Легенды губернии. Где сошлись Европа и Азия
На страницах этого журнала мы пытались определить, что даёт региону расположение на границе двух континентов и почему именно Оренбуржье стало новыми воротами в Азию?
На страницах этого журнала мы пытались определить, что даёт региону расположение на границе двух континентов и почему именно Оренбуржье стало новыми воротами в Азию?
- TAGS
- legends
You also want an ePaper? Increase the reach of your titles
YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.
СВЯЗЬ<br />
ЯРКАЯ<br />
АЛЬТЕРНАТИВА<br />
В сентябре 2015 года в город ворвался новый моб<strong>и</strong>льный<br />
оператор, который буквально перевернул<br />
сознан<strong>и</strong>е оренбуржцев. Ярк<strong>и</strong>й, честный, открытый<br />
Tele2 стал другом для абонентов степного рег<strong>и</strong>она.<br />
Александр Кудаев,<br />
д<strong>и</strong>ректор Оренбургского<br />
ф<strong>и</strong>л<strong>и</strong>ала Tele2:<br />
«За год абонентская<br />
база в Оренбуржье<br />
выросла в 3,6 раза.<br />
Мы сч<strong>и</strong>таем, что<br />
ж<strong>и</strong>тел<strong>и</strong> област<strong>и</strong> узнал<strong>и</strong><br />
нас <strong>и</strong> доверяют.<br />
Мы стрем<strong>и</strong>мся<br />
совершенствоваться<br />
техн<strong>и</strong>ческ<strong>и</strong>, расш<strong>и</strong>рять<br />
географ<strong>и</strong>ю<br />
точек п р<strong>и</strong>сутств<strong>и</strong>я,<br />
обогащать л<strong>и</strong>нейку<br />
продуктов. А главное — общаться<br />
с абонентам<strong>и</strong> <strong>и</strong> пон<strong>и</strong>мать <strong>и</strong>х<br />
потребност<strong>и</strong>».<br />
Почему Tele2 – дешевле?<br />
Благодаря «шведск<strong>и</strong>м»<br />
корням компан<strong>и</strong>я работает<br />
по пр<strong>и</strong>нц<strong>и</strong>пу м<strong>и</strong>н<strong>и</strong>мальных<br />
затрат <strong>и</strong> макс<strong>и</strong>мальной<br />
эффект<strong>и</strong>вност<strong>и</strong>.<br />
Абоненты для оператора, в первую<br />
очередь, друзья. Именно он<strong>и</strong><br />
первым<strong>и</strong> сообщают, что следует<br />
<strong>и</strong>змен<strong>и</strong>ть <strong>и</strong>л<strong>и</strong> усовершенствовать.<br />
Компан<strong>и</strong>я постоянно<br />
работает с обратной связью.<br />
Александр Кудаев:<br />
«Мы разв<strong>и</strong>ваем сеть д<strong>и</strong>стр<strong>и</strong>буц<strong>и</strong><strong>и</strong><br />
по пр<strong>и</strong>нц<strong>и</strong>пу шаговой доступност<strong>и</strong>.<br />
Благодаря этому в салонах<br />
Tele2 ж<strong>и</strong>тел<strong>и</strong> Оренбуржья<br />
могут получ<strong>и</strong>ть консультац<strong>и</strong>ю<br />
спец<strong>и</strong>ал<strong>и</strong>ста, остав<strong>и</strong>ть пожелан<strong>и</strong>е<br />
по совершенствован<strong>и</strong>ю<br />
услуг по дороге с работы домой.<br />
Также на вопросы круглосуточно<br />
отвечают сотрудн<strong>и</strong>к<strong>и</strong> звонкового<br />
центра, техн<strong>и</strong>ческая поддержка в<br />
чате на оф<strong>и</strong>ц<strong>и</strong>альном сайте, соц<strong>и</strong>альных<br />
сетях <strong>и</strong> в мессенджере<br />
Telegram. Отмечу, что Tele2 —<br />
первый оператор, который начал<br />
общаться с абонентам<strong>и</strong> с помощью<br />
этого канала».<br />
Сотрудн<strong>и</strong>к<strong>и</strong> оф<strong>и</strong>са Tele2 в рамках<br />
«Дней открытых людей» выходят<br />
на ул<strong>и</strong>цы городов <strong>и</strong> в салоны<br />
компан<strong>и</strong><strong>и</strong>, где общаются<br />
с абонентам<strong>и</strong> <strong>и</strong> получают самую<br />
правд<strong>и</strong>вую обратную связь. Это<br />
помогает понять: работа компан<strong>и</strong><strong>и</strong><br />
– не только б<strong>и</strong>знес, а нечто<br />
большее.<br />
Александр Кудаев:<br />
«Сотовая связь — соц<strong>и</strong>альный<br />
продукт. Важно, чтобы люд<strong>и</strong><br />
пон<strong>и</strong>мал<strong>и</strong>, для чего он<strong>и</strong> делают<br />
свою работу. Новые сотрудн<strong>и</strong>к<strong>и</strong><br />
участвуют в корпорат<strong>и</strong>вном<br />
обучен<strong>и</strong><strong>и</strong>, где вдохновляются<br />
пр<strong>и</strong>мерам<strong>и</strong> коллег <strong>и</strong>з друг<strong>и</strong>х<br />
Tele2 предлагает<br />
абонентам ряд<br />
устройств, сред<strong>и</strong><br />
которых бюджетные<br />
смартфоны Tele2<br />
Mini <strong>и</strong> Midi, Wi-Fi роутеры<br />
<strong>и</strong> USB модемы.<br />
рег<strong>и</strong>онов Росс<strong>и</strong><strong>и</strong>. Такой подход<br />
меняет взгляд на работу в команде:<br />
каждый сотрудн<strong>и</strong>к пон<strong>и</strong>мает,<br />
насколько важны его обязанност<strong>и</strong><br />
<strong>и</strong> работа коллег».<br />
ИНТЕРЕСНЫЙ ФАКТ<br />
В чём уверен абонент Tele2?<br />
— Он покупает связь по цене<br />
связ<strong>и</strong>, без переплат.<br />
— Тар<strong>и</strong>фная пол<strong>и</strong>т<strong>и</strong>ка проста:<br />
н<strong>и</strong>как<strong>и</strong>х «звёздочек» <strong>и</strong><br />
скрытых услуг.<br />
За первый год работы:<br />
— в 3,6 раза выросла абонентская<br />
база в рег<strong>и</strong>оне;<br />
— на 92% увел<strong>и</strong>ч<strong>и</strong>лась доля<br />
желающ<strong>и</strong>х перейт<strong>и</strong> к оператору<br />
с сохранен<strong>и</strong>ем номера;<br />
— увел<strong>и</strong>чено кол<strong>и</strong>чество базовых<br />
станц<strong>и</strong>й стандарта 2G<br />
на 24%, 3G — на 67%.<br />
ЛЕГЕНДЫ ГУБЕРНИИ ГДЕ СОШЛИСЬ ЕВРОПА И АЗИЯ 33
Change language