vigilância até o consumo de energia elétrica, entrada de
clientes, entre outros aspectos. Com sensores de movimento
conectados ao sistema da empresa, será possível
medir o número de pessoas que entram na loja, criando
dados para insights importantes sobre efeito de campanhas,
promoções e popularidade de produtos. Isso gera
uma integração entre áreas estratégicas como a de vendas
e o marketing, resultando em ações de sucesso. Nos
meios de pagamento está outro fator em que já podemos
ver o resultado da IoT: a adoção da tecnologia permite que
as pessoas paguem usando seus smartphones ou relógios
inteligentes de forma segura e prática.
https://youtu.be/PO9mP8teibU
Tem alguma dúvida sobre como a tecnologia pode ajudar o
seu negócio? Pergunte a quem entende! Mande um e ‐mail
para imprensa@sebraesp.com.br.

16 | JORNAL DE NEGÓCIOS
Depois da falência, o sucesso
Luzia Costa teve vários negócios antes de acertar com a rede de estética Sóbrancelhas
Marcos Leodovico*
“A
ideia de empreender começou
há quase 20 anos,
quando eu não tinha dinheiro
para comprar pipoca para o
meu filho depois do culto na igreja
que frequentava, em Taubaté.
Eu estourava pipoca em casa e levava
para o culto. Um dia meu filho
reclamou que a pipoca estava fria;
foi quando percebi a necessidade
de começar a empreender.
Como sou a única filha no meio
de oito irmãos, tive de aprender a me
virar sozinha e isso consistia em cozinhar
e fazer várias outras coisas.
Em 2002, comecei a fazer biscoitos
amanteigados e vendia de porta em
porta. No mesmo ano, parei com
a venda de biscoitos e comprei um
carrinho de lanche e passei a fazer
lanches na porta da minha casa.
Dois anos se passaram e decidi
vender o carrinho e minha casa
para investir em uma lanchonete.
Em 2006, vendi a lanchonete e montei
uma pizzaria. O negócio estava
indo bem, mas acabei misturando
as finanças e quebrei. Foi quando
conheci o Sebrae; fiz todos os cursos
gratuitos que podia, inclusive os
focados em gestão financeira.
A quebra foi tão agressiva que em
2007 fui morar em Cruzeiro (SP) em
uma casa de pau a pique na beira de
um rio. Após 30 dias lá, o gás acabou
e peguei um ônibus circular até
a casa do meu pai em Passa Quatro
(MG) – cidade próxima – para pegar
R$ 40 emprestados com ele. Quando
cheguei, ele me disse: ‘Nunca mais
monte nada na sua vida. Arrume um
bom emprego e use esse dinheiro
para comprar o gás’.
Fiquei pensando no que ele disse,
só que meu lado empreendedor falava
mais alto. Peguei os R$ 40, comprei
uma caixa de tomates e comecei
a fazer tomate seco para vender para
os turistas que visitavam a cidade.
No mesmo ano, 2007, nos mudamos
novamente, dessa vez para
Roseira (SP). Cheguei lá com R$ 5
no bolso, era tudo o que eu tinha.
Fui ao mercado, comprei açúcar
e corante, enquanto meu marido
foi atrás de formas de pirulito. Na
forma que meu marido arrumou só
cabiam três pirulitos por vez, e assim
fui fazendo e vendendo por um
tempo. Até que um dia uma amiga
me falou que a prefeitura da cidade
estava dando cursos de massagem.
Eu me inscrevi. Parei de fazer pirulitos
para trabalhar com massagem.
Não tinha nenhum material
para começar, então o que eu fazia
era trocar massagens por produtos
para poder continuar trabalhando.
Em 2008 me mudei para Ubatuba;
fazia massagem na praia durante
a temporada, pois tinha de quitar
uma dívida de R$ 30 mil da pizzaria.
Minha rotina era baseada em
fazer massagem durante o dia e
unhas e sobrancelhas à noite. Dessa
forma, quitei minha dívida.
Após um ano em Ubatuba, voltei
para Taubaté. Decidi começar
a aparecer em eventos oferecendo
meus serviços de massagem de graça,
apenas para ter uma cartela de
clientes. Quem gostava, contratava.
Só que eu queria mais, e então decidi
dar cursos sobre sobrancelha,
massagem e depilação. Estava bem,
atendia meus clientes em uma sala
que montei, dava aulas e o dinheiro
entrava. Só que a cabeça de empreendedor
nunca para. Conversei
com meu marido sobre a possibilidade
de apostar em algo novo. Ele
disse que ia me apoiar em qualquer
circunstância. Então criei a primeira
loja da Sóbrancelhas, em Taubaté,
em 2013.
Ficava das 10h às 22h tentando
vender a franquia, até que em
2014, um ano após a abertura, uma
Luzia Costa, da
Sóbrancelhas: hoje com
200 lojas, ela chegou a
não ter dinheiro para o gás
mulher apareceu e ouviu minha
proposta. Quando conheceu toda
minha história e trajetória de vida,
decidiu apostar em mim e no meu
sonho, e foi assim que surgiu a primeira
loja da franquia, em Guaratinguetá
(SP).
Hoje, a Sóbrancelhas está com
mais de 200 lojas na América Latina
– uma na Bolívia, 22 na Argentina
e o restante no Brasil. Contamos
com uma linha 100% natural de cosméticos
e estamos investindo em clínicas
de estética corporal, com unidades
em Londrina e Porto Alegre.
A dica que dou para quem quer
começar é: dê o primeiro passo e
tenha instinto de sobrevivência.
Comecei para mudar a história do
meu filho. Quebrei, tive dificuldades,
mas nunca pensei em desistir.
Só estou onde estou porque tive força
de vontade.”
*Estagiário sob supervisão dos editores