EXPO-JEWELLER, №2/105 may-september 2017

ТЕОРИЯ. ПРАКТИКА. ОПЫТ
4. ИЗБЕГАЙТЕ СЛОВ
«НАГРЕТЫЙ» И
«ОБЛУЧЕННЫЙ»
Замените их на более благозвучное «облагороженный».
И здесь вы не слукавите.
Действительно, для придания черного цвета
бриллианты низких групп цвета облучают
или нагревают при высоком давлении. Но,
согласитесь, насколько приятнее для уха
слово «облагороженный». Кому из нас захочется
купить что-то облученное (ассоциация
с радиацией) или зачем-то нагретое?
А «облагороженные» мы подсознательно
воспринимаем как еще более красивые, чем
были изначально.
5. НА БИРКЕ ДОЛЖНО
БЫТЬ НАПИСАНО —
«ЧЕРНЫЙ БРИЛЛИАНТ
ОБЛАГОРОЖЕННЫЙ (HPHT)»
ИЛИ «ЧЕРНЫЙ БРИЛЛИАНТ
ОБЛАГОРОЖЕННЫЙ (R)»
На это обратите особое внимание. Указан не
только факт облагораживания, но и способ:
HPHT (высокое давление и температура)
или R (облучение).
Если до недавнего времени абсолютное
большинство ювелирных компаний не указывало
на бирке факт облагораживания
драгоценных камней, то после внесения
изменений в Постановление Правительства
РФ №55 мы обязаны будем указывать способ
облагораживания.
И, может быть, это немного уменьшит тот
хаос, который царит на рынке ювелирных
камней, и укрепит доверие покупателей. О
том, как правильно писать на бирке характеристики
драгоценных камней с учетом
облагораживания, можно узнать из отраслевого
стандарта Гильдии ювелиров России
«Ювелирные вставки. Правила раскрытия
информации».
6. БУДЬТЕ ПСИХОЛОГАМИ.
ОБЩАЙТЕСЬ С ЧЕЛОВЕКОМ
НА ЕГО ЯЗЫКЕ
Кто-то из покупателей хочет приобрести
нечто особенное, кто-то — надежное и стоящее
своих денег, а кто-то пришел за талисманом.
Многие из вас пользуются классификацией
психотипа покупателей: «красные — зеленые
— синие».
«Красные» — это люди действия, для них
характерны активность, импульсивность,
прямолинейность, непосредственность. Им
важно находиться в центре внимания, высказывать
свое мнение и влиять на ситуацию.
Украшения выбирают яркие, заметные, выделяющие
их из толпы.
«Зеленый» — это человек общения, причем
общения не только с людьми, но и с предметами.
Для них самая главная ценность —
человечность и человеческое отношение.
Вещи должны быть приятными и красивыми,
очень удобными, антистрессовыми. «Зеленые»
— это люди эмоций. Украшения выбирают
комфортные, приятные, часто в качестве
талисманов.
«Синие» — это аналитики. Для них главное
— информация и факты, которые они
могут проанализировать, просчитать и с выгодой
для себя применить. Камни выбирают
те, о которых знают, и с понятными характеристиками.
Друзья, не применяйте бездумно шаблоны
презентаций. Смотрите, кто перед вами и
что человеку важно услышать.
«Синим» покупателям важны цифры и качество
(вес, стоимость, надежность закрепки),
«красным» — эксклюзивность и чтобы украшение
выглядело дороже, чем стоит, а «зеленым»
— комфорт и душа камня.
Поэтому, рассказывая о черном бриллианте,
делайте акцент на тех деталях, которые интересны
именно этому покупателю.
Вот некоторые фразы для разного типа покупателей
(выделены красным, зеленым и
синим цветом):
• «…В его манящих черных гранях таится
бездны глубина…»
• Если вы хотите что-то необычное и особенное,
то черные бриллианты — это
то, что вам нужно.
• Украшениями с бриллиантами сейчас
никого не удивишь, а черный бриллиант
всегда будет привлекать внимание.
• Смотрится дорого и необычно.
• Шикарный камень для шикарных женщин.
• В таком украшении вы будете яркой и
заметной.
• Мужчинам придает лоск, подчеркнет
солидность, статус и вкус.
• Приятная цена и выгодное вложение
денег. Бриллиант всегда остается бриллиантом.
• По некоторым гипотезам, черные бриллианты
имеют внеземное происхождение.
Ученые говорят, что они попали на
Землю из глубин Вселенной.
• Черные камни с древних времен считаются
очень мощным средством защиты
человека от недоброжелателей и завистников.
• Своему владельцу дают силу, власть и
могущество.
ЭКСПО ЮВЕЛИР | МАЙ - СЕНТЯБРЬ 2017