setembrlo e outubro 2020 01

padrões do mercado;
• Área de trabalho virtual;
• Ferramentas internas de comunicação
e suporte;
• Acesso a plataformas de e-learning
para capacitação, reciclagem,
mudanças nas operações e
produtos.
Setores com a mais alta
implementação da WAHA
De acordo com a pesquisa que
realizamos com clientes, existem
três setores que se destacam pela
rápida implementação de modelos
de teletrabalho: o setor de
tecnologia (23%), o setor de varejo
(23%) e as telecomunicações
(19%). Por tipo de serviço, o atendimento
ao cliente é o que mais
amplamente adotou o WAHA
(74%), seguido pelo suporte técnico
(13%) e o serviço de vendas
(8%).
As vantagens do teletrabalho são
múltiplas e a principal delas é dar
continuidade aos negócios, uma
alternativa rápida quando se trata
de crescimento e serve como um
impulso na transformação digital
da empresa. Além disso, o teletrabalho
permite reter talentos,
melhorar os níveis de absenteísmo
e rotatividade de trabalhos e
deixa de limitar o emprego a uma
área geográfica.
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