SCMedia News | Revista | Outubro 2023

SCM Supply Chain Magazine 15
“Benchmarking Saúde”, uma ferramenta
para avaliar o nível de serviço logístico e a
relação comercial ao longo da cadeia de valor,
permitindo aos laboratórios farmacêuticos e de
dermocosmética ficar a conhecer como é que
os seus clientes (parafarmácias, armazenistas,
grupos empresariais de farmácias ou farmácias
comunitárias) percecionam e avaliam o seu
desempenho no mercado, nomeadamente
a qualidade do serviço do ponto de vista
logístico e por comparação com os outros
laboratórios. Como salientou Cátia Gouveia,
a última edição do estudo contou com 24
laboratórios, quatro parafarmácias, cinco
armazenistas, 519 farmácias e 17 grupos de
farmácias.
O tema das pessoas não passou
despercebido durante o evento. Nuno
Figueiredo, national sales manager I&L da
Adecco Outsourcing, abordou o tema dos
desafios dos recursos humanos da cadeia de
abastecimento na indústria farmacêutica em
que concluiu que, de facto, “as pessoas devem
estar no centro da equação e devem ser vistas
como matéria fundamental”.
A TECNOLOGIA
AO SERVIÇO DA LOGÍSTICA
Foi apresentado por Rui Oliveira, gestor
de produto da XLOG, um caso de estudo
destinado a uma parafarmácia, através da
operação da DHL Healthcare focando-se no
papel do WMS para o desafio da melhoria
contínua. Neste caso, a operação consistia
na preparação do abastecimento de lojas e
diretamente para o cliente final, através da
loja online. Entre as estratégias aplicadas
destacou o agrupamento de caixas de picking
à unidade, na qual um algoritmo agrupa os
volumes de acordo com o maior número de
posições em comum; a substituição de