Современный Отель №2, 2017
Журнал для профессионалов гостиничного бизнеса (Март-Апрель 2017г.)
Журнал для профессионалов гостиничного бизнеса (Март-Апрель 2017г.)
Create successful ePaper yourself
Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.
27<br />
рассматривать с точки зрения<br />
«веса» ошибки и последствий,<br />
это неопределенность в отношении<br />
плановых объемов<br />
бизнеса, привлекаемых посредством<br />
OTA. Для стабильного<br />
развития отелю необходимы<br />
как минимум три-пять<br />
эффективных направления<br />
сбыта, сбалансированный бизнес-микс<br />
с четкой аналитикой<br />
дистрибутивных издержек,<br />
данные по затратам на дистрибуцию<br />
должны быть учтены<br />
и обоснованы, а комиссионные<br />
выплаты заложены в бюджет,<br />
позволяющий достичь<br />
ожиданий всех сторон — собственника,<br />
команды отеля<br />
и т. д.<br />
Блейк Андерсон-Бунтз: Любой<br />
ОТА-канал предоставляет<br />
пространство для размещения<br />
Важно предложить<br />
гостю разные по стоимости<br />
пакеты, дать<br />
ему возможность<br />
выбора<br />
Яков Адамов<br />
Качественная фотография<br />
в среднем<br />
дает дополнительно<br />
16% конверсии<br />
фотографий и текста. И все<br />
поля нужно максимально<br />
использовать. Если есть место<br />
для 128 фотографий, важно<br />
разместить все 128, а не 50.<br />
Кроме того, отели очень часто<br />
выкладывают непрофессиональные<br />
фотографии. Самое<br />
ужасное, что может быть, —<br />
отсутствие у отеля профессионально<br />
сделанных фотографий.<br />
Надо понимать одну простую<br />
вещь: клиенты покупают глазами.<br />
Если они видят что-то<br />
интересное, то даже не будут<br />
читать текст.<br />
Нельзя на площадке ОТА<br />
давать только одну цену.<br />
Важно предложить человеку<br />
разные по стоимости пакеты,<br />
дать ему возможность выбора.<br />
Например: номер с завтракам<br />
или без него, с предоплатой<br />
и т. д. Это действительно делает<br />
отель привлекательным<br />
для гостя. Законы психологии<br />
таковы: если у человека<br />
есть выбор, он, как правило,<br />
что-нибудь выберет; когда<br />
альтернативы нет, то велик<br />
риск, что потенциальный<br />
клиент просто уйдет, если<br />
его не устроит единственный<br />
предлагаемый вариант.<br />
И в любом случае большое<br />
значение имеет грамотное ценовое<br />
позиционирование.<br />
Также важно использовать<br />
по максимуму маркетинговые<br />
инструменты, предлагаемые<br />
ОТА, в том числе платные.<br />
Если этого не делать, то окажешься<br />
не в топе рейтинга,<br />
а значительно ниже с риском<br />
потеряться среди многих других<br />
отелей.<br />
«Ñîâðåìåííûé îòåëü» ìàðò-àïðåëü <strong>2017</strong><br />
www.hotelexecutive.ru
Change language