setembrlo e outubro 2020 01

positivas do curso.
Já após o curso realizado, alguns
resultados podem ser identificados
de forma macro, como a
melhoria espontânea dos processos,
uma maior participação
dos colaboradores na sugestão de
melhorias, redução de tempo da
operação, maior engajamento da
equipe e melhoria do clima organizacional.
Voltando à nossa teoria, resultados
como estes podem ser classificados
como capabilidades difíceis
de serem imitadas, já que
muitas vezes estão intrínsecas no
dia a dia dos processos da empresa.
Em longo prazo, é possível identificar
resultados positivos para a
Universidade Corporativa quando
há redução de custos, redução
de acidentes, aumento na produção
e nas vendas, redução de rotatividade,
melhoria na qualidade
e ROI (Return of Investment)
– retorno sobre o investimento.
Alguns resultados são específicos
do curso realizado pelo colaborador.
Um curso de liderança, por
exemplo, irá melhorar a comunicação
e a realização de feedback,
por exemplo.
Já um curso de logística pode reduzir
os custos de armazenagem
e aumentar a efetividade da operação
de recebimento.
Contudo, percebemos que alguns
indicadores são utilizados
pela área operacional (tempo de
operação) e outros da área de RH
(clima organizacional), concluímos,
portanto, que os resultados
da Universidade Corporativa afetam
a empresa como um todo. É
incorreto afirmar que somente
um departamento será beneficiado,
pois os resultados podem ser
expandidos para todas as áreas,
mesmo as que não sejam foco dos
cursos específicos.
positivos a curto, médio e longo
prazos.
Fontes:
BARNERY, J. B.; HESTERLY, W.
S., Administração estratégica e
vantagem competitiva. 3. ed.São
Paulo: Pearson Prentice Hall,
2011;
PRAHALAD, C. K.; HAMEL
G. The Core Competence of the
Corporation. USA: Harvard Business
Review. May-June, 1990;
SILVA, Giovana Gavioli Ribeiro
da. Estudo do alinhamento entre
estratégia e capabilidades sua relação
com o desempenho na cadeia
de suprimentos de empresas
do setor de bens de capital.
Dissertação, 2012. Disponível
em: http://tede.mackenzie.br/jspui/handle/tede/589.
Acesso em:
02/08/2020.
*Sócia-diretora da CAGI Consultoria
e Treinamentos Ltda.
Graduada em Administração de
Empresas, Especialista em Logística
Empresarial e Mestre em
Administração de Empresas com
pesquisa focada em recursos estratégicos
da cadeia de suprimentos.
Professora e conteudistas de de
cursos presenciais e à distância
de graduação e pós-graduação,
com foco em Supply Chain, Tecnologia
em Logística, Administração,
Engenharia de Produção,
Comércio Exterior e Logística Internacional.
Experiência profissional nas áreas
de Comércio Exterior e Logística
Internacional atuando diretamente
com países da América
Latina, Europa, Estados Unidos e
China.
Áreas de interesse: Logística; Supply
Chain Management; Comércio
Exterior; Logística Internacional;
Logística 4.0
É essencial que a empresa estude
as suas estratégias de forma a
alinhar a formação da Universidade
Corporativa aos resultados
desejados. Certamente eles serão
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