Apostila - Formação Internacional _ Online em PNL - Lucas Naves

MÓDULO 2
Acuidade Sensorial
A comunicação consiste em três elementos:
‣ Linguístico: as palavras que o orador utiliza
‣ Vocal: tom, volume, cadência que acompanha as palavras
‣ Fisiológico: expressão facial, gestos, postura
✔ 7% linguístico
✔ 38% vocal
✔ 55% fisiológico
É importante relembrar que essas estatísticas foram efetuadas no contexto das
experiências do Prof. Mehrabian, Professor Emérito de Psicologia na UCLA. No que diz
respeito a gostar ou não de outra pessoa; não são absolutas nem constituem uma regra,
funcionando apenas como uma metáfora útil à comunicação. O Practitioner de PNL
calibra as partes não verbais da comunicação para que sejam congruentes com o
resultado linguístico, de modo que a sua própria comunicação seja eficaz. O Practitioner
de PNL procura garantir que os três elementos da sua mensagem sejam congruentes.
Outro investigador, Ray Birdwhistell, fez descobertas similares sobre o elemento não
verbal da comunicação. A investigação de Birdwhistell centrou-se nos movimentos do
corpo. Ele argumentava que não existiam padrões universais nessas manifestações não
verbais, mas que existia uma paralinguagem nos movimentos do corpo, que é única e
própria de cada indivíduo.
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